НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2)

Печать RSS Деревом

Граф
Ёжик. Сэр Ёжик
Сообщений: 125343
09.09.16 06:37Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vitaty
В ответ на: Вы были за пределами Новосибирской области.
Причем за пределы нсо выезжать совершенно не обязательно для этого. В этом году находясь в ордынском районе я, по версии мтс, был в Барнауле и тарифицировался как в роуминге
Информации, кстати тоже никакой не было, что я покинул свой регион
не ори на меня! я тоже личность!!! ©
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Квазимодо
v.i.p.
Сообщений: 6257
12.09.16 11:30Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Граф
плюсану....совсем недавно МТС меня уверял, что я нахожусь в Пермском крае.хотя я был в центре Левобережья....до тарификации правда дело не дошло, но ситуация напрягала....причем в ЛК вручную меняю регион на НСО- все равно потом пишет, что я в Перми....
Нас рать?!
В нанотехнологии - наношагами
"Современные кроссоверы делают геи" (с)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
13.09.16 14:38Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Квазимодо
В ответ на: причем в ЛК вручную меняю регион на НСО- все равно потом пишет, что я в Перми....
Мне кажется, что при тарификации услуг оператор смотрит на нахождение базовой станции, которой пользуется абонент, но вряд ли на ту информацию, которую предоставил пользователь.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Mauction
experienced
Сообщений: 926
16.09.16 11:17Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Russlund
В ответ на: Самый лучший вариант, который экономит время - обращение в техническую поддержку через форму на сайте оператора.
Вот сходу в ЛК эту форму что-то не нашёл.
Увидел её на странице internet.mts.ru, когда по номеру не работала услуга.
Как быстро там решают вопросы?

Сегодня с утра по 0890 отвечали чуть быстрее,
простые задачи подключения услуг по номеру не решались автоматически - только через ТП.

Вчера перевёл номер на Смарт, сегодня решил подключить к нему группу по "Единый интернет", сходу отлуп - "ошибка отправки приглашения абоненту при добавлении в группу" - что-то в этом роде.
Звонок в ТП - "не подключена техническая услуга "Единый интернет" (вручную не подключается), подключилась через минут 30, приглашение ушло на номер, которое и принял через страницу internet.mts.ru.

Но на нём была ещё услуга "Планшет мини", которая сейчас платная и деньги будут списываться даже при расходовании трафика "Единый интернет".
Отключить её в ЛК - Никак! (нет крестика напротив неё), хотя на сайте МТС такой способ описан.
Опять звонок в ТП - услугу на номере отключили.

Подключаю другой номер к группе, приглашение уходит, но принять его на том номере через internet.mts.ru не могу - нет его там, а вместо этого перекидывает на internet.mts.ru/inactive с надписью "Если вы видите эту страницу, у вас нет подключенных интернет-опций..." - это на Коннект-4 - то!
Опять звонок в ТП, но тут сходу решить уже не смогли "должно работать, передали в техотдел" .

Через форму это решилось бы быстрее?

Такое разнообразие глюков.
Ща ещё один попробую подключить...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
KLF1978
activist
Сообщений: 125
16.09.16 14:42Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Mauction
Сам раз на 50 только подключил.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Mauction
experienced
Сообщений: 926
19.09.16 09:33Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя KLF1978
Ну, вот никак не удаётся подключить один номер к "Единый интернет".
Заявку оставил в пятницу по телефону - ничего не сделано!
Жалобу из формы на странице internet.mts.ru тоже не удаётся отправить, то время сессии истекло (набирать всё заново), то "ошибка заполнения форрмы", если вставлять готовый текст...
Халтура, а не сайт.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ASGS
guru
Сообщений: 7513
22.09.16 11:35Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
А вот кто подскажет, что за фишка "молодцов" такая?
На прошлой неделе понадобилось сделать международный звонок, конкретно в Индию. Набирает жена со своего телефона - данный вид связи недоступен, с моего ровно та же фигня. У неё просто Смарт, у меня Смарт Нонстоп.
В итоге прозвонились с симки Билайн, а вот осадочек остался.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Djeyson
guru
Сообщений: 6041
22.09.16 12:22Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя ASGS
Международный доступ есть?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ASGS
guru
Сообщений: 7513
22.09.16 12:30Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Djeyson
В "Мой МТС" этот пункт включен. Специально я его не включал, так было умолчально после перехода на тариф.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
23.09.16 12:23Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
Столкнулся с такой ситуацией, что не могу войти с паролем в кабинет МТС на сайте, а в приложении Мой МТС вхожу в оба номера мтс. На сайте предлагает сменить пароль, иногда приходят сообщения, что было много попыток входа и пароль заблокирован до такого периода по мск. Пароль конечно менять не хочу, зачем ,если в мой мтс входит, а в настольный не входит.

У кого-нибудь было такое?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ПЕЛЕВИН
absolute traveller
Сообщений: 16282
23.09.16 13:55Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vmvhome
В ответ на: Пароль конечно менять не хочу, зачем ,если в мой мтс входит
Так в мой Мтс вы входите с сим-карты МТС, там пароль не нужен.
Посоветуйте турбазу с дешевым размещением и транспортной доступностью.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
23.09.16 15:40Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя ПЕЛЕВИН
странно, но я вводил пароль на два номера в мой мтс при установке приложения.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Molks
guru
Сообщений: 5538
24.09.16 09:35Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя ASGS
еще надо смотреть, как номер набирали, и хватало ли денег на звонок.
Nervous fingers, anxious smile...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Molks
guru
Сообщений: 5538
24.09.16 09:37Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vmvhome
пароль вводить не надо, если через мобильный интернет входили в приложение. если через wi-fi, то пароль запрашивается.
Nervous fingers, anxious smile...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
24.09.16 09:39Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Molks
Для входа используется моб.инет от Би
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Molks
guru
Сообщений: 5538
24.09.16 09:56Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vmvhome
тогда пароль вводится, потому что нужен мобильный интернет от мтс, сорри, что в прошлом посте не уточнила.
Nervous fingers, anxious smile...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
24.09.16 13:23Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Molks
Вот и загадка для входа в приложение и настольный кабинет
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Molks
guru
Сообщений: 5538
24.09.16 14:12Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vmvhome
почему загадка?)) вроде все известно уже, нет?
Nervous fingers, anxious smile...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
24.09.16 14:34Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Molks
Ничего неизвестно.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Molks
guru
Сообщений: 5538
24.09.16 18:41Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vmvhome
чистка кэш/куки, смена браузера была?
может, попробовать поменять на сайте с десктопа пароль на такой же, который в приложении? даже если изначально он такой же.
Nervous fingers, anxious smile...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
24.09.16 20:08Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Molks
Куки не менял, кэш не чистил, попробую, спасибо
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ASGS
guru
Сообщений: 7513
24.09.16 20:55Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Molks
Денег точно хватало, на одном 700+ рублей, на другом что-то под 500 было.
Как номер набирали? Хм. Да как обычно, +919 и далее по тексту. Разница всего одна была, оба телефона с МТС на разных версиях андроида, Билайновский - Nokia 7610 на Sybmian.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
27.09.16 10:20Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vmvhome
Удалил куки не помогло. В результате получил новый пароль и сменил его. Теперь все нормально.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Vovasa
v.i.p.
Сообщений: 5900
28.09.16 10:43Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
мне вот интересно, когда мтс перестанет держать своих абонентов за лохов на тему всяких бонусных рублей,
типа положи на счет 300руб. дадим 50руб. бонусных, которые сгорят послезавтра, при том что часы/минуты включенные в абонентку почти не израсходованы, ну честно, уже задолбали эти регулярные лоховские рассылки, лучше бы реально что нибудь полезное для своих абонентов придумали в качестве поощрения....
Мужчины интересуются только теми женщинами, которым они интересны...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Invalidity.
guru
Сообщений: 4400
28.09.16 11:45Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vmvhome
В ответ на: ...Пароль конечно менять не хочу, зачем ,если в мой мтс входит, а в настольный не входит.
У кого-нибудь было такое?
У меня такое частенько бывает. Лечится просто - переходом по ссылке https://login.mts.ru/amserver/UI/Login?goto=http%3A%2F%2Flk.ssl.mts.ru%2F&gx_charset=UTF-8&service=lk&auth-status=0
Если ты не воспитан и молчишь, то воспитан, если же воспитан и молчишь, то прекрасно воспитан. (c) Феофраст
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
28.09.16 11:59Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Invalidity.
Спасибо за ссылку, сохранил.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
04.10.16 22:53Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
За мтс суппорт тут есть кто? а то я смотрю в бане он
Как такое понимать, звоню, чтоб составить очередную претензию (как вы меня задолбали уже ), с оператором соединяют, потом переводят на фин.отдел, вызов скидывается. Три раза подряд! больше часа уже времени потратил... Время звонка есть, фамилия операторов есть, это что, специально делается?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
04.10.16 23:20Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
пять раз дозванивался, пять раз переводили на экспертный отдел (как я понял), пять раз дальше вызов скидывался, совпадение? не, не думаю (с)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EWG_DCLXVI
Крёстный отэцЪ
Сообщений: 46315
04.10.16 23:58Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
А телефон перезагружал? А симку переставлял?
существует легенда, что когда-то давным-давно, один мудрый человек взял и оставил при себе своё гремучее мнение
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
05.10.16 21:50Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя EWG_DCLXVI
по поводу сброса вызова, дозвонился я сегодня, сказали, если дозваниваетесь через приложение, то это такая техническая особенность, которую, специалисты, не могут пока победить
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EWG_DCLXVI
Крёстный отэцЪ
Сообщений: 46315
06.10.16 00:00Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
это не глюк! Это такая фича ©
существует легенда, что когда-то давным-давно, один мудрый человек взял и оставил при себе своё гремучее мнение
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
27.10.16 00:48Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
Кто тут главный? А в двух предложениях возможно? Что за новая редакция условий?

Для абонентов Публичного акционерного общества «Мобильные ТелеСистемы» вводятся изменения в Условия оказания услуг телефонной связи по фиксированным сетям МТС (далее - Условия). Дальнейшее обслуживание абонентов, неотъемлемой частью договоров с которыми являются Условия, предлагается с утвержденными изменениями и дополнениями. Неполучение Оператором в течение 15 календарных дней от даты настоящего уведомления письменного отказа Абонента, неотъемлемой частью договора с которым являются Условия, от принятия указанных выше изменений и/или дополнений, а также пользование Услугами Оператора и/или их оплата является подтверждением согласия Абонента на обслуживание в соответствии с новой редакцией Условий.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vitaty
veteran
Сообщений: 2927
27.10.16 13:45Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
Вряд ли кто-то ответит на этот вопрос.
Очень интересная новость на сайте МТС для выезжающих за пределы НСО:
Новые возможности для абонентов линейки Smart

Показать скрытый текст
С 25 октября 2016 новые пользователи тарифов «Smart», «Smart Nonstop», «Smart Безлимитище», в путешествиях по России смогут не только звонить, отправлять SMS, выходить в интернет на тех же условиях, что и дома, но и пользоваться без ограничений по объему трафика популярными приложениями для путешественников — «Яндекс Навигатор», «Яндекс Карты», «Яндекс Транспорт», «Яндекс Электрички», «Яндекс Парковки», «Яндекс Авиабилеты».

Интернет-трафик, который клиенты будут загружать в приложениях «Яндекс Навигатор», «Яндекс Карты», «Яндекс Транспорт», «Яндекс Электрички», «Яндекс Парковки», «Яндекс Авиабилеты» для пользователей указанных тарифов не будет тарифицироваться и не станет расходовать пакеты включенного в тариф трафика. При этом, с указанной даты при первом использовании услуг связи за пределами домашнего региона будет списана ежесуточная плата за тариф 15 рублей. В случае, если телефон будет выключен или клиент не будет пользоваться услугами связи, плата взыматься не будет.

Если вы планируете находиться в поездке длительное время, для экономии рекомендуем подключить услугу «Вся Россия Smart», которая позволит совершать звонки, отправлять SMS и пользоваться Интернетом при нахождении на всей территории России по «домашним» тарифам.

Стоимость опции – 100 рублей в месяц.

Для подключения опции «Вся Россия Smart» наберите на своем телефоне *111*1031# клавиша вызова или воспользуйтесь Личным кабинетом.
Скрыть текст
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
27.10.16 20:59Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Алексей21
В ответ на: МТС молодцы??? Кто так назвал эту тему?) Только сегодня узнал, что оказывается по условиям компании, какой бы у тебя ни был тариф, если ты сим картой не пользуешься в течении 3 месяцев, то тебя автоматом лишают этого тарифа и переводят на тариф "Новосибирск - Базовый 09 (фед) (ПРП) (SS)", где уже есть абонентская плата 3 рубля в день!!!
забыл про эту фигню, обнаружил, что три симки с 6 числа переведены на базовый тариф а узнал как, симки заблокировали, баланс в минус загнали, на каждой по 50р было
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ПЕЛЕВИН
absolute traveller
Сообщений: 16282
30.10.16 01:38Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
В ответ на: забыл про эту фигню
Это же классический ССЗБ - причем тут оператор?
Посоветуйте турбазу с дешевым размещением и транспортной доступностью.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
30.10.16 18:12Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя ПЕЛЕВИН
заблокировали только симки со свежими тарифами, архивные не тронули
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
andrei4444
v.i.p.
Сообщений: 4992
30.10.16 21:28Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
У мння на малоактивных подключена умлуга за 3р/мес, точнее даже на всех. И это спасает малоактивные от вышеописанной ситуации.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
31.10.16 00:31Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя andrei4444
а что за услуга? глянуть бы
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
31.10.16 00:41Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя andrei4444
Баланс под контролем?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
31.10.16 01:42Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
Обычно именно её и подключают.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
andrei4444
v.i.p.
Сообщений: 4992
31.10.16 09:52Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
В ответ на: Баланс под контролем?
Она.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
03.11.16 21:06Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
А юристы тут есть? По вашей теме можно маленько мтс прижать? В течении полугода, каждый месяц снимают с одной из сим деньги, за межгород, типа я то в одном городе, то в другом, то в пятом-десятом. Каждый месяц от 2 до10 таких звонков. Симка никогда Новосибирск не покидала, да и вообще она в телефоне не стоит. Каждый месяц составляю претензии, каждый месяц деньги возвращаются, идут заверения, в неповторимости в будущем такой ситуации...ну и ситуация повторяется! Чертовски надоело уже это... Готов посудится, если юрист будет представлять мои интересы, чтоб меня никуда не дергать...или гиблое дело, такой мелочью не занимаются?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
andrei4444
v.i.p.
Сообщений: 4992
03.11.16 21:39Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
Симка эта сильно нужна? Я б пошел договор расторг по ней.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
03.11.16 22:16Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя andrei4444
да, нужна, очень, с нее переадресация всех звонков идет на мой основной номер, в этом и есть какой то глюк в мтс, звонок из москвы, переадресация на другой номер, а тарифицируют, как будто я сам из москвы и звонил
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
03.11.16 22:49Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
И еще вопрос, про МТС бонус, на одной симке накопилось 10000 баллов, хочу USB флешку заказать, на сайте сказано

После оформления заказа код сертификата будет выслан вам по SMS, а также будет доступен в истории заказов на вашей персональной странице.

Предъявите код при оформлении покупки в салонах МТС.

У меня нюанс, доступ до симки ограничен, в сигнализации стоит, смс прочитать не смогу, так вот, код сертификата в интернете я все же смогу увидеть? И предъявить код в каком виде можно, сказать на словах или нужно показать смс с этим кодом?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EWG_DCLXVI
Крёстный отэцЪ
Сообщений: 46315
03.11.16 23:36Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
Переставь на пару минут симку, а показывать СМСку наверное можно и с другой вставленной симкой
существует легенда, что когда-то давным-давно, один мудрый человек взял и оставил при себе своё гремучее мнение
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
04.11.16 00:12Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя EWG_DCLXVI
Это как вариант, но доставать симку ради этого вряд-ли буду, не так просто это . Утром буду звонить в мтс, консультироватся
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Граф
Ёжик. Сэр Ёжик
Сообщений: 125343
04.11.16 06:31Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
Так бонусами же делиться можно. Перешли на другую сим-карту и закажи с нее. По моему через личный кабинет это все вполне можно провернуть
не ори на меня! я тоже личность!!! ©
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
04.11.16 08:44Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Граф
Не вариант, не больше 3000 бонусов в месяц и при отправке бонусов нужно код подтверждения ввести, а код приходит на симку, с которой отправляешь бонусы, а ее не достать
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vitaty
veteran
Сообщений: 2927
04.11.16 09:50Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
Без подтверждения можно переводить через мобильное приложение Мой МТС. Подтверждение нужно будет только на принимающей стороне.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: