смс пришла,что машина стоит и все.....ну мы и думаем.....(раньше подрабатывал у них)..что даже если и опаздаем,или позвонят,там есть функция(связь с клиентом) или придет смс что платное ожидание...
.....но я на них не обижась,т.к. все меняется,все течет....они пришли-уйдут-придут другие.....это жизнь
В ответ на: система связи с водителем без посредников очень удобна
Да как сказать
Не так давно заказывал такси у "коллег" 383, у пятнашек.... на снегири, на ближайшее... часов в 6 вечера... минут через 15 звонок - водитель, говорит - а вы где, как к вам проехать? Думаю, подъезжает человек, номер дома найти не может.
Рассказываю - с кольца туда - то и туда то... пауза.... куда, говорите с кольца? Повторяю - туда то и туда тоСнова пауза... а что за кольцо? Вот я мимо Юбилейного еду - мне куда?
Начинаю понимать, что мужик то нифига и не подъезжает вовсе Спрашиваю - а вы где? Ответ убил - на пл. Калинина Но, говорит, вы не волнуйтесь, я сейчас быстро доеду (ага, в 6 часов вечера, в спальный район Н-ска )
Хотя плюс в этом есть - отменил заказ и уехал с улицы
Пользовалась этим такси.
По первому разу понравилось, все быстро и четко.
Сегодня нужно было ехать на массаж с ребенком. вызвала такси на определенное время.
Но массаж отменили. звоню за 20 до назначенного времени отменить вызов.
Такой реакции я еще не слышала никогда.
Девушка говорит, что машину отправили. Я говорю, что у меня до заказанного времени еще 20 минут, и что отменился массаж. на что девушка с раздражением отвечает "ну и прекрасно" и что-то бормоча дальше (я так полагаю в мой адрес) бросает трубку.
Я конечно понимаю что может и я не права, но я ведь заранее позвонила, а не когда машина уже приехала, всякие ситуации бывают, но что за реакция такая. не удивлюсь что может в черный список занесут.
попадала в такие ситуации с другим такси (2 раза), когда приходилось отменять вызов, но все всегда взаимовежливо было.
в общем неприятный осадок остался
всегда удивляюсь, компания тратит такие деньжищи для того, чтобы сделать клиенту хорошо, а какая-нибудь девочка-диспетчер, которая не понимает, что клиент - это ее деньги, берет и портит все приятные впечатления.
а ведь обиженные люди не молчат, они оставляют отзывы на форумах, делятся с друзьями.
такие девочки-диспетчеры могут компании обойтись очень дорого.
Вы ооооочень сильно заблуждаетесь. Деньги диспетчера - это поступления от водителей, а не от клиентовТак что, удовлетворение клиента для диспетчера вторично к довольству водителя.
Уважаемая Irischka сообщите пожалуйста в личку номер телефон, с которого Вы делали заказ. Мы обязательно разберемся с вашим замечанием. Большая просьба, в случае, если Вы по какой-то причине передумали воспользоваться услугами нашего такси, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно раньше, или сразу после того, как получили СМС О НАЗНАЧЕННОЙ МАШИНЕ. Для нас это важно, так как водитель, с одной стороны, снижает дополнительные затраты на бензин, а с другой стороны, он может быстрее приехать к следующему клиенту. Что касается, черного списка - не переживайте, все будет ОК.