НГС.Форум /Товары услуги магазины / Такси в Новосибирске /

Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость ЗАРАНЕЕ!(часть 5)

Печать RSS Деревом

Svetok
experienced
Сообщений: 967
15.08.13 13:14Ответ на сообщение Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость ЗАРАНЕЕ!(часть 5) пользователя Cabana
нет, никакой поддержки не ищу
интересно часто ли другие люди встречаются с подобными экземплярами (раньше, хоть и нечасто, я же пользовалась услугами различных такси и мне всегда попадались нормальные водители)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
АТЛАС_2_383_383
experienced
Сообщений: 843
15.08.13 16:42Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя b52
b52, оператор при приёме заказа рассчитывает стоимость с учетом скидки, , а про бонусы клиент должен сам говорить, при желании применить...
С уважением, Валентина.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
АТЛАС_2_383_383
experienced
Сообщений: 843
16.08.13 09:49Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя Svetok
Доброе утро, Svetok !
Примите наши извинения за поведение данного водителя. Водитель заблокирован и вызван в офис для написания объяснительной и проведения с ним беседы. За грубость с клиентом водителю выписан штраф.
Чтобы компенсировать Вам неудачную поездку, назначаю Вам скидку постоянного клиента. Надеемся на дальнейшее и дружеское сотрудничество.
С уважением, служба качества, Валентина.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
АТЛАС_2_383_383
experienced
Сообщений: 843
16.08.13 10:27Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя Std137
Доброе утро Std137 , улицы Дачное шоссе и Заельцовский парк относятся к Заельцовскому району, поэтому отдалёнку не прибавляем. Неустойка начисляется за "подачу" автомобиля, а не за "назначение". Клиент выходит и отдает деньги(при отказе), когда машина по адресу. А когда машина в пути и клиент отказался , кому отдавать?...или ждать, а потом отдать? Планы часто меняются у клиента и половина их будет висеть с долгами?... как-то неправильно.
С уважением, Валентина.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Svetok
experienced
Сообщений: 967
16.08.13 14:28Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя АТЛАС_2_383_383
благодарю за ответ, скидки здесь не главное - главное, чтобы другие ваши клиенты не подвергались неадекватному поведению данного водителя
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Std137
activist
Сообщений: 339
16.08.13 17:34Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя АТЛАС_2_383_383
Ну как сказать. У нас же висят те, кто по приезду не вышел? Просто разница подана, не подана еще машина?Клиент заказал машину. То есть принял решение, не зря его спросила диспетчер "Оформляем?" и он дал утвердительный ответ. Согласился с ожиданием. А потом передумал? Согласен, ситуации разные. До смешного было, люди однажды в лифте застряли. Но, когда ситуация офф, человек всегда поймет и заплатит неустойку. И звонит он заранее. Вот неприличные клиенты, так выразимся, пользуются добротой компании и уважением к клиенту. Так что пусть болтаются. За то будут качественней обслуживаться постоянные.
Zello:
Береза VS Дуб -> таксомоторы Новосибирска;
Береза-Дуб-Рулежка -> Автомониторинг. Будь на курсе;
Новосибирск в Пути! -> Ликвидируем дефицит общения.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
папаКарло
experienced
Сообщений: 653
16.08.13 19:04Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя АТЛАС_2_383_383
В ответ на: Неустойка начисляется за "подачу" автомобиля, а не за "назначение".
Проясните плз следующую ситуацию.
Заказ по времени, условно говоря на 11_00. Приезжаю без 10-ти, отмечаюсь. Без 5-ти звонок от оператора - клиент снял заказ,уезжайте. Я - а как насчет неустойки? Оператор - неустойка не полагается, так как заказ был отменен до 11-ти.
Ладно, проглотил. Работы в тот день было много, плюнул, уехал. Потом как-то уже поздно было кулаками махать, но недоумение все-таки осталось.
Оператор была права , или меня таки развели на 60 рублей?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ненормальный
Сообщений: 203636
16.08.13 19:16Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя папаКарло
Имхо, таки развели, ты же не за полчаса приехал, и факт подачи уже состоялся...
Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ВИП
error 404
Сообщений: 10747
16.08.13 19:20Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя Алексий
Диспетчера "разводят" водителей?
(MMCCXXII)CCXXII
С троллем всегда есть о чём поговорить ©
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ненормальный
Сообщений: 203636
16.08.13 19:20Ответ на сообщение Re: Такси Атлас 2-(383)-(383) КОД НСК! Узнайте стоимость... пользователя Std137
В ответ на: Просто разница подана, не подана еще машина?Клиент заказал машину. То есть принял решение, не зря его спросила диспетчер "Оформляем?" и он дал утвердительный ответ. Согласился с ожиданием. А потом передумал?
Виталь, твоя логика имела бы право на жизнь в случае, когда в 100% вариантов при озвученном, к примеру, ожидании в полчаса или час (в час пик), машина прибывала бы в обозначенное время, а в случае её отсутствия клиенту бы выплачивалась неустойка. Или хотя бы гарантированно звонили, предлагали подождать ещё конкретное время. Поскольку этого нет, то нужно просто принять, что до момента подачи заказ на ближайшее может быть снят...
Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Товары услуги магазины / Такси в Новосибирске /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: