НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2)

Печать RSS Деревом

Автоинформатор
guru
Сообщений: 6878
11.03.16 20:31
Продолжение топика "МТС МОЛОДЦЫ !"
Телепаты в отпуске
Топик закрыл(а) (16.02.17 13:14)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
KB8
guru
Сообщений: 2371
13.03.16 12:24Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
Мтс "молодцы" опять расстраивают.
1. Не начислили бонусы за покупку в их инет магазе, хотя я вводил номер для начисления.
2. В Анкете в мтс.бонус просят подтвердить почту и заполнить ее до конца. Но сделать этого нельзя Из-за геведомой ошибки.

П.с В службу поддержки обратился, отправил скрины ошибок.
Проблема не решена, каждый раз пишет новый манагер с просьбой прислать сканы.

КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
РЦТ
junior
Сообщений: 22
14.03.16 16:47Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя KB8
Тут всплыла неожиданная не приятность на тарифах СМАРТ ДЛЯ СВОИХ.
Пользователи этого тарифа не могу участвовать в акциях, т.к. тариф только для сотрудников, а им запрещено участвовать. Это применимо к акция где подразумевается возврат денежных средств на счет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Molks
guru
Сообщений: 5538
14.03.16 19:49Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя РЦТ
ну тут или рыбка, или сесть)))
Nervous fingers, anxious smile...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
14.03.16 23:17Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя РЦТ
Такое было всегда.

В МТС бонус нельзя участвовать , а в 20 % плиз.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Граф
Ёжик. Сэр Ёжик
Сообщений: 125341
15.03.16 00:24Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vmvhome
ну, не совсем всегда, тариф "просто..." - нормально в бонусах участвует
не ори на меня! я тоже личность!!! ©
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
15.03.16 15:18Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Граф
А что за просто... от МТС ?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
andrei4444
v.i.p.
Сообщений: 4992
15.03.16 15:23Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
Ловлю себя на мысли, что голосовой трафик уже "почти" не нужен, хоть на мтс и безлимит полноценный.
Проще написать, говорить иной раз не хочется вовсе.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Граф
Ёжик. Сэр Ёжик
Сообщений: 125341
15.03.16 15:44Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vmvhome
если Вы не знаете - то наверное Вам оно и не нужно? )
один из закрытых тарифных планов, которые сейчас не доступны для подключения
не ори на меня! я тоже личность!!! ©
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
The_Edge
activist
Сообщений: 439
15.03.16 15:45Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vmvhome
В ответ на: А что за просто... от МТС ?
"Просто для своих", видимо
Слишком гениально и странно...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
15.03.16 16:31Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Граф
Согласен, видимо на архивных закрытых тарифах действовала программа бонус, на новых уже нет.

Зависит от того , когда кто подключался даже к одному и тому же тарифу.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
сила
activist
Сообщений: 220
15.03.16 20:23Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
МТС закрывает свой филиал в новосибирске колл центра. Больше 700 сотрудников на улицу. Переводят колл цент в какой то засранск чтоб платить меньше. Сейчас вообще не дозвонишься((((
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
andrei4444
v.i.p.
Сообщений: 4992
15.03.16 21:27Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя сила
Кризис, чо ты хотел. Ты же не готов платить больше?
А они всего лишь расходы оптимизируют.
Исправлено пользователем andrei4444 (15.03.16 21:27)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Резистор
veteran
Сообщений: 1386
15.03.16 21:28Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя сила
И раньше было не дозвониться,примерно два месяца назад хотел дозвониться по 0890,после 40 минут ожидания,плюнул вообще на мтс.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
KazNet
veteran
Сообщений: 2887
15.03.16 23:09Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя сила
Перевели бы сразу в целях экономий колл центр в Китай, что бы нам на китайском объясняли.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
16.03.16 05:34Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя сила
"МТС" это крупная российская компания. Я не думаю, что жителям Новосибирска работу найти труднее, чем жителям небольшого города. Так давно делают многие федеральные компании. Они не переносят их в другие страны, поэтому непонятно почему такое отношение к другим гражданам.

В США уже давно практика переноса call-центров в Индию. У нас такое ещё редкость.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vitaty
veteran
Сообщений: 2927
16.03.16 09:26Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя сила
Копируют Билайн по всем параметрам, даже внутренние какие-то моменты. Разделение на кластеры, упрощение управляющей структуры, закрытие call-центра в Новосибирске (Билайн тоже это сделал).
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
сила
activist
Сообщений: 220
16.03.16 10:39Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя AndreyK
Какое отношение к другим гражданам? Вас куда то не туда понесло((( тема была про качество обслуживания по 0890. Сейчас в этом маленьком городке наберут всех новеньких от руководителей до подчиненных . Одним словом нулевых сотрудников с сомнительным образованием( в маленьких городках я не думаю что найдется столько же образовательных центров сколько их в больших) . Ну и как? Уровень ответов на вопросы абонентов?? Они в Новосибирске с формировавшимся коллективом с опытом работы не могут ответить на вопрос который задается не каждый день а изредка . А там вообще будет ералаш(( .
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
16.03.16 15:00Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя сила
В ответ на: Одним словом нулевых сотрудников с сомнительным образованием( в маленьких городках я не думаю что найдется столько же образовательных центров сколько их в больших) .
А какое это имеет значение? В маленьком городе специалист с аналогичным уровнем образования имеет меньшую зарплату, чем в Новосибирске. Если например оставить зарплату такую же, то образование только будет выше.

В ответ на: Ну и как? Уровень ответов на вопросы абонентов?? Они в Новосибирске с формировавшимся коллективом с опытом работы не могут ответить на вопрос который задается не каждый день а изредка .
А вы знаете какие-то подробности? Специально для Новосибирска построят новый call-центр? Или всё таки у "МТС" множество call-центров по всей стране, которые обслуживают множество регионов?
Этот новый call-центр то есть уже работает для Новосибирска? И где он?

Что насчёт других крупных федеральных компаний? Действительно ли есть зависимость качества обслуживания от наличия у них в Новосибирске call-центра?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
сила
activist
Сообщений: 220
17.03.16 19:49Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя AndreyK
Вас опять несет не туда.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Goldens
veteran
Сообщений: 1705
18.03.16 16:43Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя KB8
Было время!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
The_Edge
activist
Сообщений: 439
18.03.16 19:46Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Goldens
Помню-помню эти тарифы. Был у меня Ежедневно-50 с городским номером. Как говорил один мой товарищ - это тариф для сутенеров. И защитный интервал в 10 секунд, днём за эти секунды успевалось столько сказать... 15 лет прошло..
Слишком гениально и странно...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Center
expert
Сообщений: 14067
19.03.16 00:08Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Goldens
Цены конские по сравнению с нынешними
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
21.03.16 09:16Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
Ошибка авторизации при входе в кабинет, только у меня ?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vitaty
veteran
Сообщений: 2927
21.03.16 09:48Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vmvhome
Удалите кэш и куки или попробуйте в безопасном режиме (инкогнито) открыть браузер.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям