Погода: −24 °C
26.02−19...−10пасмурно, небольшой снег
27.02−26...−9переменная облачность, без осадков
НГС.Форум /Недвижимость / Коммунальный форум /

Потоп из квартиры выше этажом. Что делать?

  • У меня, слава богу, нет....
    У друзей, знакомых "да".... правда это было не по страховке недвижимости а по КАСКО.. и бегали ВСЕ, я еще ни разу не слышала что бы СК выплатила молча и справедливо, без мотания нервов...
    Вот поэтому и интересуюсь, а как дело происходит по страх. жилья???
    Я сама лично за страхование и уже не один год пользуюсь ДМС... т.к легко, понятно и проблем не возникало не разу...

    Лучше жалеть о том, что было... чем о том, чего не было!!!!

  • Я сочувствую знакомым, но и не отрицаю наличие "сарафанного радио". Тот, кто получил деньги вовремя и вежливо, особо никому распространяться не будет. Потратит потихоньку и всё. А если СК задерживает выплаты, хамит, то клиент рассказывает это всем направо и налево. Я не говорю о том, что все страховщики - белые и пушистые. Но даже если пять процентов страховых компаний выплачивают плохо, "тень" ложится сразу на всех страховщиков вместе взятых. Люди-то у нас мыслят стереотипами (женщина за рулем - значит, ездить не умеет, милиционер - значит, неадекват и взяточник, страховщики - все только деньги гребут, и ничего не выплачивают, т.д.).

    Еще один аспект. Ситуация на рынке страхования, страховое законодательство постоянно меняется, контроль за страховщиками откровенно слаб, поэтому нередки случаи, когда некрупная компания просто прекращает своё существование. Помните историю про СТИФ?

    Дам несколько советов:
    1) При выборе страховой компании ориентироваться на положение компании на рынке по сборам. Также смотреть те компании, которые нацелены, в основном, на розничные продажи. Желательно выбирать ту, что входит в первую десятку именно в нашем регионе, а не по стране в целом. По состоянию на 1й квартал текущего года в Новосибирске лидируют по сборам: росгосстрах, альфа, военная страховая, ингос, ресо, югория, росстрах, уралсиб. Также мало негатива я слышал о Московской страховой и Ренессансе.
    2) Внимательно читать условия договора страхования. Зачастую те, кто предлагает небольшие тарифы, предлагает и небольшое покрытие. Также обратить внимание на пункт "действия при наступлении страхового случая". Подробнейшим образом распросите сотрудников по всем возникающим вопросам. Пусть он подробно расскажет вам про франшизу, про пропорциональное (либо непропорциональное) возмещение.
    3)При заключении договора страхования обязательно проводить осмотр имущества (некоторые компании позволяют страховать без осмотра), фотографирование всего и вся, если есть чеки, копии чеков передайте в страховую компанию. Помните: чем больше информации вы дадите в страховую компанию на этапе заключения договора, тем проще потом получить деньги.

    Я ни к какой компании отношения не имею, мне совершенно всё равно, куда вы пойдете за полисом. Просто даю советы.
    Удачи!

    "Практика - критерий истины."
    impreza для города, grand cherokee для говен, ZZR400 для души

  • В ответ на: Люди-то у нас мыслят стереотипами (женщина за рулем - значит, ездить не умеет, милиционер - значит, неадекват и взяточник, страховщики - все только деньги гребут, и ничего не выплачивают, т.д.).
    :хехе:
    Спасибо за инфо...

    Лучше жалеть о том, что было... чем о том, чего не было!!!!

  • >Люди-то у нас мыслят стереотипами (женщина за рулем - значит, ездить не умеет, милиционер - значит, неадекват и взяточник, страховщики - все только деньги гребут, и ничего не выплачивают, т.д.).

    -как все верно сказано:улыб:только слово стереотип - оно тут лишнее...:улыб:

  • Сегодня по телефону общалась с женщиной из "сибирского спаса" - попросила рассчитать страховку квартиры на 500тр. (только отделка), дом сравнительно молодой, средний этаж, без газа, каминов и т.п. - годовой тариф 2500р. При пролонгации понижающий коэф-т.
    Если страховать телик/комп на 50 тр. - 300 рублей.

    Мало кто знает, что Шрёдингер обожал русские сказки. Особенно радовали его фразы "долго ли, коротко ли", "видимо-невидимо" и, конечно же, "ни жив, ни мёртв".

  • В ответ на: Сегодня по телефону общалась с женщиной из "сибирского спаса" - попросила рассчитать страховку квартиры на 500тр. (только отделка), дом сравнительно молодой, средний этаж, без газа, каминов и т.п. - годовой тариф 2500р. При пролонгации понижающий коэф-т.
    Если страховать телик/комп на 50 тр. - 300 рублей.
    Это как понимаю только от потопа???
    Просто руки и ноги не доходят до тел. и узнать все более подробно у страховщиков.. Суть в том что у меня знакомая платит 3500 за квартиру не только от потопа, но и пожара, грабежа и тд... Вот и интересно можно эти случае страховать отдельно или они все в "куче" идут??? :dnknow:

    Лучше жалеть о том, что было... чем о том, чего не было!!!!

  • Это "отделка" (видимо, ремонт, но не конструкция - стены-пол-потолок). И раз спрашивала про камины/плиты - то, скорее всего, и от пожара тоже.

    Мало кто знает, что Шрёдингер обожал русские сказки. Особенно радовали его фразы "долго ли, коротко ли", "видимо-невидимо" и, конечно же, "ни жив, ни мёртв".

  • Смотрю листовку "РГС". Страхование 1-комн. квартиры от пожара, взрыва, повреждения водой, стихийных бедствий, кражи, грабежа, разбоя на 140 т.р. стоит 980 руб. в год. Страховка имущества на 100 т.р. стоит 700 руб. в год. Граджанская ответственность на 30 т.р. - 380 руб. в год. Можно страховать и на бОльшие суммы.

  • Я еще раз напоминаю, смотрите не только на цену, но и на правила страхования. Особенно тщательно просите продавца про франшизу и пропорциональное\непропорциональное возмещение...даже понятие "пожар" у многих компаний разное...а то компания, на вполне законных основаниях выплатит половину ущерба, а мы потом плачим какие страхоцщики нехорошие!

    "Практика - критерий истины."
    impreza для города, grand cherokee для говен, ZZR400 для души

    Исправлено пользователем -+real+- (15.07.10 12:27)

  • Прошу хелпа - с 4-го этажа на 3-ий по стояку из ванной-туалета просачивается вода, квартира пустая уже месяц, контактов хозяйки нет, слесарь из ЖКО "бортанул" "ждите вечера", после чего была вызвана "аварийка", которая перекрыла стояк с холодной водой. Симптомы были устранены, а проблема - нет, ибо без воды остались все. Какие действия предпринимать по устранению? Милиция/ЖКО/еще кто? :dnknow:

    С уважением,
    madmax

  • Сама так два раза попадала - "съёмная" квартира на 6 этаже топила 5-й.
    В дверях оставляли записку - что к чему, но в течение следующего дня жильцы оба раза объявлялись, поэтому без холодной воды были примерно сутки (на чайник мне соседи по отсечке наливали). До ментов так и не дошло.
    Наверное, дверь взломать могут, только как потом её обратно закрыть после устранения протечки... Думаю - с утра надо "трясти" ЖЭУ.

    Мало кто знает, что Шрёдингер обожал русские сказки. Особенно радовали его фразы "долго ли, коротко ли", "видимо-невидимо" и, конечно же, "ни жив, ни мёртв".

  • Практика такая: вызывает ЖЭУ составляете акт и УК идет в суд на предмет аварийного вскрытия двери. Как только суд выносит постановление вскрыть ее, вызывается милиция аварийная бригада для вскрытия двери или СПАС001 и все вскрывается в присутствии понятых. Проблема устраняется и затем двери закрывают и опечатывают. Все издержки в том числе и ущерб соседями и перерасчет за время отсутствия воды выставляется хозяевам.

    Исправлено пользователем Shera58 (22.07.10 21:59)

  • В ответ на: Практика такая ... Как только суд выносит постановление вскрыть ее
    А какой срок устранения проблемы по такого рода практике на практике выходит?

  • У нас действительно в этой "сдаточной" квартире на 4-м этаже подтекал кран, который и дал течь через перекреытие на 3-ий этаж. Обнаружилось утром в четверг, а устранено было только вчера вечером, в понедельник - УК съездило в Кудряши и нашло собственника, затем кран починили. Вскрывать категорически отказались, как и обращаться в суд - последнее, по их словам, растягивается на месяц, а по первому варианту на них уже в суд подавали, что, мол "украли" - повторяться не хотят. Все это время с десяток квартир сидели без холодной воды...:хммм:

    С уважением,
    madmax

  • Да суд у нас долгий, но это только одно законное решение, в противном случае собственник сразу таких телег в прокуратура накатает, что мало не покажется. В общем надо выбирать или сидеть без воды до решения суда или ехать искать этого собственника.

  • В ответ на: Я эту тему закрыл для себя еще 1,5 года назад - стал страховать свою квартиру и гражданскую ответственность (под тип ОСАГО) перед соседями - застраховать их ремонт на 100 тыс. мне обходится всего в 300 руб./год + своя страховка в районе 700 руб./год - всего тысяча - не так уж и дорого - машина дороже обходится.
    У кого страховались?

  • В Альфе.

  • В ответ на: К сожалению, закон в данном случае противоречив (ЖК по статусу выше Правил).
    Ну, так есть ведь Верховный Суд:
    Суд, проанализировав положения п. 6 Правил во взаимосвязи с пп. «д» п. 2 и п. 5 этих Правил, пришел к правильному выводу о том, что в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме включаются лишь те обогревающие элементы системы отопления (радиаторы), которые обслуживают более одной квартиры (находятся за пределами квартир на лестничных клетках, в подвалах и т.д.).

    bonum vinum laetificat cor hominis

  • М-да...Почитала отзывы про Альфу и Росгосстрах в Интернете. Люди толпами жалуются, что им отказали в возмещении убытка. Причем, наверняка подобное пишут про все СА. Ну и куда идти? :а\?:

  • А мне нужно застраховать потолок квартиры от того, что соседские дети (кони) возрастом лет до 3-х постоянно бегают и прыгают по моему потолку. Мало того что ото звуков с ума сходишь, так рано или поздно дорогая отделка потолка даст трещину. Семейка там ещё та, 3 женщины и двое этих детей, неоднократно просили усмирить своих чад, не помогает. Прыгают до часу ночи каждый день. Где так можно застраховаться? :help.gif:

    Защитите свои электроприборы!

  • Кто-нибудь сталкивался с таким : потекло с потолка , вызвали слесаря , он перекрыл стояк холодной воды ( 5 этажей) - и с 1 июля ждем появления хозяев квартиры с потопом - а их нет ! Квартира сдается в аренду , связи с хозяином никакой , с арендаторами - тем более . В Управл.компании говорят , что вскрывать квартиру они не имеют права без решения суда , дабы не нарушить права собственника жилого помещения - вдруг у него там миллионы лежат ? Вопрос - а как же соблюдение интересов других собственников , оставшихся без воды - остается без ответа . В-общем , что делать дальше ????

  • к участковому не обращались?
    была здесь где-то подобная тема, но там тоже все отказывались квартиру вскрыть, и в последний момент объявилась хозяйка....

  • Все это я прочитала , у нас примерно так же и происходит : УК кивает на участкового и одновременно на суд , участковый говорит , что надо инициативу от УК - а тем временем уже 5 дней прошло без водички-то . Выяснили только фамилию прописанного в квартире человека - и что с этим делать ? Он может жить где угодно - как его найти ?

  • В ответ на: Выяснили только фамилию прописанного в квартире человека - и что с этим делать ? Он может жить где угодно - как его найти ?
    - Может быть, информация есть в социальных сетях? (Одноклассники, Мой мир и т.п.)

  • Нашла похожую кандидатуру , написала- но кто знает - заходит туда человек или нет ...

  • как вариант:
    Если квартира сдается - ищите её в объявлениях, звоните, говорите так и так хочу снять, если агенство то говорите что будете разговаривать в присутствии хозяйки.
    Вообщем вариантов масса.

    Осторожность - лучший друг путешественника.

  • В ответ на: Кто-нибудь сталкивался с таким : потекло ... В-общем , что делать дальше ????
    1. Жалуетесь старшему по дому. Делаете все возможное для связи с хозяином. У паспортистки ЖЭУ есть его данные. Если не помогло:
    2. Старший по дому пишет заявление в УК(ЖЭУ). Подпись старшего + для веса можно еще пару пострадавших подписей.
    3. В порядке реагирования на поступивший сигнал УК (начальник ЖЭУ) пишет заяву участковому.
    4. В согласованное время у роковых дверей встречаются: участковый, старший по дому, парочка пострадавших, представитель УК, слесари УК. Вскрывают дверь, глушат воду внутри, составляют актик - пострадавшие типо понятых... Опечатывают дверь. Фсе.

  • Причем тут старший по дому? т.е. наверное можно к нему обращаться, но никаких официальных функций он не несет - просто лишнее звено в этом случае.

  • В ответ на: просто лишнее звено
    Практика показывает, что ЖЭУ реагирует заметно бодрее, когда сигнал поступает не от рядового жильца(ов), а от старшего по дому.
    Никому не навязываю собственное мнение, а лишь делюсь личным опытом. Не из книжек...

  • В ответ на: ... Делаете все возможное для связи с хозяином. У паспортистки ЖЭУ есть его данные.
    Далеко не всегда.

    Все меняются: события, субъекты, объекты.
    И это неизменно)).

  • В ответ на: Причем тут старший по дому? т.е. наверное можно к нему обращаться, но никаких официальных функций он не несет - просто лишнее звено в этом случае.
    1). Часто как раз старший по дому/подъезду знает контакты своих "подопечных".
    2). Отношения у различных "органов" к нему немного получше. Просто из-за того, что чаще с ним общаются по тем/иным вопросам. Не говоря уж о солидности возраста. :улыб:

    Все меняются: события, субъекты, объекты.
    И это неизменно)).

  • У паспортистки ЖЭУ какие могут быть данные, если он прописан в той же квартире, где не живёт? Только ФИО, да и то, сейчас все боятся и могут не выдать эти данные, ссылаяь на закон о персональных данных, чтоб его... :-(

    Да и в моём случае ни участковый, ни УК не захотела вскрывать дверь. Ранее на НГС предлагалось писать заявку в милицию о якобы слышавшихся из-за двери драке, чтобы был криминал. Без него и пальцем не пошевелят.

    Защитите свои электроприборы!

  • В ответ на: Не говоря уж о солидности возраста
    Так он ведь старший не в смысле возраста:улыб:Ему и 20 лет может быть.

  • Практика (я смотрю тут и мой случай) показывает, что есть нормальные ЖЭУ, которые вскроют дверь в независимости от старшего подъезда, и есть хреновые ЖЭУ, которые бояться влезать в геморой.

  • Подскажите пожалуйста что делать если топят соседи сверху???
    Управляющая Компания - телефоны не отвечают!
    Соседи сверху - их нет!
    Что делать в такой ситуации??? :help.gif: :help.gif: :help.gif: :help.gif:

  • Если есть круглосуточная аварийная служба у вашей УК — звоните.
    Районная аварийка — то же звоните.
    В МЧС наконец.

    Главное — погладить КОТА.

  • В ответ на: Если есть круглосуточная аварийная служба у вашей УК — звоните.
    Районная аварийка — то же звоните.
    В МЧС наконец.
    [/цитата
    Управляющая Компания - телефоны не отвечают!

  • Топик можно закрывать!

  • Ну, УК может быть в одном месте, а аварийная диспетчерская — в другом. И телефоны — разные.
    А так, Вы очень понятно всё написали сразу.

    P.S. Тут люди говорят, что полезно обмениваться телефонами с соседями. На всякий случай...
    Ключи от подвала-чердака-др. хранить у кого-нибудь в дома/подъезде, чтобы, например, ежели чего — доступ оперативно обеспечить спецам.

    Главное — погладить КОТА.

  • Вызовите представителя ЖЭУ и попросите составить акт

  • Здравствуйте форумчане!Такой вопросик назрел, затопили соседей снизу, ( максимум 10 тыс) , потолок в кухне пострадал. Квартира у нас застрахована в пользу третьих лиц от гражданской ответственности, но соседка волну какую то гонит, в суд собралась. Мы ей говорим сходите в страховую и через три недели Вам отдадут Ваши деньги, но не тут то было, мы легких путей не ищем- нам суд подавай. Первый раз вижу как люди от денег отказываются :biggrin: , это как к примеру вам стукнули машину, вы правы, виновник, (то есть я) вины не отрицает, деньги по осаго , а вы говорите не надо мне денег-я в суд на вас подаю. И интересует мнение особенно профессионалов в этом деле, что этот суд дает, а то что то лыжи у меня реально не едут

    японец, спец по авто сказал! "дети у вас красивые, а всё что вы руками делаете..."

  • Да пусть подают. В досудебном порядке все решится. Покажете страховку и все.

  • я в судах не силен, но похоже в досудебном это то что сейчас происходит, а дальше уже в судебном. И весь прикол в том, что потом ей страховая откажет, так как она не решила в досудебном порядке, у меня жена в страховой работает

    японец, спец по авто сказал! "дети у вас красивые, а всё что вы руками делаете..."

    Исправлено пользователем 200978 (21.09.11 12:51)

  • В ответ на: И весь прикол в том, что потом ей страховая откажет, так как она не решила в досудебном порядке, у меня жена в страховой работает
    Интересная тема, однако - полис в пользу неопределенного круга лиц обязывает этот "неопределенный круг" соблюдать какие-то претензионные правила до обращения в СК? Ведь соседка Ваша еще в СК не обратилась, значит, взаимоотношения пока только у Вас с ней...:улыб:
    Вам, в случае, если ответчиком назначены будете только Вы (без упоминания СК), Вам обязательно надо будет именно в судебном заседании или перед ним заявить о наличии полиса, а также по этому факту привлечь СК в соответчики. Если этого не сделать, СК может потом "умыть руки", заявив, что суд выдал исполнительный лист на конкретное лицо - т.е. на Вас...

    С уважением,
    madmax

  • Во!!!, вот эти умные мысли мне и нужны-детали. Она знает про полис, и мастеру с Жэу сразу сказали, что квартира застрахована. Акты я не подписывал, так как это страховой интересы, котовасия одним словом!

    японец, спец по авто сказал! "дети у вас красивые, а всё что вы руками делаете..."

  • Эта ваша субъективная оценка 10 т.р. А её наверняка больше. Поэтому должны быть: акт о затоплении, оценка стоимости ремонта строительной организацией, ну а дальше или суд или по договоренности.

  • это не моя оценка, я сам строитель. 6 кв метров с гипсокартоном, демонтаж плюс монтаж с материалом три листа. Дело вообще не в этом я их на 10 таких потолков могу затопить, оценку производить может кто угодно, хоть управление делами президента, а страховой которая будет выплачивать нельзя взглянуть??? :1: сразу же сказал правило индейцев, если нечего говорить ( ничего не понимаете) , то лучше промолчать. А акт вообще по боку, я же пример приводил, это как к примеру вы не явитесь на оценку стоимости ущерба поврежденного авто, то есть по умолчанию :спок:

    японец, спец по авто сказал! "дети у вас красивые, а всё что вы руками делаете..."

    Исправлено пользователем 200978 (21.09.11 19:15)

  • Замену 6 м. потолка из гипсокартона + отделка? В 10 т.р. возможно и уложитесь, если будете делать сами.

  • НЕ !!! Народ, я сам отпишусь, чем у меня это дело закончится, просто интересно мнение сторон, но как вижу не развито это в нашем государстве

    японец, спец по авто сказал! "дети у вас красивые, а всё что вы руками делаете..."

Записей на странице:

Перейти в форум

Модератор: