Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2)

Печать RSS Деревом

AndreyK
guru
Сообщений: 7202
24.08.20 11:55Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Галинка
Так у вас разговор с ними был? В чём была суть звонка?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Галинка
Добрая, если не злить!
Сообщений: 18549
24.08.20 12:01Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя AndreyK
Мне раздался звонок с номера "900" - на тлф так отобразился. Там ко мне обратился как будто робот -"металлический" голос. Назвал по имени отчеству и сказал, что от Сбербанка.
Разговаривать я не стала, памятуя, что "банки сами не звонят".
Пошла посмотреть в детализации - откуда реально был звонок:
20.08.2020 в 19:51 Звонки +7 (495) 229-14-99 12 сек.0 руб.
Почитала отзывы в сети: мнения разделились.Одни пишут, что мошенники, вторые пишут, что номер Сбера.
На вторых первые же комментируют - "это мошенники и пишут".
Вот пошла через личный кабинет уточнять - Сбера номер или нет.
Про чудеса ip-телефонии с подменой номеров слышала.
Зачем этим занимается Сбер, если номер, конечно их? А если не их - пусть разбираются с мошенниками.
Мало кто знает, что Шрёдингер обожал русские сказки. Особенно радовали его фразы "долго ли, коротко ли", "видимо-невидимо" и, конечно же, "ни жив, ни мёртв".
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Галинка
Добрая, если не злить!
Сообщений: 18549
24.08.20 16:09Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Галинка
Пришёл ответ:
ваше обращение №200824-0255-946100 от 24.08.2020 рассмотрено. Сотрудники Сбербанка, или партнеры банка могут звонить/присылать СМС с этого номера (+7 495 229-14-99). Они могут запросить личные данные (ФИО, ДР, паспорт, адрес), но не будут запрашивать данные по карте (номер, срок, пин, код безопасности), для входа в Сбербанк Онлайн, и контрольную информацию. Сбербанк
_____________________
Т.е они сливают информацию о моих данных - как минимум номер тлф, связанный с Сбер-онлайн и ФИО, поскольку робот ко мне обращается по имени-отчеству, "партнерам"?
Буквально 20 минут назад опять был от них звонок.
Мало кто знает, что Шрёдингер обожал русские сказки. Особенно радовали его фразы "долго ли, коротко ли", "видимо-невидимо" и, конечно же, "ни жив, ни мёртв".
Исправлено пользователем Галинка (24.08.20 16:10)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Граф
Ёжик. Сэр Ёжик
Сообщений: 125341
24.08.20 20:47Ответ на сообщение Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Галинка
сами же подписывали согласие с этим, когда оформлялись в банке, а теперь удивленные глаза делаете
не ори на меня! я тоже личность!!! ©
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Галинка
Добрая, если не злить!
Сообщений: 18549
25.08.20 22:50Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Граф
Сегодня потребовала отключить этот прозвон после очередного звонка.
Оператор заявила, что "значит вам хотят сделать предложение".
Я догадываюсь - в связи с чем возникла такая активность, и знаю, что их предложение меня точно не устроит...
Мало кто знает, что Шрёдингер обожал русские сказки. Особенно радовали его фразы "долго ли, коротко ли", "видимо-невидимо" и, конечно же, "ни жив, ни мёртв".
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Граф
Ёжик. Сэр Ёжик
Сообщений: 125341
26.08.20 07:51Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Галинка
Чтобы отключить звонки с Альфа-банка - я с пол-года ругался с звонящими, писал на банки.ру, и звонил на 8-800 банка. Как-то повезло, попал на вменяемого оператора на последнем номере, тот понял, чего я хотел, и звонки прекратились почти полностью

Долбите справку, может тоже повезет
не ори на меня! я тоже личность!!! ©
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 192918
08.09.20 10:58Ответ на сообщение Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Автоинформатор
Сбербанк упростил систему паролей и рассмешил весь интернет. @banksta
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
System32
guru
Сообщений: 3277
10.09.20 11:15Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Галинка
Вчера мне тоже позвонили с номера +7495 и сообщили что через СберОнлайн был сделан перевод, неуверенный парень с южным акцентом. Разговорились, оказывается он на зоне сидит, а это звонок - разводка для того чтобы деньги украсть
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
rudy
junior
Сообщений: 14
30.09.20 15:19Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя System32
Осторожно мошенники.
На прошлой неделе звонили с +7 495 069 73 65
сегодня с номера +7 499 341 02 87
Представляются тех. отделом банка, а дальше по сценарию " С вашей карты одобрен перевод..."
В разговоре назвал их как есть мошенниками, они чего-то обиделись и нагрубили.
Написал оба раза о попытке мошенничества на сайте сбербанка в разделе "Ваша безопасность"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Volodya
old hamster
Сообщений: 25590
30.09.20 19:59Ответ на сообщение Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Автоинформатор
По сравнению с очередным поворотом логотипа на несколько градусов за несколько десятков ярдов рублей... ну всё остальное как бы и не "чУдно" уже
Я не экстремал — просто иногда по-другому не проехать.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Volodya
old hamster
Сообщений: 25590
13.12.20 11:05Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Volodya
Понадобилось мне пообщаться по одному вопросу незамысловатому со сбером, зашёл в личный кабинет, чат... там робот бестолковый. Я ему вопрос - где люди то? Он не понимает, п.5. какую-то пишет. Звоню на "900", а там тоже самое, только голосом. С роботами я принципиально не общаюсь. Пишу в техподдержку, чтоб хоть по е-майлу ответили как с людьми поговорить. Писал 8-го, сегодня пришло письмо

В ответ на: Уважаемый Владимир Сергеевич, Ваше обращение №201208-1040-065500 от 08.12.2020 принято в работу.

Срок рассмотрения до 29.12.2020 включительно, ответ будет предоставлен по E-mail, СБОЛ.
Ну сервис, да...
Я не экстремал — просто иногда по-другому не проехать.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Begemot
we are animal's
Сообщений: 14889
16.12.20 13:09Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Volodya
В ответ на:
В ответ на: Уважаемый Владимир Сергеевич, Ваше обращение №201208-1040-065500 от 08.12.2020 принято в работу.

Срок рассмотрения до 29.12.2020 включительно, ответ будет предоставлен по E-mail, СБОЛ.
Ну сервис, да...
письмо составлено роботом
Осторожность - лучший друг путешественника.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Volodya
old hamster
Сообщений: 25590
16.12.20 13:57Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Begemot
Справедливости ради не могу не отметить и положительные чудеса сбербанки - написали им утром заявку на 3 ляма, через 15 минут приходит "одобрено"... Сельхозбанка неделю мозг имела и отказала )))
Я не экстремал — просто иногда по-другому не проехать.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
_Mila_
activist
Сообщений: 345
20.12.20 23:50Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Volodya
В ответ на: Звоню на "900", а там тоже самое, только голосом. С роботами я принципиально не общаюсь.
Сразу говорю чтобы соединили с оператором, робот понимает и отвечает, что соединяет со специалистом
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ViolaNSK
experienced
Сообщений: 502
28.01.21 17:34Ответ на сообщение Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Автоинформатор
Сберонлайн у всех отвалился? С утра сегодня не работает(
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Volodya
old hamster
Сообщений: 25590
28.01.21 23:18Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя ViolaNSK
Я уже с неделю назад пытался входить несколько дней подряд, не входит, "непредвиденная ошибка". А на телефон я такое не ставлю принципиально.
Я не экстремал — просто иногда по-другому не проехать.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
System32
guru
Сообщений: 3277
01.02.21 13:28Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Volodya
У меня теория, что это аквадискотека виновата.. пытаются прослушивать трафик интернета, и все это не так успешно работает
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Volodya
old hamster
Сообщений: 25590
01.02.21 19:50Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя System32
Сбер то тут причём? И упал он ещё до дискотек, насколько я помню.
Я не экстремал — просто иногда по-другому не проехать.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
wiza
больше хорошего
Сообщений: 16772
01.02.21 21:55Ответ на сообщение Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Автоинформатор
Колибри, Блиц исдохли.
СБ РФ больше не занимается переводами за рубеж по слова Маринки...
Только внутренние переводы.
Переводов через Оператора тоже нема.

...или в СБ Онлайн есть опция перевод за рубеж через СВИФТ, сие неизвестно Маринке?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Volodya
old hamster
Сообщений: 25590
05.02.21 13:46Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Volodya
В ответ на: "непредвиденная ошибка".
Достало смсками по 8тр/сутки переводить, дозвонился до оператора всё-таки (пройти их тупых роботов квест какой-то, понятно, что это дешевле, чем зарплату людям платить, но клиентов то уважать надо хоть немного).
Первой версией оператора было - я пользуюсь логином и паролем, привязанным к старой карте. Да, так и есть, зачем менять то, что работает? Так то у меня и эта "новая" карта уже заканчивается, вообще-то, тем не менее до Января всё работало. Следующей версией был браузер (стоит хром)... Регистрация по новой карте ситуацию не изменила, пришлось браузер устанавливать новый. И заработало... Только вот зачем мне два браузера на компе? Что за п.5. - из-за банков браузеры доставлять?
Я не экстремал — просто иногда по-другому не проехать.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Граф
Ёжик. Сэр Ёжик
Сообщений: 125341
17.02.21 21:42Ответ на сообщение Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Автоинформатор
Есть тут спецы по сберу?
Была карта. Вернее есть еще. Но, заканчивается её срок в марте. И вот в приложении появляется информация о новой карте. Типа забота, клиентоориентированость и все такое.
Только одно но. Прописан - в Октябрьском. Прошлая карта выдана в Октябрьском районе.
А за новой надо ехать аж в Академгородок.
Это нормальная ситуация для этого банка?
не ори на меня! я тоже личность!!! ©
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Галинка
Добрая, если не злить!
Сообщений: 18549
18.02.21 06:32Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Граф
В Академе заводила и получала карту на Лыкова, 7, это отделение типа "главное" в районе, работает подольше с пн по пт и в субботу.
А последний раз вдруг пригласили за картой в ТЦ на Ильича, а это отделение и работает в день короче, и в сб выходной. Ну перенесла на работе обеденный перерыв, поехала туда, отсидела очередь, задаю вопрос - чё за фигня, почему сюда? Мне в ответ "мы вычислили, что Вы часто пользуетесь картой в этом районе, поэтому организовали выдачу здесь". Так я может и пользовалась там, но не в рабочее время... Оптимизаторы, ёпрст!
Мало кто знает, что Шрёдингер обожал русские сказки. Особенно радовали его фразы "долго ли, коротко ли", "видимо-невидимо" и, конечно же, "ни жив, ни мёртв".
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
wiza
больше хорошего
Сообщений: 16772
18.02.21 10:13Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Граф
Да. Было почти так же. Закрыть карту можно в любом отделении, а вот получить только в том, которое выдавало эту карту изначально.
Карта перевыпускается по умолчанию - хотите Вы или нет.

Но (!) сдаётся , что сейчас это внутрикорпоративные разборки , относящиеся к плановым показателям сотрудников "в поле". И всё возможно исправить заявлением в более удобном банке-отделении (не пробовал, девочка-с-планшетом это проговорила).
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Volodya
old hamster
Сообщений: 25590
19.02.21 11:05Ответ на сообщение Re: Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя wiza
Да у них там вообще соцсоревнование, открыл счёт для получения господдержки, пользоваться не планирую, движений нет по нему, звонят в конце года - откройте ещё и на ИП счёт... Я удивлён - зачем оно мне, спрашиваю? А им, оказывается, для победы над коллегами надо побольше счетов открыть )) Ну заехал, открыл, бесплатно же ))

И вот что странно - это же банк, он должен какими-то другими показателями эффективность мерить, а не количеством открытых счетов (тем более бесплатных), сдаётся мне - кто-то наверху не понимает что есть основная работа банка и на что надо стимулировать сотрудников
Я не экстремал — просто иногда по-другому не проехать.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Чайный пьяница
Никогда не плавится
Сообщений: 25391
19.02.21 15:02Ответ на сообщение Сбербанк, дела твои чУдны (часть 2) пользователя Автоинформатор
у меня Сбер перевод средств потерял. 18 января списали и с концами. Оставил заявку на поиск. Искали месяц и в итоге 18 февраля прислали сообщение "делайте запрос в банк получателя- деньги где-то там". Извините, вы месяц не могли посмотреть что сумма не вернулась? МЕСЯЦ!? За это время обзвонился в колл центр, где мне рассказывали что мое заявление на экспертизе в двух отделах, что оно в приоритетном приоритете, что найти сумму- это не просто задать ее в фильтре, а отслеживание сложного цифрового кода.
полная некомпетентность и забивательство на клиента.
Спокойно, Маша. Я-Дубровский!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Бизнес / Банковский форум /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: