НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2)

Печать RSS Деревом

mts_support
experienced
Сообщений: 918
09.12.16 16:43Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Mauction
Здравствуйте. Если возникли сложности и нужна наша помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам в личные сообщения. Будем рады помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
09.12.16 19:03Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Mauction
В ответ на: А какие законы физики запрещают использовать СИМ от МТС "для модема" в любом устройстве с модемом?
Например, ресурс в данном частотном диапазоне.

В ответ на: Любые тупые запрещалки роняют имидж оператора, уменьшают лояльность клиентов.
Если таковы правила у всех операторов, то тогда уж это "роняет имидж сотовой связи".
Это примерно как говорить, что "такси ехало медленно поэтому я им больше не поеду". Но если оно ехало по пробкам, то странно ожидать, что другая служба такси "полетит по воздуху".
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
сила
activist
Сообщений: 220
09.12.16 19:33Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя AndreyK
Да , классный тариф безлимитище!! Кто бы что бы не говорил.. И ограничение по вай фай правильные.. Нет халявы в этом мире и не будет.. И скорость на нем хорошая.. Че люди хотят за 400 руб.. Год назад бы рассказали.. Все бы подумали, что это сказка..
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
09.12.16 20:20Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя сила
Благодарим вас за хороший отзыв. Мы искренне рады, что пользование услугами нашей компании вызывает у вас положительные эмоции. Обращайтесь, если потребуется помощь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EWG_DCLXVI
Крёстный отэцЪ
Сообщений: 46315
09.12.16 21:44Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Mauction
законы физики не запрещают использовать симку в каком угодно устройстве, если таковое устройство имуеет с симкой работать. Имеется ввиду другое: уменьшить нашрузку на сотовую сеть, т.к. ежель все воткнут сим с безлимитом для смартфона в ком и начнут качать, качать и ещё раз качать, вот тогда, по законам физики, будет на практике доказано: сотовая сеть не вывезет такой нагрузки.
существует легенда, что когда-то давным-давно, один мудрый человек взял и оставил при себе своё гремучее мнение
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
andrei4444
v.i.p.
Сообщений: 4992
10.12.16 21:23Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
Есть сераис по блокировке смс спама?
Какие то дебилойды начали рекламу с отделкой балконов по ночам слать.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
porosjenok
veteran
Сообщений: 1543
11.12.16 23:48Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
Новое мошенничество?
Сегодня гулял (ногами) по магазинам. В какой-то момент надо было поискать что-то в интернете через телефон, ковыряюсь, ищу, приходит смс:

От: MoiKontent
Доступ к http://mob-store.com успешно предоставлен.
стоимость 20.00 руб/1день
управление доступом *152*2# (бесплатно)

Ну я думаю: мошенники (MoiKontent никак не похожи на mts), хотят чтобы я испугался отдал команду *152*2#, а этим я возможно действительно на что-то подпишусь, и тут с меня начнут списываться деньги. Игнорирую.

Но вечером дома таки зашёл через комп в свой МТС-личный кабинет. И вижу, что я действительно на http://mob-store.com подписан, а на http://vsago-mnogo.pw была попытка подписки, но не успешно, истекло время ожидания. Разумеется, я никуда не подписывался.

Звоню в МТС, пытаюсь разобраться, как такое могло произойти. Но милая девушка объясняет, что я (или кто-то) в интернете на какой-то веб-странице указал мой номер телефона, и я оказался подписан на платную услугу. На мои возражения, что подобные платные подписки должны быть только с моего согласия (например через код из смс-подтверждения), девушка отвечала: мол вы уже согласились тем, что указали свой номер на сайте, и больше ничего не надо. И неважно (по её словам), заходил я на сайт с телефона, или с компьютера - главное, что просто указали мой номер телефона, этого достаточно для платной подписки.

Я подозреваю, что она сама не всё понимает - это не страшно.
Но что это за технология такая, где я просто с телефона хожу по сайтам, нигде свой номер не указываю, код подтверждения из смс не указываю, а меня молча подписывают на какие-то платные услуги? Ну почти молча - я таки постфактум получил смс о подписке.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
11.12.16 23:55Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя porosjenok
Всё таки попробуйте написать в "МТС" (например, на e-mail или в социальных сетях), тем более если вы сомневаетесь, что вам всё правильно объяснили.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
porosjenok
veteran
Сообщений: 1543
12.12.16 00:04Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя AndreyK
В ответ на: Всё таки попробуйте написать в "МТС" (например, на e-mail или в социальных сетях), тем более если вы сомневаетесь, что вам всё правильно объяснили.
Ну так вроде бы тут на форуме МТС и отвечает. Нет?
Куда надо писать, чтобы более подробно разобраться с ситуацией?
Посмотрел детализацию звонков/смс. Вижу подряд 3 смс:
<--sms_MoiKontent
<--sms_MoiKontent
<--Dostup_k_094_234.09401.000020
В телефоне же только одна смс, видимо третья.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
porosjenok
veteran
Сообщений: 1543
12.12.16 00:55Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя porosjenok
И да: в истории браузера есть несколько странных адресов, на которые не помню, чтобы заходил:
url "заголовок страницы"
moipodpiski.ssl.mts.ru/lp/subscription.. "МТС - Мои подписки"
...
mts.stream.mob-store.ru/?status=success&service_id=...&abonent=...&ip=...
moipodpiski.ssl.mts.ru/lp/?IsMobile=Y&SID=... "Произошла ошибка"
moipodpiski.ssl.mts.ru/lp/?IsMobile=Y&SID=...... "У нас есть всё!" - тут url в точности как строкой выше
Видимо нижняя строка - это и была подписка на контент. Видимо я открыл какой-то сайт, на котором была такая ссылка, которая меня подписала на платный контент. Но как эта технология работает? Не ходить на сайты (как мне посоветовала девушка из колл-центра) - вообще не вариант. Не давить ссылки - ну тоже как-то странно. Как мне понять, что нажимаемая ссылка снимет с меня деньги?
Исправлено пользователем porosjenok (12.12.16 00:57)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
12.12.16 00:58Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя porosjenok
В ответ на: Куда надо писать, чтобы более подробно разобраться с ситуацией?
Можно попробовать на info@mts.ru и blogs@mts.ru .
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
porosjenok
veteran
Сообщений: 1543
12.12.16 01:16Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя AndreyK
В ответ на: Можно попробовать на info@mts.ru и blogs@mts.ru .
Спасибо, написал им.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
zanuda
old hamster
Сообщений: 10588
12.12.16 11:59Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя porosjenok
Чуть выше писал про подобную ситуацию. Только деньги со счета сняли все таки. Представитель МТС отписал в ЛС, я дал мыло. Через несколько дней пришло письмо от МТС, что, да, мы всё проверили, вы подписались на гороскоп или подобную фигню, потому снимались деньги.

Всем спасибо, все свободны. Смысл им писать?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
porosjenok
veteran
Сообщений: 1543
12.12.16 12:13Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя zanuda
В ответ на: Чуть выше писал про подобную ситуацию.
А можно ссылку? Я бы почитал

В ответ на: Смысл им писать?
Вода камень точит. Ну и вообще хочется понять, как работает эта технология, чтобы максимально обезопасить себя от подобных неприятных неожиданностей в будущем.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
zanuda
old hamster
Сообщений: 10588
12.12.16 12:24Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя porosjenok
web-страница

Да там столько воды уже. И подписки платные отключал, все равно берутся откуда-то, то на древних телефонах - выход в инет, посещение сайтов, подписка. Хз как с ними бороться, только отключать совсем.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
12.12.16 16:52Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя andrei4444
Здравствуйте. Если вы не хотите получать SMS-рассылки от определенных отправителей (например, skidka, taxi, credit), вы можете бесплатно их заблокировать. Отправьте SMS на номер 4424 с текстом off <номер, сообщения с которого вы хотите заблокировать>. Стоимость 0 рублей.
Если Вы не хотите получать рекламные рассылки, поступающие с мобильных номеров формата +79ХХ-ХХ-ХХ
(например, +7-916-123-45-67), вы можете бесплатно их заблокировать. Напишите заявление в салоне – магазине МТС. Если потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь к нам в личные сообщения. Будем рады помочь.
С уважением, Гера Е
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
12.12.16 16:54Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя porosjenok
Здравствуйте. Сожалеем о возникшей ситуации и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Укажите, пожалуйста, в личку адрес электронной почты, с которой отправляли данные нам на блогс. Поможем ускорить рассмотрение вопроса.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
12.12.16 16:55Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя zanuda
Здравствуйте. Готовы провести проверку по вашему обращению и установить услугу, ограничивающую доступ к контенту. Для этого просим предоставить в личку ваш номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации). Будем рады помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
porosjenok
veteran
Сообщений: 1543
12.12.16 17:10Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
В ответ на: Поможем ускорить рассмотрение вопроса.
Спасибо. Написал в личку.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
zanuda
old hamster
Сообщений: 10588
12.12.16 17:12Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
Да я вам писал уже в личку. Пришло письмо с отпиской, что да, вы посещали, подключали. На данный момент, все платные подписки должны быть отключены. Но периодически они снова появляются. ХЗ как.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
12.12.16 21:11Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя zanuda
А вы подключали услугу "Запрет контента"?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
zanuda
old hamster
Сообщений: 10588
13.12.16 10:48Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя AndreyK
Сейчас точно не скажу. Звонил просил отключить все подписки и поставить запрет. Это после первого случая несколько лет назад. Так она называлась, али как-то иначе...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
13.12.16 16:42Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя zanuda
Здравствуйте. Услуга на вашем номере установлена. Обращайтесь, если потребуется помощь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
wiza
больше хорошего
Сообщений: 16917
13.12.16 17:19Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
Опять переворот в МТС?

Кто и как лезет своими "шаловливыми ручонками" в тариф "Новосибирск Супер Ноль-2011?

Прислали длиннющую смс, а ума просто прописать изменения : что и как...

Дак что и как, если в личке не доходит?
---------------------------------------------------------------------------------------
...пендель под попу - идеальная форма общения с представителями ОпСоСа
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 918
13.12.16 17:58Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя wiza
Здравствуйте.
С 20 декабря 2016 года на тарифном плане Супер Ноль 2011 стоимость первой минуты, десятой минуты и последующих минут исходящих вызовов на МТС Новосибирской области при нахождении в домашнем регионе составит 0,95 руб. за минуту. Остальные условия обслуживания данных тарифов не меняются.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: