НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2)

Печать RSS Деревом

AndreyK
guru
Сообщений: 7202
17.08.16 00:25Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя zixxy
В ответ на: Можете дальше копать под меня -- успехов :)
Почему вы решили, что под вас "копают"? Я же вам показал конкретные страницы, которые просто не подтверждают ваши слова.

Что касается опций "Бит" на вашем новом тарифном плане, то вы сами были неуверенно (написав: "БИТ или как-то так"). Вам может стоит обратиться в "МТС" по письменным канал и показать нам ответ здесь. Потому что слова про опцию "Бит" выглядят очень странно. Заодно можете попросить прояснить консультацию, которую вам ранее дали по телефону.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
17.08.16 14:33Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
Попробую задать вопрос тут, т.к в поддержке 0890 без разговоров переводят на МТС Банк. Ну а там...либо ссылаются на 0890, узнавайте типа там, либо отвечают то одно, то прямо противоположное. Максимум, что я смог добиться, за час разговоров, так это то, что мой вопрос уникальный и ответ потребует дополнительного запроса, по результатам которого мне перезвонят ( пытался уточнить сроки перезвона, ответ - в ближайшие дни!).

Итак web-страница

Интересует простой вопрос 100% скидка на абонентскую плату по тарифу Smart+ в рамках МТС Smart Деньги предоставляется на какую сумму? У меня гор.номер и скидка у меня будет 600р, а 124р я буду доплачивать? или 100% скидка действует и на гор.номер и составит 724р? Повторюсь, в справке однозначный ответ не смогли дать!

З.Ы. Ответ может быть кроется в этой фразе?

Сертификат — сертификат на скидку в размере 100% на абонентскую плату/постоянную часть абонентской платы (где это предусмотрено с учетом особенностей тарифных планов).

Фразу постоянную часть абонентской платы мне тоже не смогли прокомментировать!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
17.08.16 15:03Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
Вопрос конечно интересный, так как городской номер это можно сказать опция , а не постоянная составляющая.

Кто может ответить, так это только info@mts.ru на 0890 не нужно звонить и тратить время.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Djeyson
guru
Сообщений: 6041
17.08.16 15:47Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
Гор.номер будет оплачиваться отдельно.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
17.08.16 17:55Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
Как вам новость от МТС БОНУС :

С 23 августа 2016 года заказанный в обмен на бонусные баллы пакет «Ноль без границ» будет предоставлять 50 % скидку на ежедневную плату по опции «Ноль без границ».

В принципе ерунда, если переадресацию делать на Т2.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
fktrcfylh1964
activist
Сообщений: 272
17.08.16 18:45Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vmvhome
Такая вариация опции ,,Ноль без границ.Бонус,. мне не надо.Проще получить дозвон,а затем перезвонить самому через интернет или использовать услуги других операторов..Кроме того с августа изменяется стоимость входящего звонка по услуге Го-Го было 11-90 минута,стало 19=90.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
18.08.16 18:15Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
с поддержки позвонили, скидка действует только по федеральному номеру.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
andrei4444
v.i.p.
Сообщений: 4992
18.08.16 19:29Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vmvhome
В ответ на: С 23 августа 2016 года заказанный в обмен на бонусные баллы пакет «Ноль без границ» будет предоставлять 50 % скидку на ежедневную плату по опции «Ноль без границ».

В принципе ерунда, если переадресацию делать на Т2.
Вы уже пробовали ездить за рубеж с безусловной переадресацией, но работающей там симкой.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
18.08.16 22:55Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя andrei4444
Я думаю, что это был вопрос, а не утверждение.

Все ездят с переадресацией, думаю, что у меня тоже получится через две недели ))
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
19.08.16 00:50Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя andrei4444
Кстати, можно еще азять симку йота. Сделать переадресацию звонков с мтс на йота. Стоить это будет 39 руб в сутки, но будет 30 мин в в сутки входящей связи.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 907
19.08.16 14:14Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, ваш номер МТС. Поможем разобраться.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
19.08.16 14:47Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
ответ уже получен
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
19.08.16 15:24Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
Потому и написали ,что получен ))
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
20.08.16 00:59Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vmvhome
Уже не первую неделю при попытке отключить услугу "Мобильный Интернет" через приложение "Мой МТС" приходит сообщение с номер 111: "Операция запрещена". Другими способами отключение проходит.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 907
20.08.16 01:40Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя AndreyK
Здравствуйте. Сожалеем о возникших сложностях. Продублируйте, пожалуйста, отзыв на blogs@mts.ru, указав номер МТС, ФИО владельца номера. Проверим информацию. Проконсультируем.
С уважением, Мирослава М.
ПАО "МТС"
П. 3.
Исправлено пользователем Vitt (20.08.16 22:16)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
fktrcfylh1964
activist
Сообщений: 272
28.08.16 08:34Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя AndreyK
Уже стало плохой традиций под звонкий заголовок типа мы делаем лучше,скрывается гадкие новости МТС.Вот и на этот раз МТС сообщает,что с 8 сентября звонки роуминге будут стоить 10-90, а услуга ,,Единая страна,, закрывается к подключению.Если кто то не успел.то торопитесь. Только имейте виду,что она не совместима с услугой ,,Везде как дома,.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
28.08.16 09:31Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя fktrcfylh1964
10,90 . А сколько сейчас?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
fktrcfylh1964
activist
Сообщений: 272
28.08.16 10:37Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vmvhome
Уже точно не помню, примерно 9 руб с небольшим.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
29.08.16 16:14Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя fktrcfylh1964
уточнил 8,90
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
lae
veteran
Сообщений: 1350
06.09.16 21:59Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
Обнаружил в детализации второй месяц подряд дополнительное снятие 50 рублей по графе:
"Расширение зоны действия пакетов Smart (месяц)".
Тариф - Smart Nonstop 122015. Возможно, снятие было и раньше, обратил внимание только сейчас.
Поначалу решил, что перепрыгнул порог в 10 Гб, проверил - нет, далеко до порога.
Так за что же эти дополнительные 50 рублей?
пиво проверять надо дрозофилами и молоком
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vitaty
veteran
Сообщений: 2927
07.09.16 05:47Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя lae
Вы были за пределами Новосибирской области.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
lae
veteran
Сообщений: 1350
07.09.16 09:07Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vitaty
О, как. Спасибо.
А смску "любимый оператор" не удосужился дать?
пиво проверять надо дрозофилами и молоком
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Mauction
experienced
Сообщений: 926
08.09.16 12:31Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя lae
В ответ на: Обнаружил в детализации второй месяц подряд дополнительное снятие 50 рублей по графе:
"Расширение зоны действия пакетов Smart (месяц)".
Я сегодня обнаружил снятие 50р за "Социальные сети", которые не подключал и которые должны стать платными с 9 сенятбря (так МТС в СМС прислал).
Отключил эту услугу за 0 р в ЛК, а вот дозвониться, чтоб 50р вернули - не смог.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Mauction
experienced
Сообщений: 926
08.09.16 13:14Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Mauction
Ну...
25 минут ожидания (ОС на принесённый ноут успел поставить), ответ оператора МТС,
попытка оправдать списание произошедшими изменениями,
после повторения аргументов уже раздражённо - принятие заявки на возврат средств.

Зачем списывать раньше срока, вместо простого отключения тестовой услуги?
Думал, что МТС исправился уже от своего крохоборничества после "гудков".
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Russlund
experienced
Сообщений: 553
08.09.16 14:43Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Mauction
Не стоит ждать 25 минут, чтобы потом напороться на сотрудницу коллцентра, основная задача которой "оправдать списания".

Самый лучший вариант, который экономит время - обращение в техническую поддержку через форму на сайте оператора. Тут главное очень подробно описать суть претензии. После обращения, вопросом действительно занимаются специалисты.

Офисы и телефон контактного центра - прошлый век.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: