Возрождение HP
В 2011 году Уитмен возглавила HP в очень непростых условиях.
За год до ее прихода
- акции компании рухнули на 42%,
- рентабельность снизилась до 2,5%.
HP безнадежно проигрывала конкуренту Dell.
Чтобы понять, в чем же просчеты HP, как пишет Forbes, Уитмен не побоялась прямо спросить главу Microsoft Балмера (с ним она начинала свою карьеру бренд-менеджером в Procter & Gamble), почему же он отдает заказы Dell, а не HP.
И стала работать над ошибками.
Новая гендиректор разделила бизнес HP на два направления:
- для корпоративных и
- для частных клиентов,
- перестроила систему продаж,
- сохранив подразделение персональных компьютеров.
Она практически
- жила в самолете, путешествуя по всему миру и
- встречаясь с партнерами и клиентами в самых разных странах.
Еще в eBay Уитмен зарекомендовала себя прогрессивным управленцем, который не слишком чтит строгие принципы, если те не идут на пользу бизнесу.
Долгие годы Microsoft оставался стратегическим партнером HP, но почему это должно мешать использованию Android наряду с Windows?
Ведь альтернативные операционные системы делают компанию гибкой, а потребители – уж это Мег знает наверняка – приветствуют разнообразие
Дизайн продукции HP также был одной из серьезных болевых точек. Мег постаралась придать ассортименту более современный и одновременно единый стиль. Правда, результат в итоге стал очень напоминать по дизайну изделия Apple. И в этом, пожалуй, кроется еще одна особенность подхода Мег: если конкурент сделал что-то выдающееся, то почему бы не заработать на этом вместе с ним?
Прежний менеджмент HP не скупился на покупки. Шопинг начался еще в эпоху Карлы Фиорины, дирижировавшей слиянием с Compaq, и был продолжен Патрицией Данн. Только в период с 2003 по 2007 год и только на рынке корпоративного ПО компания поглотила не меньше полудюжины игроков. Среди многочисленных сделок, совершенных при Марке Херде, еще одном предшественнике Мег, было приобретение Palm. За $1,2 млрд, которые, по оценкам аналитиков, получил продавец, HP рассчитывала «агрессивнее действовать» на рынке мобильных устройств. Вскоре компания пожелала выложить $10,3 млрд за британского производителя программного обеспечения Autonomy – того самого, фальсификация отчетности которого в конце концов вышла наружу.
Воздавая должное своим предшественникам, Мег тактично называет собранные ими активы «внушительным набором».
Однако сама она не собирается следовать их примеру.
Напротив, Уитмен целенаправленно избавляет бизнес от бремени непрофильных активов – примером чему может служить продажа LG мобильной операционной системы WebOs, приобретенной вместе с Palm.
Не стоит молиться на продажи, думай о прибыли, а не о доле рынка. При Мег это почти превратилось в мантру. Подобные слова любит произносить финансовый директор компании Кэти Лесяк, к слову, занимавшая эту должность и при прежнем шефе HP (теперь, очевидно, она нашла единомышленника).
Борьба с издержками ведется не только финансовым департаментом. Много денег экономит совершенствование системы поставок – и здесь логистический опыт eBay должен быть особенно полезен.
Курс на укрепление финансовой дисциплины и здравый смысл – то, что среди прочего позволило Уитмен найти общий язык с участниками своей команды. А это немаловажно, учитывая, какие кадровые потери понес и еще продолжает нести HP.
Не менее 120 управленцев пожелали уйти из компании за последние пару лет, многие – к конкурентам. HP лишилась своего технического директора, главы подразделения по производству принтеров, руководителя бизнеса корпоративного ПО, директора по исследованиям, директора по корпоративным продажам, управляющего директора по инвестициям и многих других.
Но Мег не сдается.
Пять лет – столько, по мнению Мег, должно пройти, прежде чем компания сумеет преодолеть главные свои недостатки – заторможенность и неповоротливость. Впрочем, Уитмен явно не имеет в виду превращение легендарной HP в игрока средней весовой категории. Ее план – сделать из компании, чье производство простирается от гаджетов до дата-центров, понятный бизнес, пронизанный единой логикой. Она хочет, чтобы все продукты HP были связаны облачными технологиями, и надеется убедить клиентов, что ее компания в состоянии предложить самую красивую, безопасную и «умную» компьютерную технику. В интервью Business Week Мег излучала оптимизм: «Считаю, что это будет одним из величайших историй возвращения в американском бизнесе». Ну, поживем – увидим.
Ее усилия принесли результат.
- Прибыль HP по GAAP в первом квартале 2014 финансового года (завершился 31 января 2014 года) выросла на 17%, до 74 центов на акцию, превысив ожидания аналитиков.
- С мая 2013 по май 2014 года акции компании подорожали с 20,5 долл. до 32,6 долл. Многие аналитики впервые за последние десять лет заговорили об устойчивом росте прибыли компании.
Как пишет investors.com, ссылаясь на отчет Pacific Crest Securities, в этом году HP ожидает устойчивое восстановление прибыли, которое продолжится и в следующем году.
Зарплата Мег Уитмен, как и главы Oracle Ларри Эллисона, а также ряда других гендиректоров, является чисто символической — 1 долл.
Тем не менее за прошлый год она получила 17,6 млн долл. в акциях и опционах — третье по размеру среди вознаграждений глав американских компаний, торгующихся на бирже.
В результате ее состояние составляет около 1,9 млрд долл.
Впрочем, по ее мнению, высокое положение в компании и большое состояние — еще не повод выделяться.
Уитмен
- работает в небольшом скромном кабинетике и
- останавливается во время поездок преимущественно в недорогих отелях.
Еще во время работы в eBay Уитмен уделяла особое внимание общению с интернет-пользователями,
постоянно требовала сводки с форумов. Говорят,
многие идеи по совершенствованию бизнеса и повышению капитализации компании были почерпнуты именно оттуда (с форумов).
Вот некоторые выдержки из
блога Уитмен:
Сила прозрачных коммуникаций
23.04.2013
... Плохая связь внутри компании не только вредит совместной работе и мешает выполнению внутренних задач, но и неизменно заметна внешне — как на уровне продаж, так и во взаимодействии с партнерами.
Улучшение наших взаимосвязей и совместной работы было одним из моих приоритетов с того момента, как я пришла в HP. Ниже приведены некоторые из изменений, которые мы произвели внутри компании и которые будут полезны любой современной организации.
Начать с малого.
Внутри HP я обнаружила барьеры. Они сформировались не по географическому принципу и не были связаны с разделением бизнеса по направлениям, а главным образом отделяли руководство от рядовых сотрудников. Ничто не символизировало эти барьеры лучше, чем наши руководящие офисы и то, что я называю
«забор коммандос», — большой забор с колючей проволокой, окружавшей автостоянку руководителей. Отгороженный стеной офис и забор (как в военной части) явственно демонстрировали, как далеко HP отошла от культуры, заложенной ее основателями.
Одной из первых вещей, которые я сделала на новом посту, был снос этого забора и перемещение всех наших руководителей в боксы. Теперь они входят в здание через ту же дверь, что и остальные сотрудники. Этот шаг был символом той корпоративной культуры, которую мы хотели построить. А в таких больших организациях, как наша, символы имеют реальное значение. Акции, направленные на улучшение общения, — одно дело, но когда вся наша работа происходит на глазах у 320 000 человек — совсем другое.
В Hewlett-Packard Мег Уитмен начала с изменения корпоративной культуры...
1/2
В Hewlett-Packard Мег Уитмен начала с изменения корпоративной культуры...
Разбираться с проблемой, но сосредотачиваться на решениях... Недавний пример — глобальная партнерская конференция HP в этом году. Наша сеть, объединяющая более 100 000 дистрибьюторов по всему миру, имеет для компании решающее значение. Дабы вновь подтвердить свою приверженность нашим партнерам после периода неопределенности, мы были откровенны и признали проблемы, с которыми им приходилось сталкиваться. Но мы сосредоточились (и именно это партнеры и хотели от нас услышать) на изложении конкретных планов, которые обеспечат наш взаимный успех в будущем.
Давать сотрудникам больше полномочий. Вы можете улучшить инфраструктуру своей компании и продвигать далеко идущие планы из головного офиса, но не достигнете успеха, если не завоюете сердца и умы. Важно, чтобы люди активно подключались к реализации этих планов и имели полномочия что-то реально изменить...
Постоянная прозрачность. Чтобы достигать успеха в современном мире, любой компании необходима уверенность в том, что все заинтересованные стороны — от сотрудников до клиентов и инвесторов — имеют ясное видение ее стратегии и понимание ее деятельности, какой бы хорошей или плохой она ни была...
Один из принципов работы Мег — давать сотрудникам больше полномочий
Один из принципов работы Мег — давать сотрудникам больше полномочий
Все изменения, о которых сказано выше, помогают укрепить культуру взаимоотношений руководства компании с другими заинтересованными сторонами. Но улучшение качества общения в конечном счете сводится к тому, активно ли сотрудники на всех уровнях будут включены в работу и смогут ли они в полной мере исполнять свои обязанности. Я сама ежедневно стараюсь добиться этого от своей команды. Я говорю руководителям разных уровней, чтобы они не сидели на месте, а чаще заходили к своим сотрудникам. Пора заканчивать только отправлять письма по электронной почте, надо начинать разговаривать со своими командами. Даже просто дать людям знать, что вы осознаете ситуацию, осведомлены о проблемах и активно думаете над их решением, — уже немаловажно...
Вещи, которые я вожу с собой: ноутбук, купальник и музыка в стиле кантри
2.04.2013
Как генеральный директор HP я провожу много времени в дороге, путешествуя по всему миру, чтобы встречаться с клиентами, инвесторами и сотрудниками.
Только в прошлом году на это (встречи с клиентами) ушло более 60% моего времени. Поскольку я привыкла к частым и быстрым перемещениям, то всегда стараюсь иметь с собой несколько вещей, которые помогают мне не терять сосредоточенности, не страдать от шума и легко приспосабливаться к окружающей обстановке, где бы я ни находилась — у себя дома или в дороге.
Сосредоточенность. Еще во время учебы в школе я сделала плавание частью своей жизни. Физические упражнения и время, проводимое в бассейне, очень помогают мне концентрироваться на главном и снимать стресс.
Если я нахожусь дома, то начинаю день в городском общественном бассейне, где тренируюсь по программе для мастеров плавания. Во время путешествий я всегда беру с собой купальник и стараюсь поселиться рядом с бассейном. Тогда я могу плавать по утрам независимо от часового пояса.
Бассейн является атрибутом большинства отелей, в которых останавливается Уитмен
Бассейн является атрибутом большинства отелей, в которых останавливается Уитмен
Музыка против шума. Любой член моей команды, который провел со мной хоть какое-то время в автомобиле, скажет вам, что я большая поклонница музыки кантри. Мои фавориты — George Strait, Brooks & Dunn и Shania Twain. Стараюсь следить, чтобы в мой телефон всегда были загружены плейлисты, которые помогают абстрагироваться от шума и сосредоточиться во время путешествия. Наш финансовый директор Кэти Лесяк разделяет мою приверженность кантри — иногда, когда мы с ней работаем поздно вечером, можно услышать, как из наших кабинетов доносится музыка этого направления.
Работоспособность независимо от времени. Я бы не смогла исполнять свои должностные обязанности, если бы не брала с собой по крайней мере один гаджет HP. Устройство, без которого я не могу путешествовать, — наш последний гибрид ноутбука и планшета. Он легкий и удобный для поездок. Когда я лечу в самолете, использую его как ноутбук для отправки писем и выполнения другой работы. Когда хочу расслабиться — как планшет, чтобы посмотреть кинофильм и отвлечься. Я должна работать эффективно и тогда, когда я в пути. HP Envy x2 помогает мне выполнять работу, где бы я ни находилась.
Как минимум с одним из продуктов Hewlett-Packard Уитмен почти никогда не расстается
Десять крупных технических трендов в сфере здравоохранения
7.01.2015
Мы живем в удивительное время. Новые технологии меняют буквально каждый аспект нашего образа жизни. Но, вероятно, нет другой такой сферы, где инновации имели бы столь же важное значение, как в здравоохранении. Поскольку эта отрасль старается использовать технологии для расширения доступа к информации, улучшения лечения заболеваний и обнаружения причин их возникновения, она сталкивается с огромными проблемами, связанными с конфиденциальностью личных данных. Возможно, эти проблемы стоят в здравоохранении даже острее, чем в любой другой сфере.
Мы собрали несколько светил в этой области, чтобы обменяться мнениями о технологических тенденциях... Ниже я привожу несколько пунктов, которые я для себя отметила. Хотела бы узнать, что представляется наиболее важным вам.
1. Смартфоны, приложения и инновационная спецодежда расширяют возможности пациентов, врачей и медперсонала...
2. Накопление большого запаса данных поможет раскрыть закономерности и решать проблемы в сфере здравоохранения...
3. Благодаря облачным вычислениям можно будет извлечь ценную информацию, которую несут в себе медицинские данные...
4. Риски, связанные с безопасностью, должны восприниматься всерьез...
5. Вычислительная мощность и энергоэффективность будут ключевыми игроками за кулисами здравоохранения...
6. 3D-печать вызовет новую волну инноваций в сфере здравоохранения...
7. Телемедицина расширит возможности здравоохранения в наших домах и за их пределами...
8. В глобальном плане здоровье будет улучшаться по мере совершенствования технологий в развивающихся странах...
9. Технологии помогут нам понять тайны мозга...
10. Инновации откроют новые возможности для бизнеса...
HP уделяет особое внимание инновациям в медицине
С учетом всех технических достижений, которые нас ждут, сейчас самое время для смелых идей. В некоторых случаях существующие законы и правила должны быть изменены, чтобы они не мешали инновациям в будущем. Эти инновации сулят огромные возможности для бизнеса. В этом новом мире преуспеют те, кто смогут использовать новые технологии, чтобы обеспечить более качественное и недорогое лечение, помогающее достойно жить как можно большему числу людей...
По отзывам коллег, Мег Уитмен обладает завидной работоспособностью,
всегда нацелена на результат и
без колебаний готова предложить особо ценному сотруднику зарплату в разы больше своей. Ну а
блог для нее — лишь один из инструментов в достижении поставленных целей. И этот инструмент, в отличие от своих музыкальных вкусов и спортивных пристрастий, она с легкостью меняет.