НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Доступ в Интернет. Локальные сети /

Ростелеком (часть 2)

Печать RSS Деревом

Manul
Манул обыкновенный
Сообщений: 9827
26.11.19 20:11Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя Ogolcov
Что, просто так вдруг вот подключаются?
Felis Manul. Since 2002
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Full
guru
Сообщений: 2561
01.12.19 17:00Ответ на сообщение Ростелеком (часть 2) пользователя Автоинформатор
Есть телеприставка от ростелекома. Стала глючить - виснет, покажет от пяти секунд до полутора часов программы, и все замерзает. Причем при переключении каналов видит, что там идет и полоса прокрутки показана. Куда обращаться, чтобы ее починили/заменили?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Граф
Ёжик. Сэр Ёжик
Сообщений: 125341
01.12.19 20:31Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя Full
Если гарантийная - то я свою на Орджоникидзе, 18 носил, там выдали справку, что приставка труп, и отправили на Ленина, 5 - менять на другую
не ори на меня! я тоже личность!!! ©
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Rostelecom_Supp
activist
Сообщений: 275
02.12.19 03:51Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя Full
Здравствуйте! Напишите нам в любой удобной для вас социальной сети. Выясним причину неполадок и устраним их.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
fedot1
v.i.p.
Сообщений: 3950
02.12.19 21:30Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя Граф
Че то сложности какие-то. У соседки помню с 9-го этажа постоянно элтекс глючил, она раза три техников вызывала, на четвертый раз ей без всяких хождений хуавей приперли, вроде как даже и тв-приставку поменяли до кучи.
Will the circle be unbroken
By and by, Lord, by and by
There’s a better home awaiting
In the sky, Lord, in the sky
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Граф
Ёжик. Сэр Ёжик
Сообщений: 125341
02.12.19 22:17Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя fedot1
Элтекс - да, на дом приносили-меняли, а вот с тв-приставкой получилось так, только через акт от сервиса, что труп
не ори на меня! я тоже личность!!! ©
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Full
guru
Сообщений: 2561
05.12.19 19:38Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя Rostelecom_Supp
Спасибо, починили.
Но за звонок после 21 часов - я очень недоволен
21:36, 21:37 не дозвонились, но в 21:52 были очень настойчивы и меня, таки, разбудили.
Я встал, подключил приставку, протянул провода и в 22:32 перезвонили из поддержки, все проверили, все работало.
Спасибо за заботу и оперативность, но не стоит звонить после 19-00 без согласования с клиентом.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Rostelecom_Supp
activist
Сообщений: 275
05.12.19 23:05Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя Full
Здравствуйте. Мы учитываем пожелание абонентов. Если снова возникнут трудности, скажите оператору удобное для вас время для связи. Извините, что разбудили вас.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
jack_solovey
v.i.p.
Сообщений: 3594
07.12.19 09:10Ответ на сообщение Ростелеком (часть 2) пользователя Автоинформатор
Eltex отвратительное оборудование за нереальные деньги.

в марте-апреле 2018, сдал в Ростелеком, большой кирпич NTE-RG-1402G-W, потому что купил на авито подержанные NTE-2.
Так получилось, что купил 2 шт, за 500р и за 1000р.
(А новый девайс стоил 4200р)

Эта штука лучше чем стандартные кирпичи, т.к. ест 5вт вместо 24вт (дольше держится УПСником) не так греется, меньше размером, и не так уродлив как стандартный NTE-RG-1402G-W

Первый агрегат проработал эти полтора года. И на днях помер. Оптика не работает (opt fail горит)
До этого (в течении полугода) он периодически терял оптический модуль, приходилось до двух раз подрят перезапускать.

Посмотрим сколько вторая коробка протянет.

Жаль тех кто выкупает оборудование у Ростелекома за невменяемые деньги.
Как жить, если в наших сердцах уже не люди возле нас?...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
fedot1
v.i.p.
Сообщений: 3950
07.12.19 10:55Ответ на сообщение Ростелеком (часть 2) пользователя jack_solovey
Когда меня уговаривали подключиться я сразу условия обозначил, в качестве роутера ставим Huawei, сеть настраиваем так как я скажу.
В целом так и получилось, роутер припёрли H35M8245HR02 и настроили его мостом на мой микрот, который на wan получает pppoe соединение. В одну дырку запихать еще и ip-tv трафик уже не смогли, монтажник сдулся, поэтому ip-tv раздается у меня с Huawei-я, по здравому размышлению это даже к лучшему получилось.
Will the circle be unbroken
By and by, Lord, by and by
There’s a better home awaiting
In the sky, Lord, in the sky
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Slater
v.i.p.
Сообщений: 4566
30.12.19 20:33Ответ на сообщение Ростелеком (часть 2) пользователя Автоинформатор
Может повторюсь, но ваша новая функция сохранения каналов нереально неудобная. Это я не могу смотреть телевизор, потому что делаю это более 3 часов подряд на одном канале. Что нельзя было сделать отключение приставки при отключении телевизора? Надо было вот так извратиться? Куда мне теперь деть приставки за которые выплачены такие огромные деньги, если мне надоели ваши издевательства надо мной как над абонентом?
Главное - найти себя.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Rostelecom_Supp
activist
Сообщений: 275
31.12.19 00:58Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя Slater
Slater, здравствуйте! Уточните нам в личных сообщениях ваш номер лицевого счета и адрес предоставления услуг или ФИО владельца договора - посмотрим, что можно сделать в этой ситуации.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Full
guru
Сообщений: 2561
01.01.20 14:00Ответ на сообщение Ростелеком (часть 2) пользователя Автоинформатор
Перевожу на русский. В новой прошивке телеприставки она уходит в спячку через (как оказалось) 3 часа. Вот включил я вчера приставку в 20-45, больше не трогал, и лишился поздравления президента. И для чего нужен "номер лицевого счета и адрес предоставления услуг или ФИО владельца договора" если проблема общая?

2Slater слабО реализовать определение отключения приставки по "тюльпанам"?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Rostelecom_Supp
activist
Сообщений: 275
01.01.20 14:41Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя Full
Здравствуйте. Мы решаем вопросы индивидуально. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения. Будем рады помочь.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
fedot1
v.i.p.
Сообщений: 3950
04.01.20 12:33Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя Rostelecom_Supp
Добрый день!
Со вчерашнего дня 1-й канал и Россия-1 с какими-то рывками стали работать, остальные каналы нормально работают, в чем может быть причина?
Вообще, постоянные какие-то обновления на нормально работающем оборудовании несколько утомляют, можно сделать так, чтобы поставил и забыл?
Как у тещи кабельное ТВ от Дом.ру, которое, как я понимаю от управляемого коммутатора появляется.
Will the circle be unbroken
By and by, Lord, by and by
There’s a better home awaiting
In the sky, Lord, in the sky
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Rostelecom_Supp
activist
Сообщений: 275
04.01.20 13:21Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя fedot1
Здравствуйте, напишите нам в любой удобной для вас социальной сети. Проверим, в чем дело.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
fedot1
v.i.p.
Сообщений: 3950
04.01.20 13:29Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя Rostelecom_Supp
Оставил сообщение в fb
Will the circle be unbroken
By and by, Lord, by and by
There’s a better home awaiting
In the sky, Lord, in the sky
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Rostelecom_Supp
activist
Сообщений: 275
04.01.20 14:27Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя fedot1
Видим, консультируем вас.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
fedot1
v.i.p.
Сообщений: 3950
04.01.20 19:22Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя Rostelecom_Supp
Спасибо за оперативные ответы!
Все восстановилось.
Will the circle be unbroken
By and by, Lord, by and by
There’s a better home awaiting
In the sky, Lord, in the sky
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Rostelecom_Supp
activist
Сообщений: 275
04.01.20 20:10Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя fedot1
Всегда рады помочь. Будут вопросы, обращайтесь.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
old_kotik
guru
Сообщений: 3354
09.01.20 10:56Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя fedot1
В ответ на: Со вчерашнего дня 1-й канал и Россия-1 с какими-то рывками стали работать, остальные каналы нормально работают, в чем может быть причина?
похоже, это проблема у более высоких провайдеров. или у владельцев. на спутнике аналогично. рассыпается, периодически вообще пропадает. триколор.
До всплытия!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
zhe
experienced
Сообщений: 680
09.01.20 11:55Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя old_kotik
У меня вчера все нормально было.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Krestin
junior
Сообщений: 12
09.01.20 19:16Ответ на сообщение Ростелеком (часть 2) пользователя Автоинформатор
Пользуюсь уже давно. Устраивает все, только цены постоянно растут.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Граф
Ёжик. Сэр Ёжик
Сообщений: 125341
09.01.20 21:38Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя Rostelecom_Supp
что сегодня с интернетом творится?
впн постоянно рвется, половина сайтов не открывается

Статистика Ping для 8.8.8.8:
Пакетов: отправлено = 80, получено = 71, потеряно = 9
(11% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 102мсек, Максимальное = 3731 мсек, Среднее = 1039 мсек
Control-C
^C
не ори на меня! я тоже личность!!! ©
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Rostelecom_Supp
activist
Сообщений: 275
09.01.20 22:44Ответ на сообщение Re: Ростелеком (часть 2) пользователя Граф
Граф, здравствуйте. Напишите нам в любой удобной для вас социальной сети. Проверим, в чем дело.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Доступ в Интернет. Локальные сети /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: