Zippo пишет:
В общем, как оказалась, проблема вызвать такси утром точно по времени. И как ее решать я не понял. Или диспетчера честно говорят - опоздание 20 минут. Или берут заказ и за 5 минут радостно сообщают, что машина не придет.
Зачем мне машина с опозданием, если мне на место надо быть точно? Или вызывать зарание и оплачивать? Не понимаю просто как быть. Пока проблему решил кардинально - перестал ездить по утрам. Или выходишь на дорогу и там машешь рукой.
Кто знает как решить эту проблему?
Джули:
"Вам надо на 8-30? А вы закажите на 8-20.
А если не опоздает? вы готовы будете выйти в 8.20?
Как ж вы понять не можете? снег, гололед, пробки...
вы вон в Гранд-авто топ гляньте...
лучше так?
переживают же за то, что вы можете куда то на важную встречу опоздать
и сразу предупреждают.
Про анология с гендир - не поняла
В общем, как оказалась, проблема вызвать такси утром точно по времени. И как ее решать я не понял. Или диспетчера честно говорят - опоздание 20 минут. Или берут заказ и за 5 минут радостно сообщают, что машина не придет.
Зачем мне машина с опозданием, если мне на место надо быть точно? Или вызывать зарание и оплачивать? Не понимаю просто как быть. Пока проблему решил кардинально - перестал ездить по утрам. Или выходишь на дорогу и там машешь рукой.
Кто знает как решить эту проблему?
Джули:
"Вам надо на 8-30? А вы закажите на 8-20.
А если не опоздает? вы готовы будете выйти в 8.20?
Как ж вы понять не можете? снег, гололед, пробки...
вы вон в Гранд-авто топ гляньте...
лучше так?
переживают же за то, что вы можете куда то на важную встречу опоздать
и сразу предупреждают.
Про анология с гендир - не поняла
Я не 100 долларовая купюра, чтобы всем нравиться
Исправлено пользователем Martochka (02.11.07 11:17)
Я думаю объективно суть претензий в том, что диспетчер не сообщает о том, что снег, гололед, пробки - и в связи с этим процесс подачи авто по времени сложнее контролировать и он может становится неуправляемым, а в том, что он показывает, что процесс-таки находится под контролем Вам надо на 8-30? А вы закажите на 8-20, но при этом вместо того, чтобы принять все риски на себя, и послать авто с упреждением, на 10-20 минут раньше, предпочитает получить "страховку" от потребителя услуг в виде оплачиваемого времени ожидания, которое реально потребителю не нужно. Отсюда и негатив в восприятии, имхо.
Я просто понять пытаюсь, если диспетчера Мустангов при предварительном заказе, в отличие от чудес тех же Грандов, способны работать так точно, что погрешность составляет всего 10-15 минут максимум, чего бы им и не взять этот риск на себя, отправив машину в "тяжёлый район" на эти 10-15 минут пораньше? 
Простой при этом не будет оплачен за счёт клиента, правда, и водитель в эти минуты ничего не будет зарабатывать, но клиент получит услугу в точно том виде, что надо ему. 
- это как? не понял 
Про флуд не совсем: всё-таки ведь так получилось, что поводом обсуждения стала конкретная ситуация, случившегося у Nskyy именно с Мустангом.
