НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3)

Печать RSS Деревом

mts_support
experienced
Сообщений: 918
25.10.17 14:00Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя nickol11
Пожалуйста, напишите нам в личку свой номер, указав примеры. Проверим.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
25.10.17 14:02Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя nickol11
Здравствуйте. Вы можете установить режим 3G/2G/4G для автоматического переключения между сетями.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
fagit
veteran
Сообщений: 1081
26.10.17 18:54Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя mts_support
Посоветуйте тариф для телефона школьника 10 лет. Бюджетный. Смотрю тарифы- все (кроме одного с посекундной оплатой) требуют абонентной платы от 350 р/мес. Интернет в телефоне не нужен. Может быть я плохо ищу? За ранее спасибо.
Лучше сделать и пожалеть об этом, чем пожалеть о том, что не сделал
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
26.10.17 19:17Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя fagit
Открыт для переходов тарифный план "Супер МТС" с бесплатными звонками внутри сети и без абонентской платы.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
fagit
veteran
Сообщений: 1081
26.10.17 19:34Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя AndreyK
Это какой то устаревший тариф. В списке сайта справочник тарифов мтс его нет и скорее всего на него не зарегестрируют
Лучше сделать и пожалеть об этом, чем пожалеть о том, что не сделал
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
zhe
experienced
Сообщений: 682
26.10.17 20:20Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя fagit
он есть для перехода на активной сим карте в личном кабинете
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
27.10.17 00:21Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя fagit
16 октября я сделал смену тарифа со "смарт для своих" на супер МТС. Все отлично прошло. В любом салоне МТС Вам могут распечатать параметры тарифа супер МТС.
В кабинете при смене тарифа, если смотреть описание тарифа супер МТС происходит ошибка. Об этой ошибке, что нельзя посмотреть описание тарифа супер МТС я писал на блогмтс, обещали поправить, но пока не сделали, хотя и прошёл уже месяц, думаю не сделают.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
fagit
veteran
Сообщений: 1081
27.10.17 07:18Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя vmvhome
У нас еще одна проблема. Телефон и симку ребенку покупал отец, который живет отдельно. И что бы сменить тариф и завести личный кабинет это вроде бы должен сделать отец, так как на его зарегестрирован телефон ребенка. Отцу "некогда". Думаем, может быть завести ребенку новую симкарту через маму, но тогда надо будет сменить ребенку номер.Спасибо всем за советы.
Лучше сделать и пожалеть об этом, чем пожалеть о том, что не сделал
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
27.10.17 09:56Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя fagit
В ответ на: И что бы сменить тариф и завести личный кабинет это вроде бы должен сделать отец, так как на его зарегестрирован телефон ребенка.
Это не так: чтобы зайти в Личный кабинет вам достаточно получить пароль в SMS-сообщении, что сделать несложно, если SIM-картой пользуетесь вы.

Также в документе, ссылку на который я вам давал, содержится команда для перехода на тарифный план:

В ответ на: *888# — Команда для перехода на тарифный план «Супер МТС »
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Invalidity.
guru
Сообщений: 4400
27.10.17 10:23Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя fagit
Проблема будет, когда ребёнок потеряет симкарту.
Если ты не воспитан и молчишь, то воспитан, если же воспитан и молчишь, то прекрасно воспитан. (c) Феофраст
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
сила
activist
Сообщений: 220
27.10.17 11:28Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя fagit
*888# вызов.. Переходите на супер мтс без лк.. У меня тоже сын на этом тарифе.. 20 мин в день на мтс бесплатно..
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
fagit
veteran
Сообщений: 1081
27.10.17 11:56Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя AndreyK
Был неправ. Личный кабинет создал. Разбираюсь куда у ребенка деньги списывались

WEB_auto_20mb_2

вот на эту услугу. Не подскажет кто либо- за что это?
Лучше сделать и пожалеть об этом, чем пожалеть о том, что не сделал
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
27.10.17 12:25Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя fagit
Возможно "МиниБИТ".
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
fagit
veteran
Сообщений: 1081
27.10.17 12:38Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя fagit
Вот часть распечатки списания денег
Лучше сделать и пожалеть об этом, чем пожалеть о том, что не сделал
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
27.10.17 12:39Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя fagit
Здравствуйте. "WEB_auto_20mb_2"- так обозначается списание за услугу "МиниБИТ". Как понимаем, вы перешли на тариф "Супер МТС". На этом тарифе есть первоначальный пакет услуг, включая "МиниБИТ". Опция предоставляет интернет-трафик с неограниченной скоростью в пределах 20 Мб в сутки. Тарификация за использование услуги "МиниБИТ" происходит только при условии, что вы выходите в интернет. Если вы не хотите, чтобы ваш ребенок пользовался интернетом, рекомендуем отключить на номере "мобильный интернет". Сделать это можно в Личном кабинете. Если возникнут вопросы- пишите в личку.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
fagit
veteran
Сообщений: 1081
27.10.17 12:43Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя mts_support
Спасибо большое
Лучше сделать и пожалеть об этом, чем пожалеть о том, что не сделал
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
lae
veteran
Сообщений: 1350
30.10.17 14:25Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя Автоинформатор
МТС за границей - это такая (тут все пункты правил форума, ответственные за мат)!

За два дня до поездки отзвонился в справку, поинтересовался, насколько просто подключить нужные мне звонки и интернет за границей. Меня заверили, что очень просто - через ЛК или через коды, через коды бесплатно даже за границей.
Памятуя, что всё не так просто, в день вылета пытаюсь подключить. Не работает ни через ЛК, ни через коды. Соединяюсь с консультантом, в ответ - извините поломка базы данных, отремонтируют через сутки, время готовности по Москве - 01:00 следующих суток. Охреневаю от удобств и заботы о клиенте, но пока выбора нет. То, что важные звонки придётся принимать по дефолтной цене, весьма не радует.
В означенное консультантом время ничего не поменялось, разве что коды стали приниматься, но ответная СМС содержала рэндомную ошибку. ЛК, куда я вошёл через Free WiFi, тоже не радовал.
Пришлось покупать местный комплект, рассылать всем важным людям данные для связи со мной.
Как итог: вместо предполагаемых 2 - 4 тысяч рублей, что планировал потратить на связь за эти 5 дней, потратил 14500 иен (около 8 тысяч рублей) и 60000 вон (60 долларов).
Как вишенка на торте - по прилету домой получаю СМС "Не забудьте отключить услуги, которые Вы подключили, будучи за границей".
МТС, вы заботитесь о клиентах?
пиво проверять надо дрозофилами и молоком
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
30.10.17 14:40Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя lae
Здравствуйте. Сожалеем, что пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Давайте проверим, почему так произошло. Пришлите, пожалуйста, в личку ваш номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора. Также в дальнейшем вы всегда можете писать нам, если возникают какие-либо сложности. Поможем оперативно решить любые вопросы.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
сила
activist
Сообщений: 220
30.10.17 14:41Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя Автоинформатор
Новый тариф для модемов уже запустили?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
lae
veteran
Сообщений: 1350
30.10.17 16:02Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя mts_support
В ответ на: Давайте проверим, почему так произошло.
Эксперименты ставите на клиентах? И как мне поможет это "почему"? Ладно, отправил данные в л/с.
пиво проверять надо дрозофилами и молоком
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
31.10.17 12:54Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя lae
Ответили вам в личке. Обязательно разберемся в возникшей ситуации.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
31.10.17 12:56Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя сила
Здравствуйте. Да, тариф "Для ноутбука" запущен с 30.10.2017.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
KLF1978
activist
Сообщений: 125
02.11.17 23:32Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя mts_support
ВНИМАНИЕ.Готовится к запуску новый тариф «Супер МТС», который подходит для общения с клиентами МТС!

С 13 ноября 2017 .Подключайтесь на старый ,пока не порезали.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
03.11.17 11:09Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя KLF1978
Вернее переходите на него, а не подключайтесь ))
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
VPavel
experienced
Сообщений: 776
10.11.17 08:15Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя mts_support
Уважаемый мтс. Вы мне великодушно подключили подарок 5 гб интернета в месяц на полгода еще в мае, но он так и не работает. Ваша техподдержка решить вопрос не может, сначала обещали решить до 06.11, сейчас сдвинули сроки до 20.11. при первом обращении вообще не приняли заявку, сказали, что я сам уже израсходовал 6 гб за 10 дней, пришлось изучать детализацию, чтобы доказать, что не верблюд. По этому же вопросу обращался еще в июне, тоже ничего не решили, закрыли вопрос со статусом "недостаточно информации". Также два раза обращался летом по вопросу плохого качества связи в конкретном месте за городом, 25 км. Сеть была постоянно перегружена, вызовы не проходят, интернета вообще никакого, даже сообщения в вацапе не отправляются, хотя уровень сигнала показывает высокий. Оба раза получил ответ, что на номере ограничений по связи нет. После общения с техподдержкой, и даже с её экспертным отделом, по телефону, создается впечатление, что она ничего решить не в состоянии, кроме как сказать баланс и какие услуги подключены, и только пишет отмазки. И всё это после того, как час до них дозваниваешься, а потом переключают на экспертный отдел и ещё час ждешь ответа. Может вы мне чем-то поможете?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
10.11.17 08:43Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя VPavel
Да, с пакетами трафика и сроками отключения есть проблемы и уже долго. Обычно поддержка просто подключает пакет заново, и он опять отключится не вовремя.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
10.11.17 12:40Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя VPavel
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш номер телефона. Проверим статус заявок на номере, постараемся разобраться в ситуации.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ИРУСЯ
old hamster
Сообщений: 17528
11.11.17 14:00Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя mts_support
В ответ на: Здравствуйте. Да, тариф "Для ноутбука" запущен с 30.10.2017.
будьте добры, поясните что за тариф.
Имею смс- карту от МТС, отдельную, для работы с детьми детского дома.
Плачу мини- пакет, 350 р в месяц, скорость именно сейчас не устраивает.
Что посоветуете?
С учётом того, что из личного кармана приходиться тратить 3.500 в год, не работая из 12 месяцев 2.
Но даже, когда симка лежит на полке, те 2 месяца в год ( отпуск), по ней все равно приходят оповещения на другую сим-карту МТС о долгах
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
11.11.17 15:21Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя ИРУСЯ
Вы можете посмотреть описание тарифного плана на сайте.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
santey
activist
Сообщений: 128
12.11.17 02:33Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя AndreyK
Добрый день!
Тариф смарт для своих, на счёте был 1 руб.
МТС снимает абонентскую 200 руб.
На счёте -199 номер блокирован.
Вроде бы логично?
Но не все так просто!
27 дней в блокировке услуги связи не предоставляются.
Сегодня оплатил, 200 руб - связь появилась, пакеты минут и Гб стали активны.... Но на 3(дня) т.е услуги не предоставили , но денюжку освоили! Молодцы!

З.Ы. Каждый раз, когда я думаю что МТСу меня уже нечем удивить - я ошибаюсь...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
12.11.17 11:08Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя santey
Согласно условиям тарифа в случае, если на момент списания номер заблокирован, плата будет списана в момент выхода из блокировки за текущий период. За полный календарный месяц нахождения в блокировке - плата не взимается. Пожалуйста, напишите нам в личку свой номер, мы все проверим.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
santey
activist
Сообщений: 128
12.11.17 11:25Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя mts_support
Здравствуйте!
То что списали в полном объеме - вопросов нет.
А вот, что за услугу которой не было - это неприятно.
Номер в личку отправил
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
13.11.17 14:33Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя KLF1978
Мой тариф "Супер МТС" уже ушел в архив 13.11.2017 , как и обещали, нового пока нет. Ждем.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vitaty
veteran
Сообщений: 2927
14.11.17 05:47Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя vmvhome
Выложили новый тариф. Правда описание для Алтайского края почему-то на Новосибирском сайте.
Бесплатно можно на МТС звонить со 2 по 20 минуту, первая и с 21 стоят по 75 копеек.
Сделали 2 услуги. В первой 50 минут на местный МТС, во второй 100 минут на МТС России.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
14.11.17 09:39Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя vitaty
Во общем, архив лучше в рамках опции 100 мин на мтс за 2,5 рубля.

Не понятно зачем отправили в архив тариф, когда могли отправить в архив просто опцию.

а так жестко 50 мин на местные мтс теперь 2,5

а 100 мин на мтс Россию 5 руб.

В остальном никаких отличий не увидел, хотя придумали, что первая минута на мтс будет платная 0,75 руб. без опций.

А вот только не понял : Бесплатно можно на МТС звонить со 2 по 20 минуту в сутки или за разговор, т.е. поговорил перезвонил и дальше Бесплатно можно на МТС звонить со 2 по 20 минуту ?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
14.11.17 12:37Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя vmvhome
Здравствуйте. На новом тарифе "Супер МТС" вы можете бесплатно общаться со 2 по 20 минуту в рамках каждого разговора.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
14.11.17 12:45Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя mts_support
Спасибо, а как будут расходоваться в этом случае ,если я подключу мтс бонус 60 мин и не будет больше подключено никаких других опций?

Допусти 1 разговор: 1-я минута как будет тарифицироваться из расчета 60 минут бонуса ? А 21 минута из расчета 60 минут, вернее 59 минут ? Ведь 2-20 минуты и так бесплатны ?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vitaty
veteran
Сообщений: 2927
14.11.17 19:37Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя vmvhome
Думается мне, что будет бонус полностью списываться
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
14.11.17 20:22Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя vmvhome
Если у вас подключена опция, предоставляющая пакет минут, то при звонках будет сразу расходоваться пакет минут (начиная с первой минуты).
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
15.11.17 09:33Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя mts_support
Спасибо, за ответ.

Жалко, что пакет не интегрируется с тарифом, это минус.

Вы куда Супер МТС удалили с сайта ? ))
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Граф
Ёжик. Сэр Ёжик
Сообщений: 125455
15.11.17 09:38Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя vmvhome
в архив
не ори на меня! я тоже личность!!! ©
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
15.11.17 09:42Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя Граф
Так там в архиве старый тариф "супер МТС" у него по идее должно быть в архиве название другое "Супер МТС 092014".

Я уже говорю об обновленном тарифе Супер МТС.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Граф
Ёжик. Сэр Ёжик
Сообщений: 125455
15.11.17 11:17Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя vmvhome
ну, я не в курсе, чем старый от нового отличается, поэтому искал просто по названию )
а у "супер мтс для своих" - ничего не поменялось?
не ори на меня! я тоже личность!!! ©
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
15.11.17 11:25Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя Граф
Нет ничего не поменялось у супер мтс для своих. Вопрос у тебя на твоем тарифе супер мтс для своих мтс бонус есть?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Граф
Ёжик. Сэр Ёжик
Сообщений: 125455
15.11.17 11:27Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя vmvhome
нет, бонус на нем я так и не смог подключить - запрос принят, а потом - иди лесом, на данном тарифе услуга не предоставляется. а на "просто для своих" - предоставляется
не ори на меня! я тоже личность!!! ©
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
15.11.17 11:35Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя Граф
Такая же песня. Описание прото для своих есть для Новосибирска или к нему больше не подключают?

Про МТС бонус писал в тех. поддержку , сказали ,что не предоставляется данная услуга.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Граф
Ёжик. Сэр Ёжик
Сообщений: 125455
15.11.17 11:41Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя vmvhome
нет, на него давно подключать перестали, поэтому последний был уже "супер"
не ори на меня! я тоже личность!!! ©
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
15.11.17 12:11Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя Граф
Если превысил 30 мин в сутки на МТС, то 31 -я минута и далее в сутки по 30 коп.?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
15.11.17 12:23Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя vmvhome
Да, с 31-й минуты стоимость составит 0,30 руб./мин. Тариф "Супер МТС для своих" не участвует в программе МТС Бонус.
Исправлено пользователем mts_support (15.11.17 12:26)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
15.11.17 12:24Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 3) пользователя vmvhome
Описание тарифа можно найти в разделе "Архив тарифов".
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: