НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Браво, Билайн! (часть 4)

Печать RSS Деревом

BOYёк
activist
Сообщений: 143
10.09.16 12:52Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя PerS
Какие можно принять эффективные меры для возврата списанных средств за не заказанный контент 'CDP_subs' на кнопочном пенсионерском телефоне члена семьи? В инете про списание Билайном с тысяч пенсионеров за 'CDP_subs' характеризуют не иначе, как мошенничество оператора. Поход в ближайший офис Билайна оказался без результатным. Сотрудники там хором говорили только одно, типо: "Ай-яй-яй, а кто это сделал?"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
10.09.16 18:33Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя BOYёк
Попробуйте написать или позвонить оператору.
Офис обычно не помогает.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vitaty
veteran
Сообщений: 2927
10.09.16 18:34Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя BOYёк
отключите хамелеон и иже с ними, тогда никаких подписок не будет. А вернуть можно попробовать через центр поддержки.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
The_Edge
activist
Сообщений: 439
15.09.16 12:29Ответ на сообщение Браво, Билайн! (часть 4) пользователя Автоинформатор
Сегодня перевел номер из МТС в Билайн. Особых сложностей не возникло, сразу же подключил его к основному номеру, качество связи намного лучше. А вот МТСу незачет - даже неудосужились позвонить и узнать причину перевода номера, хотя абонент приносил в месяц более 300 руб.
Слишком гениально и странно...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
15.09.16 14:12Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя The_Edge
Вы надеялись на непубличный тариф от МТС ?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Russlund
experienced
Сообщений: 553
15.09.16 15:26Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя The_Edge
Тут как лотерея, могут предложить, а могут и не позвонить совсем.

В моём случае (траты 350 руб. в мес. были), после оформления переноса номера из МТС в сеть другого оператора, мне лишь пришла смс, что компании жаль расставаться со мной, и если я смогу передумать, то стоит самому позвонить в колл-центр и узнать, что они мне предложат.

Ради интереса перезвонил, предложили скидку -20% на пол года. Сказал, что у конкурента получу больше гигабайт интернета, после этого со мной попрощались, не предложив более ничего.

P.S. В Ростелекоме в 2014 г.предлагали закрытый к подключению тариф, с бесплатными звонками на мобильные и городские номера оператора.

В Т2 в 2015 предлагали скидку на несколько месяцев.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
The_Edge
activist
Сообщений: 439
15.09.16 18:56Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя vmvhome
В ответ на: Вы надеялись на непубличный тариф от МТС ?
. На самом деле , уходили с непубличного тарифа. И стаж абонента был 15 лет. А абонент надеялся на предоставление большего пакета минут.
Слишком гениально и странно...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Итальянец
activist
Сообщений: 472
15.09.16 21:41Ответ на сообщение Браво, Билайн! (часть 4) пользователя Автоинформатор
Перешел бы с МТС в Билайн, но городской номер никак не перенесешь
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vitaty
veteran
Сообщений: 2927
17.09.16 15:52Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя PerS
В ответ на: Хайвей 5 МБ. Сервис предоставляет быстрый интернет для вашего мобильного устройства. Абонентская плата составляет 495 рублей в месяц.
Где нашли 495 рублей в месяц? Опция бесплатная.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
PerS
v.i.p.
Сообщений: 3431
18.09.16 13:57Ответ на сообщение Браво, Билайн! (часть 4) пользователя vitaty
Вот из этой информации от билайна, которая высвечивалась в описании (открывал непосредственно из списка услуг личного кабинета)

В ответ на: Хайвей 5 МБ. Сервис предоставляет быстрый интернет для вашего мобильного устройства. Абонентская плата составляет 495 рублей в месяц.
После использования интернета по данной услуге, плата за интернет будет взыматься, согласно основному тарифу, который подключен к сим-карте. Отключение: *115*070#
После удаления услуги её в списке больше нет, так что снова искать не стану. Подключали, кстати, 2 раза.
Сегодня опять новое - пенсионеру на кнопочный телефон подключили какое-то мобильное тв. Разумеется, написано "0 руб", но при открытии списка видно, что это "тестовый период 7 дней", а потом - бабки. Вроде бы отключил, хотя в истории заявок так и не появилось.

Вы, видимо, имеете отношение к билайну - может, подскажете, что можно сделать, чтоб прекратили издеваться?

Расторжение договора - само собой, просто это смогу сделать чуть позже, абонент сейчас не в Нск
Осторожно, злой кот!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vitaty
veteran
Сообщений: 2927
19.09.16 09:18Ответ на сообщение Браво, Билайн! (часть 4) пользователя PerS
Странно, у меня в ЛК нет абонентской платы за услугу и ничего не списывается (Описание временно недоступно. Приносим извинения за возможные неудобства.).
Отношения я к Билайн не имею никакого уже, прошли те времена. Обратитесь в Билайн, попросите отключить все услуги, которые не нужны, подключите "Запрет SMS рассылок", Отказ от промо" (вроде так называется), SIM-услуги (Хамелеон и рассылки через SIM-приложение). Сразу скажу, это будет не просто, так как опытных сотрудников найти очень тяжело. Огромная часть сотрудников не будет знать как все это сделать.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
stepnik
veteran
Сообщений: 1123
19.09.16 14:39Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя PerS
Добрый день, смотрим. Скиньте, пожалуйста, номер в личку, на котором такой Хайвей подключился.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
FM
veteran
Сообщений: 1920
21.09.16 22:18Ответ на сообщение Браво, Билайн! (часть 4) пользователя Автоинформатор
http://moskva.beeline.ru/customers/landing-dmc-offers/

Ппц... такой тариф мне надо срочно! Это просто песня!!!!!!!!!!! Я в шоке.....
П.3
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
22.09.16 01:05Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя FM
Так этв тема уже давно известна, только в Новосибирске нет такого у Би. У нас дом.инет только Мтс предоставляет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
k.a.v.
experienced
Сообщений: 660
23.09.16 11:55Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя stepnik
сегодня ездил по левому берегу и нигде ниразу скорость передачи данных не превышала 0,5 мбит (3г/4г)
там где я сейчас скорость раньше была 30-50 мбит, сейчас 0,5.
я так понимаю шейперы врубили?
тариф постоплата 300
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vitaty
veteran
Сообщений: 2927
23.09.16 14:24Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя k.a.v.
Люди пишут что 30 гб и ограничение включают. У кого-то 100.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
k.a.v.
experienced
Сообщений: 660
23.09.16 14:38Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя vitaty
да у меня вряд ли больше 10 гб в этом месяце
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
stepnik
veteran
Сообщений: 1123
23.09.16 14:47Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя k.a.v.
Антифрод ограничение включается только тем, кто использует некоторое время не в телефоне/смартфоне. Киньте номер в личку, посмотрим, что ним. А вообще стандартную перезагрузку / уход в авиарежим и обратно пробовали?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
23.09.16 18:48Ответ на сообщение Браво, Билайн! (часть 4) пользователя Автоинформатор
Баланс менее 30 руб. // Получите 500 рублей на счет за знание русского! Пробуйте целую неделю бесплатно! Подключить: 060573

Кто знает, что это такое ?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vitaty
veteran
Сообщений: 2927
23.09.16 21:11Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя vmvhome
Ничего интересного. Услуга Уроки русского. 5 рублей в день.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vitaty
veteran
Сообщений: 2927
24.09.16 10:54Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя vitaty
Очередные изменения на архивных тарифах с 6 октября.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
28.09.16 00:20Ответ на сообщение Браво, Билайн! (часть 4) пользователя Автоинформатор
Ну, что, после обновления мой билайн, персональные предложения посыпались ?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Граф
Ёжик. Сэр Ёжик
Сообщений: 125341
28.09.16 07:49Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя vmvhome
А чо там поменялось?
Вроде все по-старому
не ори на меня! я тоже личность!!! ©
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
28.09.16 09:34Ответ на сообщение Re: Браво, Билайн! (часть 4) пользователя Граф
приложение "мой билайн" )) . Все за 90, кстати, это непубличный тариф.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
АФМ
guru
Сообщений: 2736
03.10.16 16:35Ответ на сообщение Браво, Билайн! (часть 4) пользователя Автоинформатор
Сегодня вот прилетело:

Уважаемый Клиент, с 6 октября Ваш тариф обновится! Появится пакет 100минут на межгород. На все местные звонки - пакет1800минут, по его окончании звонки на Билайн бесплатны, остальные 1,5 руб/мин. Текущие условия: 0947 (беспл)

У меня архивный тариф. Все за 1200 Минут было 2000.
Который меня всем устраивает. Вот сижу и думаю толи в МТС обратно. Толи в Мегафон свалить.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям