НГС.Форум /Товары услуги магазины / Такси в Новосибирске /

Клиент всегда прав?

Печать RSS Деревом

Таксист
guru
Сообщений: 7219
25.06.09 14:28Ответ на сообщение Re: Клиент всегда прав? пользователя madmax
Уважаемые читатели, я думаю, всё ясно.
No one ever died from wanting too much
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
smok
experienced
Сообщений: 576
26.06.09 03:37Ответ на сообщение Re: Клиент всегда прав? пользователя mixa54
Химчистка сиденья(по прайсу автомойки)+ потраченное время на процедуру(по прайсу перевозчика, если это такси от "конторы")+ суточный простой(примерно столько сиденье будет высыхать после химчистки). Итого примерно 2500. Вопрос- стоит ли проливать?????????
Не так страшен ОН,
как его намалевали!
Исправлено пользователем smok (26.06.09 03:39)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
smok
experienced
Сообщений: 576
26.06.09 03:58Ответ на сообщение Re: Клиент всегда прав? пользователя madmax
Химчистка сиденья "Сидение переднее (одинарное) за 1 шт. 125р."(из прайса одной из моек, причём не самых дорогих )+ потраченное время на процедуру(по прайсу перевозчика, если это такси от "конторы")+ суточный простой(примерно столько сиденье будет высыхать после химчистки). Дальше считайте сами. По моим подсчётам вышло около 2500р. Но если вы готовы сесть задницей на мокрое сиденье- то минус суточный простой. Тогда гораздо дешевле!
Не так страшен ОН,
как его намалевали!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
smok
experienced
Сообщений: 576
26.06.09 04:04Ответ на сообщение Re: Клиент всегда прав? пользователя Целого Мира мало
Как минимум от 3000р.(примерно столько стоят чехлы, если я не ошибаюсь).
Не так страшен ОН,
как его намалевали!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
smok
experienced
Сообщений: 576
26.06.09 04:08Ответ на сообщение Re: Клиент всегда прав? пользователя mixa54
В ответ на: p.s.кроме того,если сразу после пьюще-курящего клиента,в пропахший табаком и пивом салон сюжет обычный клиент(даже не привередливый) и скажет почему воняет???Думаю его не устроит ответ,что возил мегааккуратного клиента-который нечаянно пролил пиво и прожег сиденье.Любому человеку приятно сесть в хороший салон такси.ЛЮБОМУ!!!... и для меня это важнее,чем заработать денег даже от постоянного клиента.
Моё мнение- Вы правы на все 100.
Не так страшен ОН,
как его намалевали!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Целого Мира мало
v.i.p.
Сообщений: 5795
26.06.09 05:53Ответ на сообщение Re: Клиент всегда прав? пользователя smok
+1
Вторая половинка есть у мозга, жопы и таблетки. А я изначально целая!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
madmax
old hamster
Сообщений: 13135
26.06.09 08:38Ответ на сообщение Re: Клиент всегда прав? пользователя smok
В ответ на: (по прайсу перевозчика, если это такси от "конторы")
А если нет? И вообще, как взимать-то озвученную сумму собрались?

В ответ на: суточный простой(примерно столько сиденье будет высыхать после химчистки).
А почему не 2-е суток - вдруг дождливый день будет? И что, фены уже отменены?

И еще - это "отсебятина", индивидуальная для каждого из водителей такси, или в чьем-либо прайсе оные суммы компенсации фигурируют?
С уважением,
madmax
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mixa54
experienced
Сообщений: 542
26.06.09 09:31Ответ на сообщение Re: Клиент всегда прав? пользователя smok
В ответ на: Химчистка сиденья(по прайсу автомойки)+ потраченное время на процедуру(по прайсу перевозчика, если это такси от "конторы")+ суточный простой(примерно столько сиденье будет высыхать после химчистки). Итого примерно 2500. Вопрос- стоит ли проливать?????????
Прошу прощения,но Вы ошиблись адресом задавая вопрос.
Если нечего сказать,лучше молчи!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mixa54
experienced
Сообщений: 542
26.06.09 09:38Ответ на сообщение Re: Клиент всегда прав? пользователя smok
С чехлами всё верно.Но автомобиль личный,и если в салоне периодически будут оставлять следы от сигарет и заливать пивом,то примерно через полгода туда будет,мягко говоря,неприятно садится.
Кроме того,его когда-то нужно будет продавать.Даже если будут чехлы,то многие покупатели чехлы снимают чтобы осмотреть 'товарный вид сидений'.
И даже если авто 'хозяйский'-не каждому водителю приятно самому ездить в "зачуханном салоне".
Если нечего сказать,лучше молчи!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mixa54
experienced
Сообщений: 542
26.06.09 09:48Ответ на сообщение Re: Клиент всегда прав? пользователя madmax
Вот видите,Вы опять начинаете искать "лазейку" для клиента.Значит если водитель такси-то он обязан то-то,то-то,... в общем много чего обязан!
А если клиент(пусть и непреднамеренно,но заранее допуская возможность) портит салон автомобиля(вплоть до снятия машины с линии на некоторое время) своими действиями,то начинаются торги... вплоть до назовите адекватную цену.Я думал мы вчера пришли к консенсусу.Оказывается нет.Клиент готов платить только на словах... когда садится в автомобиль с пивом-сигаретой и на страницах форумов.
Извините что повторяюсь,но это уже давно ВСЕМ было понятно.
Если нечего сказать,лучше молчи!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mixa54
experienced
Сообщений: 542
26.06.09 10:41Ответ на сообщение Re: Клиент всегда прав? пользователя mixa54
p.s. а по-большому счёту дело даже не в деньгах.Несколько раз был клиент(и один и с семьёй) который после последней поездки произнёс фразу:-К вам в салон и сесть приятно и не боишься замарать даже светлый костюм!

Если нечего сказать,лучше молчи!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
smok
experienced
Сообщений: 576
26.06.09 11:14Ответ на сообщение Re: Клиент всегда прав? пользователя mixa54

Прошу прощения,но Вы ошиблись адресом задавая вопрос. Вопрс был чисто риторический
Не так страшен ОН,
как его намалевали!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
smok
experienced
Сообщений: 576
26.06.09 11:22Ответ на сообщение Re: Клиент всегда прав? пользователя Pornoslonic
В ответ на: так выходил из машины, курил, садился обратно и ехал дальше.
Весьма достойно
Не так страшен ОН,
как его намалевали!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
smok
experienced
Сообщений: 576
26.06.09 11:59Ответ на сообщение Re: Клиент всегда прав? пользователя madmax
А если нет? И вообще, как взимать-то озвученную сумму собрались?

В ответ на: А почему не 2-е суток - вдруг дождливый день будет? Привезти клиента на мойку, произвести всю процедуру за счёт клиента + оплаты времени затраченного на выполнение и затем отвезти на мокром ещё сидении! Абсурд? Да!!! Поэтому и слагаемые стоимости здесь .
Не так страшен ОН,
как его намалевали!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
madmax
old hamster
Сообщений: 13135
26.06.09 12:30Ответ на сообщение Re: Клиент всегда прав? пользователя mixa54
Какую лазейку я ищу? Я просто банально удивлен озвученной сумме, удивившись ее формированию... К консенсусу мы пришли по вопросу, что должно быть АДЕКВАТНОЕ возмещение, хотя я с этим и не спорил... Про 2500 - так никто из оппонирующих и не потрудился обосновать, кроме "я хочу" и "моя машина". Кроме того, про механизм взыскания переспросил - все молчат, "как рыбы об лед"...
С уважением,
madmax
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Pornoslonic
забанен
experienced
Сообщений: 812
26.06.09 12:31Ответ на сообщение Re: Клиент всегда прав? пользователя mixa54
блин.. ну сколько говорить-то? да не в клиентах дело, а в отношении к своей работе!!! Хороший водитель ВСЕГДА В ШОКОЛАДЕ... и чаевые получит и все, что угодно... а когда, извините в машине только что не насрано - еще и компенсацию требовать... вы смотрите только со стороны таксиста... а с его стороны и клиенты казлы и работодатели и пешеходы и водители других авто и маршруток и т.д... .меняйте мировоззрение и нормальные люди к вам потянутся... вот вы тут говорите про то. как вам за простой должны платить... а вто вопрос:

Если вы опоздали ко мне по заказу (я рассчитал все впритык) и я опоздал к самолету - готовы оплатить стоимость перелета туда-обратно, мой простой (200-300 тыров) и недополученную от этого прибыль??? А опоздания на 10-15 минут в такси со стороны водителя это норма... Помню в Классике ждал машину "на ближайшее" полтора часа. В итоге опоздал в банк, платежка на полтора лимона не прошла - мне выставили неустойку в 1 500 рублей.. готовы платить за это? А то я быстро насчитаю МОИ ПРОСТОИ... млять все умные такие - спасу нет!!!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
madmax
old hamster
Сообщений: 13135
26.06.09 12:52Ответ на сообщение Re: Клиент всегда прав? пользователя Pornoslonic
В ответ на: Если вы опоздали ко мне по заказу (я рассчитал все впритык) и я опоздал к самолету - готовы оплатить стоимость перелета туда-обратно, мой простой (200-300 тыров) и недополученную от этого прибыль??? А опоздания на 10-15 минут в такси со стороны водителя это норма... Помню в Классике ждал машину "на ближайшее" полтора часа. В итоге опоздал в банк, платежка на полтора лимона не прошла - мне выставили неустойку в 1 500 рублей.. готовы платить за это? А то я быстро насчитаю МОИ ПРОСТОИ... млять все умные такие - спасу нет!!!
Тут все-таки нельзя однозначно определить вину водителя, ибо пробки и прочие неприятности вносят коррективы...

В ответ на: вы смотрите только со стороны таксиста... а с его стороны и клиенты казлы и работодатели и пешеходы и водители других авто и маршруток и т.д... .меняйте мировоззрение и нормальные люди к вам потянутся... вот вы тут говорите про то. как вам за простой должны платить... а вто вопрос:
Именно это я и пытаюсь до оппонентов донести - позитивное отношение. И даже случилась неприятность - в виде разлитого пива, например - это же не повод требовать в компенсацию путевку на Канары, верно? Дайте обоснование, почему сидушку нельзя высушить за час, скажем?
С уважением,
madmax
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Pornoslonic
забанен
experienced
Сообщений: 812
26.06.09 13:16Ответ на сообщение Re: Клиент всегда прав? пользователя madmax
В ответ на: Тут все-таки нельзя однозначно определить вину водителя, ибо пробки и прочие неприятности вносят коррективы...
да ну??? при опоздании на ПОЛТОРА ЧАСА коррективы вносят пробки? Ну тогда не знаю...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Pornoslonic
забанен
experienced
Сообщений: 812
26.06.09 13:18Ответ на сообщение Re: Клиент всегда прав? пользователя madmax
В ответ на: Дайте обоснование, почему сидушку нельзя высушить за час, скажем?
вот это уже адекватная претензия будет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
madmax
old hamster
Сообщений: 13135
26.06.09 13:31Ответ на сообщение Re: Клиент всегда прав? пользователя Pornoslonic
В ответ на: при опоздании на ПОЛТОРА ЧАСА коррективы вносят пробки? Ну тогда не знаю...
Ожидание в полтора часа - согласен, недопустимо. 10-15 минут - вполне приемлимо, на мой взгляд - больше - уже нет...
Хотя, как-то в Нск году так в 2002-м стоял в пробке днем 4 часа. Наглухо...
С уважением,
madmax
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Товары услуги магазины / Такси в Новосибирске /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: