Ответ на сообщение Яндекс. Такси (часть 5) пользователя Автоинформатор
пою я плохо, зато громко
|
|
|
 |
|
Ответ на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя alextnt
Они паспорта всё равно не пробивают, потому что нет у них на это возможности. Там рисуй что хочешь
Ответ на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя alex2862
Яндекс закупит такие машины , будет сам их обслуживать и ремонтировать!
это очень дорого, а пока есть кому возить
Ответ на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя MetallMakc
Там рисуй что хочешь
да вот больше заняться нечем как фотошопить паспортаОтвет на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя wilis
понизят тарифы, агрегаторы правят таксистами
Ответ на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя alextnt
Да там фейковая новость.
Яндекс в рассылке неправильно указал город, а журналюги раздули в трагедию вселенского масштаба.
В заголовке город указан верно, Ставрополь.
В тексте очепятка.
Ответ на сообщение Яндекс. Такси (часть 5) пользователя Автоинформатор
Где на вашем сайте ссылка на отзывы на услуги?
Сегодня гость из ближнего зарубежья не согласился ехать по адресу и за это с меня сняли денег и заказ не выполнили. У меня законный вопрос? Что это за херня?!Главное - найти себя.
Ответ на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя Slater
В приложении тех. поддержка. Пожалуй быстрее будет.Ответ на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя Форвард
Нет там ничего. Тем более это таксопаркГлавное - найти себя.
-
Ответ на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя Slater
Все там есть, открываем приложение, далее идем в меню, далее история заказов - помощь - что-то с деньгами и вот оно то, что Вы искали и не смогли найти.
Кратко описываем проблему и через некоторое время она будет решена.Не важно что, важно как. ©
(если вы делаете что-то плохое - делайте это хорошо!)
Ответ на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя Slater
У меня законный вопрос? Что это за херня?!
Это политика Яндекса - не показывать водителю конечную точку, пока он не приедет на заказ. Отсюда такие ситуации.Ответ на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя Slater
с меня сняли денег и заказ не выполнили.
в техподержку пишите - деньги вернут
а на будуще - не привязывайте свои карты к гнусным агрегаторам !Ответ на сообщение Яндекс. Такси (часть 5) пользователя Автоинформатор
Видел убера с наклейкой на заднем боковом стекле "партнер яндекс такси". А как они взаимодействуют? Возят заказы друг друга?
Ответ на сообщение Яндекс. Такси (часть 5) пользователя acad_
Никак они не взаимодействуют, в России этими брендами оперирует одна компания. У водителя всё приходит через ПО Яндекса, вне зависимости от того, каким клиентским приложением пользовался пассажир.И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.Ответ на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя Алексий
Это известно. Вопрос в том, может ли приехать по уберовскому заказу яндекс и наоборот? Одно время уберы логотипные пропадали, а сейчас их опять много.
Ответ на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя Slater
там реально в техподдержку надо писать и еще желательно поэмоциональнее и с матами
так они быстрее реагируют.. и скидки дают на след поездки и деньги обязаны вернутьОтвет на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя acad_
Может конечно. Парки одни и те же местные, обклейка зависит от промо-целей текущих, завтра эти же машины обдерут убер наклеют яндекс, послезавтра обдерут снова яндекс наклеют убер и т.д.И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.Ответ на сообщение Яндекс. Такси (часть 5) пользователя Автоинформатор
Повёлся на рекламу Яндекса про самозанетых! Зарегистрировался а прогресса нет,приоритета вроде и нет?
Ответ на сообщение Яндекс. Такси (часть 5) пользователя Автоинформатор
Тоже попал в ситуацию с Яндексом. Заказал машину 21 декабря, ждал на улице. Назначен был Renault Logan.
Прилетело сообщение. что поездка началась, через 1,5 минуты, что поездка закончена, сняли 209 рублей (видимо, минималка на от момент была). Авто я даже не видел... Связался с техподдержкой, деньги вернули и бонусов ещё докинули (около ста рублей). Интересно, водителя блокируют за такие "фокусы" с отмечанием поездки, если по факту он пассажира не взял?Ответ на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя Алексий
Но водитель работает с двумя приложениями, как любой другой? Они их никак не связали?Ответ на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя vitek904
Тоже попал в ситуацию с Яндексом. Заказал машину 21 декабря, ждал на улице. Назначен был Renault Logan.
Нет, премию дают. Конечно как-то наказывают. Зачем им это надо.
Прилетело сообщение. что поездка началась, через 1,5 минуты, что поездка закончена, сняли 209 рублей (видимо, минималка на от момент была). Авто я даже не видел... Связался с техподдержкой, деньги вернули и бонусов ещё докинули (около ста рублей). Интересно, водителя блокируют за такие "фокусы" с отмечанием поездки, если по факту он пассажира не взял?Ответ на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя acad_
с одним. связали.Показать скрытый текстс мая 2018 все заказы Uber в России вывозит ЯндексСкрыть текстПоказать скрытый текстспециально для тех кто всё проспал - https://yandex.ru/blog/company/130717Скрыть текстНе важно что, важно как. ©
(если вы делаете что-то плохое - делайте это хорошо!)Ответ на сообщение Яндекс. Такси (часть 5) пользователя _Виктор_
специально для тех кто всё проспал
вот писал же я выше
У водителя всё приходит через ПО Яндекса, вне зависимости от того, каким клиентским приложением пользовался пассажир.
в коротком сообщении, и то исхитрился acad_ это не заметитьИ ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.Ответ на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя Алексий
То есть уберовские заказы идут через яндексовское приложение? Простите, просто хочется конкретики.
Ответ на сообщение Яндекс. Такси (часть 5) пользователя acad_
Да. У водителя стоит одна программа Таксометр от Яндекса. Он входит под своими данными один раз. И ему летят заказы, как от Яндекса, так и Убера вперемешку. Водитель даже не вкурсе через какое по сделан заказ,и ему без разницы.Молитвы — это прекрасно. Без них никогда никогда не изобрели бы тиски для пальцев и «испанский сапог». (с) Стивен Кинг «Безнадега»
Ответ на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя TATOSHCA
Ещё как в курсе, если кнопка чата отсутствует, значит супер нищеброд,ну или по телефону бабушка вызывала.Ответ на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя Kirill540
В заказах, оформленных через сайт, тоже нет чата.Исправлено пользователем Санянск (16.01.20 22:58)
Ответ на сообщение Яндекс. Такси (часть 5) пользователя Санянск
Попробовал сейчас через сайт, это каким мазохистом нужно быть, чтобы так извращаться,жутко не удобно.Ответ на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя Kirill540
Вполне нормально, вызвать машину за два беляша.Ответ на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя Форвард
Вполне нормально, вызвать машину за два беляша.
но на кетчуп не хватитОтвет на сообщение Яндекс. Такси (часть 5) пользователя Автоинформатор
Какая-то тупейшая ситуация: Яндекс не переводит деньги на карту за безналичные заказы (я там в статусе самозанятого), а техподдержка игнорирует обращения. Вот уже больше недели. Техподдержка на сайте тоже. Бред. Им уже впору новый бренд регистрировать: Яндекс.Отстой.
Кто-нибудь сталкивался с подобным?
Не ожидал. Придется завтра ехать в "Центр поддержки водителей", а это из Бердска ну ни разу не ближний свет. Хрень полная.Ответ на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя Сампосебешный
Каждый день кидает деньги на Альфу, даже в выходные! Может где то ошибка в цифре ? А вообще были раньше переводы от Яшки?Место встречи изменить нельзя
Ответ на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя Сампосебешный
Раз такое дело, надо в Центр сгонять и вопросы порешать раз и навсегда. Так-то от них всё чётко приходит.
Ответ на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя Сампосебешный
Там надо ещё раяву написать на потверждение реквизитов
но нужно знать номера договоровЯ не механик, я даже не знаю каким концом отвёртки гвозди забивать.
Ответ на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя Сампосебешный
Пожалуйста, напишите заявление на смену реквизитов ((https://yadi.sk/i/kEqR9K6Fxtwk3Q по шаблону)). Если вы не меняли реквизиты, укажите текущие — таким образом вы подтвердите, что они корректные.
Пришлите фото или скан-копию этого заявления нашим коллегам из Группы документооборота на электронную почту: taxi-docs@yandex-team.ru. Не забудьте указать номера ваших договоров:Я не механик, я даже не знаю каким концом отвёртки гвозди забивать.
Ответ на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя Сампосебешный
вот само заявлениеЯ не механик, я даже не знаю каким концом отвёртки гвозди забивать.
Ответ на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя WestMan
После этого у меня деньги стали приходить.
В выходные у меня не приходят.Я не механик, я даже не знаю каким концом отвёртки гвозди забивать.
Ответ на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя WestMan
Спасибо большое.
Завтра с утра поеду в Центр и постараюсь на месте порешать все эти недоразумения.
С реквизитами странная беда. Там реквизитов-то - два поля, номер счета и БИК.
Это Тинькофф, один из трех банков (наряду с Альфой и Сбером), про которые в Таксометре сказано, что "деньги переводятся ежедневно".
При указании реквизитов диагностика Таксометра несколько часов считала их "неправильными", но потом ошибка пропала, реквизиты были признаны корректными. Однако первый платеж пришел только на пятый день.
А через какое-то время, через пару дней примерно, снова возникло сообщение о том, что реквизиты неправильные. И больше ни одного перевода и ни одного ответа на бесконечные вопросы в техподдержку.
Это-то больше всего и удивляет: восемь дней прошло, и никакой реакции.Ответ на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя Сампосебешный
на выводы денег в выходные не расчитывай. как я понял могут упасть а могут и нет.Я не механик, я даже не знаю каким концом отвёртки гвозди забивать.
Ответ на сообщение Яндекс. Такси (часть 5) пользователя Автоинформатор
В альфе, сбере и Тинькофф приходят и на выходных.Ответ на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя Санянск
Мне на тинькофф ещё ни разу в выходные не приходилиЯ не механик, я даже не знаю каким концом отвёртки гвозди забивать.
Ответ на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя WestMan
Оказывается у нас очень много самозанятых. На тинькофф тоже по выходным и праздникам не приходитОтвет на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя 3309
на альфу приходят. в праздники не знаю, еще на ВТБ тогда был. там точно не приходятМесто встречи изменить нельзя
Ответ на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя SlavaNK
На НГ каникулах на альфу приходили 2 раза. 2 и 6 января.Ответ на сообщение Яндекс. Такси (часть 5) пользователя Автоинформатор
После 8 дней молчания техподдержки я сегодня таки доехал до Центра.
Из Бердска, без автомобиля.
И обнаружил на ресепшене табличку, что 20 и 21 "по техническим причинам" они не работают.
Любите ли вы яндекс, как люблю его я?
Буду, как порекомендовал WestMan, писать заявление, фотографировать и слать на почту.
Хотя, будучи самозанятым, я не знаю номера договора и предположу, что все снова окончится ничем.Ответ на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя Сампосебешный
Номер договора есть в назначении платежа, если они хоть раз переводили деньги на картуОтвет на сообщение Re: Яндекс. Такси (часть 5) пользователя 3309
Нашел. Отлично. Спасибо.Ответ на сообщение Яндекс. Такси (часть 5) пользователя Автоинформатор
Пусть здесь повисит:
+7 495 101 7777
Это номер поддержки яндекса для самозанятых.
Московский, да, но нского у них нет.
Почти секретный, его надиктовал автоинформатор уж не помню где, на официальном сайте его нет.
И еще:
taxi-docs@yandex-team.ru
Электропочта, туда можно слать документы (работают с таксопарками и ИП, как мне сказали в колл-центре).
К чему я это все.
Напомню. Самозанятый. Столкнулся с проблемой: переводов безнала нет, техподдержка в таксометре вопросы игнорирует. В общей сложности две недели это длилось. Проблема была на их стороне.
Выводы:
1. Колл-центр для самозанятых (+7 495 101 7777)
Просто люди, как повезет. Я им звонил 3 раза. Первый раз попал на девушку, которая реально пыталась помочь и сделала, что могла. Второй раз - на формалиста ("вижу ваше обращение, это серьезная проблема, вы в приоритете, ждите реакции специалистов"). Третий раз - на полную дуру.
2. Техподдержка в таксометре - фикция. Мне ни разу реально не помогли. Отписки и все. А в этом конкретном случае просто игнорировали обращения две недели.
3. По адресу taxi-docs@yandex-team.ru (посоветовал WestMan, за что ему большое спасибо) действительно помогли. Формально, но помогли. Хотя это и не их сфера ответственности.
Общий вывод.
Целевая аудитория для яндекса - пассажиры. Деньги именно там, это разумно.
Вот для них да. И техподдержка реагирует быстро, и таксистов муштруют на предмет внешнего вида, рейтинга, чистоты автомобиля, соблюдения правил и т.д.
А сами таксисты для яндекса - это... ну, даже не знаю. Досадная необходимость, что ли.Ответ на сообщение Яндекс. Такси (часть 5) пользователя Автоинформатор
Ответ на сообщение Яндекс. Такси (часть 5) пользователя alextnt
По ссылке что ты указал, как минимум начальные отзывы пизали дауны неумеющие читать, считать итд.
Почему у меня всё ровно сходится? Я что избраный чтоле? Были проблемы на старте с выводом эьо да но я их решил, и другим помогаю тем кто в адеквате.Я не механик, я даже не знаю каким концом отвёртки гвозди забивать.
Перейти в форум
Модераторы:
Сетевое издание «НГС.НОВОСТИ» (18+)
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77—84683
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ»
Главный редактор: Малкова Марина Андреевна
Адрес редакции: 630099, Россия, Новосибирск, ул. Ленина, д. 12, 6 этаж, телефон 8 (383) 212-52-52, 8 (923) 157-00-00 (круглосуточно)
Электронный адрес редакции: ngs@sholding.ru
Контактные данные для Роскомнадзора и государственных органов: juristnsk@sholding.ru
Техподдержка: help@sholding.ru, 8 (800) 200-03-83 (доб.3)
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77—84683
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ»
Главный редактор: Малкова Марина Андреевна
Адрес редакции: 630099, Россия, Новосибирск, ул. Ленина, д. 12, 6 этаж, телефон 8 (383) 212-52-52, 8 (923) 157-00-00 (круглосуточно)
Электронный адрес редакции: ngs@sholding.ru
Контактные данные для Роскомнадзора и государственных органов: juristnsk@sholding.ru
Техподдержка: help@sholding.ru, 8 (800) 200-03-83 (доб.3)
Связаться с отделом продаж: 8 (383) 212-52-52, 8 (800) 200-03-83 (звонок с сотового бесплатный), reklama@ngs.ru
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект», «Новости телекома», «Открытая трибуна», «Выборы-2019» и «Выборы-2020» оплачены рекламодателем. Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.
Информация об ограничениях
Политика использования cookies
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных и правила использования сайта
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект», «Новости телекома», «Открытая трибуна», «Выборы-2019» и «Выборы-2020» оплачены рекламодателем. Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.
Информация об ограничениях
Политика использования cookies
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных и правила использования сайта