ннп...
Ну вот и мое время настало сделать "рекламу" "ОТ" как компании, которая грубо нарушает ЗоЗПП.
31.01.2008 я купил в этой компании телефон Toshiba G900 (кто мне возразит, что это "коммуникатор", я отошлю к документации к этому телефону, в которой черным по белому напечатано - "ТЕЛЕФОН", и везде по всей доке - телефон, слова коммуникатор или КПК в принципе нет, поэтому даже намека на то, что аппарат находится в перечне технически сложных товаров, нет). Гарантия на этот аппарат составляла 2 года в СЦ "ОТ".
Далее, с приходом в Нск новых технологий 3G от компании МТС, я подключил сим-карту означенного оператора и попробовал воспользоваться продвинутыми технологиями. Однако телефон, несмотря на значок "РСТ" на его обороте, на то, что в документации прописаны нужные слова "UMTS", "3G", "HSDPA" и 2100, упорно отказывался регистрироваться в сети 3G МТС, что тщетно пытались сделать в офисе МТС, перебирая доступные в прошивке параметры (их целых 2, не считая возможности выбрать сеть вручную), и никак не получая требуемого результата. Но, несмотря на это, Toshiba G900 фигурирует в списке телефонов, протестированных МТС на совместимость с сетью 3G, а также у меня есть информация, что есть экземпляры таких телефонов, которые вполне удачно работают в 3G-сети МТС, совершая видеозвонки и обеспечивая скоростной доступ к Сети...
Так вот, исчерпав возможности самостоятельно, с помощью настроек, получить доступ в сеть 3G, я 23.10.2008 сдал телефон и его полный комплект в СЦ "Открытых Технологий", написав соответствующую претензию на расторжение договора купли-продажи от вышеозначенной даты и возврат денежных средств. Кроме того, в претензии я отразил недостатки телефона:
- неустойчивая работа в сети 2G
- невозможность пользоваться функционалом сети 3G,
которые я считаю существенными, в связи с чем считаю проданный мне товар ненадлежащего качества. На возврат средств в таком случае ЗоЗПП отводит, согласно ст.22, 10 дней.
Сегодня, 5.11.2008, когда истек срок, отведенный ЗоЗПП, я обратился в СЦ "Открытые Технологии" с вопросом о возврате средств, как я потребовал в претензии, однако вразумительного ответа от представителя СЦ не получил. Попросив соединить меня с руководством СЦ, я пообщался с неким Григорием. Надо признать, что этот представитель СЦ "ОТ" "расставил" все необходимые "ловушки", чтобы проверить меня на знание ЗоЗПП - это и утверждение о том, что Toshiba G900 - это коммуникатор, а не телефон (ответ см.выше), что у СЦ есть право чинить аппарат в течение 45-ти дней, ибо он в перечне, что заявленный мною недостаток не является существенным (конечно, я полтелефона намеренно приобрел), что я могу перепрошить телефон (единственная русская прошивка не обновлялась с момента начала продаж этого телефона), что судиться я буду полгода минимум, что они в суде доказали, что HTC и Eten являются КПК (и правда, наличие на складе б/у-коммуникаторов от Eten вполне это подтверждает -
http://www.opentech.ru/index.php?curr_node=1&selectedprice=454&podmenu=382 
) - в общем, этот руководитель сделал все, чтобы "отмазаться", а не решить вопрос. Более того, после того, как я сообщил ему о своем желании посетить районный отдел по ЗПП и составить исковое и уже положил трубку, через некоторое время Григорий мне все-таки перезвонил и сообщил, что все одно за 45дней они "сгонять" аппарат в Москву не успеют, поэтому я все одно получу обратно аппарат в том виде, в котором я его сдал, т.е. неисправный. Кроме того, Григорий сообщил, что на Википедии он прочитал про HSDPA и считает, что это совсем не 3G, а ознакомиться с документацией аппарата, где все подробно расписано, все-таки не удосужился (у меня сложилось впечатление, что до моего утреннего звонка никто не занимался моей претензией). Напоследок он пообещал, что перезвонит уже в конце дня.
Не дождавшись звонка, уже в 18-00, я вновь набрал Григория и поинтересовался новостями по возврату средств, на что мне была выдана новая порция отмазок. В ответ я пообещал, что принесу ему завтра исковое в суд, ибо аудиенция в Октябрьском ОЗПП уже назначена, причем вне очереди почему-то при упоминании названия компании "ОТ" - видимо, топикстартер уже там был...
Сухой остаток - "счетчик" в 1% в день капать начал, "ОТ" конструктивно не желает искать решения, я тоже не намерен кому-то дарить дньги, поэтому завтра повстречаюсь с представителями Октябрьского ОЗПП и передам дело в суд - за полгода "накапает" хоть на пиво...
может тогда уж. что такое ПО
По крайней мере, разобрались в 2-х вопросах:
