Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя АТЛАС_2_383_383
Четыре колеса возят тело,а два - душу))))
|
|
![]() |
![]() |
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя АТЛАС_2_383_383
Четыре колеса возят тело,а два - душу))))
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя awers
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя awers
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя Алексий
Четыре колеса возят тело,а два - душу))))
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя DenzeL
Четыре колеса возят тело,а два - душу))))
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя awers
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя Алексий
Оставлю это суждение на твоей совести. Это решение, обусловленное алчностью водителей, оно неприемлемо.
Проблема была 23-го и утром 24-го, и преуменьшать ее масштаб означает отрицать очевидное. Дальнейшая динамика спроса на услуги такси не является предметом настоящей дискуссии. На самом то деле проблемы нет, к обеду/вечеру 24го все протрезвели и на линию вышли.
Чрезвычайно спорное утверждение. Поданное вовремя по предварительному заказу такси, пусть несколько дороже обычного тарифа (напомню, речь идет о надбавке, не превышающей 50 рублей), заоблачно ценнее неподанного или опоздавшего. Основной потребительский негатив, в чем можно убедиться после ознакомления с отзывами потребителей на Флампе, провоцируется именно потерянным временем, и в гораздо меньшей степени тарифными надбавками. Но реально потери от повышения тарифов были бы выше, чем от невывезенных пассажиров.![]()
Я бы воздержался от обобщений на основе этого гипотетического примера. Нерепрезентативно и с недостоверными исходными: у тебя нет шефа и надбавка составила бы максимум 50, а не 150 рублей. В свете последнего обстоятельства слать кого-то нап.5 неуместно. Почему? Не увезли меня с похмелья праздничного - а, ладно, звоню шефу, посплю ещё час. Увезли меня, но вместо 250 зарядили 400 - какая реакция будет с похмела-то? а шли бы вы, дорогие мои, на п. 5 :)
КРАСНОТА СПАСЁТ МИР
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя Manik44
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя АТЛАС_2_383_383
Ноу кометс, господа. и окончательный r.i.p Атласу. и говорить правду, какая бы она не была...
Ответ на сообщение Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость ЗАРАНЕЕ!(часть 6) пользователя Cabana
Non solum oportet, sed etiam necessese est
Ответ на сообщение Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость ЗАРАНЕЕ!(часть 6) пользователя Gaspar
ага Ноу кометс, господа. и окончательный r.i.p Атласу.
Non solum oportet, sed etiam necessese est
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя АТЛАС_2_383_383
Лично я, поддерживаю Вас полностью. Но... сказать правду можно по разному. Например: отреагировать и говорить правду, какая бы она не была...
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя Mad_Dollar
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя Mad_Dollar
Ну, да. Задержка машины на полчаса и более, а тем паче невывоз является веской причиной смены службы такси для большинсва пользователей. Ну да, к кому-то приедет не за 15 минут, а за 45 минут машина, так оно так же может случится в любой день![]()
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя Нетаксист
перед ... парам-парам-барабанная-дробь ... _клиентами_ Всё-таки ВЫ - ''лицо'' компании
Non solum oportet, sed etiam necessese est
Ответ на сообщение Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость ЗАРАНЕЕ!(часть 6) пользователя Gaspar
открою вам тайну - это случается каждый день в сервисе, рассчитанном на массовое обслуживание клиерта! Ну, да. Задержка машины на полчаса и более, а тем паче невывоз является веской причиной смены службы такси для большинсва пользователей.
Non solum oportet, sed etiam necessese est
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя Mad_Dollar
Пусть это утро будет утро откровений: Удержание клиента (даже не его превлечение) - является одной из ключевых задач в сфере услуг. открою вам тайну - это случается каждый день в сервисе, рассчитанном на массовое обслуживание клиерта!
если я потерял телефон в такси - то да, если я опоздал на работу и поимел за счет этого проблемы - мне, как клиенту, пофиг на любые веские или как в данном случае нелепые оправдания менеджера по качеству, тем более пофиг на бесмыссленные последующие показательные барахтанья, тк я своевременно не ПОЛУЧИЛ УСЛУГУ , остальное вторично. "Работа над ошибками" - это нормальный процесс
Я клиент. Мне нужно уехать из А в В, как минимум быстрее чем на общественном транспорте. Я плачу деньги. Задумываться над причинами долгой подачи и прочим гемороем -не моя прероготива как клиента тк я ожидаю адекватную своевременно оказываемою услугу, вопрос 150р или 250 для меня ребром не стоит, тем более если {мне нужно уехать} опять же - homo sapiens думаю сам поймет, почему именно сегодня не 15 минут а 45,
Ответ на сообщение Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость ЗАРАНЕЕ!(часть 6) пользователя Gaspar
(facepalm) Удержание клиента (даже не его превлечение) - является одной из ключевых задач в сфере услуг.
вы поимели проблемы в результате своих неправильных действий если я опоздал на работу и поимел за счет этого проблемы - мне, как клиенту, пофиг на любые веские или как в данном случае нелепые оправдания менеджера по качеству, тем более пофиг на бесмыссленные последующие показательные барахтанья, тк я своевременно не ПОЛУЧИЛ УСЛУГУ , остальное вторично.
ну так адекватно же предупреждали - подача в течении часа Задумываться над причинами долгой подачи и прочим гемороем -не моя прероготива как клиента тк я ожидаю адекватную своевременно оказываемою услугу, вопрос 150р или 250 для меня ребром не стоит, тем более если {мне нужно уехать}
Non solum oportet, sed etiam necessese est
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя Mad_Dollar
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя папаКарло
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя Mad_Dollar
О чьей совести Вы говорите? Не, я понимаю, хочется все праздники в году работать в "новогоднем режиме" и по "новогоднему тарифу", но есть несколько сдерживающих факторов для этого:
1) совесть
Атлас считает иначе, применяя в этот день тарифную надбавку в период с 15.00 до 20.00 чч. Причем очевидно, что ориентируется при этом отнюдь не на алкоголиков. 2) еслипраздник приходится на пятницу увеличение спроса будет небольшим, потому что в России каждая пятница праздник, и те кто пьют те пьют и в пьятницу, а те кто не пьют те и в праздник не пьют.
Может и не сделает, однако несколько увеличит количество водителей на линии, что, в свою очередь, сократит количество невыполненных заказов и уменьшит время ожидания. 3) этот разовый "заработок" для среднего водителя погоды не сделает, и опять же - по итогу всех вывезли, только просто "дольше" ждали подачу - ну не 15 минут а 45 минут - пьяному человеку чаще всего будет некритично.
В выходные и праздники, повторюсь, спрос формируют не только и не столько алкоголики. Да, их несколько больше, чем в будни, однако и тех, для кого поездка в такси не связана с возлияниями, больше пропорционально или в большей доле. В итоге получаем совершенно предсказуемое абсолютное увеличение количества заказов в праздники и по субботам. Это общая картина. 4) так называемое "послепраздничное" похмелье вследствие п. 3 не настолько масштабная трагедия для такси в такие праздники, которые, тем более, выпадают на пятницу, а поскольку суббота она и в африке суббота, а значит чаще всего праздничнопохмельные теоретические пассажиры на самом деле, как показывает практика, наслаждаются в кресле в позе овоща минералкой / пивком, смотря остатки олимпиады.
Еще раз повторю: 23-го и утром 24-го проблема, спровоцированная известной управленческой ошибкой, встала перед Атласом во всей своей ПРЕДСКАЗУЕМОЙ беспощадности и очевидности: мольбы о выходе водителей на линию означали, что множество заказов остались вообще невыполненными, а среднее время ожидания увеличилось до неприемлемых значений. Это - факт, отрицать который попросту неразумно. так вывод - какую именно проблему такси нужно было решать повышением тарифов / введением доплат, если проблемы как таковой нету?
Ну да, к кому-то приедет не за 15 минут, а за 45 минут машина, так оно так же может случится в любой день
КРАСНОТА СПАСЁТ МИР
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя АТЛАС_2_383_383
Вот это Вы меня повеселили с утра, спасибо Водитель оправдывается, что спросил ради интереса...
Дуракам закон не писан; если писан, то не читан, если читан, то не понят; если понят, то не так.
Ответ на сообщение Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость ЗАРАНЕЕ!(часть 6) пользователя Автоинформатор
Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя Алексий
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя папаКарло
Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя Алексий
Вы в этом абсолютно уверены? проблема глобальная... с смсками
(MMCCXXII)CCXXII
С троллем всегда есть о чём поговорить ©
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя Алексий
Мне кто нибудь объяснит, почему я клиентам звоню только в атласе? в га и юл все сами выходят. Может смс доходят, может диспетчеры звонят, или ещё что. не знаю. И только в атласе - "позвонить, позвонить, позвонить" проблема глобальная, не чисто Атласовская
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя Cabana
то есть надбавка была, ваше недовольство только ее размером? Атлас считает иначе, применяя в этот день тарифную надбавку в период с 15.00 до 20.00 чч. Причем очевидно, что ориентируется при этом отнюдь не на алкоголиков.
а зачем? зачем все это? клиентов много не растеряется, а репутация Лидера с политикой "угадай сегодня цену" уже есть у лидера - зачем нам два Лидера? Может и не сделает, однако несколько увеличит количество водителей на линии, что, в свою очередь, сократит количество невыполненных заказов и уменьшит время ожидания.
неа, давайте факты от выводов отличать. Еще раз повторю: 23-го и утром 24-го проблема, спровоцированная известной управленческой ошибкой, встала перед Атласом во всей своей ПРЕДСКАЗУЕМОЙ беспощадности и очевидности: мольбы о выходе водителей на линию означали, что множество заказов остались вообще невыполненными, а среднее время ожидания увеличилось до неприемлемых значений. Это - факт, отрицать который попросту неразумно.
Non solum oportet, sed etiam necessese est
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя Mad_Dollar
КРАСНОТА СПАСЁТ МИР
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя ВИП
Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя Cabana
Non solum oportet, sed etiam necessese est
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя DenzeL
Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя Cabana
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя Алексий
(MMCCXXII)CCXXII
С троллем всегда есть о чём поговорить ©
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя ВИП
Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя Алексий
(MMCCXXII)CCXXII
С троллем всегда есть о чём поговорить ©
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя Алексий
Кстати, еще что прыгнуло в этом заказе - по времени на 11 минут был Имхо, приписка приемлема для заказа по времени,
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя ВИП
Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя папаКарло
Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя Mad_Dollar
Так может, дезавуируете свой предыдущий пост? Так сказать, в связи с вновь открывшимися обстоятельствами?![]()
ну праздновали то в пятницу "мужики" - не знаю как у кого, а в моем кругу 23-е это не тот праздник когда мужики ходят в гости до "похмелья"![]()
КРАСНОТА СПАСЁТ МИР
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя Алексий
(MMCCXXII)CCXXII
С троллем всегда есть о чём поговорить ©
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя DenzeL
А ты знаешь, я таки плюсы в этом ощутил. Во-первых лишний раз уточнить где ждать. Может и во двор карячиться не надо будет И только в атласе - "позвонить, позвонить, позвонить"
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя Алексий
Ничего загадочного, все просто, попросили через 10-15-20-30 минут, оператор тупо и прибавила это время к времени приема заказа. имхозагадочный заказ
у меня у самого был период когда я авто на 8:35 заказывал, вот именно 5 минут к ровоно полдевятому мне наадо было![]()
Не важно что, важно как. ©
(если вы делаете что-то плохое - делайте это хорошо!)
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя папаКарло
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя Cabana
Non solum oportet, sed etiam necessese est
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя Mad_Dollar
КРАСНОТА СПАСЁТ МИР
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя Cabana
Non solum oportet, sed etiam necessese est
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя Mad_Dollar
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя АТЛАС_2_383_383
Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя Mad_Dollar