Погода: −1 °C
06.1011...18облачно, без осадков
07.109...12пасмурно, небольшие дожди
Пробки: 0 баллов
НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Доступ в Интернет. Локальные сети /

Ростелеком (часть 3)

ПечатьRSSДеревом

  • Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp

    Услуга подключена обманом. Мне она неинтересна, даже бесплатно. Отключаем и больше, без спроса - не подключаем.

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Full

    П. 9.
    Здравствуйте. Поняли вас. Оформили заявку №85842622 на отключение услуги с 23.07.2020. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.

    Исправлено пользователем Vitt (24.07.20 00:07)

  • Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор

    Rostelecom_Supp
    Здравствуйте.
    Сколько времени нужно ждать ответа на вопрос, заданный через обратную связь на сайте?

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя настурция

    Настурция, здравствуйте! Сообщения, направленную через обратную связь в очередности. Обычно ответ приходит в течение 2-3 дней.

  • Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор

    Интересно Ростелекому деньги девать некуда?
    Опять сайт поменяли.
    Опять квест надо проходить, чтобы найти что-нибудь.
    Бонусную закрыли.
    Ладно бы удобный ЛК сделали, но они просто поменяли привычный-изначально неудобный но уже привычный,
    на новый не привычный и тоже не удобный.
    А смысл?

    Как жить, если в наших сердцах уже не люди возле нас?...

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя jack_solovey

    у самурая нет цели. у самурая есть путь.

    До всплытия!

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя jack_solovey

    Здравствуйте. Интерфейс сайта обновился, но существенных изменений нет - всего лишь оптимизировали интерфейс. Бонусная программа не закрыта, она обновляется и будет доступна в сентябре, вместе с вашими накопленными бонусами.
    Уточните, что в личном кабинете кажется неудобным? Сообщение можно направить в личку.

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя jack_solovey

    В ответ на: Интересно Ростелекому деньги девать некуда?
    Так это вам деньги некуда девать, клиенты Ростелекома. Пока вы клиенты Ростелекома.

    Felis Manul. Since 2002

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp

    Здравствуйте.
    Скажите, а для чего вы подключаете платные пакеты каналов без ведома и разрешения пользователей услуги?
    Приходит сегодня СМС, что пакет каналов ВИП подключен с сегодняшнего дня. Поддержка сказала, что с 3 июля он был предоставлялся бесплатно, а сегодняшнего дня берут деньги. Это что за самоуправство?
    А если я не увидела СМС? А если я пенсионер, которые их читать даже не умеют? Что это за метод оповещения вы выбрали?
    Был подключен нужный пакет с нужными опциями. Если надо, я сама ознакомлюсь и подключу какие еще надо. Но нет же, надо напихать принудительно, под девизом "чтобы вы могли ознакомится". Да не смотрю я телевизор! И не нужны мне ваши ВИП-каналы.
    Конечно, каналы уже отключили. Но сам метод подключения! Навязывание ненужной услуги это. За такое вообще-то наказывают соответствующие органы.

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя настурция

    Здравствуйте. Примите наши извинения, если доставили вам неудобства и заставили сомневаться в нс.
    Мы можем поставить запрет на маркетинговые акции компании, чтобы ситуация не повторилась. Для этого напишите нам в личные сообщения.

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя настурция

    Это у них хроническое

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp

    В ответ на: чтобы ситуация не повторилась
    Ах у вас еще эти ситуации и повторяются???!!!
    Т.е. жалобы клиентов что об стенку горох для вас? Наверно надо мне вернуться к предыдущему провайдеру. Таких проблем там не было.

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя настурция

    Мы не сможем зафиксировать ваше обращение, если вы не напишете нам. Мы ждем вас в личных сообщениях.

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp

    П. 9.
    А вы не по обращению работайте. А сразу прекратите эту лукавую практику, для всех.
    Тогда автоматически и ее притензию охватите.

    P.S.
    - гражданин вор, почему вы называете себя ответственным и честным гражданином?
    - гражданин судья, я по первому требованию граждан переставал лезть им в карманы, и честно возвращал изъятые оттуда ценности. На этом основании, я требую считать себя чесным и ответственным гражданином, и не называть меня вором.

    Как жить, если в наших сердцах уже не люди возле нас?...

    Исправлено пользователем Vitt (02.09.20 17:56)

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя настурция

    В ответ на: Ах у вас еще эти ситуации и повторяются???!!!
    А вы думали, что это ошибка? О нет, уверяю вас, это защищённый перед вышестоящими структурами, с красочными презентациями в pdf и ppt (а возможно, и спущенный сверху) бизнес-план.

    Felis Manul. Since 2002

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp

    когда-нибудь в ЛК уже появится возможность запоминать данные карты? бесит каждый раз вводить данные.

    не ори на меня! я тоже личность!!! ©

  • Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор

    Здравствуйте. Данные карты можно запоминать в разделе "Оплата" - "Мои карты".

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Граф

    Здравствуйте. Как писали ранее, данные можно запоминать в разделе "Оплата" - "Мои карты".

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp

    мне нужен не автоплатеж. я сам хочу платить, когда мне это удобно.
    привязал карту, списали деньги, сказали что активировали.
    пытаюсь оплатить - все равно все поля в ЛК показываются пустыми, заполнять вручную в очередной раз

    • после этого попытка оплатить один из счетов

    • уведомление об успешности привязки карты

    не ори на меня! я тоже личность!!! ©

  • Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Граф

    Добрый день! Для того чтобы привязать банковскую карту к учетной записи, необходимо в меню во вкладке «Оплата» выбрать пункт «Мои карты». Для добавления карты необходимо нажать «Добавить карту». Далее откроется форма ввода реквизитов банковской карты. После нужно установить эту карту основной.
    Через личный кабинет можно зарегистрировать не более 3-х банковских карт.

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp

    Ок. Сделал карту "основной", хотя мне не нужна оплата с нее ни на сайте Иви, не в приставке, ни где-то еще, мне нужно было только чтобы данные карты поставлялись при оплате на сайте

    • Сделал карту основной

    • И после этого, данных карты в форме оплаты - как не

    не ори на меня! я тоже личность!!! ©

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Граф

    Проверьте, когда заходите в раздел "Оплата", далее "Способ пополнения", нужно там выбрать вашу сохраненную карту. Когда нажимаете на "Способ пополнения" какие варианты предлагает?

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp

    Вот как, оказывается все не так просто.
    Через явное указание привязанной карты - платеж прошел, не без проблем правда, ЛК поломался, но все равно спасибо))

    не ори на меня! я тоже личность!!! ©

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Граф

    :biggrin: этому мазохисту выдайте уже год бесплатного обслуживания

    И ничего, что я дурак, всё равно
    В природе всё не просто так суждено.

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Граф

    Пожалуйста, возникнут вопросы, пишите.
    Вероятно, на скрине единичный сбой в загрузке.

  • Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Граф

    Можно узнать причину того, что платежи делаете на сайте поставщика услуги, указывая там данные карты, вместо того чтобы в ЛК банка карты, делать платежи по названию поставщика и номеру лицевого счета?

    Т.е. в чем смысл светить где попало защитный код?

    Я плачу за Ростелеком из Открытия, деньги на счету появляются в период от 10 до 30 секунд после списания с карты.

    Как жить, если в наших сердцах уже не люди возле нас?...

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя jack_solovey

    Это не основная карта, деньги на нее кладу перед покупкой

    не ори на меня! я тоже личность!!! ©

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя jack_solovey

    Возможность получить cashback?

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя AndreyK

    П. 9.
    За платежи на операторов связи, а также всякый ЖКХ кэшбек мало кто дает, уже почти никто.

    Исправлено пользователем Vitt (08.09.20 20:58)

  • Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор

    А может ли Ростелеком, в 21 веке, дать интернет в два рядом стоящих, на дистанции 15 метров, дома?? Или выгодней Ростелекому брать денежки за два абонентских договора?

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Харлидэвидсон

    :biggrin: так а кто мешает подключиться к тому дому за 15 метров и не платить РТК ни копья? :dnknow:

    И ничего, что я дурак, всё равно
    В природе всё не просто так суждено.

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Харлидэвидсон

    Если прямая видимость,и ни кто не мешает, прокинь витую внешнею само несущею, или вай фай мост. Там даже направленные антенны не понадобятся (хотя желательны).

    Молитвы — это прекрасно. Без них никогда никогда не изобрели бы тиски для пальцев и «испанский сапог». (с) Стивен Кинг «Безнадега»

  • Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор

    В ответ на: ...прокинь витую внешнею само несущею, или вай фай мост...
    А как же это?

    ...
    2.3.3. Оператор вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае не устранения Абонентом нарушения требований, установленных Федеральным Законом«О связи»
    ...
    3.3.6. Не допускать самовольного подключения к сети пользовательских (оконечных) устройств и иного оконечного оборудования, подключения к другим абонентским линиям, а также самовольного подключения к сети электросвязи пользовательских (оконечных) устройств с выделенными абонентскими номерами сверх количества, оговоренного в Договореисоответствующих Дополнительных соглашениях.
    ...
    3.3.8. Не использовать пользовательское (оконечное) устройство и (или) выделенный абонентский номер для оказания Услуг третьим лицам, в том числе путем организации шлюзов для доступа к сети связи, IP-телефонии и т.п.

    Обратите внимание, нет речи об оказании платных услуг, т.е. любых, в том числе и "дружеских".

    А вычислить вас легко, если они это делают, то могут просто смотреть TTL , если у вас идут пакеты, половина которых идет с TTL на 2 меньше чем обычно и при подключении, то 100% вы через wifi мост кого-то подкармливаете.

    Как жить, если в наших сердцах уже не люди возле нас?...

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя jack_solovey

    насколько я помню: бридж - это L2. и там TTL не поменяется.

    на самом деле все перечисленные пункты обусловлены требованием СОРМа.
    просто если твой "друг" через твое подключение будет "барыжить запрещенкой", то придут к тебе. и получите вместе, как организованная группа.:миг:

    До всплытия!

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя jack_solovey

    Так человек не писал про условия. Если на то уж пошло, то ТТЛ можно подкрутить. Хотя провдинутое оборудование уже не только по ттл определяет что используют слишком много абонентов с одного подключения.

    Молитвы — это прекрасно. Без них никогда никогда не изобрели бы тиски для пальцев и «испанский сапог». (с) Стивен Кинг «Безнадега»

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя TATOSHCA

    Тут такая ситуация. На моем участке два дома. И оба мои. 10 соток участок. И два договора, и два подключения от одного столба через дорогу. И два договора. И два раза плачу каждый месяц. И два раза просил Ростелекомовских барышень сделать мне ОДИН договор, одно подключение. Но телефонные ответы и ответы на заявки уже Два года прорабатываются. Причем, скорость подключения, так себе.. Танки лагают(((

  • Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор

    Здравствуйте. Напишите нам в личные сообщения в любой соц.сети нашей официальной группы Ростелеком, например, ВКонтакте https://vk.com/rostelecom
    Проверим ваши договоры и подскажем, что можно сделать.

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Харлидэвидсон

    тогда, может действительно, витую пару в металлизированную гофру запихать и пробросить до соседнего дома? а там какой-никакой свитчик домашний поставить и развести от него.

    До всплытия!

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp

    написал в вк.

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя old_kotik

    Надоел этот колхоз.. с свитчами, тарелками, спутниками.. сколько можно то?

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя old_kotik

    Погоди, не мешай человеку создавать себе проблемы, а потом мужественно ругаться с оператором за их решение. Вот решил он, что оператор должен до каждого дома протянуть отдельный кабель. Оператор справедливо сделал два подключения и два договора на каждое, что логично. Сейчас чел хочет наегорить оператора на вторую абонентскую плату.

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Харлидэвидсон

    колхоз, говоришь..... ну удачи в борьбе.

    До всплытия!

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя 0ffshore

    Мне оператор оставил выбор: сделать либо два подключения, либо не делать второе вообще.

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Харлидэвидсон

    П. 9.

    Логично: либо два, либо не два.
    У меня на две квартиры (в разных подъездах одного дома) тоже почему-то два подключения и два договора, хотя абонент у них я один.

    Исправлено пользователем Vitt (24.09.20 00:40)

  • Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор

    Ростелеком, скажите, а дефолтную мантру мальчикам-продаванчикам в телефоне менять кто-нибудь пробовал? А за одно и при выходе продаванчиков на смену проверять им ухи? Позвонил мне сейчас организьм и начал полоскать мозги (в очередной раз, угу) на тему "только у нас, только для вас, только один раз", типа "завтра на вашей улице будет оптимизация тарифов и мы хотим чтобы вы взяли ТВ приставку и смотрели все эти 100500 каналов нечего смотреть, записывали передачи и киношки, а еще и побыстрее интернет, и за все на 30% больше платили". За время разговора я примерно 40 раз сказал, что мне не нужен телевизор и я не хочу платить за интернет больше - но там пластинку заело...

    If VEGETarians eat VEGETables, what do HUMANitarians eat?
    Is PROgress controversial to CONgress?

  • Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Злыдь

    Здравствуйте! Не хотели доставить вам неудобства звонками...Напишите в личку номер лицевого счета, где подключен интернет и ваш номер телефона, на который поступал звонок. Оформим отказ от маркетинговых инициатив.

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp

    П. 9.
    Шикарно, имхо. То есть так можно было? Оформить отказ от маркетинговых инициатив? На меня тоже оформите этот отказ. Для простоты - я произвольный клиент Ростелекома.

    Исправлено пользователем Vitt (03.10.20 21:55)

  • Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Full

    Здравствуйте. Так можно было. Напишите нам в личку, все сделаем.

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp

    это что за отказ?

  • Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp

    Я - произвольный клиент. Отключите меня от вашего спама.

Записей на странице:

НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Доступ в Интернет. Локальные сети /
Перейти в форум

Модераторы:
Наверх
SHKULEV MEDIA HOLDING
Подробности...
Сетевое издание «НГС.НОВОСТИ» (18+)
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77—84683
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ»
Главный редактор: Малкова Марина Андреевна
Адрес редакции: 630099, Россия, Новосибирск, ул. Ленина, д. 12, 6 этаж, телефон 8 (383) 212-52-52, 8 (923) 157-00-00 (круглосуточно)
Электронный адрес редакции: ngs@sholding.ru
Контактные данные для Роскомнадзора и государственных органов: juristnsk@sholding.ru
Техподдержка: help@sholding.ru, 8 (800) 200-03-83 (доб.3)
Связаться с отделом продаж: 8 (383) 212-52-52, 8 (800) 200-03-83 (звонок с сотового бесплатный), reklama@ngs.ru
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект», «Новости телекома», «Открытая трибуна», «Выборы-2019» и «Выборы-2020» оплачены рекламодателем. Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

Информация об ограничениях

Политика использования cookies
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных и правила использования сайта