НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Браво, Билайн! (часть 4)

Печать RSS Деревом

Mauction
experienced
Сообщений: 926
05.12.16 08:58Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя BOYёк
В ответ на: это СМС за 5,5 руб. было отправлено из моих контактов с префиксом +7. Был сразу отчет о его доставке
Была аналогичная ситуация - дублирующее СМС само как-то проходит по их каналам сразу-же при отправки обычного СМС, но без 8-ки.
Пытался узнать в Би, что происходит - так и не понял.
Сейчас хотел посмотреть переписку - а её нет уже...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
BOYёк
activist
Сообщений: 143
05.12.16 12:25Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя vmvhome
проблема со списанием 5,5 руб проясняется. Мы на одном балансе с сыном, он отвечал на моё СМС в теч. 1мин в режиме чат, но одно его СМС почему-то без префикса +7 (как все остальные) - именно то СМС я от сына не получил. Оно, очевидно, оценено Билайном, как международное. Это глюк телефона или Билайна - разобраться, практически, не реально. Если Билайн тут не причем, то пардон.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Goldens
veteran
Сообщений: 1705
05.12.16 19:24Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя vmvhome
В ответ на: Действительно, можно написать в чат
Написать можно и ответят быстро, приложение Мой Билайн заработало стабильнее,
полгода назад были проблемы с работой приложения.
Только не питайте лишних иллюзий что чат это палочка-выручалочка,
вопросы не решаются моментально, и вас ждет "передаем ваш вопрос в такую то службу"
Порой для решения вопроса придется писать по нескольку раз, после того как закончится срок, который вам сообщат в чате, а вопрос так и не решен.
По сути это такое же обращение как и в другие инстанции оператора (центр поддержки по телефону, официальная группа Вконтакте или обращение в офис обслуживания)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
05.12.16 20:18Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя Goldens
Согласен с Вами, это просто одна из удобных форм обращений к оператору.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
masin
member
Сообщений: 42
05.12.16 21:15Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя BOYёк
У меня тоже случилось так. Было списано как за международную смс деньги. Отправлял на местный билайн. Может дело в телефоне, у меня Highscreen. Как бы там ни было, я написал в их Чат, и мне вернули деньги за эти 4 смс, согласились что произошла ошибка.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Gehan
veteran
Сообщений: 1974
05.12.16 21:15Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя vmvhome
В ответ на: Согласен с Вами, это просто одна из удобных форм обращений к оператору.
Вообще не согласен,только общение с человеком посредством голосовой связи.Все чаты да смс не идут ни в какое сравнение с голосовым общением.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EWG_DCLXVI
Крёстный отэцЪ
Сообщений: 46315
05.12.16 23:22Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя Gehan
Общение голосом и только голосом. да, полностью согласен. но всякие смс и чаты тоже нужны, только не для общения, а для передачи какой-то важной информации, типа номер телефона, адрес, список чего-нибудь или кого - нибудь....
существует легенда, что когда-то давным-давно, один мудрый человек взял и оставил при себе своё гремучее мнение
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
05.12.16 23:46Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя Gehan
Как правило написание текста приводит к формулированию четкой мысли. Конечно все зависит от индивида, работая на сапорте в свое время, я полностью отказался от голосового общения и заставлял клиента писать только письменно. Разговаривал сам только, когда хотел что-то уточнить, но это было очень редко. Голосовое общение клиента приводило просто к хаотичному словесному потоку. Обслуживал всю Россию.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
06.12.16 06:11Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя Gehan
Кому как. Не вижу смысла тратить время на бесконечное переключения по меню, ожидания ответа оператора, потом ожидание пока оператор что-то уточнит. Бывает, что и вызов обрывается. Плюс письменно есть возможность передачи документов, оператор более чётко формулирует мысли. Также всегда можно сослаться на диалог, который был даже пару месяцев назад. По телефону ссылаться конечно можно, но вряд ли кто-то возьмётся его прослушивать прямо сейчас, чтобы что-то восстановить.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Gehan
veteran
Сообщений: 1974
06.12.16 06:51Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя AndreyK
Причины обращения бывают разные,например отсутствие интернета,в этом случае чвт очень поможет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
06.12.16 08:03Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя Gehan
В ответ на: Причины обращения бывают разные
Это несомненно. Бывает, что человек не умеет писать, бывает, что человек немой. Конечно, каждый случай индивидуален.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Gehan
veteran
Сообщений: 1974
06.12.16 08:53Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя AndreyK
В ответ на: Бывает, что человек не умеет писать
Конечно бывает,я вот например говорю быстрее чем пишу
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EWG_DCLXVI
Крёстный отэцЪ
Сообщений: 46315
06.12.16 11:07Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя Gehan
В ответ на: Конечно бывает,я вот например говорю быстрее чем пишу
Не удержался
Показать скрытый текст
Скрыть текст
существует легенда, что когда-то давным-давно, один мудрый человек взял и оставил при себе своё гремучее мнение
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
RUSLAN74
guru
Сообщений: 5810
09.12.16 16:51Ответ на сообщение Браво, Билайн! (часть 4) пользователя Автоинформатор
представители билайна есть тут?
почему официальный офис свой убрали из Куйбышева?
хочу приобрести вашу платёжную карту и нет возможности...
п.8...п.5...п.8...п.5...п.8...п.5...п.8...п.5...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
The_Edge
activist
Сообщений: 439
14.12.16 00:07Ответ на сообщение Браво, Билайн! (часть 4) пользователя Автоинформатор
Вопрос к представителям Билайн: возможно ли подключение на ТП Сигнал?
Слишком гениально и странно...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
The_Edge
activist
Сообщений: 439
14.12.16 15:26Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя The_Edge
В ответ на: Вопрос к представителям Билайн: возможно ли подключение на ТП Сигнал?
Вопрос снимается с повестки дня, в Новосибирске подключение к данному тарифу невозможно.
Слишком гениально и странно...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
14.12.16 15:36Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя The_Edge
Есть вариант, у меня такой : тариф МТС Коннект-4 на тариф накатил опцию МТС Планшет Mini.

В итоге 17 Мб бесплатно в день, авто просто не может сожрать больше, 800 кб получается в день.

Расходы: 1 смс в месяц, об остатке средств на симке , приходит от авто на телефон.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
The_Edge
activist
Сообщений: 439
14.12.16 15:41Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя vmvhome
МТС у меня есть, мне нужен именно Билайн.
Слишком гениально и странно...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
14.12.16 15:51Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя The_Edge
нет, такого у них, а 2 рубля дорого в сутки.

Ждите.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
The_Edge
activist
Сообщений: 439
14.12.16 16:04Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя vmvhome
В ответ на: а 2 рубля дорого в сутки.

Ждите.
Уточните, про 2 рубля в сутки, пожалуйста?
Слишком гениально и странно...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
14.12.16 17:02Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя The_Edge
Для Москвы Сигнал стоит 1 рубль в сутки, описался , а трафик стоит 2 рубля Мб.

Решение не самое дешевое.
Исправлено пользователем vmvhome (14.12.16 17:04)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
The_Edge
activist
Сообщений: 439
14.12.16 18:07Ответ на сообщение Браво, Билайн! (часть 4) пользователя vmvhome
Описание Московского тарифа я изучил хорошо. Почему же они не сделали предложения для Новосибирских Абонентов?!.
Слишком гениально и странно...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
15.12.16 00:23Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя The_Edge
потоку что Слободин до сих пор в "командировке".
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
PerS
v.i.p.
Сообщений: 3432
15.12.16 14:17Ответ на сообщение Браво, Билайн! (часть 4) пользователя Автоинформатор
В ответ на: Телепаты в отпуске
Как насчёт представителей? Тоже в отпуске со Слободиным или есть кто? Вопрос простой - где главный офис (не салон) в городе, чтобы абоненту-физ.лицу был шанс пообщаться с кем-то повыше тот-топ-менеджера на стойке?

О принудительных кемеровских тарифах в НСО, ну и об инд.условиях либо расторжении, в зависимости от результатов разговора
Осторожно, злой кот!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Форвард
veteran
Сообщений: 1563
18.12.16 14:21Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя PerS
добролюбова 12
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: