1. СБиК - не моя страховая (и вообще не страховая, а брокеры), но обращаться пришлось туда, поскольку было три участника. Полис виновника от компании БАСК (головная - мск, ближайшая к нам - в Белово), продан через СБиК.
2. ОСАГО
3. документы собрал и сдал 17.10.2011, выплата пришла 24.11.2011 (+\- пару дней, точно не отслеживал, но чуть больше чем через месяц) - можно считать, что без задержек, правда, когда миновал месяц и денег не было - звонил и напоминал.
5. экспертизу делал в независимой, ремонт все равно обошелся дороже (очень большой износ насчитали), по экспертизе выплатили все, саму экспертизу оплатили, а вот дефектовку и телеграмму (оповещал страховую о дате экспертизы) - отчего-то забыли. На фоне выплаты сумма не очень большая, но тем не менее. Когда стал звонить в СБиК - девушка как-то резко растеряла приветливость и отправила напрямую в страховую в Белово, мотивируя, что они только документы собирают, в общем - всеми силами от процесса устранилась. В принципе, сумма не очень большая (3000 дефектовка и 100 с копейками - телеграмма), но отчего-то неприятно. С Белово пока еще в процессе - обещали доки поднять и просили перезвонить.
6. Интересно еще, это только по отношению к сторонним клиентам так, или своих (кто купил полис в СБиКе) тоже отправляют разбираться со страховой самостоятельно?

А наши не придут,
Все наши - это мы. (с) А.Шигин