Погода: −27 °C
10.12−27...−20ясная погода, без осадков
11.12−15...−12пасмурно, без осадков
НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4)

ПечатьRSSДеревом

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя mts_support

    Простите, не увидел от вас входящее сообщение.

    Все исправлено. Спасибо!!!

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя Алексей07031980

    Лучше сравнить опытным путем, чей интернет будет лучше в конкретных местах обитания.

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя Goldens

    Перевел с билайн на мтс, пока все устраивает.

    Дорогу осилит идущий

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя mts_support

    Ну точно молодцы... Ситуация-человек просит срочно заплатить за домашний интернет и ТВ. Платил через сберонлайн, но сейчас на карте ноль, а через банкомат БББ банка не выходит. Ок, получаю номер лицевого счета и бегу в салон связи МТС. Выясняется, что у них нет платежного терминала. В углу стоит обычный терминал, но по заверениям продавца, он принимает оплату только по номеру телефона и деньги упадут на телефон. А мне надо за интернет. Но она не знает как и я тоже не знает. Предлагает сходить в салон ТЕЛЕ2!!!!! у них вроде терминал есть. Слегка ошарашенный иду в ТЕЛЕ2 и задаю вопрос, можно ли у вас заплатить за МТС? При этом чувствую себя дебилом полным. Немного ошарашенный продавец отвечает, что нет и пытается по терминалу стоящему уже у них в углу найти такую возможность. Но увы, тоже нет. И тут он что то вспомнил и указал на третий терминал, стоящий в холле, типа "вроде там есть, было чет такое". И о чудо, на мониторе есть опция "Домашнее ТВ и интернет". Номер лицевого счета прислали с дефисами. Возвращаюсь в салон МТС и уточняю насчет дефисов при вводе номера лицевого счета. Угадайте ответ?
    Парень из ТЕЛЕ2 тоже ответить не смог, но судя по отсутсвию возможности набрать этот дефис на экранной клавиатуре, предложил без них и улыбался. Платеж прошел, все заработало.
    Но не иметь возможности заплатить наличными за МТС в салоне МТС, отправляя в соседний салон к конкурентам, при том, что терминал, позволяющий это сделать, находится максимум в 7-ми метрах,это как?
    Адрес сдавать не буду, это не приципиально, да и девушка очень виновато улыбалась.

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя Miller

    Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы готовы проверить качество обслуживания в салоне-магазине. Напишите, пожалуйста, полный адрес нам в личные сообщения.

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя mts_support

    Ну адрес я вам не скажу, жалко девочку, она реально старалась и пыталась решить проблему. Назвала даже на память ближайшие адреса салонов, где можно произвести оплату. Качество обслуживания я проверил, нормальное качество. Проверять надо того, кто ее туда посадил под логотип и лишил возможности принимать платежи и поставил в помещение терминал не имеющий такой возможности. А качество обслуживания нормальное. А, кстати! Теперь она знает как заплатить за "Домашний интернет и тв МТС" наличными, не имея у себя платежного терминала,так что она молодец. Знаете анекдот "собаку не ругайте, она лаяла?"

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя mts_support

    Пришла реклама на электронную почту про полгода бесплатной подписки на Apple Music для всех абонентов (даже тех, кто уже пользовался), подключил 22 декабря 00:31 по местному времени.
    Сегодня в личном кабинете обнаружил, что за неё списалось 169 руб., отключил. После отключения не даёт зайти в приложение. Якобы нет подписки.

    В итоге ни денег, ни возможности пользоваться приложением Apple Music.

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя Nskcitizen

    Но вы же отключили подписку.

    Вы обращались в поддержку?

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя AndreyK

    Естественно, отключил. Только это и оставалось.

    22-го числа деньги то за месяц подписки сняли.

    Писал, пока не ответили.

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя AndreyK

    Только что ответили на почту, что поскольку раньше уже подключалась промо подписка, то поэтому списалась плата. Можно только один раз. Зачем тогда присылать было ссылку на подписку? Ну ладно.

    Но ведь самой подпиской то и нельзя воспользоваться.

    Вот же поподалово на деньги. Непонятно, что делать.

  • Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя Nskcitizen

    Попробуйте просто попросить компенсировать, так как не знали это, а ссылку вам продолжали присылать.

    Считается, что вы отказались от подписки, раз отключили её.

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя AndreyK

    Отказался, до конца оплаченного периода она действует.

    На в ответе на электронную почту перенаправили в поддержку Apple. Кранты. Влип. :cray-1:

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя AndreyK

    В ответ на: Если вы зарегистрированы в Apple Music через поставщика услуг для мобильных телефонов, обратитесь к нему для отмены подписки.
    Ну так я и отменил через личный кабинет. Через письменный запрос что ли надо было? :а\?:

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя Nskcitizen

    Напишите, пожалуйста, нам в личку номер телефона. Посмотрим, что можно сделать.

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя mts_support

    Добрый день, в связи с отменой роуминга по рф ранее подключенные услуги , связанные с роумингом отключатся сами или нужно будет удалять?

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя KB8

    Услуги нужно отключить самостоятельно.

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя mts_support

    При переносе номера и переоформлении договора от юрика к физику вынужденно сменится и тариф. Вопрос: абонентская плата внесённая авансом будет пропорционально пересчитана и возвращена (Смарт-бизнес на, допустим, Мой Смарт или Супер МТС) или придётся платить за новый тариф ещё раз?

    Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
    командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя serega

    Перерасчет платы по тарифу не производится.

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя mts_support

    обидно

    Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
    командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя mts_support

    То есть роуминга нет, а услуги есть? То есть если не отключил, то плата взиматься будет за платные услуги, которых теперь по закону нет? Так? Ответьте однозначно, пожалуйста.

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя Miller

    Если вы подключили услугу самостоятельно и она не закрыта для подключения, то и удалить её нужно самостоятельно. Обращаем внимание, что некоторые из таких опций позволяют использовать пакет минут на звонки абонентам всех операторов других регионов, если они не входят в пакет изначально.

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя mts_support

    Уважаемый Представитель МТС,зачем даётся абоненту статус : Премиум клиент,если сотрудники в офисах ,об этом не знают.Решил два раза обратиться,в два разных офиса,сотрудникам вообще наплевать что я Премиум клиент.

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя Резистор

    Приоритетное обслуживание в салонах-магазинах без очереди производится по черному интерфейсу приложения «Мой МТС». Показывали приложение сотрудникам? Вы всегда можете написать нам в личку, с радостью поможем.

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя mts_support

    Конечно показывал чёрное приложение Мой МТС,никакого толка не было,сотрудники как буд то были в чёрных очках.

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя Резистор

    :biggrin: это не МТС, а РТК, и поинтересуйтесь при случае тихонько, хоть и не положено, системой оплаты их труда по обслуживанию коронованных венценосных особ :umnik:
    чтобы легче воспринимались они впредь - прокатитесь на каком-нибудь "такси" размахивая "вип-картой"... мягче станете оценивать ненавязчивый неидеальный но таки сервис от оператора с яйцом :biggrin: корону снимать не предлагаю :santa1: :biggrin:

    А жизнь длиннее не становится, и чё нам делать - застрелиться?
    Кайф на удочку не ловится, мы не герои и не убийцы, и жизнь длиннее не становится...

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя Резистор

    Напишите, пожалуйста, нам в личку о ситуации, мы проведем проверку.

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя mts_support

    Универсальная карта МТС Smart Деньги (с помощью которой можно получить 100% скидку на связь) является именной или нет?

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя mts_support

    А как получить статус Премиум клиент???

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя Nskcitizen

    нет, не именная

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя АФМ

    Много денег тратить на связь или подключить тариф Ультра

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя 7777

    Не знаете ещё, надо ли фотографироваться при её получении в офисе?

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя Nskcitizen

    1.5 года назад не нужно было, сейчас не знаю

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя 7777

    Понятно, спасибо. Если не нужно фотографироваться, то можно и оформить.

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя Nskcitizen

    Сейчас нужно. В МТС сейчас делают фото даже при оформлении SIM.

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя vitaty

    Зачем?! При замене SIM хоть не делают фото или при переоформлении номера на другого человека?

    Значит карта отпадает. Никак не получить скидку на связь получается.

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя Nskcitizen

    Не знаю зачем, возможно борьба с мошенническими симками, когда человек покупает сим, а по факту у него не 1 новая, а 5.:улыб:

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя vitaty

    Как может быть 5 новых одинаковых сим? Или ввели ограничение на количество сим зарегистрированных в целом на человека? :а\?:


    Ещё про платёжную карту непонятно. Если она дебетовая и неименная, то зачем фотографироваться? Ну чего скана паспорта то не хватает. В Сбербанке в июле не фотографировали даже при получении зарплатной.

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя Nskcitizen

    Вот при замене SIM как раз логично, чтобы сотрудники не украли деньги с вашего банковского счёта, что случалось уже много раз.

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя AndreyK

    Чьи сотрудники? Оператора?

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя Nskcitizen

    Карта будет не именной.

  • Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя Nskcitizen

    В ответ на: Как может быть 5 новых одинаковых сим?
    Не одинаковых, а разных. Одна у клиента, а 4 сотрудник оставляет себе. В лучших случаях они через месяц блокируются и расторгается договор (тем же сотрудником), в худших они идут в мусорку и там растёт долг, который потом платит человек, который купил симку себе. Выполняют таким образом планы и поднимают себе зарплату.

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя АФМ

    Стать участником программы "Premium сервис" могут:
    - клиенты с расходами на связь 1000 рублей в месяц и более, в течение шести месяцев подряд;
    - новые клиенты, подключившие тарифы "Наш Smart" или "Smart Top", а также клиенты, подключившиеся до 03.04.2018 года к тарифу "Smart Забугорище", участвуют в программе без дополнительных условий первые шесть месяцев после активации SIM-карты, а затем если их затраты на связь составляют более 1000 рублей в месяц шесть месяцев подряд.
    Клиенты тарифа "Ultra" участвуют в программе без дополнительных условий.

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя mts_support

    Карта МТС Smart Деньги имеет трехзначный код на обратной стороне, т.е. ей можно расплачиваться в интернете?

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя Nskcitizen

    Да, при оформлении карты нужно фотографироваться.

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя Nskcitizen

    У нас изменился порядок оформления SIM-карт. При замене SIM-карты и при смене владельца фотографирование не производится.
    Фотографирование при оформлении банковской карты производится в целях безопасности и противодействия мошенническим действиям.

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя mts_support

    Очень интересно, каждый месяц абонентка 1000 рублей + еще на 100 рублей минимум СМС и прочее
    А у меня мой МТС не черный.

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя Nskcitizen

    Да, картой МТС Smart Деньги можно оплачивать покупки в интернете.

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя АФМ

    Напишите, пожалуйста, в личные сообщения номер телефона и данные владельца номера, а также скриншот страницы приложения "Мой МТС". Проверим, в чем дело.

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя mts_support

    Если делать перевод на карту МТС Smart Деньги через приложение МТС Деньги с карты, допустим, Сбербанка, то комиссии не будет при переводе любой суммы или только от 5000 руб. и больше?

  • Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 4) пользователя Nskcitizen

    Да, оператора или тех, кто работает в сговоре с ними.

Записей на странице:

НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /
Перейти в форум

Модераторы:
Наверх
Знакомства в Новосибирске
Погода в Новосибирске
Пробки в Новосибирске
Форумы в Новосибирске
Телепрограмма в Новосибирске
Афиша в Новосибирске
Гороскоп
Курсы валют в Новосибирске
Туризм в Новосибирске
Промокоды в Новосибирске
SHKULEV HOLDING
Подробности...
Сетевое издание «НГС.НОВОСТИ» (18+)
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77—84683
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ»
Главный редактор: Громкова Елена Александровна
Адрес редакции: 630099, Россия, Новосибирск, ул. Ленина, д. 12, 6 этаж, телефон 8 (383) 212-52-52, 8 (923) 157-00-00 (круглосуточно)
Электронный адрес редакции: ngs@shkulev.ru
Контактные данные для Роскомнадзора и государственных органов: juristnsk@shkulev.ru
Техподдержка: help@shkulev.ru, 8 (800) 200-03-83 (доб.3)
Связаться с отделом продаж: 8 (383) 212-52-52, 8 (800) 200-03-83 (звонок с сотового бесплатный), reklamangs@shkulev.ru
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект», «Новости телекома», «Открытая трибуна», «Выборы-2019» и «Выборы-2020» оплачены рекламодателем. Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

Информация об ограничениях

Политика использования cookies
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных и правила использования сайта