Письмо в газету, заголовок "Неприкрытое хамство"
"Работаю в Академгородке, регулярно езжу туда на маршрутках. Водители в основном вежливые, внимательные, зачастую даже предупредительные. И это должно быть нормой: каждый на своем рабочем месте, особенно если работа связана с общением и обслуживанием людей, и должен быть таким. Но как быть, когда сталкиваешься с неприкрытым хамством и издевательством?
(...) В пятницу на маршрутке №27 я отъезжала от Цветного в сторону Бердска- домой. После работы, усталая, все мысли уже дома. Да и не очень здоровая, к слову сказать: спину прихватило, лишний раз пошевелиться не могу. Заняла место в салоне, недалеко от водителя, боком к двери. Маршрутка заполнилась и мы поехали. Протягиваю водителю 50 рублей.
-Возьмите за проезд.
-Соберите деньги со всего салона,- резко прозвучало в ответ, и деньги у меня не взяли.
Я удивлена: хочу рассчитаться за проезд, а с меня не хотят брать оплату. Поэтому настаиваю, протягивая деньги:
-Возьмите.
-Я же сказал, соберите со всего салона,- уже рявкает на меня водитель.
Мне не хочется вдаваться в полемику, почему не могу собирать деньги со всего салона, или дожидаться сдачи со своей 50-рублевки. Мне удобно просто протянуть деньги водителю и получить свою сдачу, напрямую оплатив предоставляемую мне услугу. Никогда с этим проблем не возникало.
В итоге, не досчитавшись моих 8 рублей, когда были собраны деньги со всех пассажиров, водитель стал угрожать, что высадит меня посреди дороги. Но через некоторое время все же соизволил деньги взять. Но и на этом не закончилось. Хамство продолжилось и дальше.
-Сейчас сдачу дам одними медяками- будешь знать!
Что мешало этому человеку в начале пути сразу рассчитать меня?
Быть может, как шофер этот человек хорош во всем, машину знает как свои пять пальцев, но допускать его к обслуживанию людей противопоказано. А грамотное и вежливое общение с пассажирами- это немаловажная составляющая его работы.
Удивление и возмущение меня так и не покидают. Мало того, что за проезд не хотят нормально рассчитать, так еще и оскорбления пришлось выслушать. (...)"
Кто что думает по этому поводу?
Легко жить только тогда, когда судьбе нечего у тебя отнять. (с)