НГС.Форум /Товары услуги магазины / Супермаркеты в Новосибирске /

заставили заплатить в Гиганте за разбитую бутылку

Печать RSS Деревом

ф1уч
veteran
Сообщений: 2396
16.02.07 19:43
сегодня родители ездили в гигант (энергетиков 8). случайно уронили там бутылку (пепсикола, пластик 2 литра). она открылась и разлилась. и их ЗАСТАВИЛИ заплатить за разлитую бутылку.
при общей сумме чека 1600 рублей это не очень большая потрея. но осадок остался. к сожалению меня там не было. а родители не знакомы с законами.

как думаете следует ли написать жалобу в отдел защиты прав потребителей? или уже нет смысла?

30 рублей ерунда. но отношение такое не устраивает.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Chuck_Norris
забанен
v.i.p.
Сообщений: 10713
16.02.07 20:54Ответ на сообщение заставили заплатить в Гиганте за разбитую бутылку пользователя ф1уч
Вы были НЕ обязаны вообще оплачивать разбитую бутылку!!!! Пишите претензию руководству магазина!!!!
Вот выдержка с сайта Роспотребнадзора:

------------
Вопрос: Хотела приобрести в магазине плодоовощную продукцию в стеклянной упаковке. При выборе товара банка случайно упала со стеллажа и разбилась. Я сообщила продавцу об этом инциденте. В результате при расчете на кассе с меня высчитали стоимость поврежденного товара. Справедливо ли это?
Вера Петровна
Ответ: Продавец нарушил статью 459 Гражданского Кодекса РФ: переход риска случайной гибели товара наступает с момента, когда продавец исполнил свою обязанность по передаче товара покупателю. По общему правилу договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю товарного или кассового чека.
-----------
Вне ассоциаций, вне конкуренции...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Vovis
guru
Сообщений: 6299
16.02.07 21:04Ответ на сообщение заставили заплатить в Гиганте за разбитую бутылку пользователя ф1уч
имхо, конечно, но почему практически все считают, что за "кривые руки" должны платить исключительно продавцы? (к оным отношения никакого не имею, как и к магазинам вообще)...
TEMPORA MUTANTUR, ET NOS MUTAMUR IN ILLIS.
"Никогда не доверяй женщинам ...!"
My Motherland - the USSR...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
BackLan
Анонимный пользователь
16.02.07 21:27Ответ на сообщение Re: заставили заплатить в Гиганте за разбитую бутылку пользователя Vovis
Ну, например, за то, что кривые руки продавцов очень рисково нагромоздили товар на стеллажах. А вообще раз закон есть, значит все по закону, вот только если мне память не изменяет, раньше это правило было еще жоще - если даже и оплатил, но из магазина не вынес и разбил, обязаны заменить, оплачивает естественно магазин.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Vovis
guru
Сообщений: 6299
16.02.07 21:58Ответ на сообщение Re: заставили заплатить в Гиганте за разбитую бутылку пользователя BackLan
В ответ на: например, за то, что кривые руки продавцов очень рисково нагромоздили товар на стеллажах
да я немного не об этом, про то когда товар как попало и спору нет...
TEMPORA MUTANTUR, ET NOS MUTAMUR IN ILLIS.
"Никогда не доверяй женщинам ...!"
My Motherland - the USSR...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
BackLan
Анонимный пользователь
16.02.07 22:02Ответ на сообщение Re: заставили заплатить в Гиганте за разбитую бутылку пользователя Vovis
Да хоть как спору нет - закон.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Vovis
guru
Сообщений: 6299
16.02.07 22:17Ответ на сообщение Re: заставили заплатить в Гиганте за разбитую бутылку пользователя BackLan
В ответ на: Да хоть как спору нет - закон.
да я и не спорю, мысли вслух просто...
TEMPORA MUTANTUR, ET NOS MUTAMUR IN ILLIS.
"Никогда не доверяй женщинам ...!"
My Motherland - the USSR...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
infest
veteran
Сообщений: 2016
17.02.07 01:25Ответ на сообщение Re: заставили заплатить в Гиганте за разбитую бутылку пользователя BackLan
В ответ на: Ну, например, за то, что кривые руки продавцов очень рисково нагромоздили товар на стеллажах.
ну ладно, если нагромоздили, а если руки покупателя не сильно прямые?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
BackLan
Анонимный пользователь
17.02.07 01:37Ответ на сообщение Re: заставили заплатить в Гиганте за разбитую буты пользователя infest
Читай топик сначала.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Ofeelya
guru
Сообщений: 5118
17.02.07 11:38Ответ на сообщение заставили заплатить в Гиганте за разбитую бутылку пользователя ф1уч
Еще когда студентами были, моя подруга тоже в супермаркете бутылку случайно разбила, заставили заплатитъ. Сами обязаны товар расставлятъ чтобы покупателям удобно было.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
infest
veteran
Сообщений: 2016
17.02.07 12:43Ответ на сообщение Re: заставили заплатить в Гиганте за разбитую буты пользователя BackLan
прочитал.

почему когда я достаю бутылки у меня из рук ничего не вываливается? стоят бутылки там нормально
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
PhoeniX
guru
Сообщений: 7861
17.02.07 13:21Ответ на сообщение Re: заставили заплатить в Гиганте за разбитую бутылку пользователя Ofeelya
Ну знаете, ситуации такие спорные.

При мне маленький ребёнок стал доставать пластиковую коробку с шоколадной пастой, причём на ней ещё несколько стояло, естественно эта пирамида упала. И что, магазин ответственнен?
С уважением, PhoeniX
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Ofeelya
guru
Сообщений: 5118
17.02.07 13:25Ответ на сообщение Re: заставили заплатить в Гиганте за разбитую буты пользователя infest
Вот об этом то и речъ. Когда за расстановкой товара следят и ничего друг другу не мешает, то все ОК. Иногда нужно до чего то дотянутъся, а не получаетъся
В законе об этом написано: не платит покупателъ за товар в таких случаях!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
экспериментатор
Сообщений: 214492
17.02.07 15:35Ответ на сообщение заставили заплатить в Гиганте за разбитую бутылку пользователя ф1уч
их ЗАСТАВИЛИ заплатить за разлитую бутылку

это они неправы были, если бы речь шла о том, что покупатели намеренно пошли крушить витрины и бить бутылки, тогда да, а так... Впрочем, обсуждалось это уже неоднократно.

следует ли написать жалобу в отдел защиты прав потребителей? или уже нет смысла?

имхо, смысла нет. Ваши родители совершили со своей стороны акт доброй воли, заплатив за бутылку - их попросили (иногда тяжело найти разницу между "попросили" и "заставили"), они заплатили. После драки кулаками не машут.
А жизнь длиннее не становится, и чё нам делать - застрелиться?
Кайф на удочку не ловится, мы не герои и не убийцы, и жизнь длиннее не становится...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
speedygonsalez
activist
Сообщений: 399
18.02.07 15:47Ответ на сообщение Re: заставили заплатить в Гиганте за разбитую бутылку пользователя Алексий
если не лень, то жалобу в Роспотребнадзор.
Магазинчег штрафанут рублей на пару сотен рупчикоф ))
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Filimon
alcatel
Сообщений: 53179
18.02.07 16:59Ответ на сообщение заставили заплатить в Гиганте за разбитую бутылку пользователя ф1уч
Пред новым годом в сети ГИГАНТ кокнул несколько бутылок шампанского, которое наставили от жадности так, что неловкое движение корзинкой завалило десяток бутылок. ФИК я им заплатил...
Секс, наркотики и чикен ролл.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Ofeelya
guru
Сообщений: 5118
18.02.07 20:49Ответ на сообщение Re: заставили заплатить в Гиганте за разбитую бутылку пользователя Filimon
Расскажите подробне, скандал большой был или они уважают покупателей?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
cambrioleur
veteran
Сообщений: 1962
19.02.07 08:55Ответ на сообщение Re: заставили заплатить в Гиганте за разбитую буты пользователя Ofeelya
В законе вообще ничего про это не написано

Просто платить покупатель должен только за тот товар, который ... покупает. Если он чего-то повередил или разбил, то здесь (кроме тех случаев, когда вы сами признаете за собой вину) вас могут привлечь только к административной отвесттвенности. И взыскать что-то только через суд. Для чего магазину придется доказать, что ущерб был нанесен умышленно.
То есть если вы разобьете 4 л. бутыль с виски, это быть может и имеен какой-то смысл, а из-за бутылки вина за пару сотен никто не будет связываться
- Доктор, я буду жить?
- А смысл?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AI-94
experienced
Сообщений: 782
19.02.07 12:20Ответ на сообщение заставили заплатить в Гиганте за разбитую бутылку пользователя ф1уч
Чистое imho. Если я разобью бутылку из-за своих кривых ручек, то заплачу. А вот когда в Мегасе у меня вывалилась из ихней коляски бутылка детского питания, причем на глазах у девочки, расставлявшей это самое питание - мне никто ни слова не сказал, и сам я даже не подумал за это платить. Разве я виноват, что у них в коляске прут выломан? Пусть следят и ремонтируют.
KIA Sportage'10 black, Sportage'20 silver
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Ofeelya
guru
Сообщений: 5118
19.02.07 13:33Ответ на сообщение Re: заставили заплатить в Гиганте за разбитую буты пользователя cambrioleur
Топик пожалуйста весь читайте с начала. Фейсоф описал(а) подобный случай. То, что ребенок сам роняет, умышленно конфеты это действителъно не допустимо. Но когда покупателъ пытаетъся дотянутъся до нужно вещи и что- роняет, что стоит коряво, платитъ за это нужно? По поводу случая с бутылко, описанным мной выше спрашивали у юриста, сказал, что платитъ не пбязаны были. Так, что нужно знатъ свои права

КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
solo
v.i.p.
Сообщений: 10965
19.02.07 22:18Ответ на сообщение заставили заплатить в Гиганте за разбитую бутылку пользователя ф1уч
Тут совсем рядом всплыл мой топик. Был в аналогичной ситуации. Заплатил, потом написал претензию, вернули стоимость товара (~15рублей) и компенсировали моральный ущерб (в размере стоимости любимого пива:-)
C такой мелочью им проще не связываться а удовлетворить все требования потребителя..

P.S. На самом деле, все-таки, как я понял позже, платить нужно, т.к. покупателем вы становитесь в момент оплаты товара. А до того - посетитель. Надеюсь, они не читают НГС :-)) А лютый вжик - наш человек :-)))
Оп-па, а куда подевалась моя подпись???
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
экспериментатор
Сообщений: 214492
19.02.07 22:46Ответ на сообщение Re: заставили заплатить в Гиганте за разбитую бутылку пользователя solo
платить нужно, т.к. покупателем вы становитесь в момент оплаты товара

Правильно, платить за отобранный Вами товар в неповреждённой упаковке.Что происходило до этого в магазине и сколько бутылок было разбито, это уже данной конкретной покупки совершенно не касается.
А жизнь длиннее не становится, и чё нам делать - застрелиться?
Кайф на удочку не ловится, мы не герои и не убийцы, и жизнь длиннее не становится...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Любитель Сока
veteran
Сообщений: 1092
20.02.07 09:35Ответ на сообщение Re: заставили заплатить в Гиганте за разбитую бутылку пользователя Алексий
В стоимость товара в магазине самообслуживания изначально и, если не ошибаюсь, официально, уже заложены расходы на всё разбитое и украденное и т.п.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
экспериментатор
Сообщений: 214492
20.02.07 11:05Ответ на сообщение Re: заставили заплатить в Гиганте за разбитую бутылку пользователя Любитель Сока
Да мутный этот вопрос, нормы естественной убыли...Насколько я себе представляю, всё это (бой, брак, умыкнутый злоумышленниками товар) потом покрывается из прибыли после налогообложения. Другое дело, что при формировании цены это изначально закладывается, это да.
А жизнь длиннее не становится, и чё нам делать - застрелиться?
Кайф на удочку не ловится, мы не герои и не убийцы, и жизнь длиннее не становится...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Лютый Вжик
Анонимный пользователь
21.02.07 14:07Ответ на сообщение Re: заставили заплатить в Гиганте за разбитую бутылку пользователя solo
В ответ на: Надеюсь, они не читают НГС :-)) А лютый вжик - наш человек :-)))
Не боись я НГС забанил
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Граф
Ёжик. Сэр Ёжик
Сообщений: 125455
22.02.07 03:40Ответ на сообщение Re: заставили заплатить в Гиганте за разбитую буты пользователя AI-94
в гиганте на димитровском мосту купили готовый шашлык.
ну очень есть хотелось. :о))
кассирша его пробила, отправила по направлению ко мне по лотку который около кассы. упаковано это дело было в полиэтиленовый пакетик и бумажку.
я беру пакетик - он рвется, все содержимое вываливается на пол.
шашлык нам заменили на равноценный :о))
то есть получается зря заменили? раз я уже расчитался - могу делать с ним все что угодно?
не ори на меня! я тоже личность!!! ©
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Timony
Анонимный пользователь
22.02.07 18:07Ответ на сообщение Re: заставили заплатить в Гиганте за разбитую буты пользователя Граф
Молодцы! Разобрались по "понятиям"!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
monstryvgorode
Анонимный пользователь
29.03.07 15:20Ответ на сообщение Re: заставили заплатить в Гиганте за разбитую буты пользователя Timony
А у меня вызвал сомнение тот факт, что двухлитровая бутылка пепси упала с высоты 100 сантиметров и "разлилось содержимое". Мы в армии проводили эксперимент: на пластиковую бутылку 1,5л наезжал ГАЗ66 и выдерживала!!!!!!!!!

ЗЫ А платить не должен по-любому. Таков закон.
Исправлено пользователем monstryvgorode (29.03.07 15:22)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
veter_vostoka
Анонимный пользователь
29.03.07 15:55Ответ на сообщение Re: заставили заплатить в Гиганте за разбитую буты пользователя monstryvgorode
В ответ на: АМы в армии проводили эксперимент: на пластиковую бутылку 1,5л наезжал ГАЗ66 и выдерживала!!!!!!!!!
Вы просто неумеете наезжать на бутылки ...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ambient
забанен
old hamster
Сообщений: 20771
01.04.07 11:37Ответ на сообщение Re: заставили заплатить в Гиганте за разбитую буты пользователя veter_vostoka
Во-первых полторашка прочнее двушки, во-вторых играют роль форма, материал, толщина стенок.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Angel_dust
veteran
Сообщений: 1567
04.04.07 12:12Ответ на сообщение Re: заставили заплатить в Гиганте за разбитую буты пользователя ambient
Еще сильно влияет наличие жидкости
иногда шаг вперед - это хороший пинок в зад
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Banderas
experienced
Сообщений: 756
06.04.07 16:41Ответ на сообщение заставили заплатить в Гиганте за разбитую бутылку пользователя ф1уч
У меня была ситуация (не в сетевых магазинах, а просто "хлеб-молоко" - были раньше такие:) ) купил я чегой-то там по мелочи. Печенюшек, рыбки и пару бутылок пива. Сложил в ИХ пакетик и пошел. Еще до выхода из магазина одна бутылка вываливается из дырки в дне пакета и разбивается. Есстественно чек уже был пробит.
В итоге передо мной извинились, когда увидели что пакет был дырявый, дали еще парочку чтоб надежней было и пиво еще дали вместо разбитого. И все это без наездов. Было приятно, когда как к человеку относятся
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
monstryvgorode
Анонимный пользователь
27.04.07 12:07Ответ на сообщение Re: заставили заплатить в Гиганте за разбитую бутылку пользователя Banderas
Видимо тот кто дал вам бутылку за нее не платит, либо это сам хозяин - он то смекает, что за бутылку пива он потеряет лояльность как минимум 3 покупателей (размер среднестатистической семьи).
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Begemot
we are animal's
Сообщений: 15093
07.03.08 08:55Ответ на сообщение заставили заплатить в Гиганте за разбитую бутылку пользователя ф1уч
Буквально вчера в Октябрьском на Кирова: во время разворота тележки задел локтем полку с баночками детского питания (стояли в 4 ряда высотой) - одна упала, с характерным чпоком, на пол и разбилась.
Подошел молчел: "платить будете?" Супруга: "нет" молчел: "ну ладна" и ушел.
Осторожность - лучший друг путешественника.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Filimon
alcatel
Сообщений: 53179
09.03.08 11:02Ответ на сообщение Re: заставили заплатить в Гиганте за разбитую буты пользователя Begemot
Ну, не страшно. Я там покрошил шампанского тележкой немного. Надо с умом выставлять всеж.
Секс, наркотики и чикен ролл.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям