НГС.Форум /Товары услуги магазины / Бытовая техника /

Лопнуло стекло у духовки Hansa

Печать RSS Деревом

AndreyII
junior
Сообщений: 18
20.03.18 00:45Ответ на сообщение Re: Лопнуло стекло у духовки Hansa пользователя demien
А что там за стекло, закаленное что-ли какое нибудь или обычное? Хотя у меня на духовке просто трещина, знаичт не закаленное по идее. иначе бы посыпалось.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Русланович
junior
Сообщений: 10
22.03.18 00:09Ответ на сообщение Re: Лопнуло стекло у духовки Hansa пользователя AndreyII
В них простое стекло, немного толще просто. Вот и весь секрет, хоть простое вставь.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
lenakud
junior
Сообщений: 1
04.08.18 14:23Ответ на сообщение Лопнуло стекло у духовки Hansa пользователя v27
Здравствуйте! У меня такая же ситуация. лопнуло внутреннее стекло у духового шкафа марки AGE. шкаф стоит 43тыс.руб. позвонила в сервисный центр объяснила ситуацию а ситуация была такая: вечером я приготовила пирог включила духовой шкаф все как обычно а утром мы сидели с ребенком и пили чай как вдруг стекло как взорвется и внутреннее стекло разлетелось на осколки. А отправила в СЦ по СМС фото, чек, гарантию и описание ситуации а вечером мне написали что случай не гарантийный и поменять стекло можно только за свой счет с установкой это будет стоить 10тыс.руб. ( духовка на гарантии еще пол года) и теперь тоже не знаю что делать !!! подскажите пошагово пожалуйста мы его начать со сбором каких бумаг что бы попробовать поменять стекло за счет производителя. так как моей вины нет!!!!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Arik_1995
member
Сообщений: 28
05.08.18 22:06Ответ на сообщение Re: Лопнуло стекло у духовки Hansa пользователя lenakud
Лена, попробуйте на прямую обращаться в представительство компании, а не в сервисный центр по месту жительства. Была точная такая же проблема, но с другой фирмой. Через 2 дня приехали те кто нам рассказывал, что это не гарантийный случай, и все поменяли на месте
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Александр.....
guru
Сообщений: 8878
14.08.18 09:12Ответ на сообщение Re: Лопнуло стекло у духовки Hansa пользователя lenakud
После звонка с отказом надо писать претензию.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Ресторатор
experienced
Сообщений: 666
14.08.18 10:55Ответ на сообщение Re: Лопнуло стекло у духовки Hansa пользователя Александр.....
письменно всё документировать
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Товары услуги магазины / Бытовая техника /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: