НГС.Форум /Основные форумы / ВОПРОС-ОТВЕТ /

Продавец просит отменить заказ

Печать RSS Деревом

Sabira007
junior
Сообщений: 4
15.09.16 17:18
Добрый день! Может кто-нибудь помочь? Продавец просит отменить заказ а причину я не могу понять. Он пишет, что это моя вина. Была оплата за 4 товара от 4 продавцов. Один уже отправил товар, двое пока зависли и один пишет это: you have no pay for this order и делал кто-нибудь возврат денег через евросеть? Первый раз делаю заказ и сразу проблема.
Исправлено пользователем Sabira007 (15.09.16 17:19)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
serega
руки-ножницы
Сообщений: 140087
18.09.16 00:58Ответ на сообщение Продавец просит отменить заказ пользователя Sabira007
Так правильно, если он по своей вине инициирует отказ, то ему минус влепят, что повлияет на репутацию. В общем-то, ничего страшного нет. Деньги вернуться полностью.
Сам был в такой ситуации, когда оплатил, а акция уже закончилась - обоюдно пришли к соглашению о закрытии сделки вернув всё на начало. Причину указал такую же.

ЗЫ: Только зря в основной теме не написали, по заголовку не понятно, что и где
Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
serega
руки-ножницы
Сообщений: 140087
18.09.16 00:59Ответ на сообщение Продавец просит отменить заказ пользователя Sabira007
а, ну на счёт евросети не совсем понял.
Оплачивал через PayPal, с карты. Денежка обратно шла с пол-дня.
Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Sabira007
junior
Сообщений: 4
18.09.16 01:51Ответ на сообщение Продавец просит отменить заказ пользователя serega
Спасибо за ответ Пока притихли, вообще ничего не отвечают. А можно еще вопросикСтоит ли продлевать время обработки, если оно истечет а они так и не ответят? Да, и через сколько обычно продавец отправляет товар. Когда начинать беспокоиться?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
woddy
guru
Сообщений: 5581
18.09.16 02:07Ответ на сообщение Продавец просит отменить заказ пользователя Sabira007
написано "покупатель отменил заказ". значит вы сами лишние кнопки понажимали.
Чтоб не случилось буду молиться я, чтоб с вами были Бог и полиция
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Sabira007
junior
Сообщений: 4
18.09.16 02:50Ответ на сообщение Re: Продавец просит отменить заказ пользователя woddy
Да? Странно... они ведь просят отменить заказ а не еще раз заказать.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
serega
руки-ножницы
Сообщений: 140087
19.09.16 01:03Ответ на сообщение Продавец просит отменить заказ пользователя Sabira007
Продлить можно, но ожидание должно быть разумным. Нам один раз телефон отправляли чуть ли не 2 недели, но это было обусловлено правилами заказа, типа от 7 до 15 дней, и пока не начал трясти местных представителей (промокод у них брал, для скидки), дело не сдвинулось..
Смотрите условия поставки, думаю до 5 дней можно смиренно ждать, а дальше уже на ваше усмотрение.
Хотя, как правило, китайцы на 2-3 день, и то если заказ товара пришёлся на выхи, уже скидывают трек конверта. А так, чуть ли не на следующий.
Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Sabira007
junior
Сообщений: 4
19.09.16 16:07Ответ на сообщение Re: Продавец просит отменить заказ пользователя serega
Еще раз спасибо за подробные ответыЗаказ мне все-таки отправили на 7-й день. Возможно служба поддержки помогла. Я им писала.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
serega
руки-ножницы
Сообщений: 140087
19.09.16 18:23Ответ на сообщение Re: Продавец просит отменить заказ пользователя Sabira007
хорошо, что всё хорошо
Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Основные форумы / ВОПРОС-ОТВЕТ /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: