НГС.Форум /Товары услуги магазины / Такси в Новосибирске /

Такси - Мустангъ (2-100-200) - отзывы, пожелания

Печать RSS Деревом

asma de jour
ужос просто ужос...
Сообщений: 23721
28.10.07 02:15Ответ на сообщение Re: Такси - Мустангъ (2-100-200) - отзывы, пожелания пользователя Алексий
Не был... каюсь...
Просто дрых на переднем сиденье служебки ... пока водила разбудил, пока камеру доставал - видел, но не успел...
Обещаю быть расторопнее
И снимать таксеров во всей их красе
Сниму двух хорошеньких девушек. Трех не сниму - здоровье уже не то...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
экспериментатор
Сообщений: 214523
28.10.07 02:23Ответ на сообщение Re: Такси - Мустангъ (2-100-200) - отзывы, пожелания пользователя asma de jour
Да пусть лучше случаев не будет, чтобы фотокамеру расчехлять!
А жизнь длиннее не становится, и чё нам делать - застрелиться?
Кайф на удочку не ловится, мы не герои и не убийцы, и жизнь длиннее не становится...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Matrix_Agent
guru
Сообщений: 9164
28.10.07 02:26Ответ на сообщение Re: Такси - Мустангъ (2-100-200) - отзывы, пожелания пользователя Алексий
жжОте:)
п.4
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Nskyy
veteran
Сообщений: 1701
29.10.07 13:02Ответ на сообщение Re: Такси - Мустангъ (2-100-200) - отзывы, пожелания пользователя asma de jour
Смишно так стало сегодня
Решили заказать машину на утро к 10-30 в 9-00. Ехать нужно было к 11-00 в больницу и потому именно на 10-30.
Диспетчер говорит: "А на заказ заранее машина приедет с опозданием минут на 15".

Это вообще как?
В результате воспользовались другим такси
За нашу Советскую родину!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mustangs
veteran
Сообщений: 2927
29.10.07 13:20Ответ на сообщение Re: Такси - Мустангъ (2-100-200) - отзывы, пожелания пользователя Nskyy
Это вообще как?

Это нормально. Диспетчера владеют реальной обстановкой на дорогах и максимально страхуются, чтобы не выглядеть бледно перед клиентами в случае опоздания. Мы думаем, что это лучше, чем обещать, а потом нарушать обещания.
Клиент, естественно, либо соглашается, либо нет. Зато конфликта тоже не возникает

С уважением,
Сергей
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Nskyy
veteran
Сообщений: 1701
29.10.07 13:55Ответ на сообщение Re: Такси - Мустангъ (2-100-200) - отзывы, пожелания пользователя mustangs
Ни за что не поверю, что в районе площади Калинина не бывает ваших машин.

Конфликта нет, но осадок остался
За нашу Советскую родину!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mustangs
veteran
Сообщений: 2927
29.10.07 14:54Ответ на сообщение Re: Такси - Мустангъ (2-100-200) - отзывы, пожелания пользователя Nskyy
Всяко бывает... Как-то мне самому пришлось из "Примуса" в 11 вечера на "огурце" домой добираться. Минут тридцать диспетчера голоса срывали, запрашивая свободную или освобождающуюся машину. В других такси ситуация была аналогичная, а кое-где вообще заказ без номера дома отказывались принимать.
Ох и зол же я был тогда!

С уважением,
Сергей
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
экспериментатор
Сообщений: 214523
29.10.07 15:41Ответ на сообщение Re: Такси - Мустангъ (2-100-200) - отзывы, пожелания пользователя mustangs
Мне кажется, вопрос в интонационной подаче информации, в результате чего безобидное "из-за сложной дорожной обстановки можем немножко опазадать" трансформировалось в чёткое понимание клиентом "100% опоздаем на 15 минут, почему? потому что заказ делаете заранее" - А на заказ заранее машина приедет с опозданием минут на 15
А жизнь длиннее не становится, и чё нам делать - застрелиться?
Кайф на удочку не ловится, мы не герои и не убийцы, и жизнь длиннее не становится...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Banderas
experienced
Сообщений: 756
29.10.07 17:19Ответ на сообщение Re: Такси - Мустангъ (2-100-200) - отзывы, пожелания пользователя Nskyy
Когда в мустанге заказываю машину заранее. Хотя бы за час, то, как правило, приезжают минут на 10 раньше. Если не на васхнил прошу конечноТуда водителя не найти, я так понимаю.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
julia_nsk
activist
Сообщений: 313
29.10.07 17:25Ответ на сообщение Re: Такси - Мустангъ (2-100-200) - отзывы, пожелания пользователя MarynaMustang
Деньги поступили на счет телефона. Спасибо
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Banderas
experienced
Сообщений: 756
29.10.07 17:30Ответ на сообщение Re: Такси - Мустангъ (2-100-200) - отзывы, пожелания пользователя mustangs
Сергей, надо Вам что-то делать со счетчиками и водителямиза последние 2 недели пару раз воспользовался услугами "Мустанга" и оба раза пришлось напоминать водителям включить счетчик.
Первый без проблем включил, доехали нормально по стандартному маршруту. Отдал ему 220 руб. по тарифу и "на чай" 30 оставил. А второй отказался включать счетчик. Мол по нему я вам дороже насчитаюНа мой вопрос почему по счетчику дороже - объяснения были такие: "Когда забираю людей из сауны или ресторана, то включаю. Там может и 700 и 900 рублей набежать. А они за номер отдают по 4000 рублей в час, могут и за такую сумму доехать". Всю дорогу мучал нас рассказами какие пассажиры дибилы, ибо с ним одна женщина сегодня не рассчиталась. По приезду на васхнил, его маневры на дороге кто-то не понял и сразу все жители Краснообска стали козлами и идиотами. Отдали ему тож 250 рублей, посмеялись, но осадок остался...
К сожалению не смогу назвать номер второго авто. Первый раз меня так водитель веселил
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
экспериментатор
Сообщений: 214523
31.10.07 00:14Ответ на сообщение Re: Такси - Мустангъ (2-100-200) - отзывы, пожелания пользователя mustangs
В связи с одним из последних комментариев про "опоздаем при заказе заранее", захотел проверить на себе - что и как диспетчера говорят про возможную задержку.Проверил.
Скажем так, для не особо продвинутого юзера фраза "минут на 15-20 можем опоздать, машин на линии сегодня мало" - на самом деле может служить серьёзным отпугивателем. :o
По факту - отзвон диспетчера с опозданием от времени заказа на 5 минут, прибытие машины одновременно с выходом - через 3-4 минуты с момента отзвона, суммарное опоздание предельно мало: 8-9 мин, для Нских дорог, нормально.
Счётчик, как часто, и не только по моему опыту - не включен, BL 1, или - 8 литров на одного , но в связи с хорошей поездкой и моим классическим "CRM наоборот", расчёт был произведён в дружеской атмосфере взаимопонимания, без оглашения суммы водителем, и без передачи ему пассажиром суммы, на которую он мог бы воскликнуть "а почему так ма.."
Мустангъ по-прежнему в белом списке - накладки, если и случаются, то незначительные, а общий подход к организации перевозок, подбору водителей, поддержанию технического состояния парка - на уровне
А жизнь длиннее не становится, и чё нам делать - застрелиться?
Кайф на удочку не ловится, мы не герои и не убийцы, и жизнь длиннее не становится...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Nskyy
veteran
Сообщений: 1701
31.10.07 11:13Ответ на сообщение Re: Такси - Мустангъ (2-100-200) - отзывы, пожелания пользователя Алексий
Не!
Мне формулировка диспетчера понравилась...
"Вам надо на 8-30? А вы закажите на 8-20. Если опоздает на 8-20 - приедет в 8-30."
Это что? Это "профессионализм" диспетчерский или у "Мустанга" политика такая? Зачем уж настолько перестраховываться?

У меня данная ситуация могла бы выглядеть так... Например генеральный мне дает задание, я говорю "есть!", но уточняю "сделаю када-нить, потом"...
Так что ли?

и "это лучше, чем обещать, а потом нарушать обещания" (с)
За нашу Советскую родину!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ДиспетчерМустанг
member
Сообщений: 67
02.11.07 14:42Ответ на сообщение Re: Такси - Мустангъ (2-100-200) - отзывы, пожелания пользователя Nskyy
Полностью с Вами согласна. Такое предложение со стороны диспетчера недопустимо. Буду признательна, если назовете дату и время заказа.
С уважением, Елена.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
экспериментатор
Сообщений: 214523
03.11.07 00:30Ответ на сообщение Re: Такси - Мустангъ (2-100-200) - отзывы, пожелания пользователя ДиспетчерМустанг
Размещу в этой ветке, потому что конкретно про Мустангъ. Диспетчера в эту смену молодцы. Любе спасибо за красивый приём заказа с ожиданием, и интонационно, и по содержанию - отлично Не дословно, но по сути: "В полчаса можем не уложиться, немного опоздаем, машины сейчас все работают [!!! обратите внимание, та же самая информация, что машин не хватает на всех клиентов в час пик, но поданная в позитиве! я уже звоню не в парк, где мало/нет машин, а в востребованный парк, где много пассажиров в любое время пользуются его услугами!!!], в ближайшие минуты никто в вашем районе не освобождается, если что, немного подождёте? [интонация, малое время возможного ожидания и предыдущее сообщение, что машины, в общем-то ездят, а не то что их нет, делают своё дело] - честно и от души выпаливаю "Конечно!" и делаю заявку. При отзвоне извиняются за то небольшое опоздание, которое случилось. В общем, спасибо, супер!
Ну вот а мальчики, видать, в любимый вечер с пятницы на субботу немного шалят, ждите отзывов. Вместо BL1 или 8 литров на одного традиционного - просто 2 в одном из крайних правых разрядов счётчика, и - визиточка, скромно прикрывающая километраж. У меня, как всегда, проблем с расчётом не возникло, благодаря традиционно улучшенной на полтинник минималке, без лишних вопросов "сколько?", но вот кого-то сегодня точно повозят по спецтарифам...
А жизнь длиннее не становится, и чё нам делать - застрелиться?
Кайф на удочку не ловится, мы не герои и не убийцы, и жизнь длиннее не становится...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Nskyy
veteran
Сообщений: 1701
03.11.07 10:56Ответ на сообщение Re: Такси - Мустангъ (2-100-200) - отзывы, пожелания пользователя ДиспетчерМустанг
31 октября (или 30)
7-30
За нашу Советскую родину!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
экспериментатор
Сообщений: 214523
03.11.07 22:02Ответ на сообщение Re: Такси - Мустангъ (2-100-200) - отзывы, пожелания пользователя mustangs
20:25-20:35 - не дозвонился, занято... Субботний аншлаг?
А жизнь длиннее не становится, и чё нам делать - застрелиться?
Кайф на удочку не ловится, мы не герои и не убийцы, и жизнь длиннее не становится...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ДиспетчерМустанг
member
Сообщений: 67
08.11.07 10:16Ответ на сообщение Re: Такси - Мустангъ (2-100-200) - отзывы, пожелания пользователя Nskyy
Дополнительный инструктаж по данному вопросу во всех диспетчерских сменах проведен. Приношу извинение за непрофессиональную формулировку.
С уважением, Елена.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ДиспетчерМустанг
member
Сообщений: 67
08.11.07 10:28Ответ на сообщение Re: Такси - Мустангъ (2-100-200) - отзывы, пожелания пользователя Алексий
В ответ на: 20:25-20:35 - не дозвонился, занято... Субботний аншлаг?/цитата]
При звонке на 2-100-200 всегда звучит длинный гудок. Вероятнее всего Вы пытались дозвониться на номера, с которых диспетчеры отзваниваются. Эти номера, как правило, постоянно заняты. Для того, чтобы сделать заказ такси набирайте 2-100-200.
С уважением, Елена.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
экспериментатор
Сообщений: 214523
08.11.07 13:07Ответ на сообщение Re: Такси - Мустангъ (2-100-200) - отзывы, пожелания пользователя ДиспетчерМустанг
Да нет, звонил именно на 2-100-200, с серии 351****.
При звонке с мобильного в другие дни дважды замечал другие чудеса многоканальности: после ожидания секунд через тридцать идёт соединение, похожее по звуку, как подключается АОН, потом срыв. А при повторном звонке всё ок, в течение 5 с берут трубку.
А жизнь длиннее не становится, и чё нам делать - застрелиться?
Кайф на удочку не ловится, мы не герои и не убийцы, и жизнь длиннее не становится...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ДиспетчерМустанг
member
Сообщений: 67
08.11.07 13:57Ответ на сообщение Re: Такси - Мустангъ (2-100-200) - отзывы, пожелания пользователя Алексий
Значит все дело в качестве связи. В ближайшие дни ожидается ремонт телефонного кабеля. Надеемся, что в дальнейшем это поможет избежать возникновения подобных ситуаций.
Обидно, что не смогли дозвониться.
С уважением, Елена.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Wert55
v.i.p.
Сообщений: 10408
12.11.07 20:38Ответ на сообщение Такси - Мустангъ (2-100-200) - отзывы, пожелания пользователя mustangs
Здравствуйте, Сергей.
Планируем воспользоваться услагами Вашего такси для поездки М "Красный Проспект" - Аэропорт "Толмачево" в 5 утра.
Едут два взрослых человека и ДВЕ обычные сумки. В связи с чем вопрос: если сумки поедут в БАГАЖНИКЕ такси с нас доплату за их провоз брать НЕ БУДУТ?
И еще раз уточните фиксированную цену до Толмачева в ночное время.
Она улыбалась, мурлыча простой мотив,
Была импозантна с теми, кто был учтив
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Legna
veteran
Сообщений: 1310
13.11.07 00:08Ответ на сообщение Re: Такси - Мустангъ (2-100-200) - отзывы, пожелания пользователя ДиспетчерМустанг
Как я перестал быть поклонником такси Мустанг.
Вызвал минут 50 назад доехать от Рок-Сити до Пр. Строителей в Академгородке. Диспетчер сказала – оплата по счётчику 12 рублей километр. Да я и сам знаю - несколько раз в неделю мне Мустангом возят из Дзержинского или Центрального района в Академгородок человека. А тут водитель прям на входе объявляет – 600 рублей. Ну а я чего, зря его ждал? Сказал ему - ладно, только мне диспетчер по-другому говорила.

А я ж не для того такси по вызову вызываю, чтобы с водилами торговаться. Поэтому, когда через 20 минут приехали, просто уточнил – точно 600 или всё-таки по тарифу. Он сказал 600. На том и расстались...
Говорят Гольфстрим ещё хорошее такси. Попробую теперь им пользоваться.
Люблю людей
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mustangs
veteran
Сообщений: 2927
13.11.07 11:10Ответ на сообщение Re: Такси - Мустангъ (2-100-200) - отзывы, пожелания пользователя Wert55
Здравствуйте!
если сумки поедут в БАГАЖНИКЕ такси с нас доплату за их провоз брать НЕ БУДУТ?

НЕ БУДУТ.

И еще раз уточните фиксированную цену до Толмачева в ночное время. М "Красный Проспект" - Аэропорт "Толмачево" в 5 утра

До 27 ноября - 350 рублей.

С уважением,
Сергей
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
sonica
guru
Сообщений: 3891
13.11.07 11:38Ответ на сообщение Re: Такси - Мустангъ (2-100-200) - отзывы, пожелания пользователя Legna
да у вас-то примерно так и должно быть, с учетом километража и отдаленки
просто выключенный счетчик -это косяк
а я вчера была в позитиве. меня спросили - не напряжет ли меня жигули, а то других машин нет))) не напрягло))). хоть давно не ездила мустангом - а радует, что по телефону узнали.
счетчик правда не работал, увы... отдала на глазок, водитель был хороший))
- Вам виски косые или прямые?
- Мне "Джек Дэниелс"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Товары услуги магазины / Такси в Новосибирске /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: