Погода: 3 °C
24.095...7пасмурно, небольшие дожди
25.094...5пасмурно, небольшие дожди
  • ну а как же полный коммплект :biggrin:
    куплю себе печенек на пятисотку и наемся :biggrin:

    У меня есть две вещи, которые я не скрываю: декольте и эмоции...!

  • тупанула ну :biggrin: я еще продуктов купила :biggrin: и там мне швея чета важное рассказвала :biggrin:

    У меня есть две вещи, которые я не скрываю: декольте и эмоции...!

  • И поговоришь сама с собой? :biggrin:

    (MMCCXXII)CCXXII
    С троллем всегда есть о чём поговорить ©

  • А до полдесятого досидела бы? :biggrin:

    (MMCCXXII)CCXXII
    С троллем всегда есть о чём поговорить ©

  • чеб не поговорить с умным человеком :biggrin:
    я кофе могу пить 4 часа,а с печеньками то :biggrin:
    я просто думаю что все двойки бы как то удивились моему приезду :biggrin:

    У меня есть две вещи, которые я не скрываю: декольте и эмоции...!

  • Владимир Иваныч представил бы тебя как оБАБщенного потребителя и все было бы чики-пуки. :злорадство:

    КРАСНОТА СПАСЁТ МИР

  • я секретарь :tantrum: :biggrin:

    У меня есть две вещи, которые я не скрываю: декольте и эмоции...!

  • А можно пажалста попросить диспетчеров не закрывать заказ сразу после пересчета? А то в дороге попросил добавить ожидание - окей и хлоп! заказ закрыт. А вруг люди куда еще захотят?

  • Да, еще вопрос. Запрос связи с клиентом только у меня не работает?

  • Попросить конечно можно :biggrin: . (сделано)
    Но и торопиться тоже не стоит, имхо :biggrin: .

    (MMCCXXII)CCXXII
    С троллем всегда есть о чём поговорить ©

  • Запрос связи с клиентом не работает!
    Запрос диспетчера -> она вам перезвонит и соединит вас с клиентом.:миг:
    Есть такой "недостаток" ага :biggrin: .

    (MMCCXXII)CCXXII
    С троллем всегда есть о чём поговорить ©

  • В ответ на: Но и торопиться тоже не стоит, имхо :biggrin: .
    "Ой притормозите я здесь у магазина выйду, во двор не поедем. Сколько там получилось?"
    "Спасибо, сколько с нас? А вы можете немного подождать и обратно поедем?"
    "Слушай дружище, давай на сад Кирова не поедем, а поедем на Промкирпичную. Сколько получится?"
    Ну и т.п.:миг:

  • :agree:
    вопрос о самостоятельном пересчете маршрута находится в стадии решения:миг: :biggrin:

    (MMCCXXII)CCXXII
    С троллем всегда есть о чём поговорить ©

  • Самостоятельный пересчет штука полезная, но я лично предпочитаю живое общение с диспетчером. :friends:
    Просто смысл в том, что просьба о пересчете заказа не означает, что заказ уже выполнен :спок:

  • :agree:
    Если полезная, то пусть будет :biggrin: .
    А в том случае, просто не было таких прецедентов с промежуточным расчетом стоимости.
    Всегда просьба посчитать означала окончание.
    Но подправили на будущее.
    :biggrin:

    (MMCCXXII)CCXXII
    С троллем всегда есть о чём поговорить ©

  • /п.9/

    Первые два вопроса, на мой взгляд, вообще не требуют расчетов. :biggrin:
    Третий тоже не сложный, если готов ехать. :спок:

    Исправлено пользователем VIK (13.02.14 21:33)

  • Конечно не сложно все самому прикинуть. Но если я беру заказ через диспетчерскую, то диспетчерская должна посчитать и озвучить клиенту стоимость. У меня обычно такие вещи происходят по громкой связи - если требуется перерасчет.
    А вообще учитывайте контекст вопросов :спок:

  • Правильно все делаешь, тем более в 2х, при пересчете и добавлении дополнительных адресов, есть то, чего у других нет.)

    Не важно что, важно как. ©
    (если вы делаете что-то плохое - делайте это хорошо!)

  • В ответ на: есть то, чего у других нет.
    что? :umnik:

  • + L р, к каждому адресу)))

    Не важно что, важно как. ©
    (если вы делаете что-то плохое - делайте это хорошо!)

  • я уже в курсе:улыб:

  • Вам ЛС)

  • п.5, вот лоханулся то)) По тарифу 240р.. Приехали, отдала деньги, и быстро вышла.. А там вместо 250р, 150+бумажные 10р)

  • Может стоит обратиться за помощью к диспетчерам, объяснив ситуацию? :спок:

    (MMCCXXII)CCXXII
    С троллем всегда есть о чём поговорить ©

  • ну лоханулся...в следущий раз смотреть будешь, она ж не на ходу выпрыгнула
    зы ВИП а девочки то тут каким боком? :dnknow:

  • Могли бы попытаться посодействовать в возврате недостающей суммы. Клиент мог просто ошибиться :dnknow: .

    (MMCCXXII)CCXXII
    С троллем всегда есть о чём поговорить ©

  • Имхо...
    В такой ситуации глупо это делать.. :dnknow:
    Водителю никто не мешал проверить, дергать после этого клиента...мож он и ошибся, эээ ну я б не стала... :dnknow: тут из серии, не пойманный-не вор)

  • Имхо на имхо :biggrin: .
    А так да, считайте деньги не отходя от кассы :biggrin: .

    (MMCCXXII)CCXXII
    С троллем всегда есть о чём поговорить ©

  • В ответ на: п.5, вот лоханулся то)) По тарифу 240р.. Приехали, отдала деньги, и быстро вышла.. А там вместо 250р, 150+бумажные 10р)
    Такой опытный человек, понадеялся на "клиента 22" :live:
    А тут скидка! :biggrin:

  • Ну дык я о чем..
    Вот еду я к примеру..тороплюсь) Достаю водителю деньги, там оказываеца 10-ка вместо 100-ки, я не увидела, ну отдала и поскакала...
    Мне звонит дисп..вы нам еще 100 дайте..первая мысль в голове, а чем водитель то думал? ну окликнул бы, догнал...скорей всего просто наварицца решил (ну обычные мысли, обычного человека) ну его нафик это такси..:улыб:

  • Ну вобщем Аня ответила уже)

  • У меня вчера наоборот вышло, вместо 200- от рублей, мне дали в темноте 100 и 500, обнаружил это через час, так как убирал эти купюры в другой карман. Не скрою был удивлён приятно. А мог и не понять откуда лишние 400 рублей, если бы положил эти деньги в общую выручку.

  • Да по разному бывает)) Я про ту сотку забыл давно))
    У меня тоже первая мысль была, догоню, скажу что ошиблась, подумает что обмануть её решил)

  • Да уж в двоечках, тоже нельзя расслабляться. Был недавно заказик, отвёз клиента в такооой гадюшник к такоой "публике", в этот раз они рассчитались, попросил диспетчера сделать пометку, что не стоит туда ездить ни кому из двоек.:yes.gif:

  • Отчёт.
    Колл-бэк - отсутствует, неудовлетворительно.
    Диспетчер - скорость ответа, интонации, сценарий - хорошо, близко к отлично. Неудовлетворительно в части отсутствия отзвона через заявленные 25 минут ожидания.
    Скорость назначения - 8 минут - плохо.
    Скорость подачи - 34 минуты - плохо.
    Доставка смс - безупречно, отлично.
    Время бесплатного ожидания - плохо, смс о платном ожидании пришла на первом этаже при выходе из лифта.
    Автомобиль Ниссан Блюберд Сильфи 12-летка, водитель - хорошо.
    Цветографическая схема, нанесение плёнкой на гребне - неудовлетворительно, при наличии разрешения 54 № 0002079 можно в процессе работы лучше себя обозначать и как минимум двойки на колпаке доклеить.
    Стоимость поездки 370 рублей против стоимости в 230/250 в Атласе, 240 в Юнис-Ладе, 280 в Классике - неудовлетворительно.
    Наличие сдачи у водителя и готовность сдать больше - отлично. Естественно, сдачу не забирал, но убедился в её наличии.:улыб:
    Радио - Городская волна - отвратительно, ну вот за что мне Бабкина с Леонтьевым да Киркоровым? :biggrin:
    В целом - удовлетворительно, но за эти деньги хотелось бы видеть Виктора на Камри и слушать флэшку. :biggrin:

    И ничего, что я дурак, всё равно
    В природе всё не просто так суждено.

  • Есть у них Камри и не одна, так, что шанс у тебя есть, а с Викторами за рулем, это труднее, но решаемо.)))

    Не важно что, важно как. ©
    (если вы делаете что-то плохое - делайте это хорошо!)

  • Алексей!
    Спасибо за Отчёт. :agree:
    Раз оценка "удовлетворительно", значит динамика положительная:миг:.
    В ответ на: ... но за эти деньги хотелось бы видеть Виктора на Камри и слушать флэшку.
    Виктор вроде откомментировал стоимость прослушивания флэшек в его авто, и она на эн% выше, чем в О2.
    Показать скрытый текст
    можем в соседней ветке и его цены пообсуждать :biggrin:
    Скрыть текст

    (MMCCXXII)CCXXII
    С троллем всегда есть о чём поговорить ©

  • Я правильно понимаю, что Виктор может, а о2 не сможет удовлетворить желание клиента ехать на Камри?)))

    Не важно что, важно как. ©
    (если вы делаете что-то плохое - делайте это хорошо!)

  • :biggrin: может, но начинать надо будет со слов "плачу 700*2"

    И ничего, что я дурак, всё равно
    В природе всё не просто так суждено.

  • Виктор может удовлетворить желание клиента ехать на камри на 100%, а О2 может удовлетворить желание клиента ехать на камри, заказав такси, на 4%. :biggrin:

    (MMCCXXII)CCXXII
    С троллем всегда есть о чём поговорить ©

  • В ответ на: на 4%.
    :biggrin: ну ты чего палишь то, что их всего 25

    И ничего, что я дурак, всё равно
    В природе всё не просто так суждено.

  • В ответ на: 25
    Методику расчетов в студию :biggrin: .

    (MMCCXXII)CCXXII
    С троллем всегда есть о чём поговорить ©

  • :biggrin: если Виктор = х = 4%, то общее количество машин =25х = 100% :biggrin:

    И ничего, что я дурак, всё равно
    В природе всё не просто так суждено.

  • В ответ на: на 4%
    **************
    :biggrin: ну ты чего палишь то, что их всего 25
    А может 4?)))

    Не важно что, важно как. ©
    (если вы делаете что-то плохое - делайте это хорошо!)

  • :biggrin: не-не, ты, Анчоус, Дензел, папаКарло, это уже 4, а ко мне сегодня пятый приезжал

    И ничего, что я дурак, всё равно
    В природе всё не просто так суждено.

  • В ответ на: если Виктор
    Если только Виктор, то да. А если не только? :biggrin:

    (MMCCXXII)CCXXII
    С троллем всегда есть о чём поговорить ©

  • :biggrin: а с неВиктором я не хочу ехать

    И ничего, что я дурак, всё равно
    В природе всё не просто так суждено.

  • Да ты и с ним по *00 (хотя у него на сто дороже, чем по рынку) не очень хочешь, имхо :biggrin:

    (MMCCXXII)CCXXII
    С троллем всегда есть о чём поговорить ©

  • :biggrin: ну ежели свадебка у родственников иль друзей будет, ему первому позвоню
    Ещё раз - он по тарифу Стандарт в такси не нужен, но и ценник *1,5 от среднерыночного в такси Стандарт - не нужен.

    И ничего, что я дурак, всё равно
    В природе всё не просто так суждено.

  • В ответ на: :biggrin: не-не, ты, Анчоус, Дензел, папаКарло, это уже 4, а ко мне сегодня пятый приезжал
    Огласите весь список, пожалуйста(с) :biggrin:

Записей на странице:

Перейти в форум