НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2)

Печать RSS Деревом

vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
04.11.16 10:18Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
У меня такая же ситуация. У меня есть симка к которой у меня нет доступа, на ней копятся бонусы .С этой симки я вывожу бонусы через Мой МТС мобильное приложение. В этом случае смс приходит лишь на симку на которую я отправляю.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
04.11.16 10:24Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vitaty
Буду иметь ввиду, за 4 месяца смогу перевести все бонусы
Хотя странно это всё, через личный кабинет нельзя, через оператора нельзя, а через мобильный мой мтс можно
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
04.11.16 10:46Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
Звонил в мтс, сказали, код сертификата будет доступен в истории заказов на вашей персональной странице, а вот в каком виде можно показать этот код, затруднились ответить, предложили сделать скриншет и его предъявить в салоне связи
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
04.11.16 14:14Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
Думаю, что просто в приложении ещё не допилили.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
zanuda
old hamster
Сообщений: 10588
07.11.16 20:35Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
даже не знаю, есть ли смысл... ладно, попробуем. История стара, как МТС.

Эта чудная компания подключила какой-то гороскоп, и по 20 рублей в день списывала средства. Причем и после обращения в МТС сразу не отключили. Как вернуть деньги?

Оператор МТС посылает к какой-то компании, даже дала их номер. хотя, по ее же словам, никаких отношений между МТС и СДСП Груп нет.

Надо ли говорить, что телефоном (старый самсунг) пользуется женщина слегка за 80. А активация услуги произошла, когда ввели номер телефона на сайте.

СДСП Груп, подтверждает, что услуга была подключена, и посылает на свой сайт.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
EWG_DCLXVI
Крёстный отэцЪ
Сообщений: 46315
07.11.16 21:47Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя zanuda
В ответ на: СДСП Груп, подтверждает, что услуга была подключена, и посылает на свой сайт.
Ну ещё бы.
Вот был бы оператор, пусть с немножко подороже ценником, но который бы не заключал ни с кем договоров на подписки, и сам бы их не предоставлял бы...
существует легенда, что когда-то давным-давно, один мудрый человек взял и оставил при себе своё гремучее мнение
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vitaty
veteran
Сообщений: 2927
08.11.16 08:48Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя EWG_DCLXVI
У Yota нет подписок.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
08.11.16 11:23Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя zanuda
претензию составляйте, деньги вернут. можно через оператора, правда будут долго отнекиваться, типа идите в офис, мы тут ни чего не можем сделать. ну или топаете в офис, в письменном виде рисуйте
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
сила
activist
Сообщений: 220
08.11.16 20:00Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
В семье две симки с тарифом безлимитище.. Одна уже давно и на неё пришла смска, что с 10.11. Будут снимать 30 руб за пользование вай фаем.. А вторая недавно купленная на неё смска не пришла.. Это что значит , что вай фай бесплатный?!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
08.11.16 21:28Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя сила
Не факт,ведь вы знаете об этом.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
08.11.16 21:30Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя сила
достаточно новости на сайте web-страница
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
сила
activist
Сообщений: 220
09.11.16 00:19Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
Лёжа и плачу((( решила отказаться от безлимитище.. Знакомая дала код с тарифом супер МТС для своих. Я перевела. Зашла в их приложение МТС на телефоне, чтоб подключить услугу интернет.. А у меня баланс -1077 руб, при том , что до этого на счёте было 175 руб. Звоню 0890, а мне говорят у вас был выход в интернет через wap!!!! Аболдеть.. За 1 минуту больше 1000 списали(( хотя услуги на " полном доверии " нет. И настройки присылают автамотически.. Сказали сама " дура" проверяй настройки телефона.. Люди будьте осторожны!!! Мтс мошенники!!!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Djeyson
guru
Сообщений: 6041
09.11.16 00:38Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя сила
Разницы между internet и wap трафиком сейчас нет ни у одного оператора. Киньте номер мне в личку, глянем, что там.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
zanuda
old hamster
Сообщений: 10588
09.11.16 01:04Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
В претензии что писать? Чем мотивировать? Типа не был на сайте, ничо не вводил?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
09.11.16 10:05Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя zanuda
Да. Ну и просьбу вернуть денежные средства
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Goldens
veteran
Сообщений: 1705
09.11.16 20:03Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя сила
Лучше бы дали код "Смарт для своих" , лучшего предложения сейчас нет ни у какого другого оператора связи: 10Гб , 600 мин , 600 смс в месяц за аб/плату 200 руб/месяц
МТС молодцы - по MNP бесплатно давали этот тариф
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
MaRuHa1976
experienced
Сообщений: 542
13.11.16 11:27Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
Да, видимо совсем все плохо у МТС, что опять вернулся этот вид мошенничества - подписки. Заранее пополнила счет в салоне МТС на крупную сумму, на следующий день вуаля, у меня подписка! И это при том, что Айфон вирусы не цепляет и я в здравом уме нахожусь, чтобы нигде не вводить номер своего телефона. Конечно напишу заявление на возврат из принципа. Представители МТС, как прокомментируете ситуацию?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 907
22.11.16 14:07Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя MaRuHa1976
Здравствуйте. Обязательно поможем вам разобраться в списаниях за контент-услуги. Для этого просим предоставить в личные сообщения номер МТС, о котором идет речь, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), дату интересующего списания и контактный номер/ электронный адрес для обратной связи. Будем рады помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 907
22.11.16 14:10Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя сила
Здравствуйте. Сожалеем о возникших сложностях и готовы провести тщательную проверку по вашему обращению. Предоставьте, пожалуйста, нам в личные сообщения номер МТС, ФИО и паспортные данные владельца договора (для идентификации), период списаний и контакты для связи- номер/ электронный адрес. Постараемся помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
27.11.16 12:38Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
Вчера на почту пришло,СРАЗУ решил воспользоваться, а не тут то было
Звоню в мтс, минут 10 пытались придумывать отмазки, то одно, то другое
В итоге, закончились сертификаты, причем на ВСЁ "вкусное", остались только минуты, смс, ну и т.д. МТС ну ка кто мелочно...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
27.11.16 12:52Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
я так понимаю по 50 сертификатов на категорию было выдано, для Новосибирска это маловато будет
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
MaRuHa1976
experienced
Сообщений: 542
28.11.16 10:54Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
Проблема решена, деньги вернули. Спасибо представителю МТС.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 907
28.11.16 12:50Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
Здравствуйте. К сожалению, заказ акционного товара возможен при условии его наличия. Рекомендуем воспользоваться предложением позднее. Если возникнут вопросы или потребуется наша помощь, вы всегда можете обратиться к нам в личные сообщения. Всегда рады помочь.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 907
28.11.16 12:53Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя MaRuHa1976
Обращайтесь. Всегда рады вам помочь в решении любых вопросов, связанных с работой компании.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vitaty
veteran
Сообщений: 2927
29.11.16 11:37Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
В Москве запустили тариф "Трансофрмище". Что-то подобное Yota, только нет безлимитных SMS.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
29.11.16 12:30Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
В ответ на: И еще вопрос, про МТС бонус, на одной симке накопилось 10000 баллов, хочу USB флешку заказать, на сайте сказано

После оформления заказа код сертификата будет выслан вам по SMS, а также будет доступен в истории заказов на вашей персональной странице.

Предъявите код при оформлении покупки в салонах МТС.

У меня нюанс, доступ до симки ограничен, в сигнализации стоит, смс прочитать не смогу, так вот, код сертификата в интернете я все же смогу увидеть? И предъявить код в каком виде можно, сказать на словах или нужно показать смс с этим кодом?
повторю вопрос, представители мтс ответьте пожалуйста
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 907
29.11.16 13:25Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vitaty
Здравствуйте. Да, в компании появился новый тариф "Трансформище", преимуществами которого являются безлимитный интернет, роуминг по России без дополнительной платы и возможность выбора объема пакета минут. В тариф включено 100 SMS абонентам домашнего региона. Подробнее с тарифом вы можете ознакомиться на сайте компании.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vitaty
veteran
Сообщений: 2927
29.11.16 13:28Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
Да я уже ознакомился, спасибо.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 907
29.11.16 13:37Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
Здравствуйте. Ожидайте, пожалуйста. Вопрос находится на уточнении.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Goldens
veteran
Сообщений: 1705
29.11.16 14:11Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vitaty
Прибавлять "ЩЕ" к названию тарифов уже не смешно
Один раз сделали, еще ладно, поулыбались
Но вот опять. Как то не серьезно, многим это не нравится
Все в меру должно быть, а везде в сми и на тв эта реклама с "ЩЕ"
Причем на все лады, и так и этак
МТС это оператор и для бизнеса, и для серьезных людей тоже
Что за повсеместная клоунада?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
29.11.16 15:06Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
Тоже самое с мегого на месяц, ждите , а на 2 недели есть ))
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 907
29.11.16 16:01Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя 7777
Здравствуйте. В случае отсутствия возможности получить сообщения с Кодом вознаграждения существует возможность повторно отправить код, зайдя в свой личный кабинет (раздел МТС Бонус/ Личный кабинет (Мой МТС Бонус)/ История) на сайте МТС Бонус и повторно отправить СМС с промо-кодом на свой номер телефона, нажав кнопку «Получить SMS с кодом». При этом вы получаете SMS-сообщение с тем же самым Кодом. Бонусные баллы дополнительно не списываются.
Посмотреть и скопировать данный код вы сможете из раздела «История», нажав кнопку «Показать код». Данный код вы сможете предъявить в салоне-магазине.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 907
29.11.16 16:02Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Goldens
Здравствуйте. Благодарим за ваше мнение. Учтем ваши пожелания в дальнейшем.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
7777
Семёрочки
Сообщений: 30848
29.11.16 16:02Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
Спасибо!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
KSergey
guru
Сообщений: 9345
29.11.16 17:06Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
Вот бы посмотреть в глаза тому мудаку, который в ответ на звонок робота о качестве обслуживания придумал ставить оценки от 1 до 10. Дада, прикиньте, надо не в СМС, а в ответ роботу набрать 10.
Что получается? разумеется, после нажатия 1 робот тут же говорит "как же так, чем мы вам насолили?"

Сразу видно: сам этот мудак МТС не пользуется, роботам на опросы не отвечает.

Лайфхак видимо состоит в ответе девяткой.

PS
Передайте этому мудаку от меня привет, если встретите.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Plus
activist
Сообщений: 419
29.11.16 19:18Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
для москвы только?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 907
29.11.16 21:03Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Plus
Здравствуйте. Да, в настоящий момент тариф доступен только для абонентов Москвы.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Damir_nsk
member
Сообщений: 48
30.11.16 22:31Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
Ну это не в какие ворота!
Обновляются цены на тарифах линейки Супер МТС
http://www.nsk.mts.ru/news/n30112016/
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
01.12.16 09:13Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Damir_nsk
Жизнь дорожает.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
studnat
junior
Сообщений: 18
01.12.16 11:14Ответ на сообщение МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Автоинформатор
МТС, миленький), здравствуйте. Не знаю, туда ли пишу или не в эту тему. Но вдруг, кто из знающих подскажет. Ситуация следующая: сын пользуется тарифом безлимтище. И в Безлимитище превращается его жизнь, поскольку телефон из рук не выпускается. (Он в интернете постоянно, особо ничего плохого в этом нет, ютубы, лайфхаки, решебники и прочее , но это постоянно). Естественно, самое простое это поменять тариф (без интернета)- на посекундный, гостевой. Меняла, но деньги заканчивались мгновенно, бывало и до 150 руб в день. Общаюсь с ним часто, но и считаю, что 4,5 тыс/мес для связи школьника будет многовато.
Кроме того, при прекращении доступа в интернет (ватсап), он остался ВНЕ школьных мероприятий (увы, все новости школы, изменения в расписании, дополнит.мероприятия - всё "горячее" через ватсап) .
В связи с этим вопросы:
1. Есть ли теоретическая возможность быть в ватсапе, но не иметь доступа на прочие сайты.
2. Допустим, что я всё-таки до вечера ( через домашний wifi) лишаю его доступа в интернет в телефоне:
- Можно ли в рамках тарифа Безлимитище полностью отключить доступ в интернет, оставаясь в пределах безлимитной мобильной связи.
- Можно ли в рамках тарифа SMART отключить интернет , оставаясь в пределах выделенных минут .
Спасибо. С уважением.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 907
01.12.16 16:20Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Damir_nsk
Здравствуйте. Изменение вызвано необходимостью соблюдения баланса интересов клиентов и компании. Новые цены рассчитаны, исходя из статистических данных о потреблении услуг связи клиентами и средней стоимости аналогичных услуг на рынке сотовой связи.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
01.12.16 16:25Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
Добрый день!

Прочитал новость http://www.nsk.mts.ru/news/2016-12-01-5475606/

За ТВ+Инет у меня есть возврат. В кабинете не вижу ссылки ,чтобы подключить возврат за домашний телефон.

Как это сделать?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 907
01.12.16 16:33Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя studnat
Здравствуйте. Мы понимаем вас в возникшей ситуации, но, к сожалению, возможность частично ограничить доступ к сайтам и приложениям отсутствует. Вы можете полностью ограничить доступ к интернету (в настройках устройства) или удалив услугу "Мобильный интернет", но в таком случае доступ к WhatsApp также будет ограничен, поскольку приложение использует интернет-подключение телефона. Оставить доступ только к WhatsApp и ограничить к другим ресурсам технически не представляется возможным.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
01.12.16 16:39Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Damir_nsk
Но при это "МТС" последним из операторов оставляет открытым тарифный план с бесплатными минутами внутри сети без абонентской платы.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 907
01.12.16 16:41Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vmvhome
Здравствуйте. Если воспользоваться ссылкой из Личного кабинета не получается, вы можете зарегистрировать свой номер мобильного телефона МТС и номер мобильного интернета МТС, а также лицевой счет услуг «Домашний Интернет» + «Домашний телефон» от МТС на странице программы по ссылке, представленной в новости.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
01.12.16 18:09Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
При переходе на ссылку система предлагает зарегистрировать моб.инет и дом.интернет, для лицевого счета дом.телефона должен быть отдельный квадрат подключить ?

Пришлите скрин как должно быть после того как я перешел по ссылке из новости.

Спасибо.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
mts_support
experienced
Сообщений: 907
01.12.16 21:42Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя vmvhome
Здравствуйте. За услуги "ТВ+Инет" вы возврат 20% уже делаете. Уточните, пожалуйста, услуга "домашний телефон" находится на том же лицевом счете, что и "ТВ+Инет"? Если нет, то возврат 20% за "домашний телефон" невозможен, поскольку в Программе может быть зарегистрирован только 1 уникальный номер МТС в качестве номера мобильного телефона, один Номер мобильного Интернета и один номер лицевого счета по услуге «Домашний Интернет», «Домашнее ТВ», «Домашний телефон» МТС и их комбинаций.
С уважением, Гера Е.
ПАО "МТС"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vmvhome
veteran
Сообщений: 1700
01.12.16 23:09Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
Добрый вечер!

Счет на домашний телефон отдельный. Их нет возможности объединить с дом. инетом?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Mauction
experienced
Сообщений: 926
02.12.16 10:45Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя mts_support
А что у МТС с мобильным интернетом второй день?
В Центре и на левом берегу.
В "палочках" интерфейса модема - это одна красная и ничего не передаётся.
В удалённом доступе - это ID компа в Тимвьювере то недоступен, то появится на некоторое время.
И т.п.

В терминале (центр) замена СИМ на Билайн решила проблему инкассации по СС.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ASGS
guru
Сообщений: 7513
02.12.16 12:11Ответ на сообщение Re: МТС МОЛОДЦЫ ! (часть 2) пользователя Mauction
Да вроде норм все с мобильным интернетом от МТС на левом берегу. По крайней мере, ни вчера, ни сегодня ничего особенного не заметил.
Правда, у меня смарт последнее время в режиме 3G, чисто для экономии батарейки.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям