Погода: 1 °C
21.11−4...1пасмурно, без осадков
22.11−6...−2переменная облачность, небольшой снег
Пробки: 2 балла
НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

МТС, Доколе????

ПечатьRSSДеревом

  • Всем, привет!

    С давних пор люди жаловались на то, что со счёта в МТС деньги списываются в неизвестном направлении. Но среди остальных всегда было убеждение, что мол нужно посмотреть в детализацию и разобраться с тем, что ты сам наподключал, куда звонил, куда слал смс, мол там всё есть. И там и правда всё есть.
    Так уж завелось, что у меня много номеров в МТС, ну как много, штук 8. И почти по каждому номеру есть история. Максимальная сумма воровства, которую я смог оспорить и вернуть на баланс - порядка 2000 рублей. И думал что всё уже давно в прошлом, компания начала честную жизнь, но нет.

  • Ответ на сообщение МТС, Доколе???? пользователя Сибиряк

    Из последнего.
    Ситуация Раз.

    Покупаю симку для установки в блок сигнализации автомобиля. Тариф без а/п. Вставляю в обычный телефон, отключаю всякие ненужные услуги, проверяю отсутствие подписок, отдаю симку установщикам в автосервисе. На счёт сразу кладу 400 рублей, что бы ещё долго не пополнять этот счёт. Связь будет в основном входящая и лишь иногда сигналка будет слать смс о состоянии. Проходит меньше недели и сигналка мне пересылает смс о том, что баланс менее 10 рублей, нужно пополнить. Заказываю детализацию, начинаю разбираться и вижу, что на номере появились платные подписки и несколько раз в день приходят дорогие смс. Оператор по телефону мне пояснила, что я скорее всего сам зашёл на какой-то сайт и куда-то нажал, что подключились подписки, либо отправил смс на короткий номер, либо подключил сам как-то ещё. У них мол система грамотная, не ошибается и они не причём. В общем, было долгое общение, в итоге написал претензию и только после того, как я объяснил что сигнализация не умеет ходить по интернету, а звонить и слать смс может только на один номер, деньги вернули. И о чудо, на этом номере всё в порядке с балансом уже несколько лет.

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя Сибиряк

    Ситуация Два.
    Купил симку для установки в телематический модуль, который ставится в авто. По сути - часть сигналки. Сделал ровно как в прошлый раз, т.е. проверил перед установкой что ничего платного не подключено и только потом всё это установил в машину. К слову сказать, эти симку я время от времени использовал, но списания были всегда корректными. Также закинул денег и....ну вы уже поняли, да? Да, на номере появились подписки, которые съели баланс за 1 неделю. И теже самые слова от поддержки, мол сам дурак.

    system, 2017.08.01 06:39:32
    Сеанс чата установлен. В настоящее время идет поиск свободного специалиста. Пожалуйста, подождите.
    Александр, 2017.08.01 06:39:32
    Пользователь аутентифицирован: ***** Александр *****
    логин:***********
    OGYEMELI, 2017.08.01 06:45:21
    Здравствуйте!
    OGYEMELI, 2017.08.01 06:45:21
    Чем я могу Вам помочь?
    OGYEMELI, 2017.08.01 06:45:29
    Меня зовут Олеся, я буду рада Вам помочь.
    Александр, 2017.08.01 06:45:55
    Добрый день. Вопрос по моему номеру +7 913 ***-**-**. Вопрос: куда уходят деньги? ) Поясню. До 13.07.2017 номер использовался крайне редко. деньги списывались только за звонки, смс и услугу "баланс под контролем". 13.07.2017 я поставил симку в блок сигнализации автомобиля. За период с 13.07.2017 по текущий день списано 302.7293 рубля (это без НДС!!!) . В детализации я вижу, что 133.017 списано за ВХОДЯЩИЕ смс с номеров <--770954
    <--770980
    <--770981
    <--770982
    <--770978
    <--770992
    <--770953
    И 169.7123 списано за следующие услуги:
    <--Dostup_k_B_002_125.00201.000120
    <--Dostup_k_B_002_125.00201.000123
    <--Dostup_k_B_003_110.00301.000745
    <--Dostup_k_B_207_128.20701.000004
    <--Dostup_k_B_005_086.00501.000107
    <--Dostup_k_104_274.10400.000312

    Прошу пояснить, за что с меня списывают деньги?
    OGYEMELI, 2017.08.01 06:46:28
    Направьте, пожалуйста, ФИО владельца, серию и номер паспорта.
    OGYEMELI, 2017.08.01 06:46:45
    Если Вы затрудняетесь назвать серию и номер паспорта, направьте, пожалуйста, ФИО, дату рождения и адрес прописки.
    Александр, 2017.08.01 06:47:35
    (тут личные данные)
    OGYEMELI, 2017.08.01 06:48:26
    Спасибо за предоставленные данные.
    OGYEMELI, 2017.08.01 06:49:05
    Александр, списание по Вашему номеру происходит из-за подписки на развлекательные/информационные услуги.
    Александр, 2017.08.01 06:50:03
    Олеся, я считаю это некорректными списаниями. Симка стоит в автосигнализации, она не имеет технической возможности оформить подписку на развлекательный контент
    OGYEMELI, 2017.08.01 06:50:34
    Активация произошла с Вашего устройства. Списания корректны.
    Александр, 2017.08.01 06:51:13
    Подскажите, каким именно образом прошла аторизация?
    OGYEMELI, 2017.08.01 06:52:52
    Заказ контент-услуги может быть осуществлен при отправке смс, ммс, при звонке на короткий номер или интернет-запросе.
    Александр, 2017.08.01 06:54:03
    Это понятно. Я прошу ответить на вопрос, каким образом прошла авторизация в моей ситуации? А так же когда и в какое время?
    Александр, 2017.08.01 06:54:46
    Каким конкретно способом, когда и во сколько?
    OGYEMELI, 2017.08.01 06:54:46
    Уточнение данных займет не более 5 минут, пожалуйста, дождитесь моего ответа.
    OGYEMELI, 2017.08.01 06:59:29
    Спасибо за ожидание, подписки образовывались на вашем номере в разное время: 22.07.2017, 23.07.2017, 27.07.2017, 28.07.2017, 30.07.2017, 31.07.2017.
    Александр, 2017.08.01 07:00:28
    Ок. 22.07.2017 - каким образом?
    OGYEMELI, 2017.08.01 07:00:52
    У нас не отображается каким именно способом активирована подписка.
    OGYEMELI, 2017.08.01 07:01:08
    Активация происходит только самостоятельно.
    Александр, 2017.08.01 07:01:30
    Т.е. вы не можете подтвердить факт авторизации подписки, я вас правильно понял?
    OGYEMELI, 2017.08.01 07:02:34
    Факт подписки я подтверждаю. Она была активирована с Вашей сим-карты. Способ активации не отображается, поскольку подписки предоставляются сторонними организациями, а не МТС.
    Александр, 2017.08.01 07:02:51
    Что значит "самостоятельно" в фразе "Активация происходит только самостоятельно"
    OGYEMELI, 2017.08.01 07:03:54
    Значит с Вашей сим-карты активирована Вами либо запросом с Вашего устройства.
    Александр, 2017.08.01 07:04:09
    Хорошо. Я понял
    OGYEMELI, 2017.08.01 07:04:34
    Удалить подписки или Вы будете продолжать пользоваться?
    (тут я пишу ей ответ, она видит что я набираю сообщение, но отключает меня)

    OGYEMELI, 2017.08.01 07:06:00
    Александр, ответьте, пожалуйста, на мой вопрос, и я постараюсь Вам помочь.
    OGYEMELI, 2017.08.01 07:07:58
    Александр, от Вас не поступило ответа. Спасибо за обращение. Всего Вам доброго.

    Потом был разговор с другим оператором, начало опущу:

    OGYEMELI, 2017.08.01 07:26:00
    Благодарю вас за предоставленные данные, Александр. Информация интересует по списаниям, верно?
    Александр, 2017.08.01 07:26:13
    Прошу принять претензию о некорректном списании средств с моего лицевого счёта. Устройство, которое якобы "авторизовало подписки" и сделает это регулярно - охранно-телематический модуль StarLine M21. Это устройство по определению не имеет технической возможности совершать звонки или отправлять смс на номера, не прописанные в самом модуле и тем более не может отправлять смс/звонить по коротким номерам. Также я считаю не случайным факт того, что авторизация подписки произошла в момент смены устройства (смены imei).
    Несколько лет назад у меня была ровно такая же ситуация с другим охранным модулем, другого производителя. И после обращения к оператору службы поддержки МТС волшебным образом на баланс вернулись списанные аналогичным образом деньги, а модель больше ни разу не авторизовал ни одну подписку. Совпадение? Не думаю. В обоих случаях до установки в охранные модули симки проверялись в течении долгого времени в обычных телефонах, никаких подписок не было. Как только симка переставлялась в модуль, подписка волшебным образом появлялась.

    Александр, 2017.08.01 07:26:46
    я считаю это некорректными списаниями. Симка стоит в автосигнализации, она не имеет технической возможности оформить подписку на развлекательный контент
    OGYEMELI, 2017.08.01 07:27:23
    Согласна, что иногда сложно уследить за всеми действиями с устройства. Я подскажу Вам, как избежать таких неприятностей в дальнейшем. У нас есть специальная для таких случаев услуга – Запрет контента, которая блокирует доступ к подпискам. Для Вас подключение будет бесплатным. Желаете установить такой запрет?
    Александр, 2017.08.01 07:27:55
    Ещё раз. Я прошу принять претензию
    Александр, 2017.08.01 07:28:04
    Я не согласен с этими списаниями
    Александр, 2017.08.01 07:28:43
    За действиями устройсва проследить не сложно, оно не живёт своей жизнью
    OGYEMELI, 2017.08.01 07:29:14
    Если Вы не согласны со списаниями, можете оформить письменную претензию в салоне МТС. Владельцу сим-карты с паспортом необходимо обратиться в любой салон-магазин МТС домашнего региона. Или по ссылке на нашем сайте: https://nsk.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/
    OGYEMELI, 2017.08.01 07:29:41
    На данный момент подписки удалить?
    Александр, 2017.08.01 07:29:43
    Хорошо, я сделаю это
    Александр, 2017.08.01 07:30:12
    Конечно удалить. Ни я, ни тем более это устройство их не подключали
    OGYEMELI, 2017.08.01 07:30:45
    Подписки удалены. Александр, Вас интересует еще какая-то информация?
    Александр, 2017.08.01 07:31:16
    Спасибо. Я так понимаю дальнейший диалог будет уже в рамках претензии

    В общем, потом была претензия и звонок от девушки, которая сообщила что да, начисления некорректны и баланс пополнен. И опять чудо, уже второй месяц баланс с порядке.

    Эти две ситуации совпадение? Не думаю!!

  • Ответ на сообщение МТС, Доколе???? пользователя Сибиряк

    Ситуация Три
    Есть телефон с тарифом Смарт для Своих. В тариф включено 10 Гб трафика. АП - 200 рублей в месяц. Но на счету держу обычно сильно больше, что бы не уходить в минус и что бы не нужно было мониторить счёт каждый месяц. 3 октября получаю счёт, из которого следует что вместо 200 рублей, потрачено 635. Смотрю внимательней и вижу, что на этом номере якобы не хватило трафика и 5 раз был автоматически подключен платный пакет интернета по 1 Гб. Опять же странно, всегда хватало, а тут получается вместо 10Гб скачено 15. Смотрю детализацию и вижу в ней 34 (!!!) строки с одинаковым (!!!) трафиком размером 350000Kb. Красивая, ровная цифра. Что можно скачать 34 раза, да ещё такого "круглого" размера с 4-мя нулями на конце?

    Ответ на претензию следующий:

    Здравствуйте, Александр Владимирович.

    Александр Владимирович, все соединения автоматически регистрируются сертифицированным оборудованием. Информация о соединениях, попавшая в счет, является прямым подтверждением факта совершения данного действия. Ручное вмешательство в формирование счета исключено. Таким образом, все соединения, отраженные в детализации, в любом случае признаны состоявшимися и подлежат оплате.

    В целях сохранения конфиденциальных персональных данных абонента у нас нет информации на какие именно сайты или обновления был израсходован трафик. Возможно, что на телефонном аппарате установлены приложения, которые работают в фоновом режиме, что также влечет за собой расход трафика.

    Искренне надеемся на продолжение сотрудничества.

    С уважением,
    Ольга Афонина,
    ПАО «МТС»

    Деньги естественно не вернули.
    Это именно мне так "везёт" или это продуманная, выверенная система?

  • Ответ на сообщение МТС, Доколе???? пользователя Сибиряк

    интересно будет послушать представителей МТС.
    Зы, как-то пришел в офис, ну так - мимо проходил, дай думаю узнаю нет ли левых симок на мне, потому что покупал модем по акции и мне две впарили, от одной отказался сразу. Вообщем подаю паспорт: спрашиваю сколько симок на мне числится? Парень дает мне выписку, где отображена одна рабочая и одна как раз в модеме. Говорю, а где вторая рабочая (диктую номер)? Парень: ой, и правда есть такая.
    Так что не удивлен в их бардаке.

    Осторожность - лучший друг путешественника.

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя Begemot

    Про бардак.
    Звоню как-то в колл-центр, задаю какие-то вопросы и меня просят назвать ФИО и паспортные данные чтобы авторизовать меня. Называю, говорит ФИО верные, а паспорт здесь другой. Спрашивает прописку, называю, опять не то. Еду в ближайший центр обслуживания с вопросом что за...??? берут в руки мой паспорт, изучают и изрекают следующее: -"У нас две системы, в одной у вас новые паспортные данные, в другом - данные старого паспорта". И это при том, что паспорт менялся более 10 лет назад.

  • Ответ на сообщение МТС, Доколе???? пользователя Сибиряк

    У меня тоже два номера МТС.

    Один из номеров стоит в Сигналке в машине уже 4 года. За все это время никаких лишних списаний не было.

    Симка может звонить на два номера всего. отправлять смс на них же и тратить интернет только в рамках координат передвижения авто и управления машиной, но интернет у меня бесплатно, так как опция прикручена в 17 Мб в день бесплатно. Остается жуткий запас в конце дня этих Мб.

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя Сибиряк

    Напишите, пожалуйста, номер, о котором идет речь. Проверим.

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя mts_support

    Отправил в ЛС

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя Сибиряк

    В ответ на: Есть телефон с тарифом Смарт для Своих. В тариф включено 10 Гб трафика. АП - 200 рублей в месяц. Смотрю внимательней и вижу, что на этом номере якобы не хватило трафика и 5 раз был автоматически подключен платный пакет интернета по 1 Гб. Опять же странно, всегда хватало, а тут получается вместо 10Гб скачено 15.
    Проходили уже, это нормально.. Отключай продление трафика. Лучше через говорящую голову в салоне-магазине (хотя, тоже не гарантия).
    В ответ на: Смотрю детализацию и вижу в ней 34 (!!!) строки с одинаковым (!!!) трафиком размером 350000Kb. Красивая, ровная цифра. Что можно скачать 34 раза, да ещё такого "круглого" размера с 4-мя нулями на конце?
    Скорее всего потребляемый трафик округляется до условного значения, для удобства подсчёта, пакетами. Не факт, что одно соединение было равно именно указанному объёму. Трафик через 3,5G?

    Если бы мне давали доллар каждый раз, когда я думал о тебе.. Я бы думал о тебе ©

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя Сибиряк

    В чем проблема сразу подключить отдельный лицевой счет для контента или хотя бы услугу "Запрет контента"?

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя Итальянец

    Нет никаких проблеем. Топ был не об этом.
    МТС разрешили ситуацию необычным способом, чем приятно удивили :respect:

    Засим тему прошу закрыть.

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя Сибиряк

    Здорово.. раз удалось решить.
    А у меня уменьшение ден. средств решилось только кардинально.
    Сменой оператора.

    Она не женщина- она зараза!

  • Ответ на сообщение МТС, Доколе???? пользователя Сибиряк

    Реально -доколе!

    В этом году подключили на бабушкин телефон какую-то подписку. Набежало там что-то около 1000, обратила внимание, забила тревогу. От МТС, конечно, ничего не добился. Это вы сами подключили, а за возвратом денег пожалуйте в ту фирму, что эти услуги оказывает, а там конечно - ну вот вы сами подключили, вот у нас доказательства. Короче, как у змеи ног.

    После этого случая закрыл ВСЕ платные возможные подписки. И вот сейчас баланс опять в минусе, списывается 15 рублей за какую-то викторину. Позвонил в справочную, остановил это дело. И спрашиваю как так, закрыл же все платные подписки!!!!

    - Ну да, у вас подключена услуга запрета платного контента (ну или как она там у них звучит).
    - А чо за викторина за 15 р в день?
    - А это ИСКЛЮЧЕНИЕ из запрета платных подписок!

    МТС вы там совсем п.5??? Жду с нетерпением комментария от местного представителя.

    Девочка из КАЛ-центра МТС обещала смс выслать с контактами этой фирмы, типа куда жаловаться. Так до сих пор нет.

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя zanuda

    с какого номера сообщения этой викторины приходили?

    не ори на меня! я тоже личность!!! ©

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя Граф

    Вот так это в детализации выглядит.

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя zanuda

    если я правильно понял - это http://win.mts.ru/

    В ответ на: Наберите 111777 (бесплатно) или отправьте нам письмо на support.mts@gu-group.ru
    Интерактивная игра «Умная викторина» проводится при участии независимого наблюдателя ЗАО «Делойт и Туш СНГ»

    не ори на меня! я тоже личность!!! ©

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя Граф

    Ну может быть!

    Если честно все равно, что это. Ибо, ясен перец никто-ничего не отсылал. И второй момент, все платные подписки запрещены были, как на п.5 исключения?

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя Граф

    а оно не пушем ли присылается? могло всплыть, а бабушка нажала "да", и вуаля...

    Nervous fingers, anxious smile...

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя Molks

    да пес его знает, я с этим КП никогда не сталкивался

    не ори на меня! я тоже личность!!! ©

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя zanuda

    вам про исключения не рассказали. косяк оператора. http://www.nsk.mts.ru/mob_connect/entertainment/short_voice/
    см. аттач

    Nervous fingers, anxious smile...

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя Граф

    у меня такая же петрушка на мегафоновском рабочем номере пушем прислалась однажды, я чуть не нажала. причем тоже с номера 2017.

    Nervous fingers, anxious smile...

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя Molks

    В ответ на: а оно не пушем ли присылается? могло всплыть, а бабушка нажала "да", и вуаля...
    Ну может и так. А какого они подключаются, если даже пушем? Должно быть типа, услуга невозможна.

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя Molks

    Ну чо тут ответить? Рифма к слову "водолаз".
    И вот нафиг нужен "запрет всего платного контента", если есть исключения?
    Я спрашивал, услуги супер-пупер запрет контента (по аналогии с Супер-Анти-АОНом) у них нет.

    Но только одно условие — как угодно, что угодно, когда угодно, но чтоб это была такая бумажка, при наличии которой ни Швондер, ни кто-либо другой не мог даже подойти к двери моей квртиры! Окончательная бумажка! Фактическая! Настоящая! Броня! Чтоб моё имя даже не упоминалось! Я для них умер!

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя zanuda

    Здравствуйте. Подписка на викторину осуществляется только путем отправки в ответ СМС, USSD-запроса, либо на сайте win.mts.ru. Принять участие в викторине можно только дав добровольное согласие, автоматом к конкурсу подключение не происходит. Установить запрет на все конкурсы можно, отправив смс с текстом СТОП на номер 2017.

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя mts_support

    Здравствуйте!

    В ответ на: Подписка на викторину осуществляется только путем отправки в ответ СМС, USSD-запроса, либо на сайте win.mts.ru. Принять участие в викторине можно только дав добровольное согласие, автоматом к конкурсу подключение не происходит.
    Да-да-да!

    В ответ на: Установить запрет на все конкурсы можно, отправив смс с текстом СТОП на номер 2017.
    Смс - бесплатное? Точно? СТОП на номер 2017 - это отмена только на 2017 год? Исключения есть на этот запрет?

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя zanuda

    Скорей всего каждый запрет на что-то своё и из всего исключения.

    У "Билайн" тоже такая логика.

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя zanuda

    Здравствуйте. Отправка смс на номер 2017 бесплатная. Для того, чтобы ограничить на номере доступ к услугам контент-провайдеров можем рекомендовать подключение бесплатной услуги "Запрет контента" (команда *984#).

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя mts_support

    Представляете, эта услуга и была подключена! Но из нее есть исключения!

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя mts_support

    Так в описании же этой услуги номер 2017 находится в писке исключений. И абонент вам сообщил, что у него эта услуга была уже подключена.

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя mts_support

    Вы, кстати, на ще ДВА моих вопроса не ответили. См. ниже.

    В ответ на: СТОП на номер 2017 - это отмена только на 2017 год? Исключения есть на этот запрет?

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя zanuda

    СМС на номер 2017 позволяет позволяет отказаться от участия во всех рассылках с номера 2017, а именно: "умная викторина", "автомат призов", "розыгрыш смартфонов". Приносим извинение за возникшее недопонимание. Услуга "Запрет контента" действует на контент-услуги, на викторину она не действует. Для запрета участия в подобных конкурсах рекомендуем отправить СТОП на 2017.

    Исправлено пользователем mts_support (28.11.17 13:32)

  • Ответ на сообщение МТС, Доколе???? пользователя mts_support

    Помимо 2017 там еще штук 50 номеров в исключениях. Как отключить вообще все, а то у жены МТС до сих пор, не хотелось бы, чтобы "она сама" какую-нибудь гадость подключила.

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя ASGS

    К сожалению, нет возможности запретить отправку СМС/посыл вызова на номера-исключения. Данные номера не блокируются, так как относятся к сервисам МТС, сервисам, предоставляющим абоненту личную информацию, а также к номерам для благотворительности. При возникновении любой ситуации, связанной со списанием средств, в которой вы желаете разобраться, вы можете писать нам. Мы обязательно вам поможем.

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя mts_support

    В ответ на: так как относятся к сервисам МТС, сервисам, предоставляющим абоненту личную информацию, а также к номерам для благотворительности.
    В чем проблема установить запрет, по желанию абонента на МТС-сервисы, сервисы с личной инфой и особенно на номера с благотворительностью?

    В ответ на: При возникновении любой ситуации, связанной со списанием средств, в которой вы желаете разобраться, вы можете писать нам. Мы обязательно вам поможем.
    Вот написал я вам. Чем помогли, кроме ответа в стиле "сам дурак"? Деньги не вернули, да еще и сказали, что вы ни при чем.


    Я вот никак понят не могу, деньги уходят сторонней организации с моего счета МТС. У меня с ними никаких отношений. Какого п.5?
    Я пополнил свой баланс для того, чтобы пользоваться услугами связи. У меня с вами договор. А вы мои деньги рассылаете левым конторам.

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя zanuda

    Здравствуйте. Как писали вам ранее, рекомендуем отписаться от участия в акции, отправив стоп на 2017, а также установить запрет контента, чтобы избежать случайных подписок на контент. Также вы всегда можете контролировать расходы и управлять всеми подключенными услугами самостоятельно в личном кабинете.

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя mts_support

    В ответ на: также установить запрет контента, чтобы избежать случайных подписок на контент
    Так эта услуга была, но "избежать случайных подписок на контент" она не помогла.

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя AndreyK

    В ответ на: Так эта услуга была, но "избежать случайных подписок на контент" она не помогла.
    Вопрос к мтс-саппорт - Ну И?

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя AndreyK

    О какой подписке речь? Пришлите данные в личку. Проверим.

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя mts_support

    Вам же выше писали:
    В ответ на: После этого случая закрыл ВСЕ платные возможные подписки. И вот сейчас баланс опять в минусе, списывается 15 рублей за какую-то викторину. Позвонил в справочную, остановил это дело. И спрашиваю как так, закрыл же все платные подписки!!!!

    - Ну да, у вас подключена услуга запрета платного контента (ну или как она там у них звучит).
    - А чо за викторина за 15 р в день?
    - А это ИСКЛЮЧЕНИЕ из запрета платных подписок!

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя zanuda

    Пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш номер. Посмотрим, что мы можем сделать.

  • Ответ на сообщение МТС, Доколе???? пользователя Сибиряк

    МТС нужно открыть специальный тариф для лохов. Что ни сделаешь - платишь. Не сделаешь - вдвойне платишь.

    Жизнь и деньги заставляют крутиться и прогибаться как в цирке!
    Всё приятное либо вредно, либо незаконно, либо ведёт к ожирению!
    А пони тоже кони?

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя mts_support

    В салонах мтс теперь, чтобы пополнить баланс, через кассу, мтс берёт 5%??

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя buldog

    да

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя mts_support

    В ответ на: Пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш номер. Посмотрим, что мы можем сделать.
    Отправил в ЛС.

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя buldog

    подарки за мтс бонус обрезали. модем уже за баллы не взять

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя mts_support

    Объясните пожалуйста внятно, почему вчера несколько часов не работал сервис(кошелёк) мтс деньги?
    Несколько часов неработы финансового сервиса это ЧП вообще-то

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя mts_support

    В ответ на: Пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш номер. Посмотрим, что мы можем сделать.
    Мтс приятно удивил. И частично решил проблему.

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя System32

    Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства. Наши специалисты стараются устранять подобные ситуации максимально быстро.

  • Ответ на сообщение Re: МТС, Доколе???? пользователя buldog

    Некрасиво.. некрасиво так любить деньги...

Записей на странице:

НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /
Перейти в форум

Модераторы:
Наверх
SHKULEV MEDIA HOLDING
Подробности...
Сетевое издание «НГС.НОВОСТИ» (18+)
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77—84683
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ»
Главный редактор: Малкова Марина Андреевна
Адрес редакции: 630099, Россия, Новосибирск, ул. Ленина, д. 12, 6 этаж, телефон 8 (383) 212-52-52, 8 (923) 157-00-00 (круглосуточно)
Электронный адрес редакции: ngs@sholding.ru
Контактные данные для Роскомнадзора и государственных органов: juristnsk@sholding.ru
Техподдержка: help@sholding.ru, 8 (800) 200-03-83 (доб.3)
Связаться с отделом продаж: 8 (383) 212-52-52, 8 (800) 200-03-83 (звонок с сотового бесплатный), reklama@ngs.ru
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект», «Новости телекома», «Открытая трибуна», «Выборы-2019» и «Выборы-2020» оплачены рекламодателем. Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

Информация об ограничениях

Политика использования cookies
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных и правила использования сайта