Как быть заблокированным?
1 - прошу внимательно изучить критерии блокировок по оценкам -
http://gettaximan.ru/ocenka/ (данные критерии действовали всегда, но мне кажется что мало кто их читал, прошу детально изучить и проинформировать водителей)
2 - изучив критерии Вы увидите что, блокировка всегда объективна и не имеет ничего общего с частными случаями, всегда оценка идет из статистики.
3 - в общей сложности из всех водителей под блокировку попадает всего 2% от всех. Иными словами 98% водителей умеют и хотят работать, а всего на 2% водителей есть постоянные жалобы. Но общее отношение пассажиров к сервису из-за этих 2% может очень сильно пострадать. Ведь мы все знаем что репутацию очень трудно заработать, а потерять в один миг -всего из-за одного плохого водителя мы можем потерять тысячи поездок от клиентов. Это факт. А потому мы не можем, не имеем права, оставлять таких водителей на линии.
ФРОД -
Вы все знаете что ряд водителей пытается мошеннические образом украсть деньги гетт, проще говоря сделать фродовые (мошеннические поездки).
До сих пор мы не блокировали таких водителей, а просто выкладывали в Ваш личный кабинет список подозрительных поездок, чтобы Вы могли вычесть эти поездки из зарплаты водителя! Мы проанализировали всех водителей которые попадают во фрод и оказалось что на 90% это одни и те же водители из недели в неделю. В связи с этим мы приняли решения блокировать водителей сделавших фрод !!!
Критерии блокировки за фрод:
1. Фрод по купонам - без восстановления.
2. Самозаказы: 1-3 - блок 3 суток, 4-5 - блок 7 суток, 6 и более - без восстановления
3. Все остальные суммарно: до 2 не блокируем, 3-4 блок 3 суток, 5-9 блок 7 суток, 10 и более - без восстановления.
ВНИМАНИЕ!!! При блокировке без восстановления - вознаграждение за оказаные услуги водителям не выплачиваются !!!