НГС.Форум /Товары услуги магазины / Бытовая техника /

М. Видео

Печать RSS Деревом

else
Анонимный пользователь
09.06.07 11:21Ответ на сообщение Re: М. Видео пользователя serega
Нет, я не работаю там, друг работает. рассказувал:)))
Я телевизор возвращала. причем сгорел он по моей вине - был перепад напряжения и все перегорело дома.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
serega
руки-ножницы
Сообщений: 139104
09.06.07 11:55Ответ на сообщение Re: М. Видео пользователя else
Ну надо же..
Так а телевизор в каком расчётном диапазоне напряжения работал, или Вы на это внимание не обращали?
Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Julial
guru
Сообщений: 5437
09.06.07 12:32Ответ на сообщение Re: М. Видео пользователя Chuck_Norris
В ответ на: Ну сколько уже говорилось - в случае поломки НЕ ОБРАЩАЕМСЯ в сервис-центр!!!
А обращаемся сразу в магазин с претензией о возврате денег. Магазин должен принять претензию, забрать крупногабаритный товар (холодильник, телек и т.д.) САМ и либо отремонтировать за 20 дней, либо вернуть деньги.
А вы пробовали? Я с подругой ходила сдавать ее мобильник- в магазине категорически отказались принимать, типа не в их компетенции, спорили-бесполезно, она плюнула и потащилась в сервис-центр на другой конец города.
А я неделю назад дрель покупала в Мире, мне консультант тоже сказал в случае поломки в СЦ обращаться, я ему говорю, что он не прав, я ему ее принесу, а он спорить начал. Даже мое убеждение, что я знакома с законами ЗПП не убедило егоИ что же делать, если они категорически отказываются принимать претензию ?
Счастье есть... это я
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
serega
руки-ножницы
Сообщений: 139104
09.06.07 14:23Ответ на сообщение Re: М. Видео пользователя Julial
Отправлять её почтой, либо разговаривать с руководством торговой точки а не обслуживающим персоналом. Если всё правильно объяснить, то как правило они идут на встречу.
Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Chuck_Norris
забанен
v.i.p.
Сообщений: 10713
09.06.07 19:20Ответ на сообщение Re: М. Видео пользователя Julial
А вы пробовали? Я с подругой ходила сдавать ее мобильник-
--------
За последние 1,5 года моими знакомыми четыре сотовых было сдано, две пары обуви и так по мелочам...
Администрация ОБЯЗАНА принять данный товар
Подробно я расписал здесь.
Вне ассоциаций, вне конкуренции...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Julial
guru
Сообщений: 5437
13.06.07 15:20Ответ на сообщение Re: М. Видео пользователя Chuck_Norris
В ответ на: А вы пробовали? Я с подругой ходила сдавать ее мобильник-
--------
За последние 1,5 года моими знакомыми четыре сотовых было сдано, две пары обуви и так по мелочам...
Администрация ОБЯЗАНА принять данный товар
Подробно я расписал здесь.
Да, ей вообще не повезло, мало того, что она съездила в СЦ, ей выдали бумагу, что внешних повреждений нет, а когда возвращали телефон с экспертизы, написано было, что по ее вине он поломался. Самое забавное было то, что у телефона разъем зарядки стал поломан, я это заметила сразу и указала на это. Пожруга отказалась забирать телефон, год длился суд, на суде организацию признали невиновной. Якобы телефон принимал некопетентный сотрудник и не заметил, с их слов моя подруга сразу телефон сдала с этим косяком...
В общем, она плюнула на все, отремонтировала его за свой счет.
Счастье есть... это я
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
brawny
Анонимный пользователь
18.06.07 00:11Ответ на сообщение Re: М. Видео пользователя Julial
МВидео для вас, если:
- у вас куча времени и нечем заняться, кроме как постоять в очереди;
- если вы покупаете какую-нибудь мелочь;
- если вы качок и покупаете что-нибудь покрупнее.

Польстился на микроволновку в М-Видео, который на Гоголя, напротив Центрального рынка. Про идиотские эскалаторы здесь уже писали. Но я попался на другой их трюк. Ладно продавец трехсекундный процесс выписывания товара растянул очень просто: он тупо стоял минуту, говоря что занят и ничего при этом не делая!!! Такая вот встроенная задержка. Далее, на кассах пусто, т.к. их много, в результате покупатель сдуру отдает деньги и тут начинается самое интересное.Народ, имейте ввиду: даже не в часы пик там сорокаминутная очередь на выдачу товара!!! Еще раз, СОРОК МИНУТ стоять в очереди, чтобы получить и проверить товар. Да, я понимаю, что организовать очередь в таком вот магазине с толпой продавцов трудно, но администрация с блеском справилась - очереди есть, их не может не бытьНо если вы решили, что на этом все, то вы жестоко ошибаетесь! М-Видео не может спокойно отпустить покупателя и не опустить его еще разок. Мне пришлось корячиться на выходе, пытаясь одной рукой держать немаленькую коробку почти пуд весом, а другой - давать ленивому охраннику, стоящему в 1.5 метрах от выдачи товара (типа он весь из себя не видел, что товар мною не украден и даже более - получен и проверен под его ленивым наблюдением), поставить птичку на чеке. Потом спускаться на первый этаж пешком. Еще раз, вас выпускают из зала ПЕШКОМ ПО ПОЖАРНОЙ ЛЕСТНИЦЕ с грузом в руках!!! Такой анти-клиентской организации я давно не видел. Понятно, как думает администрация: покупатель, после того как заплатил, купившись на пустые кассы, вряд ли будет требовать возврата денег и всяко достоит в очереди. Тем более потом, простояв в очереди, уже никуда не денется и будет тащить на себе покупку пешочком на первый этаж.

По здравому размышлению я пришел к мысли, что М-Видео рассчитан на одноразовых покупателей
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Chuck_Norris
забанен
v.i.p.
Сообщений: 10713
18.06.07 09:06Ответ на сообщение Re: М. Видео пользователя brawny
Еще раз, СОРОК МИНУТ стоять в очереди, чтобы получить и проверить товар.
------
а что вам помешало через 15 минут потребовать вернуть деньги и уйти в Эльдорадо за углом ???
Вне ассоциаций, вне конкуренции...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
brawny
Анонимный пользователь
19.06.07 23:43Ответ на сообщение Re: М. Видео пользователя Chuck_Norris
В ответ на: а что вам помешало через 15 минут потребовать вернуть деньги и уйти в Эльдорадо за углом ???
1) жалко было уже истраченного времени; 2) ожидалось, что возврат денег мог занять еще больше времени в таком вот бардаке; 3) я находился в счастливом неведении и еще не знал, что мне предстоит груженому пешком тащиться по лестнице.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
zpv
veteran
Сообщений: 2952
25.06.07 09:55Ответ на сообщение Re: М. Видео пользователя Chuck_Norris
В ответ на: А вы пробовали? Я с подругой ходила сдавать ее мобильник-
--------
За последние 1,5 года моими знакомыми четыре сотовых было сдано, две пары обуви и так по мелочам...
Администрация ОБЯЗАНА принять данный товар
Подробно я расписал здесь.
Вчера потухла ЖК панель. Не реагирет на питание. Прошу вас если можно присоединить бланк Претензии, о которой вы пишете.

По ходу пьесы буду держать в курсе событий. Посмотрим как М Видео выйдет из данной ситуации.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Товары услуги магазины / Бытовая техника /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: