Продолжение топика "Ростелеком (часть 2)"
Телепаты в отпуске
|
|
|
 |
|
- ← предыдущая
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- все
- следующая →
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Граф, про предыдущую заявку не забыли, но тут важно иметь представление о том, как работает система.
обращение напрямую, как Вы советовали в прошлый раз, в личку было отправлено 01:02 17.04.2020
Если вы обращаетесь через личный кабинет или форму обратной связи, заявка попадает отдельно от тех, что оставляют на горячей линии или через нас. После ее обработки, присваивается новый номер и она берется в работу. Обычно таких больших задержек не происходит, но рекомендуем в следующий раз обращаться к нам напрямую.
На данный момент вопрос был решен, верно?
того же, 17го числа, когда и обращение через ЛК на сайте
как еще обращаться? почтовым голубем?не ори на меня! я тоже личность!!! ©
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Граф
Проверили, действительно, вы писали нам в личном чате НГС и мы не увидели уведомление. Простите за эту оплошность. В дальнейшем будем избегать задержек с ответом.Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
У меня тариф на интернет до 50 мбит (330 руб). Хочу поднять до 100 Мбит. В личном кабинете на страничке смены тарифа только какие-то тарифы по 800 и 890 руб. Дешевле уже нет?Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Тихий
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Вот, как же достал этот ростелеком,был нормальный провайдер еос так купили или подарили этим,теперь с момента перехода постоянные проблемы,сейчас интернет совсем отрубился.Надеюсь для частного сектора в скором времени появится альтернатива.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Gehan
Интернет так и не появился
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Gehan
Gehan, здравствуйте. Напишите нам в личные сообщения ваш адрес подключения и ФИО владельца договора - постараемся помочь!Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя zhe
https://novosibirsk.rt.ru/homeinternet/order_internet
Это новые подключения, монтаж линии и т.п. Так ответили. Получается, что на 100 мбит не перейти никак.Исправлено пользователем Тихий (01.05.20 09:53)
-
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
постараемся помочь!
Не получается?
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Тихий
Да слушайте их больше, "монтаж линии"
Запросите по своему же адресу, но не от своего имени новое подключение, и всё, новый договор если что заключите "на друга". 
Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
Что же вы,мил человек,голову мне морочите,оказывается в вашей конторе сегодня выходной и ждать решения проблем сегодня не имеет смысла,как же так то?Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Gehan
П. 9.
Мы оформили заявку в техническую поддержку, данное подразделение компании работает, как и мы. Не волнуйтесь, наши специалисты прикладывают все усилия, чтобы как можно скорее устранить все неполадки. Пожалуйста, ожидайте.Исправлено пользователем Vitt (01.05.20 18:34)
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
Не волнуйтесь,
Прошли сутки,а когда надо начинать волноваться?Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Алексий
и всё, новый договор если что заключите "на друга".
Вроде уже в совке перестали жить, не? Друг должен быть насколько долбоклюем, чтобы на это подписаться?
Я вот не буду ничего такого делать, как ни проси. Самое ржачное - ипотечники. Вам приходили с "мега-интересными" (в кавычках) предложениями "стань моим поручителем, да это ничего не значит, чистая формальность!"? Ко мне - да, и ответ на цитату точно такой же - пшёл нах.Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
................. это у меня слов нет, контора не пожелаешь врагу.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Alex_Golovin
среди Ваших друзей или просто близких товарищей есть кто-то, кто будет качать что-то совсем непотребное через сеть или порвёт с Вами отношения за 500 рублей? При этом поскольку априори абонент новый - риск блокировки ему на своём адресе не грозит за долги друга если вдруг они возникнут.
Отношения с финансово-кредитными учреждениями - это другое. Там размерность сильно другая, не абонентская плата за месяц, а ипотека за 20 лет.
Хоть я и не понимаю смысла в операции замены 50 на 100 у сомнительной репутации поставщика услуги, но - сделать это за +70 рублей а не за +470 можно я так понимаю (из описания тут истории) только через новый договор.Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Не, мне 50 или 100 Мбит не критично (ну скачается 50 Гб чуть медленее). Раньше опция перехода на 100 была. Я не пионер и конечно новый договор (да еще через кого-то) заключать не буду. Разве что совсем уйти с РТК. Просто интересно - вот есть клиент, который хочет принести провайдеру дополнительную копеечку, ан нет, гони рубль.
Исправлено пользователем Тихий (02.05.20 21:21)
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Тихий
П. 9.
Здравствуйте. Если у вас есть вопросы, связанные с повышением скорости соединения, напишите нам в личном сообщении в соц. сети. В сообщении укажите номер лицевого счета, контактный номер телефона и ФИО владельца договора. Мы ответим на все ваши вопросы.Исправлено пользователем Vitt (03.05.20 15:09)
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
В какой соц. сети? Я не зарегистрирован ни в какой соц. сети (кроме профессиональной) и не имею планов регистрироваться.Исправлено пользователем Тихий (02.05.20 22:39)
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Тихий
П. 9.
В таком случае, пришлите нам личное сообщение на этом форуме. Будем рады вам помочь.Исправлено пользователем Vitt (03.05.20 15:09)
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Gehan
.................
Здравствуйте. Наши специалисты сообщили, что неполадки были устранены. Все верно? это у меня слов нет, контора не пожелаешь врагу. Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Алексий
Размерность другая, а ситуация та же. И реакция должна быть та же.
Вот и всё.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Alex_Golovin
а ситуация та же. И реакция должна быть та же.
ситуация совершенно другая, и реакция у каждого индивидуальная но это тема уже для других разделов форума, например, Психологического, Банковского и Мусорки, это уже не про Ростелеком Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Алексий
1. Какой-то знакомый предлагает вам оформить его интернет или симку на себя.
2. Какой-то знакомый предлагает стать поручителем по его ипотеке.
3. Какой-то знакомый предлагает подержать у вас какое-то имущество, например телек, комп и пару смартов без коробок.
Все ситуации должны быть рассмотрены только с одной точки зрения: нах.
Вы спорите ради спора или правда такой, хм, неумный? Может, тогда мне симочек подкинете? Только встречаться мы не будем, я объясню, как передать.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Alex_Golovin
для Вас нах, для меня первое приемлемо, равно как и третье - мои знакомые не тырят телеки с компами, а при общении по телефону или через интернет не занимаются противозаконной деятельностью
мотивы оформления на другое лицо или хранение имущества в нормальной жизни не связаны с криминалом, это могут быть чисто житейские или маркетинговые-промо причины
ну и по п. 1 - во избежание недоразумений это должен быть оператор, которым я не пользуюсь и точно не собираюсь пользоваться в обозримом будущем
и, естественно, никто не говорит о 100% выполнении любых такого рода просьб - каждый случай индивидуален
Симочек Вам не подкину - я Вас не знаю и интернет от Ростелекома Вам не подключу на своё имя - по той же причине А вот например Графу или модераторам этого раздела - легко, но им пока не надо Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Я перешедший в ростел из еос(не по своей воле,частный сектор со всеми вытекающими),но сегодня позвонили с электроного города предложили перейти так как они начали подключать нашу улицу,у меня по этому поводу вопрос,как нибудь ростелеком будет пытаться удерживать клиентов,предложенные тарифы выгодней у электронного города.
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Gehan
твои слова? и "вы все еще стираете не тайдом?" это у меня слов нет, контора не пожелаешь врагу.
переходи уже. расскажешь какая классная котора - ЭГ
До всплытия!
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя old_kotik
твои слова?
Мои,до сегодняшнего дня альтернативы не было,не считая йоты,но на ней был до оптики и возвращаться не было желания.
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Третий день висит такое. В общем то, не парило бы, тут и dvt-b работает, но я ж за это денежку плачу.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Full
Здравствуйте. Если у вас наблюдаются технические неполадки, напишите нам в личном сообщении в соц. сети. В сообщении укажите номер лицевого счета, контактный номер телефона и ФИО владельца договора. Мы во всем разберемся.
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Full
dvt-b
У вас новый стандарт телевидения? Правильно DVB-T.
На территории РФ действует стандарт Digital Video Broadcasting — Second Generation Terrestrial (сокращено DVB-T2).Молитвы — это прекрасно. Без них никогда никогда не изобрели бы тиски для пальцев и «испанский сапог». (с) Стивен Кинг «Безнадега»
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя TATOSHCA
Правильно DVB-T.
А не пофиг ли? Приставку ростелекома запустили, и это радует.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Full
Не пофиг. У каждой технологии есть своё название, не знаете как правильно писать не пишите.Молитвы — это прекрасно. Без них никогда никогда не изобрели бы тиски для пальцев и «испанский сапог». (с) Стивен Кинг «Безнадега»
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Gehan
как нибудь ростелеком будет пытаться удерживать клиентов
будет. договор расторгать надо будет лично ехать. даже если не будешь платить за интернет и его отключат, то потом всё равно должен будешь оплатить. а после всего ещё и твой долг коллекторам отдадут, хотя договор расторгнут без долгов. у меня так былоОтвет на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Ну что, ребята? Поигрались 2 месяца в Ростелеком? Извинения, обещания, нервотрепки, завтраки, отсутствие поддержки и сервиса прочуствовали?" Вранье и воровство!", поняли что это лозунг Ростелекома? П. 8. Кто тут постил об отсутствии элементарных бумажек -договоров? Гехан! Тебе предлагали безлимит 200 Мбит\сек. за 350 р. в месяц от Ростелекома? Я думаю что да. С 15 мая у Ростелекома МИНУС 24 абонента, это только тех, кого я знаю.
А я всем тогда честно о РТ писал и что происходит там, куда вламывается РТ. Многие не поверили, а теперь почесывают затылочную часть.
Ростелекомы! Вы мне 2 месяца мозг выносили своими так называемыми "услугами". Так что будем отжимать у вас деньги на лечение моих нервов.Исправлено пользователем Vitt (21.05.20 01:51)
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя VPavel
Хрена с два! Никуда ехать не надо и ничего писать не вздумайте! Отключаете услугу дистанционно, а потом требуете возврата денег устно! Ростелеком не докажет ни в одном суде, что вы заключали с ним договор! У них тут промашечка вышла. Юристы у них довольно тупые.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Full
Третий день висит такое. В общем то, не парило бы, тут и dvt-b работает, но я ж за это денежку плачу.
Отключайте их услуги и бегом к любому другому провайдеру! Ростелеком- это как коронавирус! непонятный, загадочный и хреново лечится!Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
Проверили, действительно, вы писали нам в личном чате НГС и мы не увидели уведомление. Простите за эту оплошность. В дальнейшем будем избегать задержек с ответом.
Ростелеком- это одна большая, гигантская оплошность!Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
П. 7.Исправлено пользователем Vitt (21.05.20 14:22)
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Егорка121
Егорка121 , понимаю ваши ощущения.
У Ростелекома много грехов, начиная от банального не понимания русского языка, и не способности ответить на заданный вопрос(отвечают но на какой-то свой), до увеличения цены в тихую, без предупреждения, с корректировкой цены на сайте за прошлые периоды. Т.е. например меняют цену 490 на 550 в 2020 году. но на сайте написано, что цена 550 действует с апреля 2017 года.
А уж сам сайт, это что-то с чем-то, особенно мне нравится вход.
Галка запомнить пользователя попросту игнорируется и не работает.
Первый ввод пароля игнорируется всегда (мол вы его не верно ввели)
В итоге каждый раз когда нужно проверить баланс или использовтаь бонусы. приходится вводить и пароль и капчу.
Но есть у них и преимущество, это оптика.
Которая не звисит от скачков напряжения на районе. И даже когда в домах нет света, мой роутер на ИБП позволяет использовать wifi интернет на ноуте и смартфоне.
P.S. Да и еще у них кошмарная елтексовская аппаратура за бешенные деньги. А другие оптические устройства использовать нельзя.Как жить, если в наших сердцах уже не люди возле нас?...
Исправлено пользователем jack_solovey (21.05.20 14:08)
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя jack_solovey
П. 9.
Ростелеком закупает Элтексовское оборудование с заниженными характеристиками, соответственно по более низкой цене. Можете позвонить в Элтекс- производство находится в Новосибирске. Или на ЭП написать. Вам все расскажут и покажут! У меня Элтексовское оборудование приобреталось отдельно. Прекрасно работает уже 6-й год. Круглосуточно в сети.Исправлено пользователем Vitt (22.05.20 02:21)
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Вы представляете, как за 2 месяца Ростелеком с его штатом и специалистами оказался не способен поддерживать в работоспособном состоянии то, что работало годами от Фастлайна, а потом от Единоса? Так что нам оставалось ждать в дальнейшем?Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя jack_solovey
Здравствуйте, о повышение цен, мы информируем клиента разными способами. Мы также размещаем информацию на сайте. Если требуется консультация по начислениям, напишите нам в любой удобной для вас социальной сети.
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Прилетело сегодня:
"Уважаемый Клиент, опция Wink подключена на Вашем номере."
"Спасибо, что пользуетесь мобильной связью Ростелеком. Рады сообщить, что Вам бесплатно доступны 20 каналов в видео-сервисе Wink. Чтобы воспользоваться предложением скачайте приложение Wink или перейдите на сайт wink.rt.ru и авторизуйтесь под Вашим номером телефона"
Можно это обратно отключить, ибо я не просил подключать. В ЛК услугу отключить нельзя
пиво проверять надо дрозофилами и молоком
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
Здравствуйте, о повышение цен, мы информируем клиента разными способами.
Это ложь, вы не информируете, информировать это донести информацию, а не запрятать ее на сайте там куда можно попасть только имея ссылку или целенаправленно гугля.
Мы также размещаем информацию на сайте.
Ага я об этом и написал, на какой то левой страничке сайта которую никто, никогда не посещает. А в ЛК на главной странице не разместили не разместили ничего.
Я об этом писал уже в этой теме с подходящей цитатой из Автостопом-по-Галактике.
Как будто существуют люди которые ради удовольствия ежедневно или ежемесячно заходят на сайт и для собственного удовольствия ищут в куче мусора новости о повышении цен.
Если требуется консультация по начислениям, напишите нам в любой удобной для вас социальной сети.
А смысл? если мне и там будут как и в чате и тут врать об информировании, в том числе и по смс.
P.S. В ЛК не разместили ничего, кроме лживой информации о том, что нынешняя, уже увеличенная цена 538 действует с 2017 года, хотя до начала 2020 она была 490 .
См. картинку. Думаю это запланированная ложь. Есть много людей которые не следят за изменениями тарифов, и тот факт что РТ не информирует об этих изменениях, а потом еще и подменяет цену как на картинке. Масса людей может просто не заметить, что платит больше.Как жить, если в наших сердцах уже не люди возле нас?...
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя lae
Здравствуйте, нам потребуется информация, чтобы решить ваш вопрос. Напишите нам в любой удобной для вас социальной сети. Мы поможем.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
Может, лучше в ЛС отослать? Зачем иначе эта ветка?пиво проверять надо дрозофилами и молоком
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя jack_solovey
Добрый день!
Информирование клиентов о повышении цены за услуги было опубликовано на нашем официальном сайте rt.ru.
Поскольку первоочередной задачей нашей компании является предоставление качественных современных услуг нам необходимо проводить модернизацию сети и своевременные ремонтные работы.
Новые цены позволят обеспечить высокий уровень услуг и сервисов для вас.
При этом мы остаемся гибкими в вопросе выбора и готовы обсудить индивидуальное предложение для вас.
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя jack_solovey
Да и еще у них кошмарная елтексовская аппаратура за бешенные деньги. А другие оптические устройства использовать нельзя.
Справедливости ради, мне Huawei поставили за 20 руб. в месяц.Will the circle be unbroken
By and by, Lord, by and by
There’s a better home awaiting
In the sky, Lord, in the skyОтвет на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
П. 9.
Я ж говорю, как разговор с глухими, ты им об одном, а они как боты говорят о другом.Как жить, если в наших сердцах уже не люди возле нас?...
Исправлено пользователем Vitt (22.05.20 02:23)
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя jack_solovey
Мы разместили информацию на общедоступном ресурсе, т.е. на нашем сайте, за 10 дней до изменения стоимости. Информирование по смс и эл. почте является дополнительным. Если ранее вы отказались от получения уведомлений, то мы не сможем вам его направить. В личном кабинете указана информация о самом тарифе, действующем с 2017 года. Стоимость указана на текущий момент. Ни в чате, ни тут мы не обманываем вас и готовы продолжить консультацию в лс форума или любой соцсети.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
Мы разместили информацию на общедоступном ресурсе, т.е. на нашем сайте, за 10 дней до изменения стоимости.
Докажите, я не вижу объявления ни на rt.ru, ни на lk.rt.ru
приведите последовательность ссылок и скриншоты, позволяющие попасть на страницу с новостью с головной страницы.
И приведите способ, как надо начать думать, чтобы догадаться, что где-то на вашем кошмарном сайте появилось объявление и его нужно искать.
В личном кабинете указана информация о самом тарифе, действующем с 2017 года.
Это ложь.
В личном кабинете черным по белому написано следующее (см. скриншот выше)
Тариф - 538руб/мес., действует с 15.04.2017
Давайте устроим опрос, как по русски читается такое сообщение. И посмотрим сколько абонентов согласны со мной и видит здесь прямое указание на то, что цена 538 действует с 15.04.2017, что является ложным сообщением.
В любом случае
Консультант
45. По смыслу абзаца второго статьи 431 ГК РФ при неясности условий договора и невозможности установить действительную общую волю сторон иным образом толкование условий договора осуществляется в пользу контрагента стороны, которая подготовила проект договора либо предложила формулировку соответствующего условия. Пока не доказано иное, предполагается, что такой стороной было лицо, профессионально осуществляющее деятельность в соответствующей сфере, требующей специальных познаний (например, банк по договору кредита, лизингодатель по договору лизинга, страховщик по договору страхования и т.п.).
Т.е. толкование условий договора происходит в пользу стороны принявшей условия договора (как менее защищенной) от стороны предлагавшей или настаивающей на этих условиях.
Чтобы не заявлял Ростелеком, абонентская сторона видит в этом попытку обмануть, через указание ложной информации о начале действия цены 538 руб.Как жить, если в наших сердцах уже не люди возле нас?...
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя fedot1
Справедливости ради, мне Huawei поставили за 20 руб. в месяц.
У них несколько вариантов GPON на вашем варианте Huawei работает.
От района зависит.
На нашем только 1 вариант Eltex который предоставляет Ростелеком , и если сможешь найти на авито 2х портовый маленький мост оптика/медь, то повезло.Как жить, если в наших сердцах уже не люди возле нас?...
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя jack_solovey
Что-то я погорячился. Это не ложь, точнее ложь не сообщение "В личном кабинете указана информация о самом тарифе, действующем с 2017 года", а указанная информация о самом тарифе лживая.В личном кабинете указана информация о самом тарифе, действующем с 2017 года.
Это ложь.
В личном кабинете черным по белому написано следующее (см. скриншот выше)
Тариф - 538руб/мес., действует с 15.04.2017
А само ссообшение верное, да, вы действительно разместили лживую информацию о самом тарифе.
А что такое "информация о самом тарифе" ?
Что такое тариф? правильно тариф это цена. И тариф 538р действующий с 15.04.2017 это ложь.Как жить, если в наших сердцах уже не люди возле нас?...
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя fedot1
П. 9.
У меня в договоре прописана аренда 1₽ в месяц. Без указания - акция, срок действия тд и тп
Справедливости ради, мне Huawei поставили за 20 руб. в месяц.
Постепенно сумма выросла до 90₽, доказать, что это не соответствует условиям договора - я не смогне ори на меня! я тоже личность!!! ©
Исправлено пользователем Vitt (23.05.20 14:26)
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
Не пропустите любимые передачи - пользуйтесь услугой «Управление просмотром 24» бесплатно до 19.07.2020. Услуга активирована
А можно узнать, с какого перепуга?
Я не просил платных услуг мне подключать.
Как это отключается? В ЛК только предлагают подключить (еще раз, за 60₽ в месяц? ) и уведомление о том, что бонусом нужна еще файловая квота, опять же за деньгине ори на меня! я тоже личность!!! ©
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя jack_solovey
На нашем только 1 вариант Eltex который предоставляет Ростелеком , и если сможешь найти на авито 2х портовый маленький мост оптика/медь, то повезло.
На старой работе стоял Eltex, был настроен мостом, выдавал на роутер pppoe и еще через один порт выдавал сигнал на шлюз E1, зависал стабильно раз в неделю, через месяц я уже в полной темноте мог безошибочно найти на нем кнопку "ВЫКЛ".Will the circle be unbroken
By and by, Lord, by and by
There’s a better home awaiting
In the sky, Lord, in the skyОтвет на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Граф
Я не просил платных услуг мне подключать.
У меня изначально, бесплатно на три месяца, была подключена услуга что-то там связанное с просмотром передач в записи.
Как это отключается? В ЛК только предлагают подключить (еще раз, за 60₽ в месяц? ) и уведомление о том, что бонусом нужна еще файловая квота, опять же за деньги
По истечении указанного срока все семейство, как один, пришло к однозначному выводу, что эта услуга популярностью не пользуется, а посему и не нужна абсолютно.
Фишка в том, что если я к такому выводу приду 1-го числа месяца следующего за отчетным и отключу эту услугу, то один хрен, придется за месяц её использования заплатить, на кои грабли я успешно и наступил.
Насчет отключения, не скажу что интерфейс управления услугами прям шибко дружелюбный и супер интуитивно понятный, сложность работы в нем я бы оценил, в терминологии ну допустим doom eternal как "сделай мне больно", не выше.Will the circle be unbroken
By and by, Lord, by and by
There’s a better home awaiting
In the sky, Lord, in the skyОтвет на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя jack_solovey
Это ложь, вы не информируете, информировать это донести информацию, а не запрятать ее на сайте там куда можно попасть только имея ссылку или целенаправленно гугля.
Вы как только вчера родились. И этот человек какие-то советы раздавал?
Совет: понять, как работают почти все конторы с оповещениями.Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя jack_solovey
Как будто существуют люди которые ради удовольствия ежедневно или ежемесячно заходят на сайт и для собственного удовольствия ищут в куче мусора новости о повышении цен.
Как будто кому-то не насрать. Законно? Законно! Всё, иди лесом!Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя jack_solovey
P.S. В ЛК не разместили ничего, кроме лживой информации о том, что нынешняя, уже увеличенная цена 538 действует с 2017 года, хотя до начала 2020 она была 490 .
Так вам же нехилый скидон дали, не? Ну давайте сами пересчитайте свой тариф по 538 с 01.2017 и заплатите разницу. Можете мне, раз девать деньги и время некуда.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя jack_solovey
И приведите способ, как надо начать думать
Боюсь, это невозможно...Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя jack_solovey
Чтобы не заявлял Ростелеком, абонентская сторона видит
что бы не заявлял отдельный чел об "видении абонентской стороны", это всё равно останется видением отдельного чела.
Оспорьте! И не мне - через суд. Судебное решение - вот что будет аргументом!
Итак, жду. Но... вы же сами всё понимаете, не правда ли?Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя jack_solovey
Что-то я погорячился. Это не ложь, точнее ложь не
Так а никто и не кинулся лжецов "кошмарить".
Это ж и так было понятно с самого начала.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя fedot1
через месяц я уже в полной темноте мог безошибочно найти на нем кнопку "ВЫКЛ".
То есть вы хвалите отличную эргономику? Так и запишем...Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Alex_Golovin
Можно и не писать, лучше сразу пяток другой этих девайсов приобретите, не ручаюсь за их качественную работу, но от эргономики точно эстетическое наслаждение получие.Will the circle be unbroken
By and by, Lord, by and by
There’s a better home awaiting
In the sky, Lord, in the skyОтвет на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя fedot1
Я кстати вот думаю перейти. Мне всякие приставки не нужны, а после 0,5 любое покажется совершенством, я так полагаю. То есть это хаббардисты сами себе всё порушили. Подняли бы до 1.5 мбит с ростом тарифов в 3 раза - и стригли бы сливки. а так вот заставляют меня на всякие эксперименты.Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Надо сказать, что у меня РТК работает стабильно (c Eltex), управление более-менее. Тарифы для изменения вот очень непривлекательные. Как только конкуренты разживутся обоими каналами Mezzo и Mezzo live hd, то буду и в их сторону смотреть.Исправлено пользователем Тихий (23.05.20 03:39)
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Тихий
Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы выбрали нас.
Если требуется консультация по тарифам, напишите нам в любой удобной для вас социальной сети.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Alex_Golovin
П. 7.
Так вам же нехилый скидон дали, не? Ну давайте сами пересчитайте свой тариф по 538 с 01.2017 и заплатите разницу.
О какой скидке речь?
Что там тебе привиделось?
Была надпись Тариф - 490руб/мес., действует с 15.04.2017
Стала надпись Тариф - 538руб/мес., действует с 15.04.2017
Где тут слово скидка?
Слово скидка у меня в ЛК встречается только в контексте разовых скидок 25% за бонусы.
А ты какую скидку увидел?
На остальные каки отвечать нет смысла. Судя по "а после 0,5 любое покажется совершенством", писано всё под воздействием 0,5Как жить, если в наших сердцах уже не люди возле нас?...
Исправлено пользователем Vitt (23.05.20 14:28)
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя jack_solovey
А с 15.04.2017 вы(ты) платил(и) по 490 или по 538? Что-то мне подсказывает, что по 490, а должны(ен) был(и) по 538. 538 - 490 = сколько? Осилите(шь)?
Судя по "а после 0,5 любое покажется совершенством"
Ну, судя по этой цитате и её продолжении, под 0.5 сидел(и) вы (ты). А у меня такая скорость, только и всего. И все об этом знают. Все, кроме совсем уж дураков.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Alex_Golovin
а должны(ен) был(и) по 538.
Болезный, с чего ты()ты это взял(л)?
только и всего. И все об этом знают. Все, кроме совсем уж дураков.
Не настолько ты(ты) важный птиц, чтобы действительно все об этом знали.
Просто у тебя(тебя) ЧСВ опухшее.Как жить, если в наших сердцах уже не люди возле нас?...
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Здравствуйте! Будут ли у вас нормальные предложения тарифов для бывших абонентов ЕОСа. Сейчас тариф сохранился от ЕОСа, 25 Мбит/с - 799 р./мес.
Месяца три назад звонила девушка из РТ, сказала что как только переведут всех абонентов ЕОСа в РТ, то будут нам предложены гораздо лучшие условия и т. п.
Где-то через месяц позвонили ещё раз и счастливым голосом сообщили что для меня есть замечательная новость и не менее замечательный тариф. Теперь аб. плата будет всего-то ещё на каких-то 100 р. дороже, но зато скорость аж 200 МБит/с. Я отказался от такого счастья, слишком много, могу не унести.
Мне эти 799 р. часто бывает проблемно платить (ипотека, кредит, ребёнок). На сайте минимальный тариф для новых абонентов 600 р./мес. за 100 Мбит/с. А мы как платили 799 р., так и платим… В личном кабинете написано «Нет тарифных планов для перехода». К сожалению альтернативы провайдера в нашем районе нет, поэтому приходится кушать то что дают…Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя oleg_v
Ну, так рассторгните договор и перезаключите на жену.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя 0ffshore
Ну, так рассторгните договор и перезаключите на жену.
Спасибо за хороший совет! Как только сам не догадался...
Подожду счас немного, может что господин из РТ скажет хорошего. А потом так и сделаю... Если в РТ будут какие-то проблемы с обратным подключением, то просто уйду на Теле2. Связь хорошая 4G стабильная, скорость практически такая же как и сейчас. Телефон в режим точки доступа или USB модема, подключен к роутеру, а с роутера на компы раздача. Пока денег не было почти месяц так и делал. Единственное неудобство, что через мой телефон всё было. Я ушёл куда-нибудь и инет с собой унёс, но это решаемо... Сейчас на теле2 тариф как раз, 650 р./мес. 500 минут и безлимитный интернет. А мне больше и не нужно, телевизор я не смотрю...Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Проводной телефон подключенный к Ростелеком перестал работать безо всякого предупреждения. Вызванный мастер обнаружил, что со здания сняты провода и он восстановить линию не может. По поводу того кто снял провода мнения расходятся: мастер сказал, что старший по дому, позвонившая мне дама, которая представилась представителем Ростелекома заявила, что они сняли потому, что провода якобы старые. В любом случае - линия за пределами квартиры - зона ответственности провайдера, что будем делать? С точки зрения здравого смысла должны или восстановить провод или подать заявление в полицию на кражу провода. Со своей стороны я собираюсь писать заявления в Роскомнадзор по поводу нарушения Закона о связи, в Отдел по защите прав потребителей об одностороннем прекращении договора обслуживания и ненадлежащем качестве и в Прокуратуру об оставлении в опасности пожилого человека.
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Звуки_мелких_хищ
А телефон на кого оформлен? На пожилого человека?Felis Manul. Since 2002
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Manul
ДаОтвет на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Звуки_мелких_хищ
и в Прокуратуру об оставлении в опасности пожилого человека.
Можно не суетиться, статья 125 УК РФ в данном случае больше не РТ касается а вас, например, если вы знали что человек без телефона сможет зажмурится и не обеспечили его другими видами связи (мобильной например).Will the circle be unbroken
By and by, Lord, by and by
There’s a better home awaiting
In the sky, Lord, in the skyОтвет на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя fedot1
В том то и дело, что ни я ни сам человек не знал, что телефон отключен. Обнаружили не сразу, об отключении никто не предупреждал.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Звуки_мелких_хищ
UPD: сегодня обзванивали контактных лиц, что бы сообщить новый номер сотового - некоторые уже обнаружили, что трубку не берут и решили, что ой, все.Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Звуки_мелких_хищ
Здравствуйте. Напишите нам в личные сообщения любой социальной сети. Разберемся, почему провод еще не восстановили.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
Я написала в контакте.
Мною была оформлена заявка на вызов мастера, вчера получила 2 СМС о том, что мастер придет сегодня с 10 до 12 - никто не явился и не позвонил. Сообщила об этом на горячую линию компании.
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Перевели с единоса в ростелеком (Фадеева). В единосе был ТП инет за 990р. Теперь эту сумму плачу и в телекоме. За один инет.!!! Но вижу что есть ТП дешевле у телекома, а подключиться никак. В ЛК ничего не предлагается. ЧТО ДЕЛАТЬ
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Slavchik-54
Здравствуйте. Смена тарифа будет доступна после окончания модернизации сетей. Ориентировочно до конца этого года.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
все совсем так плохо с техподдержкой?
почему назначение мастера - не когда удобно клиенту, который как-бы оплачивает услуги, которые по факту не предоставляются, а в ультимативной форме - 11 числа с 16 до 18?
люди работают посменно, не все могут круглосуточно ждать неделю, когда высокочтимый ростелеком соблаговолит обратить внимание на проблемы абонента.
заявка 84712735 на ул Петуховане ори на меня! я тоже личность!!! ©
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Эпопея с наглым обманом Ростелекома продолжается. Я написала письменную претензию в Ростелеком с требованием восстановить связь и жалобу в Роскомнадзор. Через какое то время мне позвонили и предложили ГПОН с аккуратным проведением проводов и бесплатной переадресацией со старого номера. Я согласилась понимая, что ради нас одних новый провод делать не будут, нам важен номер, а на терминал решила поставить бесперебойник. Вчера подключили ГПОН, провод проложили достаточно аккуратно, но переадресации нет. Позвонила на горячую линию - сказали, что составили заявку и через сутки все будет. Прошли сутки - ничего не работает, на горячей линии говорят, что никакой заявки не видят и предлагают составить заявку на платную переадресацию. Которая тоже может так же пропасть в неизвестном направлении. То есть обещание обеспечить переадресацию - просто обман, что бы уговорить на ГПОН. Это что за фигня? В результате, ответа на письменную претензию в надлежащем виде я не получила, связь на старый номер не восстановлена. Думаете мне делать нечего кроме как по судам таскаться, а из за Вас - придется.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Звуки_мелких_хищ
Да у них по жизни с этим проблема, самое сложное - в их системе добраться до человека, который понимает, что он делает. Неоднократно сталкивался с проблемами по переадресации и предоставления услуги SIP-телефонии с ними. Хорошо, что щас мне это не надо, но помню ещё этот страшный сон.
Совет - добираться до такого человека, который в теме, в том числе путём выбивания из них городских номеров ответственных лиц и коммуникаций не полуанонимных, а с конкретными людьми с ФИО. Думаю, есть шансы решить вопрос с бесплатной переадресацией без суда примерно за 8-10 звонков и 1-2 недели. И, если они начинают лечить про что-то, что "это невозможно", настаивайте на том, что "мне сказали". Главное, добраться до человека, который это сделает за 5 минут, но вот добраться до него - эти самые 10 звонков и 2 недели Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Алексий
Добрый день. Если у вас есть нарекания или вопросы по качеству работы ваших услуг, мы готовы помочь их решить. Напишите нам в личные сообщения в любой соц.сети нашей официальной группы Ростелеком, например, ВКонтакте https://vk.com/rostelecom.Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Добрый день. Давайте проверим всю информацию по вашей заявке и выясним, в чем причины. Напишите нам в личные сообщения в любой соц.сети нашей официальной группы Ростелеком, например, ВКонтакте https://vk.com/rostelecom.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
Напишите нам в личные сообщения в любой соц.сети нашей официальной группы Ростелеком, например, ВКонтакте https://vk.com/rostelecom
не хочу вас расстраивать, но 404 - page not found.
точку вконце url-а не ставьте. она значащая.До всплытия!
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя old_kotik
Исправлено пользователем Rostelecom_Supp (13.07.20 19:16)
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
а если Вы ещё разметкой форума научитесь пользоваться и станете оформлять ссылки красиво, используя кнопочку над окном ввода текста сообщения - цены вам не будет 
Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
А с какого числа на тарифе для развлечений везде 0 перенос не использованных минут и интернет убрали??Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя zhe
Добрый день! С июня мы обновили тарифную линейку и внесли ряд изменений в архивные тарифные планы.Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Ай красавцы Ростелеком! В лучших традициях наедалова в стиле МТС! Втихаря подключаем услугу, потом начинаем брать деньги! лс 654011058428
То есть сначала они эту хрень подключали и отключали автоматически, по окончанию срока "ознакомления", а теперь решили пойти дальше, и не отключать, а разводить абонентов на бабки.
Как эту ненужную мне хрень отключать или подключать - я понятия не имею!Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Full
Добрый день! Напишите нам в личку в любой соц.сети, например, ВКонтакте https://vk.com/rostelecom
Мы проверим, какие услуги у вас подключены и ответим на все-все вопросы, поможем вам разобраться.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
Вконтакте меня нет, и заводить его не собираюсь. ЛС выше, отключайте нафиг эту услугу. А если вы за нее и денег просите - добро пожаловать в суд, я ее не заказывал. Сколько там за моральные? 30 максимум? А я и на адвоката не пожаблюсь, хоть за 100. Это же ваши деньги будут.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Full
П. 9.
Хотим напомнить, если данная услуга будет отключена, вам будут недоступны следующие возможности: пауза, перемотка и запись прямого эфира. Услуга подключена по акции, если вы решите подключить услугу в дальнейшем, стоимость составит 60 руб/месяц. Отключаем услугу?Исправлено пользователем Vitt (23.07.20 01:13)
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
Услуга подключена обманом. Мне она неинтересна, даже бесплатно. Отключаем и больше, без спроса - не подключаем.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Full
П. 9.
Здравствуйте. Поняли вас. Оформили заявку №85842622 на отключение услуги с 23.07.2020. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.Исправлено пользователем Vitt (24.07.20 00:07)
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Rostelecom_Supp
Здравствуйте.
Сколько времени нужно ждать ответа на вопрос, заданный через обратную связь на сайте?Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя настурция
Настурция, здравствуйте! Сообщения, направленную через обратную связь в очередности. Обычно ответ приходит в течение 2-3 дней.Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Интересно Ростелекому деньги девать некуда?
Опять сайт поменяли.
Опять квест надо проходить, чтобы найти что-нибудь.
Бонусную закрыли.
Ладно бы удобный ЛК сделали, но они просто поменяли привычный-изначально неудобный но уже привычный,
на новый не привычный и тоже не удобный.
А смысл?Как жить, если в наших сердцах уже не люди возле нас?...
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя jack_solovey
у самурая нет цели. у самурая есть путь.До всплытия!
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя jack_solovey
Здравствуйте. Интерфейс сайта обновился, но существенных изменений нет - всего лишь оптимизировали интерфейс. Бонусная программа не закрыта, она обновляется и будет доступна в сентябре, вместе с вашими накопленными бонусами.
Уточните, что в личном кабинете кажется неудобным? Сообщение можно направить в личку.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя jack_solovey
Интересно Ростелекому деньги девать некуда?
Так это вам деньги некуда девать, клиенты Ростелекома. Пока вы клиенты Ростелекома.Felis Manul. Since 2002
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
Здравствуйте.
Скажите, а для чего вы подключаете платные пакеты каналов без ведома и разрешения пользователей услуги?
Приходит сегодня СМС, что пакет каналов ВИП подключен с сегодняшнего дня. Поддержка сказала, что с 3 июля он был предоставлялся бесплатно, а сегодняшнего дня берут деньги. Это что за самоуправство?
А если я не увидела СМС? А если я пенсионер, которые их читать даже не умеют? Что это за метод оповещения вы выбрали?
Был подключен нужный пакет с нужными опциями. Если надо, я сама ознакомлюсь и подключу какие еще надо. Но нет же, надо напихать принудительно, под девизом "чтобы вы могли ознакомится". Да не смотрю я телевизор! И не нужны мне ваши ВИП-каналы.
Конечно, каналы уже отключили. Но сам метод подключения! Навязывание ненужной услуги это. За такое вообще-то наказывают соответствующие органы.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя настурция
Здравствуйте. Примите наши извинения, если доставили вам неудобства и заставили сомневаться в нс.
Мы можем поставить запрет на маркетинговые акции компании, чтобы ситуация не повторилась. Для этого напишите нам в личные сообщения.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя настурция
Это у них хроническоеОтвет на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
чтобы ситуация не повторилась
Ах у вас еще эти ситуации и повторяются???!!!
Т.е. жалобы клиентов что об стенку горох для вас? Наверно надо мне вернуться к предыдущему провайдеру. Таких проблем там не было.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя настурция
Мы не сможем зафиксировать ваше обращение, если вы не напишете нам. Мы ждем вас в личных сообщениях.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
П. 9.
А вы не по обращению работайте. А сразу прекратите эту лукавую практику, для всех.
Тогда автоматически и ее притензию охватите.
P.S.
- гражданин вор, почему вы называете себя ответственным и честным гражданином?
- гражданин судья, я по первому требованию граждан переставал лезть им в карманы, и честно возвращал изъятые оттуда ценности. На этом основании, я требую считать себя чесным и ответственным гражданином, и не называть меня вором.Как жить, если в наших сердцах уже не люди возле нас?...
Исправлено пользователем Vitt (02.09.20 17:56)
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя настурция
Ах у вас еще эти ситуации и повторяются???!!!
А вы думали, что это ошибка? О нет, уверяю вас, это защищённый перед вышестоящими структурами, с красочными презентациями в pdf и ppt (а возможно, и спущенный сверху) бизнес-план.Felis Manul. Since 2002
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
когда-нибудь в ЛК уже появится возможность запоминать данные карты? бесит каждый раз вводить данные.не ори на меня! я тоже личность!!! ©
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Здравствуйте. Данные карты можно запоминать в разделе "Оплата" - "Мои карты".Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Граф
Здравствуйте. Как писали ранее, данные можно запоминать в разделе "Оплата" - "Мои карты".Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
мне нужен не автоплатеж. я сам хочу платить, когда мне это удобно.
привязал карту, списали деньги, сказали что активировали.
пытаюсь оплатить - все равно все поля в ЛК показываются пустыми, заполнять вручную в очередной разне ори на меня! я тоже личность!!! ©
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Граф
Добрый день! Для того чтобы привязать банковскую карту к учетной записи, необходимо в меню во вкладке «Оплата» выбрать пункт «Мои карты». Для добавления карты необходимо нажать «Добавить карту». Далее откроется форма ввода реквизитов банковской карты. После нужно установить эту карту основной.
Через личный кабинет можно зарегистрировать не более 3-х банковских карт.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
Ок. Сделал карту "основной", хотя мне не нужна оплата с нее ни на сайте Иви, не в приставке, ни где-то еще, мне нужно было только чтобы данные карты поставлялись при оплате на сайтене ори на меня! я тоже личность!!! ©
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Граф
Проверьте, когда заходите в раздел "Оплата", далее "Способ пополнения", нужно там выбрать вашу сохраненную карту. Когда нажимаете на "Способ пополнения" какие варианты предлагает?Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
Вот как, оказывается все не так просто.
Через явное указание привязанной карты - платеж прошел, не без проблем правда, ЛК поломался, но все равно спасибо))не ори на меня! я тоже личность!!! ©
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Граф
этому мазохисту выдайте уже год бесплатного обслуживанияДавай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Граф
Пожалуйста, возникнут вопросы, пишите.
Вероятно, на скрине единичный сбой в загрузке.Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Граф
Можно узнать причину того, что платежи делаете на сайте поставщика услуги, указывая там данные карты, вместо того чтобы в ЛК банка карты, делать платежи по названию поставщика и номеру лицевого счета?
Т.е. в чем смысл светить где попало защитный код?
Я плачу за Ростелеком из Открытия, деньги на счету появляются в период от 10 до 30 секунд после списания с карты.Как жить, если в наших сердцах уже не люди возле нас?...
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя jack_solovey
Это не основная карта, деньги на нее кладу перед покупкойне ори на меня! я тоже личность!!! ©
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя jack_solovey
Возможность получить cashback?Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя AndreyK
П. 9.
За платежи на операторов связи, а также всякый ЖКХ кэшбек мало кто дает, уже почти никто.Исправлено пользователем Vitt (08.09.20 20:58)
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
А может ли Ростелеком, в 21 веке, дать интернет в два рядом стоящих, на дистанции 15 метров, дома?? Или выгодней Ростелекому брать денежки за два абонентских договора?Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Харлидэвидсон
так а кто мешает подключиться к тому дому за 15 метров и не платить РТК ни копья? Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Харлидэвидсон
Если прямая видимость,и ни кто не мешает, прокинь витую внешнею само несущею, или вай фай мост. Там даже направленные антенны не понадобятся (хотя желательны).Молитвы — это прекрасно. Без них никогда никогда не изобрели бы тиски для пальцев и «испанский сапог». (с) Стивен Кинг «Безнадега»
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
...прокинь витую внешнею само несущею, или вай фай мост...
А как же это?
...
2.3.3. Оператор вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае не устранения Абонентом нарушения требований, установленных Федеральным Законом«О связи»
...
3.3.6. Не допускать самовольного подключения к сети пользовательских (оконечных) устройств и иного оконечного оборудования, подключения к другим абонентским линиям, а также самовольного подключения к сети электросвязи пользовательских (оконечных) устройств с выделенными абонентскими номерами сверх количества, оговоренного в Договореисоответствующих Дополнительных соглашениях.
...
3.3.8. Не использовать пользовательское (оконечное) устройство и (или) выделенный абонентский номер для оказания Услуг третьим лицам, в том числе путем организации шлюзов для доступа к сети связи, IP-телефонии и т.п.
Обратите внимание, нет речи об оказании платных услуг, т.е. любых, в том числе и "дружеских".
А вычислить вас легко, если они это делают, то могут просто смотреть TTL , если у вас идут пакеты, половина которых идет с TTL на 2 меньше чем обычно и при подключении, то 100% вы через wifi мост кого-то подкармливаете.Как жить, если в наших сердцах уже не люди возле нас?...
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя jack_solovey
насколько я помню: бридж - это L2. и там TTL не поменяется.
на самом деле все перечисленные пункты обусловлены требованием СОРМа.
просто если твой "друг" через твое подключение будет "барыжить запрещенкой", то придут к тебе. и получите вместе, как организованная группа.До всплытия!
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя jack_solovey
Так человек не писал про условия. Если на то уж пошло, то ТТЛ можно подкрутить. Хотя провдинутое оборудование уже не только по ттл определяет что используют слишком много абонентов с одного подключения.Молитвы — это прекрасно. Без них никогда никогда не изобрели бы тиски для пальцев и «испанский сапог». (с) Стивен Кинг «Безнадега»
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя TATOSHCA
Тут такая ситуация. На моем участке два дома. И оба мои. 10 соток участок. И два договора, и два подключения от одного столба через дорогу. И два договора. И два раза плачу каждый месяц. И два раза просил Ростелекомовских барышень сделать мне ОДИН договор, одно подключение. Но телефонные ответы и ответы на заявки уже Два года прорабатываются. Причем, скорость подключения, так себе.. Танки лагают(((Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Здравствуйте. Напишите нам в личные сообщения в любой соц.сети нашей официальной группы Ростелеком, например, ВКонтакте https://vk.com/rostelecom
Проверим ваши договоры и подскажем, что можно сделать.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Харлидэвидсон
тогда, может действительно, витую пару в металлизированную гофру запихать и пробросить до соседнего дома? а там какой-никакой свитчик домашний поставить и развести от него.До всплытия!
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
написал в вк.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя old_kotik
Надоел этот колхоз.. с свитчами, тарелками, спутниками.. сколько можно то?Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя old_kotik
Погоди, не мешай человеку создавать себе проблемы, а потом мужественно ругаться с оператором за их решение. Вот решил он, что оператор должен до каждого дома протянуть отдельный кабель. Оператор справедливо сделал два подключения и два договора на каждое, что логично. Сейчас чел хочет наегорить оператора на вторую абонентскую плату.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Харлидэвидсон
колхоз, говоришь..... ну удачи в борьбе.До всплытия!
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя 0ffshore
Мне оператор оставил выбор: сделать либо два подключения, либо не делать второе вообще.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Харлидэвидсон
П. 9.
Логично: либо два, либо не два.
У меня на две квартиры (в разных подъездах одного дома) тоже почему-то два подключения и два договора, хотя абонент у них я один.Исправлено пользователем Vitt (24.09.20 00:40)
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Ростелеком, скажите, а дефолтную мантру мальчикам-продаванчикам в телефоне менять кто-нибудь пробовал? А за одно и при выходе продаванчиков на смену проверять им ухи? Позвонил мне сейчас организьм и начал полоскать мозги (в очередной раз, угу) на тему "только у нас, только для вас, только один раз", типа "завтра на вашей улице будет оптимизация тарифов и мы хотим чтобы вы взяли ТВ приставку и смотрели все эти 100500 каналов нечего смотреть, записывали передачи и киношки, а еще и побыстрее интернет, и за все на 30% больше платили". За время разговора я примерно 40 раз сказал, что мне не нужен телевизор и я не хочу платить за интернет больше - но там пластинку заело...If VEGETarians eat VEGETables, what do HUMANitarians eat?
Is PROgress controversial to CONgress?Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Злыдь
Здравствуйте! Не хотели доставить вам неудобства звонками...Напишите в личку номер лицевого счета, где подключен интернет и ваш номер телефона, на который поступал звонок. Оформим отказ от маркетинговых инициатив.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
П. 9.
Шикарно, имхо. То есть так можно было? Оформить отказ от маркетинговых инициатив? На меня тоже оформите этот отказ. Для простоты - я произвольный клиент Ростелекома.Исправлено пользователем Vitt (03.10.20 21:55)
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Full
Здравствуйте. Так можно было. Напишите нам в личку, все сделаем.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
это что за отказ?Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
Я - произвольный клиент. Отключите меня от вашего спама.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Full
Full, здравствуйте! Уточните, что вы имеете в виду? Желаете, чтобы мы отключили информирование вас о наших акциях и изменениях вашего тарифного плана, верно?
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли техническая возможность подключить к интернету частный дом по адресу 8-й Порт-Артурский пер. д.64?
На офиц. сайте оставлял заявку, но пока никто не ответил.Исправлено пользователем -Denis- (15.10.20 13:33)
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя -Denis-
Денис, здравствуйте. Провели дистанционную проверку. Предварительно, возможности подключиться нет на данный момент. Мы можем оформить заявку на дополнительную проверку. Если возможности все-таки не будет, специалисты поставят вас в очередь н подключение. Для этого напишите нам в любой удобной соцсети, например https://vk.com/rostelecom.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
Суппорт Ростелеком - вы вкурсе, что иногда вам тут в личку на форуме пишут? и ждут..ждут ответа...Исправлено пользователем Slavchik-54 (20.10.20 11:45)
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Slavchik-54
Добрый день. Конечно знаем. Ваше сообщение мы видим, ответим в порядке очереди.Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Отрубился интернет и тв. По 800 не дозвониться. Раздражает. Пишу с телефона.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Тихий
аналогично. два часа уже, то потухнет, то погаснет
пришлось все бросать и ехать на работуне ори на меня! я тоже личность!!! ©
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Суппорт Ростелеком - у вас что - полный коллапс в Новосибирском отделении? Вчера в 19 ч. вырубился полностью инет и телевидение. Звоню в техподдержку, там сообщают - спец придет ВНИМАНИЕ!!!, через ТРОЕ!!! суток - 11 ноября вечером, то просто жесть и беспредел какой-то. Ребята я сижу на удаленке, мне каждая минута дорога, а вы такое заявляете. Ну ладно сегодня бы до 11-12 ч. но не ТРОЕ же суток. Пока жду ответа и разумного подхода к решению данного вопроса.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Тихий
Добрый день. Напишите нам в любой удобной для вас социальной сети, к примеру, https://vk.com/rostelecom. Поможем решить технический вопрос.Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Граф
Добрый день! По вашему населенному пункту наблюдалась аварийная ситуация, на данный момент восстановительные работы завершены. Перезагрузите, пожалуйста, оборудование. Если после этого доступ не появится, напишите нам в личные сообщения в любой соц.сети нашей официальной группы Ростелеком, например, ВКонтакте https://vk.com/rostelecomОтвет на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя стефан69
Добрый день! Вчера наблюдалась аварийная ситуация на линии по вашему региону. На данный момент восстановительные работы завершены. Перезагрузите, пожалуйста, оборудование. Если после этого доступ не появится, обязательно напишите нам в личные сообщения в любой соц.сети нашей официальной группы Ростелеком, например, ВКонтакте https://vk.com/rostelecomОтвет на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
Перезагрузил. Без толку. Написал https://vk.com/rostelecom пока тоже без обратной связи.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
Перезагрузил. Не работает. На https://vk.com/rostelecom отправил. Пока тишина. Сутки без интернета. Раздаю с телефона. Спасибо за оперативность и понимание...
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
молодцы, отмазались:
Уважаемый абонент,
вопрос типа не актуален, мы его закрыли, все довольны (с)
На Ваше обращение в службу поддержки Клиентов ПАО «Ростелеком» № ЕЛК-1200009064813 сообщаем, что приносим Вам свои извинения за длительное ожидание. Для рассмотрения и подготовки ответа по Вашему обращению, необходима дополнительная информация: уточните, пожалуйста, актуальность Вашего вопроса. Если Ваш вопрос актуален, то уточните, как Вы подключаетесь к интернету (по проводу или по wi-fi), какие индикаторы горят на модеме и каким цветом, была ли сделана Вами перезагрузка оборудования, какая ошибка отображается на экране телевизора? (Для перезагрузки нужно отключить модем по питанию (вынуть вилку из розетки), затем отключить по питанию телевизионную приставку, через 30-60 секунд подключить модем и дождаться полной загрузки, затем подключить приставку. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Ответ просим направить в течение 7 дней по адресу RTK@sibir.rt.ru с указанием номера Вашего обращения. Дополнительная информация позволит оперативно рассмотреть Ваш вопрос и направить ответ по существу запроса. Надеемся на понимание.
ПАО «Ростелеком» благодарит Вас за обращение и пользование услугами нашей компании! Надеемся на долговременное и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением, ПАО «Ростелеком»,www.rt.ru
Оперативно получать информацию о расчетах и управлять услугами Вы можете в Личном кабинете - LK.RT.RU
Ваш Ростелеком.не ори на меня! я тоже личность!!! ©
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Граф
эту формулу кстати стоит записать
нужно выждать, и потом отписаться
Для рассмотрения и подготовки ответа по Вашему обращению, необходима дополнительная информация: уточните, пожалуйста, актуальность Вашего вопроса. Если Ваш вопрос актуаленДавай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя стефан69
Специалисты отвечают в порядке очередности, просим отнестись с понимаем. Спасибо, что обратились в нашу группу, уверены, в ближайшее время специалисты вам ответят. Приносим извинения за длительное ожидание!Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Починили. Спасибо за обратную связь.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя стефан69
стефан69, обращайтесь, если будут вопросы, всегда рады помочь!
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
второй раз за год, в этот раз с ноября. новость была вовремя. в моем случае рост плюс 12 процентов.Исправлено пользователем пилот (16.11.20 17:21)
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя пилот
а по сравнению с декабрем 2019 +27 %
(Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
опять какая-то фигня при оплате через ЛК
банковскую карту наконец-то ЛК запомнил.
к кабинету привязано 3 лицевых счета.
пытаюсь оплатить через "пополнить" из описания счета - в оплату проносится сумма только с этого лицевого счета, остальные 2 - по нулям
идем через "Виды оплат", дальше хоть привязанную карту выбираем, хоть новую - все три л/с долг по нулям. забота о клиентах, чтобы память развивали?
или может вы меня уже на пол-ставки в тестеры возьмете, если ваши программисты не умеют проверить то, что наваяли?
ну и только же поменяли условия "бонуса" - и опять сообщения - "трать все, с нового года все сгорит к п5"не ори на меня! я тоже личность!!! ©
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
Уважаемый представитель, третий день бьюсь с проблемой "подключи друга", промокод создал, но "друг" не может его активировать. Можно в личку по пунктам обьяснить как это правильно сделать. Звонки на ГЛ толку не дают, пять! попыток было, везде разная информация. Чат в ЛК молчит. Надеюсь только на Вас.
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
А где можно посмотреть прописанные в договоре правила что Ростелеком может внедрять рекламные баннеры в трафик http сайтов? Внедряются баннеры в http трафикОтвет на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя System32
Показ рекламы осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
Для распространения используется сеть связи ПАО «Ростелеком», а не сайты как рекламные площадки.
Вы можете отказаться от показа. Если реклама наша, уберем.
Для консультации напишите нам в личные сообщения.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
А вообще это законно вклиниваться в трафик? Я за услугу Вам плачу, а Вы мне ещё и рекламу впариваете. Если бы в договоре было прописано что вы мне предоставляете услугу по цене xx но часть услуг оплачивается засчёт показа рекламы другое дело, никаких претензий, покажите мне данный пункт типового договора, может быть я не заметил?Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя System32
Мы действуем в рамках действующего законодательства.
П. 3.
Форум - для общения, вот здесь и общайтесь, раз уж завели аккаунт, а реклама ваших профилей в левых сетях становится утомительной.Исправлено пользователем Vitt (11.12.20 02:02)
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
ув. Rostelecom_Supp, отправил в личку по своему вопросу, на три сообщения выше, прошу помочь.Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
Вот скажите мне, зачем вы делаете подмену страницы или как это называется????
Свои долги я прекрасно помню.
Тем более срок оплаты данного счета 20 января. Сегодня 7 января.
Хочу услышать комментарий!!!Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя АФМ
П. 9.
Здравствуйте. Мы не меняем страницу и информацию, которая на ней отображается. Если у вас есть вопросы, напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении на данном ресурсе или П. 3.
Все проверим и ответим на вопросы.Исправлено пользователем Vitt (02.02.21 14:45)
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Ростелеком, зачем вводить в заблуждение потребителей?!
Позвонил молодой человек с телефона +7 383 223 77 09 и нес околесицу, что, якобы, мой провайдер - Дом.ru - посредник Ростелекома и можно подключиться сразу на Ростелеком.
Вы хоть своих продажников учите матчасти, а то, ей-богу, испанский стыд испытал.Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Ростелеком МАЛАЦЫ!
Так держать!
Маркетологам надо медаль приколотить к голове мелкими гвоздиками.
Опять взяли и поменяли бонусную систему.
Видимо у кого-то чешется или мозг или еще что-то, и бонусная не дает, покоя.
Постоянно меняют не только сайт (потом снова надо разгадывать странный дизайн)
но и бонусную.
МАЛАЦЫ.
Просто взяли и 5тыщь бонусов "нажитых непосильным трудом" , взяли и простили их мне.
Ну думаю всем простили огромное количество бонусов.
Я вот не понимаю, вроде бы все эти бонусные системы предназначены для повышения лояльности компании, бренду и услугам Ростелекома.
Маркетоиды не понимают что ли, что вот такие вот "модернизации" бонусной, вглядят как хамская подачка с последующим отъемом.
Я понимаю что "их-орда" на пользователей, но тогда зачем вообще напрягаться и запускать эти бонусные системы?
За ради иммитации бурной деятельности? Чтобы было рабочее место и платили зарплату?
Неужели руководство Ростелекома настолько тупо, что не наблюдает работу маркетоидов компании?Как жить, если в наших сердцах уже не люди возле нас?...
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя jack_solovey
П. 9.
Здравствуйте. Мы перешли на новую систему начисления и списания бонусов: 1 бонус = 1 рубль, старые бонусы теперь не актуальны. В новой программе с 1-го февраля вы можете накапливать бонусы по новой системе с нуля. Мы стараемся развивать и совершенствовать программу "Бонус" и добавлять новые подарки от наших партнеров. П. 3.Исправлено пользователем Vitt (02.02.21 14:41)
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
(с)тащено отсюда / Ростелеком "пробивает дно". Сова - эффективный менеджер гордится учеником!
"Эффективная техподдержка" или Ростелеком "пробивает дно". Сова - эффективный менеджер. Сезон 6, №2.
Посвящается Ростелеком с ее некомпетентными работниками техподдержки, как минимум один из которых — лжец.
Вкратце:
не загружался - socialclub.rockstargames.com (будем считать, что я захотел поиграть в GTA 5) - на разных устройствах, ни по wi-fi, ни по проводу. При подключении к другим провайдерам сайт работал.
За 4 дня общения с техподдержкой представители Ростелеком для возобновления доступа к сайту:
1 - предлагали мне купить "белый" ip-адрес или пользоваться VPN;
2 - открыто и нагло лгали, вроде Rockstar "блокируют серые ip" Ростелекома, или серверы не работают;
3 - рекомендовали вместо них выполнить их работу.Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Алексий
П. 9.
Алексий, здравствуйте. Давайте попробуем вместе во всем разобраться. П. 3.
Мы постараемся изменить ваше мнение.Исправлено пользователем Vitt (02.02.21 14:41)
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
а зачем Вы меня с Форума НГС опять рекламной ссылкой зазываете в свою группу ВКонтакте?
Моё мнение может изменить публикация в ТГ-канале/ВК-группе Сова - эффективный менеджер
Соответственно, работайте с автором отзыва.
Я его только ретранслировал сюда, приведя ссылку на первоисточник.
Чтобы новосибирцы тоже знали, с кем они имеют дело и что их потенциально ждёт, если они воспользуются вашими услугами.Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя jack_solovey
Пока абоненты сидят и не шевелятся - это и руководства не касается.
Для повышения лояльности ещё и абонплату подняли, кушайте, не обляпайтесьне ори на меня! я тоже личность!!! ©
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Ростелеком, что вам плохого Shell сделал? Корпоративную скидку не дал?
Почему блокируется адресwww.shellsmart.com?Will the circle be unbroken
By and by, Lord, by and by
There’s a better home awaiting
In the sky, Lord, in the skyОтвет на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя fedot1
у меня сайт открылся .Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя zhe
Похоже все-таки ростелеком неравную борьбу с ветряными мельницами ведет.
Делаю трассировку http://shellsmart.com - Не удается разрешить системное имя узла http://shellsmart.com
При этом по ip 87.97.76.93 трассировка проходит нормально.
Стопудово дело в DNS серверах ростелекома.
Плохо то, что их роутер мостом настроен и динамические DNS мне подсовывает, а я не могу туда вписать банальное 8.8.8.8.
Кстати, с тора http://shellsmart.com нормально подключается, только зарегистрироваться не дает, пишет ну ты же из России, страны чудес, так какого хрена с левого сервака подключаешься.
Пришлось как последнему поцу с телефона через мтс регистрироваться.
Для ростелекома, пища для размышления, после регистрации на мтс я установил на телефон мобильное приложение, а оно к вашему разочарованию работает через ваши DNSы, не все похоже крыжики установили, плохо работаете лентяи.Will the circle be unbroken
By and by, Lord, by and by
There’s a better home awaiting
In the sky, Lord, in the skyОтвет на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя fedot1
аwww.shellsmart.com резолвится?
у тебя кроме ртк-шного гейта своего роутера нет?
поверь, мобильное приложение на http://shellsmart.com не ходит.До всплытия!
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя old_kotik
аwww.shellsmart.com резолвится?
nslookupwww.shellsmart.com
╤хЁтхЁ: router.lan
Address: 192.168.88.1
Не заслуживающий доверия ответ:
╚ь : www.shellsmart.com
Address: 87.97.76.93
192.168.88.1 - это мой роутер
DNS на нем прописываются автоматически с РТК, естественно я пробовал добавлять 8.8.8.8 не работает
поверь, мобильное приложение на http://shellsmart.com не ходит.
ПоверюWill the circle be unbroken
By and by, Lord, by and by
There’s a better home awaiting
In the sky, Lord, in the skyОтвет на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя fedot1
домены второго уровня иногда резолвятся криво. так одно время у мтс было.
mts.ru не резолвился, аwww.mts. ru - вполне себе.
тем более, что домен shellsmart.com - это не домен ростелекома. он явно откуда-то закэширован.
возможно, что закэширован с глюком. а может это была попытка фишинга неудачная.
думаю, что искать тут заговор против абонентов не стоит.До всплытия!
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя old_kotik
думаю, что искать тут заговор против абонентов не стоит.
Почему тогда:
Через тор shellsmart.com работаетт?
Через оператора МТС работает?
А через ростелеком не работает?Will the circle be unbroken
By and by, Lord, by and by
There’s a better home awaiting
In the sky, Lord, in the skyОтвет на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя fedot1
может я не очень понял проблему с shellsmart.com но у меня через ростелековский инет открылось махом все. Без ВПНов и прочих торов.If VEGETarians eat VEGETables, what do HUMANitarians eat?
Is PROgress controversial to CONgress?Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Злыдь
DNS сервера какие подтягиваются? У меня 92.126.123.130 и 213.228.68.130.Will the circle be unbroken
By and by, Lord, by and by
There’s a better home awaiting
In the sky, Lord, in the skyОтвет на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя old_kotik
Нашлась она правда сермяжная.
Чтобы прописать вручную DNS на микроте пришлось снять галку Use Peer DNS в pppoe соединении, после этого я ручками прописал гугловские сервера 8.8.8.8 и 8.8.4.4 и заработало таки, значит глючили по всей видимости ростелекомовские сервера 92.126.123.130, 213.228.68.130
Почему именно глючили, скорее всего потому, что когда я вернул все обратно, стало уже и через родные работать.Will the circle be unbroken
By and by, Lord, by and by
There’s a better home awaiting
In the sky, Lord, in the skyОтвет на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя fedot1
а может глючил микрот.......До всплытия!
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
У меня DNS 92.126.123.130 и 213.228.68.130 в роутере сами прописались, никаких проблем с тем сайтом не было и счас и с неделю назад.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя old_kotik
Нет, ну я конечно на дедушкину почку забиваться не буду, хотя сомнительно все это.
Я же не три дня микрот эксплуатирую, таких проблем не было. Да и по команде tracert маршрут не на роутере обрывался, а как раз где-то в районе ростелекомовских серваков.Will the circle be unbroken
By and by, Lord, by and by
There’s a better home awaiting
In the sky, Lord, in the skyОтвет на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя fedot1
если бы строители так же строили дома, как программисты пишут программы, то первый залетевший дятел разрушил бы цивилизацию. это к софту в роутерах тоже сильно относится. и никто не застрахован от обычных случайных ошибок в памяти железок.
и определись уже - не резолвится имя днс или обрывается трейс. открою тайну, но tcp/ip работает по адресу. всегда. и любое упоминание имени сначала резолвится в днс, а уже потом используется.
опять же трейс не обязательно показывает непрохождение пакета до целевого адреса. опять же пакет туда и пакет обратно - два разных пакета. и в общем случае они идут разными путями.
я понимаю, что от этого не легче. результат одинаково недостижим. но от брожения конспирологических мыслей помогает.До всплытия!
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя old_kotik
это к софту в роутерах тоже сильно относится. и никто не застрахован от обычных случайных ошибок в памяти железок.
Ну то есть априори виноваты роутеры, по видимому железяки у провайдера как жена Цезаря безгрешны только лишь по своей сути.
и определись уже - не резолвится имя днс или обрывается трейс.
Резолвится, я же результат выкладывал, и даже IP получил 87.97.76.93, только вот незадача, как я уже писал выше:
Делаю трассировку http://shellsmart.com - Не удается разрешить системное имя узла http://shellsmart.com
Насчет определится тоже могу присоветовать:
При этом по ip 87.97.76.93 трассировка проходит нормально.
"домены второго уровня иногда резолвятся криво." или таки "это к софту в роутерах тоже сильно относится. и никто не застрахован от обычных случайных ошибок в памяти железок."
И вообще "где, интересно знать, мой воздушный шарик?.. И откуда, интересно, взялась эта тряпочка?.." и почему как я только прописал DNS 8.8.8.8 все заработало?
открою тайну, но tcp/ip работает по адресу. всегда. и любое упоминание имени сначала резолвится в днс, а уже потом используется.
Вот это новость
, а мужики то и не знали. Пойду расскажу.
. но от брожения конспирологических мыслей помогает.
Вопрос собственно не решенный, с чьей стороны конспирология проявляется?
Я в свое время тоже с клиентами работал и вполне могу им толково объяснить, что все их беды исключительно связаны с динамометрическими коллизиями при нажатии кнопочки, у нас то все работает, тренируйтесь граждане упорнее.Will the circle be unbroken
By and by, Lord, by and by
There’s a better home awaiting
In the sky, Lord, in the skyОтвет на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя fedot1
железки у провайдера такое же говно. только в отличие от домашних - они обновляются регулярно.
если резолвился адрес, но не работало, а потом прописал четыре восьмерки и заработало, то, скорее всего, какой-то внутренний кэш почистился. вариантов ровно миллион. но записи в днс на роутинг никак не влияют.
я к ростелеку отношение имею ровно 0. мне пофиг. но "за державу обидно".
обвинять провайдеров, опсосов и т.д. - самое простое дело. я прекрасно понимаю.
просто, если у всех работало, а у тебя не работало, то .....До всплытия!
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Ростелеком - днище. Если можете - обходите стороной. У нас же просто не было выбора.
п.Элитный, Новосибирск. Это такое место, где в 300 метрах от дома подключают 7 провайдеров, а на улице из многоквартирных домов кабель кинут только у Ростелекома.
Купили картиру, переехали. Сразу после нового года сделали заявку на подключение домашнего ТВ и интернет. Сразу сообщили, что живут пенсионеры, нужен минимальный тариф на интернет и ТВ, без доппакетов и допуслуг. ОК, ожидайте, перезвоним, мастер приедет. Ростелеком назначал время приезда мастера 5(!) раз. И каждый раз ни мастера, ни звонка, что мастера не будет. После каждого раза надо пройти квест со звонком в поддержку (а это настоящее издевательство, Ростелеком), чтобы узнать что:
-сегодня холодно и кабель не гнется;
-сегодня машина не завелась;
-сегодня и в ближайшие 10 дней нет оборудования на складе и т.п. и назначить новую дату.
И наконец ура, 6 февраля мастер приехал и подключил интернет и ТВ.
При подключении у мастера еще раз уточнили про тариф, он куда-то звонил и выяснял. И подтвердил: тариф "Технология развлечений", абонплата 650 руб/мес, +10 руб аренда модема, + 10 руб аренда приставки. Что и внес в договор, который сам и составил на месте. В течение суток нужно внести на счет обеспечительный платеж 300 руб. Ок, заводим личный кабинет, вносим.
Через пару дней в личном кабинете обнаруживаем начисления:
начислено по услугам: 3615.25р
рассрочка: 6360.00р
Итого задолженность: 9975.25р.
ВЫ что там, совсем офонарели?!
После звонков в поддержку (опять квест), выясняем что начислено 3000р плата за подключение (ранее не озвучивалась, в договоре не прописана, мастер тоже ничего не сообщил), ТВ приставка аренда 99 руб/мес (вместо 10), оптический терминал 265 руб/мес (рассрочка на 24 мес вместо аренды 10 руб/мес), плюч плата по тарифу 650 руб/мес.
Итого 1014 руб/мес и 3000 единоразово за подключение.
Составили претензию с требованием произвести перерасчет, 30 дней прошло. Ни перерасчета, никто не связался. Сейчас наступит 20 число и отключат услуги.
ЛЮДИ, ОБХОДИТЕ РОСТЕЛЕКОМ СТОРОНОЙ !!!
PS Сегодня пришел ответ на претензию. Я в шоке - там вообще договор то читали?!Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя chumakoff
Добрый день. Если у вас остались вопросы связанные с услугами нашей компании, напишите нам в личные сообщения любой социальной сети. Мы постараемся вам помочь.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
Добрый день. Если у вас остались вопросы связанные с услугами нашей компании, напишите нам в личные сообщения любой социальной сети. Мы постараемся вам помочь.
В смысле остались?! Вы считаете вопрос решенным?! Ах, ну да, вы же Ростелеком
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя chumakoff
Просим написать нам в личные сообщения и продолжить диалог в более конструктивном русле. Мы постараемся решить все ваши вопросы.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
Просим написать нам в личные сообщения и продолжить диалог в более конструктивном русле. Мы постараемся решить все ваши вопросы.
Куда еще конструктивнее то? Номер обращения на скринах есть. Видите проблему и хотите ее решить? Действуйте. Не видите или не хотите?
Мы потратили уже порядка 15 часов на общение с вашей поддержкой, написание претензий. Потратим еще час чтобы разместить этот позор в как можно большем количестве мест в интернете. И еще пару часов на составление обращений в РПН и РКН.
Ростелеком не волнует собственная репутация? Отбоя от клиентов нет? Почему же тогда ваши агенты звонят каждый месяц и предлагают перейти к вам от других операторов?!Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя chumakoff
Здравствуйте.
Мы считаем, что если есть ситуация, то ее надо решать.
Нам нужно уточнить ваш номер лицевого счета или ФИО владельца договора и адрес, где предоставляются услуги. Такие данные лучше не публиковать публично.
Просто напишите нам, а мы постараемся помочь.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
Здравствуйте.
Как будто с ботом разговариваю. Заявка 97149084. Если вы официальный представитель, какую еще информацию надо?!
Мы считаем, что если есть ситуация, то ее надо решать.
Нам нужно уточнить ваш номер лицевого счета или ФИО владельца договора и адрес, где предоставляются услуги. Такие данные лучше не публиковать публично.
Просто напишите нам, а мы постараемся помочь.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя chumakoff
Добрый день! Проверили вашу заявку - видим, что вчера уже ответили вам в личных сообщениях ВКонтакте, предлагаем продолжить общение в том чате. Мы ведем проверку по вашей ситуации, как только будет результат, мы предоставим вам ответ в личных сообщения - просим ожидать.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
Добрый день! Проверили вашу заявку - видим, что вчера уже ответили вам в личных сообщениях ВКонтакте, предлагаем продолжить общение в том чате. Мы ведем проверку по вашей ситуации, как только будет результат, мы предоставим вам ответ в личных сообщения - просим ожидать.
Неужели? На втором дне разговоров вы удосужились заглянуть в заявку. Прогресс, Ростелеком!
Правда тот, кто ее "выполнил" и закрыл не удосужился даже заглянуть в договор, но это такие мелочи...
Так то я уже второй месяц ожидаю решения проблемы, которую ваша компашка сама же и создала.Исправлено пользователем chumakoff (18.03.21 13:17)
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя chumakoff
Ситуация действительно затянулась.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Просим вас еще немного подождать, обязательно во всем разберемся.
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
Rostelecom_Supp, подскажите - как быть?
Есть домашний телефон (Новосибирск). На него звонят мошенники - ремонт окон и т.п. По тлф называют точный адрес.
Сегодня 22/03/2021 в 13-12 позвонили с номера (383)207-98-36. После того, как я сказала - куда этим мошенникам с их предложениями двигаться и бросила трубку, в 13-13- мне перезвонили с номера 8462295077 и начали говорить угрозы в мой адрес.
С учетом того, что адрес проживания им известен - мне эта ситуация не нравится.
Я бы хотела подать заявление в полицию. Как-то можно получить данные, что были звонки в какое-то время, что они были входящие - не я им названивала, и какая продолжительность?Мало кто знает, что Шрёдингер обожал русские сказки. Особенно радовали его фразы "долго ли, коротко ли", "видимо-невидимо" и, конечно же, "ни жив, ни мёртв".
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Ростелеком, что за фигня у вас происходит по ночам?Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Slavchik-54
Вячеслав, здравствуйте. Причин может быть несколько - технические неполадки, зависла сессия или отключалось электропитание. Если есть сложности, предлагаем оформить сервисную заявку. Напишите номер мобильного в личные сообщения.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Галинка
"Ростелеком" не отдаёт детализацию входящих на домашний тлф... В соцсети сказали - пишите так в полицию, они сами запросят с того номера.
Сегодня в первой половине дня была какая-то "атака" с номера (383)280-40-92 - несколько звонков и подолгу - я не отвечала, работать помешали - в процессе совещания по удалёнке через гарнитуру коллеги услышали эти звонки.Мало кто знает, что Шрёдингер обожал русские сказки. Особенно радовали его фразы "долго ли, коротко ли", "видимо-невидимо" и, конечно же, "ни жив, ни мёртв".
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Галинка
Галина, здравствуйте. Детализацию входящих звонков вы можете получить в офисе.
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Галинка
Это могут быть те же окна, «Кристалл», теперь у него еще и мебель на заказ — 8-383-280-40-92 (раньше их номера начинались на 207-...-... ; сейчас уже на 285-55-...):
Телемаркетер
Автомат
Телефонное мошенничество
Немой звонок
Поставили вас на автопрозвон, вот и пошла лавина.
В этой конторе наивные молодые или опытные и совсем бессовестные личности работают, причем недолго работают. И попадаются злопамятные персоны.Главное — погладить КОТА.
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Varuna
Ошиблась в одной цифре: не 285-55-... , а 285-59-...Главное — погладить КОТА.
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
а что с авторизацией в лк?
сутки попасть не могу ужене ори на меня! я тоже личность!!! ©
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Граф
Добрый день! Ограничений с нашей стороны не наблюдается - потребуется тех.заявка, разберемся, в чем причины???? Напишите нам в личные сообщения нашей оф.группы в любой соц.сети.Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Относительно Wink: заявлено, что можно смотреть каналы, на которые оформлена подписка, на 5 устройствах, в т.ч. Android. Ставлю Wink, ввожу код, хочу посмотреть канал - "Устройство не поддерживает воспроизведение зашифрованного контента".
Это как?пиво проверять надо дрозофилами и молоком
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя lae
Здравствуйте. Попробуйте воспользоваться инструкцией по мультискрину - https://wink.rt.ru/faq/90, если не получится сделать самостоятельно, напишите нам в любой удобной соцсети в официальную группу "Ростелеком", поможем)Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя lae
Если мне память не изменяет, настройку и коды, в т.ч. регистрация номера мобильного телефона я на "родной" приставке делал, которая ростелекомом для просмотра ТВ выдается.
Остальные девайсы и андроид и яблоко регистрируются уже через номер телефона.Will the circle be unbroken
By and by, Lord, by and by
There’s a better home awaiting
In the sky, Lord, in the skyОтвет на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Вопрос к представителю Ростелекома.
Собираюсь в личном кабинете перейти на новый тарифный план для интернета: Домашний с облачным хранилищем. Мне нужен интернет побыстрее, чем на старом тарифном плане. В описании нового тарифного плана указано: Безлимитный Интернет на максимальной скорости. Какая скорость именуются максимальной? Мне непонятно. Скажем, на Игровом тарифном плане указана конкретная скорость - до 200 Мбит.Исправлено пользователем Тихий (20.04.21 23:53)
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Тихий
Здравствуйте.
Скорость по тарифному плану зависит от адреса, технологии подключения.
Напишите нам в социальных сетях, мы все проверим и проконсультируем.Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
В социальных сетях не собираюсь регистрироваться. IPTV, роутер Eltex NTP-RG-1402G-W ставили в 2014 году. Сейчас тарифная скорость до 50 Мбит (реально по проводу скорость выше, по wi-fi в районе 45 Mбит).Исправлено пользователем Тихий (21.04.21 00:48)
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Тихий
В таком случаи напишите нам в личных сообщениях данного ресурса.
Нам нужно уточнить ваш номер лицевого счета или ФИО владельца договора и адрес, где предоставляются услуги. Такие данные лучше не публиковать публично.
Мы все проверим.Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Спасибо представителю Ростелекома за подбор устраивающих меня тарифных планов.Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Странная позиция ростелекома, по избавлению от клиентов стала. Суть проблемы. Был тариф с сотовой связью за 600 рублей в месяц. Вроде все было ровно. Потом стал менеджер доставать на подключение. Ладно. Выбрал тариф за 950 руб с тв. Но после первого же месяца мне выставили счет более 1500 руб. Подал заявку. Оказалось у меня две приставки, два оптических модема,но технология доступа etth и свое оборудование. Короче пересчитали мне и вернули 550 руб. На второй месяц повторилось тоже. Решил вернуть эту тв приставку и вернутся на старый тариф 600 руб, 20 апреля подаю заявку. 21 апреля звонит какой то специалист (кто это был, я так и не выяснил.) и спрашивает, когда мне удобно, что бы подъехал мастер и установил мне услугу видеонаблюдения от ростелекома. Я сразу в офис поехал. Ехать в соседний город. Но теперь офис ничего не решает по этим вопросам, в том числе и расторжение договоров. Отдаю оборудование и сформировал заявку на расторжение, на что вытребовал бумагу с печатью. 24 апреля перезванивает специалист и утверждает расторжение. Но сотрудники игнорируют эту заявку и формируют повторную 30 апреля. В результате за 3.5 часов пока система расторгала договор, мне начисляют еще 610 руб и блокируют единственную сим карту. И я остаюсь без связи. Я подаю заявку 101082087 на очередной перерасчет. Но вопрос в другом, кто возместит мне понесенный ущерб 411 руб 30 коп. И главное вы подорвали доверие лояльного клиента к вашей компании. Не пользуйтесь услугами этой компании, у кого есть такая возможность.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Gnb2
Здравствуйте. Видим, что ваша заявка еще находится на рассмотрении у наших специалистов. По результату с вами обязательно свяжутся. Если у вас есть дополнительные вопросы, напишите нам в любой удобной социальной сети в официальную группу "Ростелеком". Мы вас проконсультируем.Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
задание100885753 в профильном подразделении. можно как то посодействовать в решении вопроса? Попинать как то ответственных товарищей? Идеально если бы позвонили, а то диалог с интервалами в пару недель малопродуктивен.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя пилот
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения данные договора. Мы проверим всю информацию и возьмём ваше обращение на дополнительный контроль.Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Добрый день. На Блюхера 17/4 Ростелеком когда-нибудь зайдет?Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Dkm
Добрый день. Напишите нам в любой удобной для вас социальной сети. Проверим возможность подключения.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
стремление замести все под лавку педставителя ртк понятно. Перевести все в лс и там тихо мирно похоронить. Просто для информаци обрисую ситуацию.
Я создал заявку в апреле о некорректности отображения начисления/списания бонусов. Заявка до сих пор не выполнена, списани твк и не отображаются.
Но суть не в этом.
Мои 300 баллов на ДР начислены, 100 списаны на заказ подарка, а 200 в связи с истечением срока давности. Да у ростелекома начисляются балоы с разным сроком жизни. ОК, в правилах написано.
но на момент заказа подарка у меня было 303 балла.
3 нормальных со споком два года и 300 одномесячных за ДР. Списались из них 100 коротких, почему они списывается вперед непонятно, вроде первым начислен, первым должен быть и списан. ну да ладно, это в мою пользу спасибо РТК.
Но самый большой косяк:
Есть на сайте pdf файл с правилами программы Бонус. Но там в свойcтвах файла: автор Шистерова Е. и дата создания 07.04.2021, то есть файл выложен или заменен уже ПОСЛЕ обновления программы бонус с февраля 21 года. У меня нет данных о том какие правила действовали до 07.04, можкт баллы были бессрочные, может за балл давали 10 руб., не щнаю Собственно всё.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Rostelecom_Supp
Добрый день. Напишите нам в любой удобной для вас социальной сети. Проверим возможность подключения.
Добрый день. Вопрос от меня был: "Когда зайдет ростелеком на Блюхера 17/4". То есть я уже 7 раз проверял на различных сайтах, в том числе Ростелекома, возможность подключения. Нет возможности и все тут...
Вы можете тоже проверить, но уже 8-й раз, и лично убедиться, что нет возможности подключиться.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя пилот
Здравствуйте. В личные сообщения мы зовем для удобства общения, а также скрытия ваших личных данных, т.к. их распространение опасно. Напишите нам в любой соцсети в официальную группу "Ростелеком", разберемся в вашем вопросе.
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Недавно подключил своим старикам Ростелекомовский интернет, в основном для ТВ, но и для прочих дел по мере надобности. Вроде освоились. Подумываю подключить им второй телик.
Кабель уж тянуть не буду, стало быть, WiFi.
Выбор между их приставкой Wink+ (90 р./мес. или 4990 покупка) или купить стороннюю.
Насколько будет отличаться Wink с Google Play от интерфейса провайдерской приставки? Не хочется зря ум стариков 80+ напрягать. И нужно ли будет доплачивать за вторую точку?
Из беседы в поддержке не совсем понял. Телик со смарт-ТВ вроде бесплатно подключается, а левые андроиды?Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Boroda
И нужно ли будет доплачивать за вторую точку?
Они ж старые демоны, потому у них бесплатно ничего не бывает
Из беседы в поддержке не совсем понял. Телик со смарт-ТВ вроде бесплатно подключается называется эта хрень у них Мультирум и стоит 70 руб./месяц базовая цена, или 1 руб./день "по акции" - "подключается через оператора". Хотя, формально до 5 устройств типа юзай без допоплаты, но там типа к ТВ - смарт, планшет, ноут ))) Вопрос соответственно надо ставить находящейся в пределах туннеля сценариев разговоров поддержке предельно чётко, лучше под запись и чётко фиксируя "итого", что будет включено, как это называется и с какими дополнительными опциями и какова итоговая цена. Ну и называть, естественно, тип подключения для первого ТВ, из описания тут не понятно, что это, просто их проводная приставка Wink?
Насчёт Wink+ или сторонняя - не знаю.Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Алексий
Как подключенный к РТ - никаких винков и прочих мультирумов. Тем более, с их приставками, которые обучены не показывать ничего лишнего.
Только просто интернет и просто любая тв-приставка на андроиде, хоть встроенная в телевизор.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Алексий
Вопрос соответственно надо ставить находящейся в пределах туннеля сценариев разговоров поддержке предельно чётко, лучше под запись и чётко фиксируя "итого", что будет включено, как это называется и с какими дополнительными опциями и какова итоговая цена.
Какой разговор под запись - для них даже то, что написано в договоре на счёт цены при заключении договора - не считается нужным к исполнению, меняется с их стороны не в сторону абонентане ори на меня! я тоже личность!!! ©
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Граф
это для самоконтроля, чтобы потом чётко понимать, кто в схеме взаимоотношений абонент-РТК идиот и все ли опции были озвучены
а договорные отношения в условиях хреновой тучи публичных приложений к договору - они всегда та ещё засадаДавай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Boroda
На Ростелекоме.
На кухне телевизор подключен через ростелекомовскую приставку.
При активации аккаунта имеется возможность подключения еще до 5 абонентов безвозмездно.
Что я и сделал, большой телевизор показывает ТВ через приставку на андроиде TX9s по меди (необходимо установить wink), дополнительно wink еще установлен на яблочном телефоне (в больнице в свое время юзал).
Подумываю еще один телек подключить, но уже по ви-фи.Will the circle be unbroken
By and by, Lord, by and by
There’s a better home awaiting
In the sky, Lord, in the skyОтвет на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Алексий
называется эта хрень у них Мультирум и стоит 70 руб./месяц базовая цена, или 1 руб./день "по акции"
Во-во, в поддержке мне тоже про этот Мультирум говорили, и про телик со смарт-ТВ. И мне непонятно было, как так - Wink через смартТВ работает бесплатно, а их приставка с платным мультирумом, да еще и аренда дороже.
Теперь понял.
Интерфейс у приложения, полагаю, отличается от фирменной оболочки приставки, но набор функций и каналов тот же?
На что ориентироваться при выборе приставки? По требованиям - андроид 7, но думаю, надо поновее.Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Boroda
Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Алексий
СпасибоОтвет на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Boroda
Интерфейс у приложения, полагаю, отличается от фирменной оболочки приставки, но набор функций и каналов тот же?
Каналы несколько другие. Досконально не сравнивал, но вот НТВ-хит нет точно.
Кстати, количество подключаемых устройств до 7 увеличили.
На что ориентироваться при выборе приставки? По требованиям - андроид 7, но думаю, надо поновее.
На приставке TX9s сразу 9-й андроид установлен.Will the circle be unbroken
By and by, Lord, by and by
There’s a better home awaiting
In the sky, Lord, in the skyОтвет на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
ДОбрый день, роутер https://keenetic.ru/ru/kn-1010 с оптическим модулем SFP будет ли поддерживать ростелекомовское подключение GPON в квартиру напрямую?Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя System32
Не факт. С учетом что РТК GPON используют, лучше у них и спросить напрямую.
Впрочем, если из хорошо попросить они неплохие хуавеи ставят, которые мостом настраивают, а к нему потом уже по pppoe можно свой роутер подключать по обычной меди.Will the circle be unbroken
By and by, Lord, by and by
There’s a better home awaiting
In the sky, Lord, in the skyОтвет на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя System32
ДОбрый день, роутер https://keenetic.ru/ru/kn-1010 с оптическим модулем SFP будет ли поддерживать ростелекомовское подключение GPON в квартиру напрямую?
Даже если представитель Ростелекома скажет вам, что ваше оборудование будет работать в их сети. Не верьте никому ни единому слову.
У них там с учетом и информацией полный бардак.
Достоверную информацию может сказать только инженер на вашем участке. Все остальные будут говорит о том, что нужно создать заявку на подключение и тогда будет выяснено, либо напутают всё что можно.
Они там не могут достоверно сказать NTU, NTP или NTE в твоем доме. не говоря уже о чем то большем.
Я сталкивался с самыми разными ситуациями.
два примера.
1. просил заменить большую коробку с кучей портов и 24Вт потребления на маленький примитвный мост с 12Вт потребления.
Договорились пришел инженер и принес точно такую же 24Вт коробку и удивлялся чего это ТП наобещали ерунды.
2. Сказали что могут поставить Хуавей коробку, создали заявку, потом перезвонили другие и сказали, что в моем доме только Eltex и только 1 модель.
Выше в этой теме я переписывался с представителем Ростелекома пытаясь выяснить совместимое оборудование.
https://forum.ngs.ru/board/localki/flat/2006485513/?per-page=50&fpart=13
Тоже бесполезно.
Скорее всего ваш SFP модуль не будет совместимым и вы останетесь с дорогой и бесполезной штукой на руках.Как жить, если в наших сердцах уже не люди возле нас?...
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Ростелеком - мошенники. Обманут - и цинично поинтересуются могут ли еще чем-то помочь. Договор - не указ, собственные обещания - тоже.
Год назад требовала привести списания за аренду обрудования в соответствии с договором. Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) Со скрипом, в течение 2-х месяцев но решили вопрос. Обещали что плата 10 руб/месяц сохранится. Год прошел, плата выросла в 10 раз, и вернуть плату на уровень договора "к сожалению не представляется возможным".Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя chumakoff
Это какой-то стыд, Ростелеком.Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Три раза наступал на грабли Ростелеком. Хуже нет точно.Жизнь и деньги заставляют крутиться и прогибаться как в цирке!
Всё приятное либо вредно, либо незаконно, либо ведёт к ожирению!
А пони тоже кони?Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя System32
Нет, не будет работать. Изучайте - тыц.
ДОбрый день, роутер https://keenetic.ru/ru/kn-1010 с оптическим модулем SFP будет ли поддерживать ростелекомовское подключение GPON в квартиру напрямую?
Исправлено пользователем Slavchik-54 (26.05.22 08:10)
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
Пользуюсь стационарным телефоном от "Ростелеком". Недавно поднялся тариф.
И сегодня выяснила, что перестал работать определитель номера. Т.е. раньше приходишь домой и видишь, что папа (пенсионер, живёт в другом городе) или подруга (разговариваем по стационарам - когда обе дома и не заняты) звонили, ну или когда спамеры звонят - номер видно.
А теперь пока идёт звонок - видно "Входящий вызов", а потом - никаких следов, даже если ответил.
пока по 8-800*** добралась до живого человека - прошло около 7 минут. Робот упорно не пропускал - типа скажите вопрос, я умный - пойму что делать, а вопроса при этом не понимал.
Ну и звук во время звонка был с какой-то жуткой помехой - как будто трансформатор гудит и голос оператора заглушает.
У кого ещё остались такие телефоны - работает АОН?Мало кто знает, что Шрёдингер обожал русские сказки. Особенно радовали его фразы "долго ли, коротко ли", "видимо-невидимо" и, конечно же, "ни жив, ни мёртв".
Ответ на сообщение Ростелеком (часть 3) пользователя Автоинформатор
ростелеком это что-то с чем-то. лучше стороной обходить.
офисов теперь у них нет - все онлайн. Квартирант заключил с ними договор (20-й год) и съехал - типа мог бы я за него сдать оборудование. ок. мне оно не уперлось - так ростелеком теперь говорит давай документы, скан паспорта, инн и свидетельство на квартиру чтобы расторгнуть договор.
я им вы ничего не попутали? я не заключал с вами договор
они - нет шлите документы расторгнем.
что они там курят? то есть заключают договоры со всеми подрят, а разорвать отношения надо раком стать?Осторожность - лучший друг путешественника.
Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 3) пользователя Begemot
Забей, долги будут висеть на том с кем договор заключен
- ← предыдущая
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- все
- следующая →
Перейти в форум
Сетевое издание «НГС.НОВОСТИ» (18+)
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77—84683
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ»
Главный редактор: Малкова Марина Андреевна
Адрес редакции: 630099, Россия, Новосибирск, ул. Ленина, д. 12, 6 этаж, телефон 8 (383) 212-52-52, 8 (923) 157-00-00 (круглосуточно)
Электронный адрес редакции: ngs@shkulev.ru
Контактные данные для Роскомнадзора и государственных органов: juristnsk@shkulev.ru
Техподдержка: help@shkulev.ru, 8 (800) 200-03-83 (доб.3)
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77—84683
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ»
Главный редактор: Малкова Марина Андреевна
Адрес редакции: 630099, Россия, Новосибирск, ул. Ленина, д. 12, 6 этаж, телефон 8 (383) 212-52-52, 8 (923) 157-00-00 (круглосуточно)
Электронный адрес редакции: ngs@shkulev.ru
Контактные данные для Роскомнадзора и государственных органов: juristnsk@shkulev.ru
Техподдержка: help@shkulev.ru, 8 (800) 200-03-83 (доб.3)
Связаться с отделом продаж: 8 (383) 212-52-52, 8 (800) 200-03-83 (звонок с сотового бесплатный), reklamangs@shkulev.ru
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект», «Новости телекома», «Открытая трибуна», «Выборы-2019» и «Выборы-2020» оплачены рекламодателем. Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.
Информация об ограничениях
Политика использования cookies
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных и правила использования сайта
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект», «Новости телекома», «Открытая трибуна», «Выборы-2019» и «Выборы-2020» оплачены рекламодателем. Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.
Информация об ограничениях
Политика использования cookies
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных и правила использования сайта