ИПОТЕКА - бесплатные консультации

В ответ на: примерный текст запроса не подскажете?
не могу сформулировать...

Не замудряйтесь сильно, пишите простым языком:
"Прошу вас выдать мне справку с указанием штрафов, пени, судебных взысканий и прочих издержек, в связи с просрочкой мною оплаты с 01.01.01 по 01.03.01 (например) по ипотечному кредиту №......, а так же предоставить мне новый график платежей с учетом возникшей просрочки." И несете это заявление в двух экземплярах, один оставляете в банке, на втором должны поставить пометку кто и когда у Вас его принял.