НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2)

Печать RSS Деревом

ПЕЛЕВИН
absolute traveller
Сообщений: 16282
09.06.16 14:00Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vmvhome
В ответ на: расторгай договор и уходи от них.
Не забыв вернуть приставку и оплатить начисленное)
Посоветуйте турбазу с дешевым размещением и транспортной доступностью.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
09.06.16 14:04Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя ПЕЛЕВИН
Есть вариант, заблокировать услугу.

А вообще, тех. отдел может по сети сказать в какой квартире она работает ,если она конечно в сети МТС работает.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Квазимодо
v.i.p.
Сообщений: 6257
09.06.16 19:02Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя bg
имхо....МТС мастера только списывать быстро...а признать ошибку и вернуть- это ж месяц разбираться надо .....посмотри мой топик на тему косяка МТС
Нас рать?!
В нанотехнологии - наношагами
"Современные кроссоверы делают геи" (с)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
bg
veteran
Сообщений: 1063
09.06.16 21:38Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя ПЕЛЕВИН
В ответ на:
В ответ на: расторгай договор и уходи от них.
Не забыв вернуть приставку и оплатить начисленное)
Они в долг не работают. Теоретически должны быть деньги на лицевом счете, я исправно пополняю счет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
bg
veteran
Сообщений: 1063
09.06.16 21:39Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Квазимодо
В ответ на: а признать ошибку и вернуть- это ж месяц разбираться надо
У меня незаконные списания с 29 апреля. Первичная заявка на перерасчет 23 мая.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
bg
veteran
Сообщений: 1063
10.06.16 13:55Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vmvhome
В ответ на: А вообще, тех. отдел может по сети сказать в какой квартире она работает ,если она конечно в сети МТС работает.
Сегодня тех поддержка МТС сказала, что они НЕ могут "видеть" декодер в телевизоре. Они верят записи в договоре для данного абонента.
Исправлено пользователем bg (10.06.16 13:56)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ПЕЛЕВИН
absolute traveller
Сообщений: 16282
10.06.16 14:19Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя bg
Ну их тоже можно понять) Вопрос, тем не менее - как вам доказать, что вы не верблюд? В соответствующей сценке это было ох как непросто...
Посоветуйте турбазу с дешевым размещением и транспортной доступностью.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 911
10.06.16 17:47Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя ПЕЛЕВИН
Здравствуйте, bg. Мы сожалеем о возникших сложностях. Ваше обращение отправлено на повторное рассмотрение, назначена внутренняя проверка. Постараемся вам помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
Исправлено пользователем mts_support (10.06.16 17:48)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Квазимодо
v.i.p.
Сообщений: 6257
10.06.16 21:12Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя bg
это понятно- как они могут увидеть то, чего нет???если приставка работает по сети езернет- почему она невидима?
Нас рать?!
В нанотехнологии - наношагами
"Современные кроссоверы делают геи" (с)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
bg
veteran
Сообщений: 1063
11.06.16 15:32Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Квазимодо
У меня в шкапчике пылится диплом радиоинженера. Но что мне ответили, то я и изложил.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
lae
veteran
Сообщений: 1350
14.06.16 13:22Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
Мне уже года полтора всё интересно и интересно, когда же "Оператор № 1 в РФ" сделает нормальным работу личного кабинета? Постоянные ошибки, проблемы с авторизацией не то, чтобы надоели, достали уже!
пиво проверять надо дрозофилами и молоком
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 911
14.06.16 14:25Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя lae
Здравствуйте. В настоящее время сервис Личный кабинет работает в штатном режиме, сбоев не выявлено. Если вы наблюдаете сложности со входом в сервис, просим вас прислать скриншот ошибки, а также указать версию браузера, номер МТС, ФИО владельца, контактный номер для связи с вами. Данные можете предоставить нам в личные сообщения. Мы передадим эту информацию специалистам-разработчикам.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
0ffshore
veteran
Сообщений: 1050
15.06.16 11:27Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
Мошеннки!

Сейчас попытались на моем номере сбросить пароль от МТС Pay. Номер маошенников +79020500890

Граждане, будьте бдительны
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 911
15.06.16 12:45Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 0ffshore
Здравствуйте. Данный номер компании МТС не принадлежит. Для предотвращения несанкционированного доступа к балансу вашего лицевого счета рекомендуем не предоставлять третьим лицам полученные в смс коды доступа, а также ограничить доступ к сим-карте третьим лицам. Во избежание списания средств с вашего лицевого счета рекомендуем сменить пароль к Личному кабинету (раздел "настройки"/ "сменить пароль") и установить на номере услугу, ограничивающую вывод средств с помощью услуги "легкий платеж". Для установления запрета просим уточнить в личные сообщения номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации). Будем рады помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
15.06.16 16:38Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
Почему после закачки мегабайта в EDGE пропадает доступ, если не перейти в 3G/4G? "МТС" может направлено ограничивать абонентов в 2G?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
15.06.16 20:00Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя AndreyK
у меня 2g практически не работает, 3g работает, но когда как, 4g интернет летает, но сразу образовывается большой минус, люди перестают до меня дозваниваться, становлюсь абонент не абонент. проверенно на разных телефонах, в разных местах, с начала года такая пакость началась
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
15.06.16 21:28Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
Хожу с 3ж, переключаюсь на 4ж редко, зато нет проблем при входящих звонках.

Такое у всех операторов.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
16.06.16 02:37Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
EDGE работает хуже, чем 10 лет назад? Раньше же не было 3G.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ryo
veteran
Сообщений: 1707
17.06.16 13:32Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя AndreyK
Edge хреново работает. У Мегафона, ТЕЛЕ2 и Ёты - точно.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 911
18.06.16 12:40Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя AndreyK
Здравствуйте. Просим более подробно описать вашу ситуацию нам в личные сообщения, указав номер МТС, на котором происходит описываемая ситуация и ФИО владельца. Постараемся помочь.
С уважением, Кристина Я.
ПАО «МТС»
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 911
18.06.16 12:47Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
Здравствуйте. Автоматический переход между сетями 4G и 2G/3G без разрыва соединения невозможен.
С уважением, Кристина Я.
ПАО «МТС»
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Квазимодо
v.i.p.
Сообщений: 6257
18.06.16 16:25Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
имхо...такая просьба....можно при блокировке номера за окончание средств оставлять возможность отправить одну смс для пополнения счета с карты?
Нас рать?!
В нанотехнологии - наношагами
"Современные кроссоверы делают геи" (с)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
bg
veteran
Сообщений: 1063
19.06.16 10:44Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
В ответ на: Здравствуйте, bg. Мы сожалеем о возникших сложностях. Ваше обращение отправлено на повторное рассмотрение, назначена внутренняя проверка.
Уже позвонил "живой" человек и уточнил подробности. Ждем-с-с-с.
Хочу напомнить: моя первая заявка от 23 мая. Сегодня 16 июня.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Molks
guru
Сообщений: 5538
19.06.16 15:57Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Квазимодо
вряд ли, но можно же пополнить счет по звонку 0890 с карты, там в меню выбрать пополнение счета или что-то в этом роде, и можно будет с карты оплатить.
Nervous fingers, anxious smile...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 911
20.06.16 11:43Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Квазимодо
Здравствуйте. К сожалению, при финансовой блокировке номера доступ к услугам связи, включая исходящие смс, приостанавливается.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Квазимодо
v.i.p.
Сообщений: 6257
20.06.16 12:02Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Molks
это понятно...но зачем столько лишних телодвижений??? отправил одну смску- и общайся дальше
Нас рать?!
В нанотехнологии - наношагами
"Современные кроссоверы делают геи" (с)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 911
20.06.16 12:02Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя bg
Здравствуйте. Пожалуйста, ожидайте. Ваш вопрос находится в работе. По результатам проверки ответственный специалист обязательно вас проинформирует.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Квазимодо
v.i.p.
Сообщений: 6257
20.06.16 12:04Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
не думаю, что сделать исключения на некоторые номера, например 900, технически очень сложно
Нас рать?!
В нанотехнологии - наношагами
"Современные кроссоверы делают геи" (с)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Mauction
experienced
Сообщений: 926
20.06.16 13:44Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
mts_support, вопрос:
когда починят БС во Владимировке?
МТС там сдох на прошлой неделе после грозы, выждал прилично дней - не заработало.

Или сдохшие БС-ки решено не чиниить?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 911
20.06.16 14:17Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Mauction
Mauction, здравствуйте. Если в настоящее время сложности со связью МТС сохраняются, просим прислать нам на blogs@mts.ru ваш номер МТС, ФИО владельца, контактный номер телефона и e-mail, точный адрес возникновения ситуации. Мы передадим информацию для проверки техническим специалистам.
С уважением, Евгения К.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
20.06.16 14:22Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Mauction
Над Вами видно издеваются ))
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EWG_DCLXVI
Крёстный отэцЪ
Сообщений: 46315
20.06.16 14:57Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vmvhome
может троллят?
существует легенда, что когда-то давным-давно, один мудрый человек взял и оставил при себе своё гремучее мнение
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
bg
veteran
Сообщений: 1063
20.06.16 16:51Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
В ответ на: Здравствуйте, bg. Мы сожалеем о возникших сложностях. Ваше обращение отправлено на повторное рассмотрение, назначена внутренняя проверка.
Только после третьего заявления сегодня принято решение в мою пользу. Приписанное мне оборудование было установлено по другому адресу. Позвонили на мой контактный телефон и сообщили решение. Через пару часов вернули деньги, незаконно снятые с моего счета. Компенсацию они не предложили, а я не стал просить.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Molks
guru
Сообщений: 5538
20.06.16 18:36Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Квазимодо
ну видимо технически разрешить дозвон, когда денег на счете нет, проще, чем разрешить отправить смс только на 1 номер. к тому же смс на номер 900 платное.
вы же можете позвонить на 0890, если номер заблокирован, или там на 8-800
Nervous fingers, anxious smile...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EWG_DCLXVI
Крёстный отэцЪ
Сообщений: 46315
20.06.16 18:42Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Molks
на 8-800 вроде нельзя
существует легенда, что когда-то давным-давно, один мудрый человек взял и оставил при себе своё гремучее мнение
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Plus
activist
Сообщений: 419
20.06.16 21:50Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
в Мое МТС тариф Smart для своих стал называть Smart для своих 042015 стал называться. Новая версия появилась что ли?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
21.06.16 01:19Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Plus
Да, цена обслуживания таже, минут 600, смс 600, инета 10 гб
Переход на супер МТС, потом снова код.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Mauction
experienced
Сообщений: 926
21.06.16 09:30Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
В ответ на: Если в настоящее время сложности со связью МТС сохраняются, просим прислать нам на blogs@mts.ru ваш номер МТС, ФИО владельца, контактный номер телефона и e-mail, точный адрес возникновения ситуации.
Вы серьёзно считаете, что неработоспособность оборудования базовой станции связана с конкретным номером телефона или моими ФИО?
Вчера отсутствие сигнала БС наблюдалось на 3-х номерах МТС, вплоть до Усть-Каменки (другая БС).
Точное место на трассе вот оно, там сигнала нет совсем.

Просто отправьте туда ремонтников и пусть они устранят неисправность!

Ещё вопрос: как долго будет глючить личный кабинет?
То войти не даёт, то войти можно, но на любые действия выдаёт ошибки.
По элементарщине приходится на ГЛ звонить...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Molks
guru
Сообщений: 5538
21.06.16 09:38Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя EWG_DCLXVI
можно. если есть номер с минусом, можно попробовать в сбер позвонить, например
Nervous fingers, anxious smile...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Molks
guru
Сообщений: 5538
21.06.16 09:38Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vmvhome
через Супер МТС не сработает. только по заявлению
Nervous fingers, anxious smile...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
21.06.16 10:05Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Molks
Есть такое.

Жадность фраера погубит ))
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 911
21.06.16 17:09Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Plus
Да, верно. Запущена новая версия тарифа.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 911
21.06.16 17:12Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Mauction
Здравствуйте. Для оперативного решения вопроса просим уточнить в личные сообщения или на наш электронный адрес точный адрес, по которому возникли сложности (город/ улица/ номер дома). номер МТС, ФИО владельца, подробное описание ситуации и контактные данные, по которым с вами можно связаться- номер/ электронный адрес. Назначим заявку на проверку техническим специалистам, поможем решить вопрос в кратчайшие сроки. Запрашиваемая информация необходима для диагностики.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Plus
activist
Сообщений: 419
21.06.16 19:24Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
И переход обладателям старой версии на новую тоже только по коду?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 911
21.06.16 19:52Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Plus
Да, переход возможен только по промо-коду.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
21.06.16 21:49Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
В ответ на: Да, верно. Запущена новая версия тарифа.
всех торгашей кодами предыдущего тарифа обломали
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
21.06.16 22:26Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
а кто скажет Smart для своих с гор.номером действует и сколько аб.плата?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Plus
activist
Сообщений: 419
21.06.16 22:34Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
+4 рубля в сутки за городской номер
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
21.06.16 22:58Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Plus
понял
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Center
expert
Сообщений: 14067
21.06.16 23:54Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
В ответ на: Да, верно. Запущена новая версия тарифа.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
А можно по секрету узнать отличия старого тарифа от нового?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям