Ответ на сообщение Страховые компании Нска. Отзывы. пользователя -+real+-

Если пишу не туда, то модераторы поправят..
Ситуация такая: В страховке вписаны я и сестра, владелец авто - я. Сестра на скользкой дороге, я бы сказала - справилась с управлением, и никого не задела, но сама заехала в светофор. Ремонт обошелся в порядка 20 тысяч
Вопрос такой - в этом случае положена страховка и как надо было действовать (сестра просто поехала домой может надо было ДПС вызывать, или страховщика?), чтобы ее получить. Ну и интересует, а задним числом можно ли что-то сделать?