Погода: −26 °C
09.12−31...−26небольшая облачность, без осадков
10.12−27...−19ясная погода, без осадков
НГС.Форум /Туризм Путешествия / Отдых за рубежом /

Туроператоры не виноваты!!!

ПечатьRSSДеревом

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Alexanex

    В ответ на: .А реакция была вполне предсказуема...
    так значит вы и есть тролль. зачем отнекивались? )

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя PoNy

    Полин , я тебя полностью поддерживаю, в том плане, что и терпимее надо относится клиенту и продавцу понимать, что "я не виноват", это не разговор, а проявление безответственности. Я тут улетала в Туркиш и рейс на пару часов задержали (ну 2 часа это не задержка), знаешь, я думала, девочку истлайновскую ,которая в автобус пропускает люди порвут 150 человек натурально на неё накинулись, хотя, на мой взлад ну совершенно очевидно, что она вообще ничем помочь не может. Мне за неё, правда, даже страшно немножко стало, потому что стоит огромная толпа и обещает её закопать :шок: ,а отойти она никуда не может. Я тоже, помочь ей не могу, сказала только ей, что я её очень поддерживаю, да рядом постояла. Ну так я что хочу сказать: девочке в голову не пришло говорить: а я здесь причем? Вот идите и ищите вашего представителя. А ведь могла бы. Наоборот притарабанила городской телефон, дала возможность самым крикливым позвонить в город и в компанию, держалась молодцом.
    А здесь что получается? Человек внятно даже на вопрос, кто по его мнению виноват ответить не смог, это нормально? Я бы на месте анекса все же более тщательно подбирала кадры...

    Всегда найдется кто-то, кто всем своим видом против вашего счастья (c).

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Ёлочка_Палочка

    no comments :friends:

    Keep calm and makeup on

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Ёлочка_Палочка

    Слава богу не вам за анекс решать кого брать на работу ))) и знаете ли 1,5 года работаю в анексе - от агентств слышу только благодарности в свой адрес за помощь им ...

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Alexanex

    Так Вы для агентств работаете, или для туристов? :безум:

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Змей Зелёный

    Работа оператора складывается из нескольких составляющих. Но прежде всего представительство оператора не работает на прямую с физлицами - это работа агентств. Здесь исключение составляют наши новосибирские операторы такие как акрис глобус скатт сиатт и т.д.

    Исправлено пользователем Alexanex (20.08.11 22:36)

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Alexanex

    Ну так если Вы не работаете с физ. лицами, зачем Вы полезли оправдываться перед ними? Агентства Вас только благодарят, вы (компания-туроператор) ни за что отвечаете. Всё отлично.

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Alexanex

    В ответ на: и знаете ли 1,5 года работаю в анексе - от агентств слышу только благодарности в свой адрес за помощь им ...
    Вы всерьез полагаете, что это стаж? :ха-ха!: :ха-ха!: Извините, но 1,5 года это вообще ни о чем.

    Всегда найдется кто-то, кто всем своим видом против вашего счастья (c).

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Змей Зелёный

    В ответ на: Агентства Вас только благодарят, вы (компания-туроператор) ни за что отвечаете. Всё отлично.
    Змей, аплодирую стоя :live: :ха-ха!: :ха-ха!:

    Всегда найдется кто-то, кто всем своим видом против вашего счастья (c).

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Змей Зелёный

    Не надо передергивать....

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Alexanex

    Я не говорю что1,5 года это стаж, хотя опыт в туризме 6 лет и работал и в агентствах и в Турции гидом...

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Alexanex

    А за что благодарят-то? Это вы должны агентства благодарить, что они ваши отели и места на рейсы реализуют. Так, кстати, обычно и бывает. Операторы агентствам бонусы платят, всякие выезды благодарственные организовывают. А вот обратно я не видела ни раза.
    Это как меня бы дистрибьюторы вдруг начали благодарить, что хорошо нами торгуют...

    Что же это такое,
    Где же правда люди
    Я один в поле воин
    Справедлив и спокоен.

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Alexanex

    хм...работа с людьми-это всегда сложно!
    какой человек признает себя виноватым?...все пытаются как то оправдаться в свою сторону)

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры!!! пользователя Alexanex

    В ответ на: А что я могу сказать, если у вас (туристов) априори виноват оператор. Не понравился отель - виноват оператор, плохой самолет тоже валим на оператора а не на авиакомпанию...и т.д. и тп.
    Что за истерика-то? Ты в этом бизнесе трудишься? Так должен згнать, что клиентов не выбирают, приходится работать только с теми, кто есть на рынке.И еще. Практически все способны оценить "продукт" целиком, мало кто будет делить его на составляющие туристическая компания-аэропорт-самолет-трансфер-отель- и так до завершения путешествия.
    По факту - чё произошло?

    "При покупке квартиры главное занавески. Если за ними море -квартира хорошая!"

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Alexanex

    Чем дальше читаю, тем больше понимаю... что путешествовать надо самостоятельно. И винить будет некого и отдых не испорчен.

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Oxygen05

    ну, "испорчен" - это запросто. и даже виновных можно найти. и рейс могут задержать, и с гостиницей можно прогадать. хотя в последнем сам же виноват )

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Landfahrer

    С гостиницей, конечно, можно прогадать, но опять таки есть инет - читай отзывы и прочее. Регулярные рейсы в отличие от чартеров задерживают редко, на то они и регулярные. Да и в отличие от чартерного ты всегда знешь в какое время у тебя вылет, а не плюс минус 12 часов. По крайней мере ты сам за себя отвечаешь и в случае чего виновных не ищешь.

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Oxygen05

    Анекс самый ужасный тур оператор

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя koral

    А корал, видимо лучше :biggrin:

    Всегда найдется кто-то, кто всем своим видом против вашего счастья (c).

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя koral

    В ответ на: Анекс самый ужасный тур оператор
    no comments...

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Alexanex

    намечается драка? :umnik: :biggrin:

    Keep calm and makeup on

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя PoNy

    Да она тут в вялотекущем режиме уже около года идет. :biggrin: Щя, ещё от Теза защитники подтянутся и будет совсем по взрослому :biggrin: .

    Всегда найдется кто-то, кто всем своим видом против вашего счастья (c).

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Ёлочка_Палочка

    я за Корал :secret: :хехе:

    Keep calm and makeup on

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя PoNy

    Я за Тез :rofl: . Короче, будем болельшиками. Я в желтой майке, ты в белой блузке :rofl:

    Всегда найдется кто-то, кто всем своим видом против вашего счастья (c).

  • Ответ на сообщение Туроператоры не виноваты!!! пользователя Alexanex

    Меня, мягко говоря. удивляют такие заявления от анекса.. Первый и последний раз в жизни летала с ними в таиланд.. Нас не могли заселить в отель с 8.00 и до 15.00.. (впоследствии выяснилось, что до 13.00 никаких действий в офисе предприянто не было, несмотря на то, что им названивала трансферный гид).. Трансферный гид и регионал потихоньку от нас сбежали, типа "само собой все решится"..
    Хорошо хоть что мы в итоге все таки заселились.. И кому же, интересно, предъявлять претензии в этом случае??

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя eXZy

    В ответ на: И кому же, интересно, предъявлять претензии в этом случае??
    Может, к отелю? Если он был проплачен.

    Всегда найдется кто-то, кто всем своим видом против вашего счастья (c).

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Ёлочка_Палочка

    В данном случае агентство должно предупредить - по международным нормам заселение в отель происходит после 12:00. В чем вина анекса если таковы нормы а агенство вас не предупредило?

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Ёлочка_Палочка

    В ответ на: Может, к отелю? Если он был проплачен.
    <п.9>
    А почему не к туроператору, если отель был проплачен через туроператора? В обязанности которого входит еще и организация адекватной работы своих сотрудников, гидов..

    Исправлено пользователем Змей Зелёный (26.01.12 14:36)

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Alexanex

    В ответ на: В данном случае агентство должно предупредить - по международным нормам заселение в отель происходит после 12:00. В чем вина анекса если таковы нормы а агенство вас не предупредило?
    В таком случае обычно предлагают подождать на ресепшене.. Либо доплатить и заселиться сразу.. В моем случае отель просто не был забронирован.. Это уже прямая недоработка анекса и безответственное отношение

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Alexanex

    В ответ на: В данном случае агентство должно предупредить - по международным нормам заселение в отель происходит после 12:00.
    Чего-то мне кажется, что чек-аут в 12-00, а заселение в 14-00 :смущ: .

    Всегда найдется кто-то, кто всем своим видом против вашего счастья (c).

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Alexanex

    В ответ на: Слава богу не вам за анекс решать кого брать на работу ))) и знаете ли 1,5 года работаю в анексе - от агентств слышу только благодарности в свой адрес за помощь им ...
    Кстати, когда последний раз покупала путевки в турцию, турагенство настоятельно рекомендовало с анексом не связываться, т.к. было очень много прецедентов.

  • Ответ на сообщение Туроператоры не виноваты!!! пользователя eXZy

    В ответ на: В обязанности которого входит еще и организация адекватной работы своих сотрудников, гидов..
    Вот именно, а причем тут сотрудники отеля? :dnknow: . У меня вот тоже был скандал (приехали в 10-00, а заселяют, только после 14-00), ну в общем понятно, что в течение часа номер мне нашли, кричала я громко и ждать не собиралась, но причем тут мои гиды и ТО с ТА (которые, кстати, по-мере возможности старались помочь) мне совершенно не понятно :dnknow: .

    Всегда найдется кто-то, кто всем своим видом против вашего счастья (c).

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя eXZy

    В ответ на: В моем случае отель просто не был забронирован.
    Как вы это выяснили?

    Всегда найдется кто-то, кто всем своим видом против вашего счастья (c).

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя eXZy

    В ответ на: Кстати, когда последний раз покупала путевки в турцию, турагенство настоятельно рекомендовало с анексом не связываться.
    Не, ну я бы тоже не хотела бы лететь с Анексом, но пока ничего страшного из вашей истории не услышала.

    Всегда найдется кто-то, кто всем своим видом против вашего счастья (c).

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Ёлочка_Палочка

    В ответ на: Как вы это выяснили?
    <п.9>
    на ресепшене

    Исправлено пользователем Змей Зелёный (26.01.12 14:35)

  • Ответ на сообщение Туроператоры не виноваты!!! пользователя eXZy

    В ответ на: п.9
    А почему не к туроператору, если отель был проплачен через туроператора? В обязанности которого входит еще и организация адекватной работы своих сотрудников, гидов..
    Вот именно - что мы отвечаем за своих сотрудников а не за сотрудников отеля. Я не отмазываю анекс, потому что косяки есть у любого оператора, но если вас не заселили в 8 утра ваши претензии необоснованны, так как уже здесь было сказано в 12:00 идет сдача номеров, а заселение начинается с 14:00, и в данном моменте можно было дать на ресепшене чаевые и попросить заселиться пораньше, и то не факт что заселили бы, так как в сезон свободных номеров как минимум до 12:0) реально нет...

    Исправлено пользователем Landfahrer (26.01.12 14:18)

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Ёлочка_Палочка

    В ответ на: п.9
    Чего-то мне кажется, что чек-аут в 12-00, а заселение в 14-00 :смущ: .
    Согласна, это я напутала со временем.. Но отель у меня был проплачен с 14.00 предыдущего дня.. Т.е. в 8.00 меня уже должны были заселить

    Исправлено пользователем Landfahrer (26.01.12 14:17)

  • Ответ на сообщение Туроператоры не виноваты!!! пользователя eXZy

    Ну тогда и рассказывайте развернуто ,а то прозвучало просто как наезд на ровном месте если честно )))

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Ёлочка_Палочка

    В ответ на: п.9
    Не, ну я бы тоже не хотела бы лететь с Анексом, но пока ничего страшного из вашей истории не услышала.
    Страшного нет, но ситуация неприятная..

    Исправлено пользователем Landfahrer (26.01.12 14:25)

  • Ответ на сообщение Туроператоры не виноваты!!! пользователя eXZy

    В ответ на: на ресепшене
    Что на ресепшене? :dnknow: Они вам комп с бронировками показывали? :eek: Или просто сказали, что номера "нема" (потому что до 15-00 у них просто свободного не было, лоханулись, с кем не бывает) .

    Всегда найдется кто-то, кто всем своим видом против вашего счастья (c).

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Ёлочка_Палочка

    <п.9>
    солидарен ))) в турцию летал летом - отдыхал в отеле который принадлежит анексу - до 14:30 номер не давали, хоть и говорил что работаю в анексе - ни фига, нет номера и усе тут )))

    Исправлено пользователем Змей Зелёный (26.01.12 14:35)

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Ёлочка_Палочка

    В ответ на: Они вам комп с бронировками показывали? :eek:
    <п.9>
    Конечно, при нас искали эту бронь.. И отельный гид это подтвердила.. Кстати, на обратном пути в самолете выяснилось, что в другом отеле людей не могли заселить до 10 вечера, это уже похоже на закономерность

    Исправлено пользователем Змей Зелёный (26.01.12 15:05)

  • Ответ на сообщение Туроператоры не виноваты!!! пользователя eXZy

    В ответ на: Конечно, при нас искали эту бронь
    Искали и показывали - разные вещи. Ищут всегда при предъявлении ваучера. И как же так получилось, что если брони не было, а соответственно и отель не был проплачен, вас все таки заселили? :dnknow:

    Всегда найдется кто-то, кто всем своим видом против вашего счастья (c).

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Ёлочка_Палочка

    <п.9>
    А вот об этом читайте выше, я писала. Потому что наконец то подключился офис

    Исправлено пользователем Змей Зелёный (26.01.12 17:42)

  • Ответ на сообщение Туроператоры не виноваты!!! пользователя eXZy

    В ответ на: А вот об этом читайте выше, я писала. Потому что наконец то подключился офис
    Слушайте, ну если проплаты нет, то даже если 2 офиса подключатся, как вас в отель-то заселят? :dnknow:

    Всегда найдется кто-то, кто всем своим видом против вашего счастья (c).

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Ёлочка_Палочка

    Один раз летал с Анексом в Турцию,долго сомневался,но на наш отель у Анекса был ценник почти на 500$ дешевле.Не пожалел,ЮТ порадовал отсутствием задержки вылета и прилёта,в отель заселили сразу причём дали очень хороший номер в новом корпусе благодаря кстати гидам.Может повезло.

    Ю.Ч. 1/4 двушка

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Котофеич

    Ну с Ютами ,вообще здорово летается! :live:
    Котофеич, мне кажется, повезло, хотя, у меня отношение к аннексу предвзятое, но с другой стороны у него тоже есть преданные поклонники. Ну фанатею же я от Теза, почему кому-то Аннекс не любить? :улыб:

    Всегда найдется кто-то, кто всем своим видом против вашего счастья (c).

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Ёлочка_Палочка

    Ну вот, хоть нашелся кто то кто нас любит )))

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя Alexanex

    Летали в тай в феврале с анексом, а/к Utair.
    Вылет туда задержали на полчаса, потом в BKK из расписания видимо выпали и кружили 40 минут над городом в очереди на посадку.
    Отельный гид - хам с базара, основная цель запугать и продать свои экскурсии на 30-50% дороже.
    Самое интересное при выезде. С вечера разместили информацию что выезд из отеля в 9-20, вылет из у-тапао в 13-45. В 7 утра звонок в номер - "вы в курсе что у вас выезд из отеля в 6-50? быстро собирайтесь автобус долго ждать не будет..."
    В общем привезли нас в аэропорт к 8-45, пришлось тусоваться в этом сарае целых пять часов.

    Mazda CX-5 2.0 AWD

  • Ответ на сообщение Re: Туроператоры не виноваты!!! пользователя BJ5P

    это где у вас такое было?

    Бордо побеждает зло!
    коктейль В 52, Бакарди с колой, сегодня бурбон - завтра шампанское!
    Une Chambre Pour La Nuit.

Записей на странице:

НГС.Форум /Туризм Путешествия / Отдых за рубежом /
Перейти в форум

Модераторы:
Наверх
Знакомства в Новосибирске
Погода в Новосибирске
Пробки в Новосибирске
Форумы в Новосибирске
Телепрограмма в Новосибирске
Афиша в Новосибирске
Гороскоп
Курсы валют в Новосибирске
Туризм в Новосибирске
Промокоды в Новосибирске
SHKULEV HOLDING
Подробности...
Сетевое издание «НГС.НОВОСТИ» (18+)
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77—84683
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ»
Главный редактор: Громкова Елена Александровна
Адрес редакции: 630099, Россия, Новосибирск, ул. Ленина, д. 12, 6 этаж, телефон 8 (383) 212-52-52, 8 (923) 157-00-00 (круглосуточно)
Электронный адрес редакции: ngs@shkulev.ru
Контактные данные для Роскомнадзора и государственных органов: juristnsk@shkulev.ru
Техподдержка: help@shkulev.ru, 8 (800) 200-03-83 (доб.3)
Связаться с отделом продаж: 8 (383) 212-52-52, 8 (800) 200-03-83 (звонок с сотового бесплатный), reklamangs@shkulev.ru
Публикации с пометкой «На правах рекламы», «Партнёрский проект», «Новости телекома», «Открытая трибуна», «Выборы-2019» и «Выборы-2020» оплачены рекламодателем. Редакция сайта не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.

Информация об ограничениях

Политика использования cookies
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных и правила использования сайта