Скорей всего с вас требуется при рефинансировании справка с банка кредитора- справка об остатке задолженности, и выписка за год как проходили оплаты, и справка с реквезитами Левобережки.Это все можно взять и банк обязан выдать такие справки, пусть они и платные. Сходите в др. отделение, скажите что нужны эти справки для себя и для налоговой, не говорите что хотите рефинансирование делать. Какой банк в здравом уме согласится отдать такого вкусного клиента.
НЕ говорите банку зачем эти справки и все.Заплатите за них деньги и все. А потом когда др. банк вам даст добро на рефинансирование приходите и пишете заявление о досрочном погашении, и копии эта письма в банк где будете брать кредит.