В ответ на: На собрании директор говорила, что согласна предоставить доступ к бумагам и отчетности для проведения аудита.
Можно воспользоваться этим предложением и проверить, каким образом ведутся расчеты с мжк.
По теплу, скорее всего, в конце месяца снимаются показатели потребленного тепла с подписями ук и тэц5. Это тепло разносится пропорционально площади квартир.
только не квартир а всех помещений(подъездов и подсобок) их оплачивает УК из тех 12 руб за кв.м. которые мы платим за содержание жилья
по краеней мере должно оплачивать