Клиент всегда прав?

не... если водитель при мне закурит пока не закурил я - могу требовать замены авто. А вот если я закурил - тогда можно. Опять же первая часть поста относится только когда я с сыном еду. (тогда сам не курю.)

Почему тебе можно?

Потому, что ПРИ ЗАКАЗЕ я требую курящую машину. НЕ КУРЯЩИХ ко мне не отправляют, иначе я могу отказаться от данной машины безвозмездно.

Я не могу не курить более 10-ти минут... за исключением времени сна

С этим полностью согласпен!

ну вот как-то так... был раз случай, когда сильно торопился и согласился на некурящую... так выходил из машины, курил, садился обратно и ехал дальше.

Думаю в следующий раз водитель данной машины повезет Вас с удовольствием.

В ответ на: Максим, тебе отлично известно, что я, к примеру, и предъявлял, и получал. (Да, случалось и "пролетал", но 4 положительных решения - это факт!).

Хм, а откуда бы мне это было известно? Тем не менее - поздравляю с победами, но лично для тебя пролить пиво в моей машине, хоть я и не таксую - в добавок к твоей 500-ке еще и мой заработок за следующий день вперед, пожалуйста... Я думаю, что это будет справедливо, основываясь на твоих требованиях и судебных решениях...
Что касается "протереть тряпочкой", то никто только про оные действия и не говорил - я лишь говорил про АДЕКВАТНОЕ возмещение вреда...

В ответ на: Другое дело, что такси этим заниматься будет лишь в самых крайних случаях.

Ну при работе в таксопарке - очевидно, что это принципиально возможно. Но "через диспетчера" или "по свободной" - как? Везешь к РОВД сразу?

На сиденье пролита банка пива.Внимание вопрос:-Ваша адекватная цена?
Только пожалуйста без лишнего словоблудия.

Ко всем.
А нахрена вообще пить пиво в такси?
Или есть такие кто больше десяти минут без пива не могут?
К слонику. А как Вы в самолетах летаете? Или из туалета не выходите7

Сел как то в такси с банкой колы. Так на всякий случай открывать ее не стал.

В ответ на:

Смотрите расценки по сидушкам тут. Плюс проезд до мойки и сушка там - в итоге рублей 600-700 набежит, я думаю, которые и нужно требовать с причинителя вреда...
Давайте теперь свой "расклад". Кстати, я правильно понимаю, что никаких усилий по "локализации бедствия" предпринимать Вы не будете до момента возмещения пассажиром ущерба, чтобы показать "масштабы катастрофы" и стрясти побольше? А по факту, я думаю, Вы обойдетесь флаконом Taff-Stuff'а и/или Profoam'а, с некоторым количеством сухих тряпок для просушки...

В ответ на: Только пожалуйста без лишнего словоблудия.

Словоблудие, извините, у Вас, когда оплату выходного дня за пролитое пиво требуете...

Где я словоблудил,требуя оплату?Процитируите?Словоблудите именно Вы,потому что не дали КОНКРЕТНЫЙ ОТВЕТ НА КОНКРЕТНЫЙ ВОПРОС!
Ответили как всегда общими,не дающими конкретного ответа фразами. п. 7

p.s.в салоне моего автомобиля-такси,чище чем у многих в квартире.Это так,к слову.

Хм - где нет конкретного ответа? Вы вопрос озвучили - оценить стоимость приведения в порядок залитого сиденья машины - я, в силу своего опыта и знаний, Вам аргументированно, с ценами на подобные услуги от автомойщиков, ответил. То, что там не было "оплаченного дня отдыха" (Вы же поддержали требования Антона, верно?) и/или ответ Вам не понравился - какие мои проблемы-то? В любом случае я солидарен с Вами, что 100р. за устранение последствий, которые были предложены Вам - это мало...
Тем не менее, вопрос я Вам задал, про Вашу оценку ущерба - потрудитесь озвучить ответ, плиз...

присоединяю к Вашей задаче своё условие - пепелупал на седушку и прожёг дыорочку - сколько это должно стоить?

Ваш точный ответ:-"смотрите тут"?
Отвечаю Вам и "Целого Мира Мало":
Если сиденье было не затерто не прожженно,то посмотрите чему на б/у сиденье ТАМ(под словом там,имеется ввиду авторазбор и фирмы торгующие запчастями.ссылки дать не могу,не хочу искать).
А теперь о главном,если Вы упорно не желаете понимать.Я выехал работать,а не устранять последствия после вашей(к примеру) 20-30 минутной поездки.Чтобы(быстро устранить запах,почистить и высушить сиденье,его необходимо снять.Почему я должен это делать(неважно я или в сервисе),чтобы ублажить клиента?Мне вообще не нужны лишние хлопоты(не нужно писать,мол не нравится-не работай!как аргумент не приму!).И оценивать сумму ущерба просто не хочу!
Кстати,Такси-ЭТО ТОЖЕ ВИД ТРАНСПОРТА.
Закон разрешает курение и распитие спиртных напитков???(повторю:-клиент платит за такси чтобы доехать,а не попользоваться автомобилем такси в качестве БАРА,ДИСКОТЕКИ или БОРДЕЛЯ!

p.s.кроме того,если сразу после пьюще-курящего клиента,в пропахший табаком и пивом салон сюжет обычный клиент(даже не привередливый) и скажет почему воняет???Думаю его не устроит ответ,что возил мегааккуратного клиента-который нечаянно пролил пиво и прожег сиденье.Любому человеку приятно сесть в хороший салон такси.ЛЮБОМУ!!!... и для меня это важнее,чем заработать денег даже от постоянного клиента.Я написал,а ВЫ... хотите верьте,хотите нет...)))

В ответ на: Кстати,Такси-ЭТО ТОЖЕ ВИД ТРАНСПОРТА. Закон разрешает курение и распитие спиртных напитков???(повторю:-клиент платит за такси чтобы доехать,а не попользоваться автомобилем такси в качестве БАРА,ДИСКОТЕКИ или БОРДЕЛЯ!

Кто же против-то? Я Вас выше спрашивал, почему Вы не отказываетесь от поездок, при которых риск попортить интерьер выше, чем прибыль от поездки - Вы игнорировали. Рынок не позволяет? - так других вариантов и нет - либо "без проблем" возите трезвых и без багажа, либо с рисками - всех подряд. В конце концов, если не можете отказать, то запрещайте пить-курить - тогда риски будут минимальны, ибо нечаянно сесть на пакет с продуктами может любой пассажир, даже трезвый и некурящий...

В ответ на: Я выехал работать,а не устранять последствия после вашей(к примеру) 20-30 минутной поездки.

Уже по кругу пошли - я Вам отвечал на этот вопрос уже...

В ответ на: Ваш точный ответ:-"смотрите тут"?

Мой точный ответ, если Вы еще не разглядели - там, где сумма прописана. Это моя личная оценка при залитии пивом сидушки, разумеется, не после "подрыва" 3-хлитровой банки...

В ответ на: И оценивать сумму ущерба просто не хочу!

Хм, даже те 100р. не взяли? Ну, это Ваше право...

Я не разрешаю пить-курить в салоне.Поэтому фразы:Я бабки плачу,Клиент всегда прав-мне уже "режут" слух.

В ответ на: и для меня это важнее,чем заработать денег даже от постоянного клиента.Я написал,а ВЫ... хотите верьте,хотите нет...)))

Верю! И что в машине у Вам чисто - тоже! Но кто ж против, что лучше быть богатым и здоровым, чем бедным и больным. Мы в топике здесь пришли к обсуждению несколько необычной, я думаю (ведь Вам не каждый день или даже неделю пивом салон обливают?), проблеме, и вариантам ее решения, которые идут через оценку "масштабов бедствия" - а тут, как обычно, оценки у всех разные...

С последним безоговорочно согласен!:)

В ответ на: Я не разрешаю пить-курить в салоне.

Ну наконец-то - хоть клещами, но вытянули...

В ответ на: Поэтому фразы:Я бабки плачу,Клиент всегда прав-мне уже "режут" слух.

Хм - а почему тогда Вы мне оппонируете? Я такое не произносил, я лишь усомнился в оценке возмещения, озвученной Антоном, не более...

Дискуссия всегда затрагивает различные аспекты,Вы согласны?Но в целом я доволен.
Жму руку.

Максим, с оплатой стоимости рабочего дня моего это ты в моей машине будешь разливать пиво.

Ты же говоришь, что этого не нужно, ибо неадекватно, а достаточно (внимание цены растут!) сколько 600-700? Эта сумма по твоему адекватна? Хорошо, я согласен. 700 р и трамвай на следующий день тебе на радость. Где встретимся? За указанную сумму проливаю на сиденье твоего автомобиля всего лишь 100 мл пива. Все желающие присутствовать приглашаются. п. 7, п. 9

Вот не пойму тебя, Антон, двуличность эту - сам за компенсацию "день вперед" ратуешь, а когда тебе ее же предъявляют - отказываешься. Как так?

В ответ на: (интересно, а без смайликов макс писать вообще умеет или нет?)

Чем они тебе помешали-то?

В общем-то, по теме у меня все. Вместо "А слабо?" приведи лучше обоснование своим словам, попунктно...

В ответ на: нахрена вообще пить пиво в такси?
Или есть такие кто больше десяти минут без пива не могут?

Ооо.. тут все очень даже просто. Что бы не пытаться перещеголять признанных классиков жанра, всего лишь процитирую.

В ответ на: После двух лет работы в одном из московских гаражей он купил по случаю такой старый автомобиль, что появление его на рынке можно было объяснить только ликвидацией автомобильного музея. Редкий экспонат был продан Козлевичу за сто девяносто рублей. Автомобиль почему-то продавался вместе с искусственной пальмой в зеленой кадке. Пришлось купить и пальму. Пальма была еще туда-сюда, но с машиной пришлось долго возиться: выискивать на базарах недостающие части, латать сиденья, заново ставить электрохозяйство. Ремонт был увенчан окраской машины в ящеричный зеленый цвет. Порода машины была неизвестна, но Адам Казимирович утверждал, что это "лорен-дитрих". В виде доказательства он приколотил к радиатору автомобиля медную бляшку с лорен-дитриховской фабричной маркой. Оставалось приступить к частному прокату, о котором Козлевич давно мечтал.

Адаму Казимировичу представилось, как трудолюбиво, весело и, главное, честно он будет работать на ниве автопроката. Представлялось ему, как ранним арктическим утром дежурит он у вокзала в ожидании московского поезда. Завернувшись в рыжую коровью доху и подняв на лоб авиаторские консервы, он дружелюбно угощает носильщиков папиросами. Где-то сзади жмутся обмерзшие извозчики. Они плачут от холода и трясут толстыми синими юбками. Но вот слышится тревожный звон станционного колокола. Это-повестка. Пришел поезд. Пассажиры выходят на вокзальную площадь и с довольными гримасами останавливаются перед машиной. Они не ждали, что в арбатовское захолустье уже проникла идея автопроката. Трубя в рожок, Козлевич мчит пассажиров в Дом крестьянина.

Работа есть на весь день, все рады воспользоваться услугами механического экипажа. Козлевич и его верный "лорен-дитрих"-непременные участники всех городских свадеб, экскурсий и торжеств. Но больше всего работы-летом. По воскресеньям на машине Козлевича выезжают за город целые семьи. Раздается бессмысленный смех детей, ветер дергает шарфы и ленты, женщины весело лопочут, отцы семействе уважением смотрят на кожаную спину шофера и расспрашивают его о том, как обстоит автомобильное дело в Североамериканских соединенных штатах (верно ли, в частности, то, что Форд ежедневно покупает себе новый автомобиль? ).

Так рисовалась Козлевичу его новая чудная жизнь в Арбатове. Но действительность в кратчайший срок развалила построенный воображением Адама Казимировича воздушный замок со всеми его башенками, подъемными мостами, флюгерами и штандартом.

Сначала подвел железнодорожный график. Скорые и курьерские поезда проходили станцию Арбатов без остановки, с ходу принимая жезлы и сбрасывая спешную почту. Смешанные поезда приходили только дважды в неделю. Они привозили народ все больше мелкий: ходоков и башмачников с котомками, колодками и прошениями. Как правило, смешанные пассажиры машиной не пользовались. Экскурсий и торжеств не было, а на свадьбы Козлевича не приглашали. В Арбатове под свадебные процессии привыкли нанимать извозчиков, которые в таких случаях вплетали в лошадиные гривы бумажные розы и хризантемы, что очень нравилось посаженым отцам.

Однако загородных прогулок было множество. По они были совсем не такими, о каких мечтал Адам Казимирович. Не было ни детей, ни трепещущих шарфов, ни веселого лепета.

В первый же вечер, озаренный неяркими керосиновыми фонарями, к Адаму Казимировичу, который весь день бесплодно простоял на Спасо-Кооперативной площади, подошли четверо мужчин. Долго и молчаливо они вглядывались в автомобиль. Потом один из них, горбун, неуверенно спросил:

– Всем можно кататься?

– Всем, - ответил Козлевич, удивляясь робости арбатовских граждан. – Пять рублей в час.

Мужчины зашептались. До шофера донеслись странные вздохи и слова: "Прокатимся, товарищи, после заседания? А удобно ли? По рублю двадцати пяти на человека не дорого. Чего ж неудобного?.. "

И впервые поместительная машина приняла в свое коленкоровое лоно арбатовцев. Несколько минут пассажиры молчали, подавленные быстротой передвижения, горячим запахом бензина и свистками ветра. Потом, томимые неясным предчувствием, они тихонько затянули: "Быстры, как волны, дни нашей жизни". Козлевич взял третью скорость. Промелькнули мрачные очертания законсервированной продуктовой палатки, и машина выскочила в поле, на лунный тракт.

"Что день, то короче к могиле наш путь", – томно выводили пассажиры. Им стало жалко самих себя, стало обидно, что они никогда не были студентами. Припев они исполнили громкими голосами:

"По рюмочке, по маленькой, тирлим-бом-бом, тирлим-бом-бом".

– Стой! - закричал вдруг горбун. - Давай назад! Душа горит.

В городе седоки захватили много белых бутылочек и какую-то широкоплечую гражданку. В поле разбили бивак, ужинали с водкой, а потом без музыки танцевали польку-кокетку.

Истомленный ночным приключением, Козлевич весь день продремал у руля на своей стоянке. А к вечеру явилась вчерашняя компания, уже навеселе, снова уселась в машину и всю ночь носилась вокруг города. На третий день повторилось то же самое. Ночные пиры веселой компании, под предводительством горбуна, продолжались две недели кряду. Радости автомобилизации оказали на клиентов Адама Казимировича странное влияние: лица у них опухли и белели в темноте, как подушки. Горбун с куском колбасы, свисавшим изо рта, походил на вурдалака.

Они стали суетливыми и в разгаре веселья иногда плакали. Один раз бедовый горбун подвез на извозчике к автомобилю мешок рису. На рассвете рис повезли в деревню, обменяли там на самогон-первач и в этот день в город уже не возвращались. Пили с мужиками на брудершафт, сидя на скирдах. А ночью зажгли костры и плакали особенно жалобно.

Нынешние "седоки" - воспитанники тех.. чему удивляться то? Без сигареты 10 минут не могут без пива и широкоплечей гражданки и того меньше... Культура...

Я не отказываюсь - проливай в моей машине пиво на приведенных мною условиях.

Но в твоей я буду проливать на тех, на которых ты считаешь возможным проливать в чужих..

Так ты не согласен 700 р и трамвай? И кто ж из нас двуличен?

абсолютно с вами согласна

В ответ на: Я не отказываюсь - проливай в моей машине пиво на приведенных мною условиях.

Но в твоей я буду проливать на тех, на которых ты считаешь возможным проливать в чужих..

Почему же так твое отношение-то меняется к одному и тому же действию? И еще - почему один "день вперед", а не 2, скажем, ведь может быть дождливый день, и, по твоему мнению, сидушка может и не успеть просохнуть?

В ответ на: извольте оплатить нормальную химчистку салона (порядка 2-2,5 тысячи) плюс сутки сушка - простой водителю, план - конторе.

Так откуда прейскурант-то?

Уважаемые читатели, я думаю, всё ясно.

Химчистка сиденья(по прайсу автомойки)+ потраченное время на процедуру(по прайсу перевозчика, если это такси от "конторы")+ суточный простой(примерно столько сиденье будет высыхать после химчистки). Итого примерно 2500. Вопрос- стоит ли проливать?????????

Химчистка сиденья "Сидение переднее (одинарное) за 1 шт. 125р."(из прайса одной из моек, причём не самых дорогих )+ потраченное время на процедуру(по прайсу перевозчика, если это такси от "конторы")+ суточный простой(примерно столько сиденье будет высыхать после химчистки). Дальше считайте сами. По моим подсчётам вышло около 2500р. Но если вы готовы сесть задницей на мокрое сиденье- то минус суточный простой. Тогда гораздо дешевле!

Как минимум от 3000р.(примерно столько стоят чехлы, если я не ошибаюсь).

В ответ на: p.s.кроме того,если сразу после пьюще-курящего клиента,в пропахший табаком и пивом салон сюжет обычный клиент(даже не привередливый) и скажет почему воняет???Думаю его не устроит ответ,что возил мегааккуратного клиента-который нечаянно пролил пиво и прожег сиденье.Любому человеку приятно сесть в хороший салон такси.ЛЮБОМУ!!!... и для меня это важнее,чем заработать денег даже от постоянного клиента.

Моё мнение- Вы правы на все 100.

+1

В ответ на: (по прайсу перевозчика, если это такси от "конторы")

А если нет? И вообще, как взимать-то озвученную сумму собрались?

В ответ на: суточный простой(примерно столько сиденье будет высыхать после химчистки).

А почему не 2-е суток - вдруг дождливый день будет? И что, фены уже отменены?

И еще - это "отсебятина", индивидуальная для каждого из водителей такси, или в чьем-либо прайсе оные суммы компенсации фигурируют?

В ответ на: Химчистка сиденья(по прайсу автомойки)+ потраченное время на процедуру(по прайсу перевозчика, если это такси от "конторы")+ суточный простой(примерно столько сиденье будет высыхать после химчистки). Итого примерно 2500. Вопрос- стоит ли проливать?????????

Прошу прощения,но Вы ошиблись адресом задавая вопрос.

С чехлами всё верно.Но автомобиль личный,и если в салоне периодически будут оставлять следы от сигарет и заливать пивом,то примерно через полгода туда будет,мягко говоря,неприятно садится.
Кроме того,его когда-то нужно будет продавать.Даже если будут чехлы,то многие покупатели чехлы снимают чтобы осмотреть 'товарный вид сидений'.
И даже если авто 'хозяйский'-не каждому водителю приятно самому ездить в "зачуханном салоне".

Вот видите,Вы опять начинаете искать "лазейку" для клиента.Значит если водитель такси-то он обязан то-то,то-то,... в общем много чего обязан!
А если клиент(пусть и непреднамеренно,но заранее допуская возможность) портит салон автомобиля(вплоть до снятия машины с линии на некоторое время) своими действиями,то начинаются торги... вплоть до назовите адекватную цену.Я думал мы вчера пришли к консенсусу.Оказывается нет.Клиент готов платить только на словах... когда садится в автомобиль с пивом-сигаретой и на страницах форумов.
Извините что повторяюсь,но это уже давно ВСЕМ было понятно.

p.s. а по-большому счёту дело даже не в деньгах.Несколько раз был клиент(и один и с семьёй) который после последней поездки произнёс фразу:-К вам в салон и сесть приятно и не боишься замарать даже светлый костюм!

Прошу прощения,но Вы ошиблись адресом задавая вопрос. Вопрс был чисто риторический

В ответ на: так выходил из машины, курил, садился обратно и ехал дальше.

Весьма достойно

А если нет? И вообще, как взимать-то озвученную сумму собрались?

В ответ на: А почему не 2-е суток - вдруг дождливый день будет? Привезти клиента на мойку, произвести всю процедуру за счёт клиента + оплаты времени затраченного на выполнение и затем отвезти на мокром ещё сидении! Абсурд? Да!!! Поэтому и слагаемые стоимости здесь .

Какую лазейку я ищу? Я просто банально удивлен озвученной сумме, удивившись ее формированию... К консенсусу мы пришли по вопросу, что должно быть АДЕКВАТНОЕ возмещение, хотя я с этим и не спорил... Про 2500 - так никто из оппонирующих и не потрудился обосновать, кроме "я хочу" и "моя машина". Кроме того, про механизм взыскания переспросил - все молчат, "как рыбы об лед"...

блин.. ну сколько говорить-то? да не в клиентах дело, а в отношении к своей работе!!! Хороший водитель ВСЕГДА В ШОКОЛАДЕ... и чаевые получит и все, что угодно... а когда, извините в машине только что не насрано - еще и компенсацию требовать... вы смотрите только со стороны таксиста... а с его стороны и клиенты казлы и работодатели и пешеходы и водители других авто и маршруток и т.д... .меняйте мировоззрение и нормальные люди к вам потянутся... вот вы тут говорите про то. как вам за простой должны платить... а вто вопрос:

Если вы опоздали ко мне по заказу (я рассчитал все впритык) и я опоздал к самолету - готовы оплатить стоимость перелета туда-обратно, мой простой (200-300 тыров) и недополученную от этого прибыль??? А опоздания на 10-15 минут в такси со стороны водителя это норма... Помню в Классике ждал машину "на ближайшее" полтора часа. В итоге опоздал в банк, платежка на полтора лимона не прошла - мне выставили неустойку в 1 500 рублей.. готовы платить за это? А то я быстро насчитаю МОИ ПРОСТОИ... млять все умные такие - спасу нет!!!

В ответ на: Если вы опоздали ко мне по заказу (я рассчитал все впритык) и я опоздал к самолету - готовы оплатить стоимость перелета туда-обратно, мой простой (200-300 тыров) и недополученную от этого прибыль??? А опоздания на 10-15 минут в такси со стороны водителя это норма... Помню в Классике ждал машину "на ближайшее" полтора часа. В итоге опоздал в банк, платежка на полтора лимона не прошла - мне выставили неустойку в 1 500 рублей.. готовы платить за это? А то я быстро насчитаю МОИ ПРОСТОИ... млять все умные такие - спасу нет!!!

Тут все-таки нельзя однозначно определить вину водителя, ибо пробки и прочие неприятности вносят коррективы...

В ответ на: вы смотрите только со стороны таксиста... а с его стороны и клиенты казлы и работодатели и пешеходы и водители других авто и маршруток и т.д... .меняйте мировоззрение и нормальные люди к вам потянутся... вот вы тут говорите про то. как вам за простой должны платить... а вто вопрос:

Именно это я и пытаюсь до оппонентов донести - позитивное отношение. И даже случилась неприятность - в виде разлитого пива, например - это же не повод требовать в компенсацию путевку на Канары, верно? Дайте обоснование, почему сидушку нельзя высушить за час, скажем?

В ответ на: Тут все-таки нельзя однозначно определить вину водителя, ибо пробки и прочие неприятности вносят коррективы...

да ну??? при опоздании на ПОЛТОРА ЧАСА коррективы вносят пробки? Ну тогда не знаю...

В ответ на: Дайте обоснование, почему сидушку нельзя высушить за час, скажем?

вот это уже адекватная претензия будет.

В ответ на: при опоздании на ПОЛТОРА ЧАСА коррективы вносят пробки? Ну тогда не знаю...

Ожидание в полтора часа - согласен, недопустимо. 10-15 минут - вполне приемлимо, на мой взгляд - больше - уже нет...
Хотя, как-то в Нск году так в 2002-м стоял в пробке днем 4 часа. Наглухо...