НГС.Форум /Отдых Досуг Развлечения / Где провести вечер? /

ХАРАКИРИ (часть 2)

Печать RSS Деревом

Alex_fk
experienced
Сообщений: 695
11.09.11 17:08Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя bvs_
В ответ на: Если курьер не успевают, все нормальные службы доставки отдают заказ бесплатно.
а можно вопрос, в каких НОРМАЛЬНЫХ службах заказы отдают бесплатно, кроме участвующих в акциях у Харакири и Сушитерры? или п....ть не мешки ворочать?

-----------
Мнение автора может не совпадать с его точкой зрения
Исправлено пользователем BelKa (11.09.11 22:17)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
bvs_
experienced
Сообщений: 621
11.09.11 18:37Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя Alex_fk
В ответ на: а можно вопрос, в каких НОРМАЛЬНЫХ службах заказы отдают бесплатно, кроме участвующих в акциях у Харакири и Сушитерры? или п....ть не мешки ворочать?
если ты не из СП харакири, то нельзя
Исправлено пользователем BelKa (11.09.11 22:17)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ХАРАКИРИ
activist
Сообщений: 482
13.09.11 17:03Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя Эвдемония
С прошедшим Вас Днем Рождения! Расскажите нам, как прошел праздник?
Официальный представитель товарного знака "Харакири". За чужие комментарии ответственности не несет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ХАРАКИРИ
activist
Сообщений: 482
13.09.11 17:13Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя bvs_
bvs, примите наши извинения. Уточните, пожалуйста, номер заказа или на чью фамилию он был оформлен. Будем разбираться.
Официальный представитель товарного знака "Харакири". За чужие комментарии ответственности не несет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
bvs_
experienced
Сообщений: 621
13.09.11 17:49Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя ХАРАКИРИ
В ответ на: bvs, примите наши извинения. Уточните, пожалуйста, номер заказа или на чью фамилию он был оформлен. Будем разбираться.
Заказ #1433 от 10-го сентября.
п.с.: основной негатив именно из-за того, что максимальное время, как получается, не играет никакой роли. Рассчитываешь получить заказ вовремя, либо, если произошла задержка по вине компании получить какой-нибудь бонус, дабы не портить сильно себе и гостям настроение. А тут это - "...что вы от меня хотите? Этого нет в правилах, это я вам сейчас говорю...." (слова девушки на телефоне). Было-бы написано в правилах, что при достижении максимального времени доставки нужно ждать еще полчаса-час, а то и больше - вопросов бы с самого момента оформления заказа не возникло. А так - в итоге непонятно, то ли вас ждать до победного, то ли забить и заказать суши в другой компании. Стимула никакого. Так в итоге и появляются мысли, что в российском бизнесе умеют только брать деньги, а исполнять обязательства - это уже как полезное, но не обязательное умение.

п.п.с.: кстати за три сделанных заказа обнаружил закономерность....если курьер опаздывает, то вдруг появляется "Связь с GPS устройством курьера прервана...".
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Эвдемония
guru
Сообщений: 3706
13.09.11 18:06Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя ХАРАКИРИ
Спасибо! Было приятно, что мне позвонили и лично поздравили)) Ролы были замечательными! Доставка не опоздала! Единственное: указала, что нужна сдача с 2000 р (в чеке есть пометка), в итоге у доставщика сдачи почему-то не оказалось, пришлось долго копаться, чтобы найти необходимую сумму!!! И еще в ролах Сегун и Текка маки бум омлет был слишком сладким, из-за этого вкус был немного подпорчен!!!
Все остальное было вкусным! Спасибо!
Настасья 09.09.2012
Евгений 14.07.2014
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ХАРАКИРИ
activist
Сообщений: 482
14.09.11 16:45Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя bvs_
bvs, большое спасибо Вам за дополнения номера и даты заказа, разбираемся. В ближайшее время мы свяжемся с Вами, чтобы лично принести извинения.
И особое Вам спасибо за внимание к нашей работе, нам очень приятно, что Вы проявляете участие и обращаете наше внимание на недостатки.
Официальный представитель товарного знака "Харакири". За чужие комментарии ответственности не несет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ХАРАКИРИ
activist
Сообщений: 482
14.09.11 17:50Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя Эвдемония
Эвдемония, спасибо за обратную связь.
Официальный представитель товарного знака "Харакири". За чужие комментарии ответственности не несет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mykaska14
member
Сообщений: 35
23.09.11 10:47Ответ на сообщение ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя Автоинформатор
Добрый день! сегодня должна идти на ночь пожирателей суши, но пойти не смогу, если у кого-то есть запись на следующую неделю в пятницу давайте поменяемся!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ненормальный
Сообщений: 209370
23.09.11 18:21Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя ХАРАКИРИ
Эх, меня сегодня на Сибиряков приучали к хорошемуОсобенно с креветками понравились суши и самурай, спасибо, всё здорово.
Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ХАРАКИРИ
activist
Сообщений: 482
26.09.11 15:54Ответ на сообщение ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя Автоинформатор
Поздравляем победителей первого этапа акции!
Первый этап акции (с 10.09 по 16.09) завершен, шесть билетов на концерт группы «Nazareth» и четыре на спектакль «Вероника решает умереть» нашли своих обладателей.
Поздравляем Вас Друзья!
Всех кого фортуна на этот раз обошла, напоминаем, что акция продолжается!
Официальный представитель товарного знака "Харакири". За чужие комментарии ответственности не несет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
marfushka
member
Сообщений: 34
27.09.11 10:35Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя Nas*ka
я бы вообще заказала за дня два до этой даты))народа то много будет..
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ХАРАКИРИ
activist
Сообщений: 482
27.09.11 15:24Ответ на сообщение ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя Автоинформатор
Второй этап акции (с 17.09. по 23.09.) завершен, шесть билетов на концерт группы «Nazareth» и четыре на спектакль «Вероника решает умереть» нашли своих обладателей.
Ура-Ура! Список победителей на нашем сайте!
Если ты не найдешь себя в этом списке, не беда - акция продолжается!
Официальный представитель товарного знака "Харакири". За чужие комментарии ответственности не несет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ХАРАКИРИ
activist
Сообщений: 482
28.09.11 16:44Ответ на сообщение ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя Автоинформатор
Друзья, поздравляем Вас!
Третий этап акции (с 24.09. по 27.09.) завершен, шесть билетов на концерт группы «Nazareth» и четыре на спектакль «Вероника решает умереть» нашли своих обладателей.
Если Вы мечтали о билетах на концерт, а они достались другим, не отчаивайтесь. Интересные акции в Харакири станут доброй традицией! Следите за нашими новостями.
Официальный представитель товарного знака "Харакири". За чужие комментарии ответственности не несет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Dimaster
member
Сообщений: 65
08.10.11 15:32Ответ на сообщение ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя Автоинформатор
Сделал вчера (7 октября) заказ (номер 3039) через интернет.

Минут через 5-10 перезвонили, все подтвердили, все как обычно. Далее приходит смс, цитирую ее часть: "N 3 039 принят в 23-50 доставим в 00:40."

Далее, цитирую ваши же правила (с http://poisk.xarakiri.ru/, по ссылке "подробные условия акции"):

В ответ на: В случае, если время доставки получается не кратным 5-ти минутам (например, время приема заказа 20 часов 03 минуты, соответственно расчетное время доставки заказа 20 часов 48 минут), то время доставки округляется в большую сторону до ближайших минут, кратных пяти (в приведенном примере – до 20 часов 50 минут).
Время доставки, при условии времени принятия заказа 23-50, получалось кратно 5 минутам, в полном соответствии с вышеуказанной частью правил, и должно было быть 00:35, а не 00:40. Заказ привезли в 00:39Я позвонил по т. 291-15-15 по этому поводу, но мне там сказали что-то о системе и секундах, мол, например, 10 минут и 1 секунда это уже как бы не ровно 10 минут и не кратно 5 или что-то вроде того, хотя у вас в правилах четко написано - "не кратным 5-ти минутам", т.е. в расчет кратности идут только минуты и ни о каких секундах там речи нет.

Заказ я оплатил (ночью препираться не было особого желания, да и матч Словакия - Россия уже маячил на горизонте), но считаю, что вам надо либо менять название акции (ибо при такой трактовке правил, "45 минут" у вас получится только в 1 случае - если человек сделает заказ в число минут, кратным 5, и ровно в 0 секунд, т.е. только в 1 из 300 случаев, что ничтожно мало и может, вероятно, считаться введением в заблуждение. Во всех остальных случаях (299 из 300) это полюбому будет 46 или более минут), либо менять правила и дописать туда про эти ваши странные расчеты в системе и секунды.

Мне, в общем-то, грех жаловаться, ибо предыдущие два заказа в доставке доставались бесплатно, но правила акции вы сами придумали, значит должны следовать им. Зная, что вы в основном идете навстречу клиенту в спорных вопросах, я был практически уверен, что позвонив по вышеуказанному телефону эта непонятка легко и быстро разрешится в мою сторону, однако это оказалось не так, потому решил все-таки прояснить ситуацию. Чек на этот заказ, на котором проставлено время заказа и доставки, имеется, если вдруг будет нужен. Спасибо.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ХАРАКИРИ
activist
Сообщений: 482
11.10.11 13:32Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя Dimaster
Уважаемый Dimaster! Ваши фантастические знания в теории и вероятности нас поразили! Проверили Ваш заказ, прослушали звонок, сверили данные по системе. Ваш заказ был принят в 23:50:48 секунд, соответственно, система округлила в большую сторону, а в смс указано текущее время - без секунд. Ваш заказ был доставлен в 00-40, вовремя.
Возможно нам нужно пересмотреть текст приходящего смс. Он не пишется вручную, а генерируется автоматически. Спасибо, что обратили наше внимание на этот нюанс.
Официальный представитель товарного знака "Харакири". За чужие комментарии ответственности не несет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Dimaster
member
Сообщений: 65
11.10.11 13:42Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя ХАРАКИРИ
Если ваша система округлила до 51 минуты, то 51 минуту и надо указывать в смс и тогда не было бы вообще моего предыдущего поста. Еще раз скажу и больше не буду, у вас в правилах написано только про текущие минуты. Про округления для нецелых минут и секунды ничего не написано. Если строго следовать вашим правилам (вы же для этого их сделали, надо полагать) - вы не правы в своих расчетах. Мне не нужны какие-то возмещения или бонусы в связи с этим, я хочу от вас признания этого факта и только.

В ответ на: Он не пишется вручную, а генерируется автоматически
Понятное дело, что автоматически, оттого как раз и странно, что 50 минут пришло, хотя "система округлила в большую сторону".
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ХАРАКИРИ
activist
Сообщений: 482
11.10.11 13:45Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя Dimaster
Dimaster, да мы тут с Вами согласны. Будем работать в этом направлении.
И еще раз спасибо за то, что обратили наше внимание на это!
Официальный представитель товарного знака "Харакири". За чужие комментарии ответственности не несет.
Исправлено пользователем ХАРАКИРИ (11.10.11 13:46)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vtv19
veteran
Сообщений: 2819
11.10.11 14:10Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя ХАРАКИРИ
а я ушел их харакири, когда купил в ашане когда они открылись, все заваливалось, рыба то кусками то нет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ХАРАКИРИ
activist
Сообщений: 482
11.10.11 16:39Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя vtv19
vtv19 нам, определенно, нравится Ваш стиль написания.
А, теперь, переведите?;)
Официальный представитель товарного знака "Харакири". За чужие комментарии ответственности не несет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Gelli
veteran
Сообщений: 1034
12.10.11 09:47Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя vtv19
Подскажите, пожалуйста, что бы в пятницу вечером посидеть у вас на Горской стоит ли заказывать столик заранее?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
CrazySquirrel
experienced
Сообщений: 826
12.10.11 11:33Ответ на сообщение ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя Автоинформатор
Пришла баба Яга (т.е. я), которая как всегда, против
На НГС новость про Якиторию - там сказано, что при заказе суши "с собой" (т.е. не в кафе лопать, а в коробочку и домой) предоставляется скидка 10%. В общем-то, такая практика сейчас во многих заведениях Новосибирска. Но не в Харакири.

Помню, когда я раньше заходила в Танцуки, чтобы взять суши с собой, т.к. времени сидеть в кафе не было, приходилось платить полную стоимость. Я даже как-то спросила у официанток, почему так? Мне сказали, что у них такого правила нет, не важно, где ты ешь, важно, сколько стоит заказ.

Я понимаю, что можно заранее подумать, позвонить в службу доставки, потом забрать заказ со скидкой, но если я вся такая внезапная, не подумала заранее, а пришла, дождалась, пока приготовят, и ушла, то почему в Харакири еще не введены стандарты из общемировой практики? Не думали над этим?
зайчик с секатором
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ХАРАКИРИ
activist
Сообщений: 482
12.10.11 15:42Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя Gelli
Gelli, откровенно говоря - мы рекомендуем Вам заказывать стол заранее!
А вот и телефон для бронирования 363-38-07. Записывайте пожалуйста.
Ждем Вас и Ваших друзей!!!
Официальный представитель товарного знака "Харакири". За чужие комментарии ответственности не несет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
socio
veteran
Сообщений: 1018
12.10.11 15:56Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя CrazySquirrel
Ну так Хааркири изначально открывались как служба доставки, соответственно и цены у них были ниже, чем у Якиторий и проч. ресторанов и суши-баров. Скидка у них есть для тех, кто забирает у них без доставки.
there're those, who dare not face an angel. Or, rather, those whom the Angel will not face (с)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ХАРАКИРИ
activist
Сообщений: 482
12.10.11 16:21Ответ на сообщение Re: ХАРАКИРИ (часть 2) пользователя CrazySquirrel
CrazySquirrel, дело в том что Вы были в ресторане, а если бы Вы зашли в наш филиал доставки, то получили бы свою положенную скидку на блюда без доставки. При чем не неожиданную, а уже долгое время существующую.
Спасибо за Ваше внимание к нашей работе.
Официальный представитель товарного знака "Харакири". За чужие комментарии ответственности не несет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Отдых Досуг Развлечения / Где провести вечер? /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: