НГС.Форум /Товары услуги магазины / Такси в Новосибирске /

Такси Экспресс 2200100

Печать RSS Деревом

2200100
junior
Сообщений: 12
14.12.12 17:42
Всем доброго времени суток.
Создал эту тему для ваших позитивных или негативных мнениях.
Прошу высказываться!!!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Евгений661
guru
Сообщений: 5712
14.12.12 17:53Ответ на сообщение Такси Экспресс 2200100 пользователя 2200100
Вчера взял заказ Мичурина 29 на 18-10 часов, при подъезде звонок о клиента, мол уехал уже. Спрашиваю: "Как заказ на 18-10 часов, а кл-т г-т, что на 17-40 заказывал. Хотелось бы, что бы отображалось реальное время заказа (в примечании напр. указ. задержка до 20 мин.). Непорядок
Кто заказывал такси на Дубровку?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
2200100
junior
Сообщений: 12
14.12.12 18:09Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя Евгений661
Продление времени заказа осуществляется по согласованию с клиентом. Просто есть любители устроить "кастинг", оформить заказ в нескольких такси, ну и соответственно кто раньше приехал с тем уезжают не уведомив остальные такси.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Евгений661
guru
Сообщений: 5712
14.12.12 18:18Ответ на сообщение Такси Экспресс 2200100 пользователя 2200100
Согласен.
Кто заказывал такси на Дубровку?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
my-best
activist
Сообщений: 163
14.12.12 18:21Ответ на сообщение Такси Экспресс 2200100 пользователя 2200100
А на клиента долг вешается?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Center
expert
Сообщений: 14067
14.12.12 18:37Ответ на сообщение Такси Экспресс 2200100 пользователя 2200100
Вчера в проге нажал "запрос диспетчера", но звонка от неё так и не дождался. Если нажимаю, то мне сейчас надо, а не через час. Пришлось самому дозваниваться через очередь клиентов.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
2200100
junior
Сообщений: 12
14.12.12 19:00Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя my-best
Клиент заносится в "черный список", при следующем заказе его уведомляют о долге за подачу автомобиля. Как правило следующий заказ делается с другого мобильного телефона. К таким случаям можно отнести и "кидки" наркоманов и т.д.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
2200100
junior
Сообщений: 12
14.12.12 19:04Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя Center
Согласен проблема существует. Она возникает, когда идет массовый поток звонков , линии заняты (количество линий ограничено). Проблема решится в ближайшее время. Приносим свои извинения.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
my-best
activist
Сообщений: 163
14.12.12 19:20Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя 2200100
А если клиент на ГрандАвто уехал?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
2200100
junior
Сообщений: 12
14.12.12 19:23Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя my-best
Значит ГрандАвто быстрее всех приехал!!!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
my-best
activist
Сообщений: 163
14.12.12 20:21Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя 2200100
И клиент никому ничего не должен? А как же водитель?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Counteract
guru
Сообщений: 4344
15.12.12 07:33Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя 2200100
В ответ на: Проблема решится в ближайшее время.
Как скоро?
Попробовал поработать у вас, столкнулся именно с этой проблемой: до клиента не дозвониться, до диспетчера (хоть через программу, хоть просто по тел) аналогично. Я не привык работать вслепую, связь с клиентами держу постоянно, по этой причине беру тайм-аут до исправления проблемы...

Ну и как пожелание: конечный пункт и стоимость желательно сразу указывать в заявке.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
_Виктор_
juniоr
Сообщений: 16257
15.12.12 07:55Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя Counteract
В ответ на: Ну и как пожелание: конечный пункт и стоимость желательно сразу указывать в заявке.
Если это будет реализовано, то водители более охотно пойдут к ним работать, 315 таким образом быстро решила проблему, с машинами на линии.
Не важно что, важно как. ©
(если вы делаете что-то плохое - делайте это хорошо!)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
2200100
junior
Сообщений: 12
15.12.12 12:46Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя my-best
Клиент должен!!! В случае расчета клиентом за подачу автомобиля деньги возвращаются водителю.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
2200100
junior
Сообщений: 12
15.12.12 12:55Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя Counteract
До нового года проблема будет решена, но она не постоянна только в часы пик.
Конечный пункт вы можете выставить сами, воспользовавшись функцией "заказ к дому", отмечаете только те районы в которые вы хотели бы пердвигаться.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Black_Cat
member
Сообщений: 62
15.12.12 22:06Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя 2200100
В ответ на: Конечный пункт вы можете выставить сами, воспользовавшись функцией "заказ к дому"
Конечный пункт заказа, а не "заказ к дому"!
No fate.....
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Center
expert
Сообщений: 14067
16.12.12 00:58Ответ на сообщение Такси Экспресс 2200100 пользователя 2200100
Товарищи руководители! Сегодня все клиенты до единого жаловались на невозможность дозвониться до оператора! Я с трудом понимаю чем они заняты, если заказов прибывает в час по чайной ложке, зато люди ждут. Одна женщина 40 минут ответа ждала! Моя подруга 15! А если прикинуть сколько человек не дождались ответа и позвонили в другую фирму, это большое количество получится. А сколько из них вычеркнут для себя "Экспресс" по крайней мере на ближайшее будущее? Давайте исправляйтесь! И первым делом дайте водителям отдельный канал дозвона до оператора, чтобы в одной очереди с клиентами не стоять. Это и им и нам крайне неудобно.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Center
expert
Сообщений: 14067
19.12.12 00:54Ответ на сообщение Такси Экспресс 2200100 пользователя 2200100
Зимние тарифы порадовали
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
DenzeL
guru
Сообщений: 5637
19.12.12 01:27Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя Center
Какой тариф сейчас?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Center
expert
Сообщений: 14067
19.12.12 01:38Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя DenzeL
С 6 до 22 часов 220 рубликов, в остальное время 180
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
DenzeL
guru
Сообщений: 5637
19.12.12 02:49Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя Center
Ночью есть работа? Днем в А хорошо, а вот ночью.. 5 заказов на 300 машин, тяжело заказ взять(
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Center
expert
Сообщений: 14067
19.12.12 03:29Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя DenzeL
Ночью порожняк (
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
DenzeL
guru
Сообщений: 5637
19.12.12 03:59Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя Center
Жаль.. С 00.00 до 3.30 3 минималки сделал, и домой.. Нафиг такую работу(
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Center
expert
Сообщений: 14067
19.12.12 22:43Ответ на сообщение Такси Экспресс 2200100 пользователя 2200100
Куда зимний тариф делся? Написано в новостях до 22 часов действует 220 рублей, реально в 20 или чуть позже тарифы упали до 160. Как это понимать?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AstralTravel
activist
Сообщений: 223
20.12.12 02:08Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя Center
От объема заказов пляшут. Такси новое, клиентов привлекать надо. Поток уменьшается - цену скидывают.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Center
expert
Сообщений: 14067
20.12.12 08:06Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя AstralTravel
Дык предупреждать надо, по хорошему то
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Евгений661
guru
Сообщений: 5712
21.12.12 15:47Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя 2200100
Не работает функция "связь с клиентом" - "телефон клиента не доступен", после долгого ожидания диспечер предлагает перезвонить клиенту и диктует номер. Очень неудобно. Не понятно, какая минималка в часпик и учитывается ли частный сектор. Вчера брал заказ с примечанием "час-пик учтен" с ч/с - около 6 км. -220р.
Кто заказывал такси на Дубровку?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Евгений661
guru
Сообщений: 5712
30.12.12 00:56Ответ на сообщение Такси Экспресс 2200100 пользователя 2200100
Не совсем удобно - заказ начальный и конечный примерный адрес - по факту - без стоимости. До диспечера не дозвониться, считаю через джи-пи-эс - расчет по прежним тарифам (сегодня с ул. Объединения до пл. Калинина сосчиталось 230р.) Как вариант - обозначать примерную стоимость - и клиент ориентирован -и водитель -/+ 10р. сам посчитает.
Кто заказывал такси на Дубровку?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Counteract
guru
Сообщений: 4344
30.12.12 10:02Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя Евгений661
Обнуляешь спидометр на точке, и вопросов нет.

Экспресс радует последнее время. Заказов - достаточно, цены неплохие, связь с клиентами наладили. Еще бы из удаленок заказы были, совсем бы отлично стало.

Работаю с вами.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Center
expert
Сообщений: 14067
03.01.13 00:52Ответ на сообщение Такси Экспресс 2200100 пользователя 2200100
Народ, кто в офис поедет попросите боссов чтоб веточку не забывали, и обратную связь держали. Оно ж им в первую очередь нужно.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ходит дурачок по лесу
Сообщений: 199385
03.01.13 01:00Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя Center
лучший анекдот сегодняшнего вечера
И ничего, что я дурак, всё равно
В природе всё не просто так суждено.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Center
expert
Сообщений: 14067
03.01.13 02:19Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя Алексий
В ответ на: лучший анекдот сегодняшнего вечера
Рад что понравилось ) Однако, ребята немало бабла ввалили в раскрутку, чтобы следом тупо сдуться.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Knight IGOR
junior
Сообщений: 17
03.01.13 14:02Ответ на сообщение Такси Экспресс 2200100 пользователя 2200100
Взял заказ на Западном, подтвердил, время до заказа еще 25 мин. Подъезжаю, за два дома мне позвонил диспетчер, чтобы уступил заказ другому коллеге - согласился. С Западного взял заказ на 12:30 Ватутина, 37, подтвердил. Время 11.50 - еще больше чем полчаса до назначенного времени - мой заказ с меня сняли без предупреждения. Что происходит? Это коррупция проникла в нижние эшелоны власти?)
Исправлено пользователем Knight IGOR (03.01.13 14:11)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Евгений661
guru
Сообщений: 5712
07.01.13 00:12Ответ на сообщение Такси Экспресс 2200100 пользователя Knight IGOR
Водителей набрали - осталось решить проблемму с заказами, хотя и реклама крутится постоянно. Сегодня вышел на подработку-на линии 60 свободных машин и 0 заказов. Только один зацепил.
Кто заказывал такси на Дубровку?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Center
expert
Сообщений: 14067
07.01.13 00:28Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя Евгений661
Плюсану. Заказов нет (
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Egor8
activist
Сообщений: 313
07.01.13 00:29Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя Евгений661
Так вроде сейчас везде так... или нет?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Center
expert
Сообщений: 14067
07.01.13 00:47Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя Egor8
В лидере по 150 рублей катать можно, там есть заявки. Но когда 25 диспетчерских отнимаешь, плакать хочется. Я лучше в экспрессе заявку минут 15 подожду, чем там задарма по городу горючку жечь.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Counteract
guru
Сообщений: 4344
07.01.13 00:52Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя Egor8
Не совсем так. В Экспрессе заказов не наблюдается. В Лидере и Грандах вроде есть, хотя меньше чем обычно.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Counteract
guru
Сообщений: 4344
07.01.13 00:57Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя Center
Хочешь сказать, что в течение 15 минут в экспрессе заявка падает? Не верю...
Я уже неделю дома сижу, не выезжаю никуда с 30.12, ради интереса выходил в проге на линию 4-го (если не ошибаюсь), в экспрессе за час так ни одной заявки в пределах затулинки не упало.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Center
expert
Сообщений: 14067
07.01.13 01:00Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя Counteract
Я как мобилу с гпс взял, так особо не страдаю. Даже при 0/60 заказы относительно регулярно падают.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Counteract
guru
Сообщений: 4344
07.01.13 01:03Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя Center
У меня без гпс. Перед НГ завал во всех диспетчерских был, работай - не хочу. А сейчас тихо.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Center
expert
Сообщений: 14067
07.01.13 01:40Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя Counteract
Дай бог всё вернётся как было
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Counteract
guru
Сообщений: 4344
07.01.13 01:52Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя Center
Вряд-ли... Мне большинство клиентов при посадке говорили, что это единственное такси, куда можно было дозвониться. Сейчас у них этого преимущества нет.
Ну и как только разовьются до стабильного существования, то введут диспетчерские, им же тоже нужно зарабатывать, на своих авто они далеко не уедут.

Жизнь покажет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Center
expert
Сообщений: 14067
07.01.13 03:53Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя Counteract
Ну уж явно не 45 рублей, как в одной из диспетчерских
А заявки и сейчас есть, просто водителей слишком дофига набрали. Но думаю они сольются через недельку, видя в программе 0/60
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Center
expert
Сообщений: 14067
09.01.13 01:06Ответ на сообщение Такси Экспресс 2200100 пользователя 2200100
Господа, а что с ценами? Я по 150 рублей за 3 км. возить не подписывался.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
_Виктор_
juniоr
Сообщений: 16257
09.01.13 01:38Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя Center
В ответ на: Господа, а что с ценами? Я по 150 рублей за 3 км. возить не подписывался.
Нормальная минималка, при 0-диспетчерских.
Водителей набрали, теперь можно и за клиента побороться, дальше диспетчерские введут, потом скидки для клиентов, все по отработанной схеме.
Не важно что, важно как. ©
(если вы делаете что-то плохое - делайте это хорошо!)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Center
expert
Сообщений: 14067
09.01.13 14:12Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя _Виктор_
Когда устраивался, мне 180 озвучивали. Причём, это не новогодняя неделя была.
Вот не понимаю смысла снижать тарифы до предела. Новых клиентов этим не заманишь, а те кто позвонил, они и за 180 прекрасно поедут. Зато все нарки, которых в остальных такси забанили, сейчас сюда ломанутся.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Елена778
junior
Сообщений: 8
11.01.13 20:01Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя Center
Здравствуйте! у меня вот такая история о такси экспресс:
10.01.2013 в 11 часов вечера моя мама вызвала такси, такси прибыло в 11-25, зеленая девятка с государственным номером р 986 ру, и последовало по назначеному адресу, мама мне сообщила о том что она уже подъезжает, и что бы я её встретила, я вышла как раз когда машина подъехала, мама сидела на заднем сиденье с сумкой и двумя пакетами, она при мне достала из сумки 1 тысячу рублей для того чтобы расчитаться, водитель сдал сдачу, и мама начала выходить из машины, передавая мне пакеты, и еще не успев отойти от машины я говорю что сумку она оставила в машине, мы ему и кричали, и бежали за ним, но он не остановился!!!! Он точно нас видел так как он на 1 метр (примерно конечно) только успел отъехать, я даже успела по багажнику ему похлопать рукой, но он не остановился!!!! Мы звонили в такси и сообщили о том что произошло, но в ответ последовало, что водитель все отрицает!!! мы сегодня 11.01.2013 написали заявление в полицию, о том что случилось, вот такая история!!!!!
P.S. У МАМЫ СЛУЧИЛСЯ СЕРДЕЧНЫЙ ПРИСТУП (ТАМ В СУМКЕ БЫЛА ЕЁ ПЕНСИЯ!!!)
ОБРАЩАЮСЬ К ТОМУ САМОМУ ВОДИТЕЛЮ - ЭТО ОЧЕНЬ НИЗКИЙ ПОСТУПОК У ПЕНСИОНЕРКИ ОТНЯТЬ ПОСЛЕДНЕЕ!!!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
54регион
guru
Сообщений: 8072
11.01.13 20:35Ответ на сообщение Re: Такси Экспресс 2200100 пользователя Елена778
Сочувствую вам, конечно, но почему вы так уверены, что он вас видел? Я во дворах смотрю вперед, а иногда играет музыка и запросто стук можно не услышать. Водителя не оправдываю, но и правда мог не видеть вашей сумки, а следом к нему в машину сесть пассажиры и подрезать ее. Ну и за своими вещами конечно надо тщательно следить, сомневаюсь, что водитель поехал с открытой дверью.
Читайте междy строк - там никогда не бывает опечаток
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
54регион
guru
Сообщений: 8072
11.01.13 20:37Ответ на сообщение Такси Экспресс 2200100 пользователя 2200100
А я хочу сказать спасибо пассажирке, которую вез сегодня из центра на горский, очень приятная в общении женщина, ну и за чаевые конечно тоже спасибо
Читайте междy строк - там никогда не бывает опечаток
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Товары услуги магазины / Такси в Новосибирске /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: