НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

МТС, где логика??

Печать RSS Деревом

ru54
guru
Сообщений: 4403
24.05.15 11:37Ответ на сообщение Re: МТС, где логика?? пользователя vitaty
На билайне переадресация дорогая.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ЕWG_DCLXVI
veteran
Сообщений: 2926
24.05.15 14:47Ответ на сообщение Re: МТС, где логика?? пользователя ru54
вчера были раки крупные, но по 5 рублей. А сегодня по 3 рубля, но мелкие.
вот и приходится выбирать "каких раков купить"
Раньше считалось, что Россия является сырьевым придатком Запада.
А на деле оказалось, что Европа - главный колхоз России!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ru54
guru
Сообщений: 4403
24.05.15 15:03Ответ на сообщение Re: МТС, где логика?? пользователя ЕWG_DCLXVI
Выбираю по цене кило раков.
А когда раки сами начинают торговаться,это слишком!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Сибиряк
old hamster
Сообщений: 13510
26.05.15 18:57Ответ на сообщение МТС, где логика?? пользователя mts_support
В ответ на: Здравствуйте.
Продублируйте, пожалуйста, данный отклик нам blogs@mts.ru, указав ваш номер МТС, ФИО владельца номера и дополнительный номер для связи.

С уважением, Роман А.
ОАО "МТС"
П. 3.
Не вопрос, отправил
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Сибиряк
old hamster
Сообщений: 13510
26.05.15 19:13Ответ на сообщение Re: МТС, где логика?? пользователя AndreyK
В ответ на: Это всё технические особенности. В целом система очень многослойная, создаётся очень много правил, которые могут даже подстраиваться под какие-то конкретные услуги.
Для того, чтобы разрешать вам пользоваться этими услугами при отрицательном балансе на конкретном тарифном плане (притом конкретными услугами, которые оплачены) нужно создавать ещё одно правило и запутывать систему ещё больше.
Скажите, а почему это должно волновать абонента?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
26.05.15 22:47Ответ на сообщение Re: МТС, где логика?? пользователя Сибиряк
Никто в технических деталях разбираться не просит. Но "МТС" как оператор будет выставлять условия использования своих услуг.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Сибиряк
old hamster
Сообщений: 13510
26.05.15 22:59Ответ на сообщение Re: МТС, где логика?? пользователя AndreyK
Выставлять и соблюдать. Разницу этих двух слов понимаете?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
26.05.15 23:07Ответ на сообщение Re: МТС, где логика?? пользователя Сибиряк
Понимаю.
Вы говорили про тарифный план "Smart+". Из описания:

В ответ на: Если баланс абонента становится равным или ниже нуля, то в течение последующих 61 дня ему будут доступны только входящие звонки, получение SMS и звонки на сервисные номера МТС.
Если по истечении этого периода Ваш баланс не превысит значения 0,01 руб., возможность получения указанных услуг прекращается.
"МТС" вам выставил такие условия. Объяснять свою политику они вряд ли собираются.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Сибиряк
old hamster
Сообщений: 13510
26.05.15 23:15Ответ на сообщение МТС, где логика?? пользователя AndreyK
В ответ на: Понимаю.
Вы говорили про тарифный план "Smart+". Из описания:
Вы как-то выборочно читаете? Там же "система оплаты - авансовая"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AndreyK
guru
Сообщений: 7202
26.05.15 23:24Ответ на сообщение Re: МТС, где логика?? пользователя Сибиряк
Но в этом же описание тарифного плана говорится о балансе ниже нуля, значит очевидно авансовый метод расчёта не исключает эту ситуацию.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Сибиряк
old hamster
Сообщений: 13510
27.05.15 09:20Ответ на сообщение Re: МТС, где логика?? пользователя AndreyK
Андрей, почитайте ещё о значении термина "апофения", вам будет полезно.
Вы пытаетесь притянуть к друг-другу несвязанные вещи, на что вам в этом топике уже неоднократно на это указывалось. Диалог конкретно с вами считаю исчерпанным.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Сибиряк
old hamster
Сообщений: 13510
27.05.15 13:35Ответ на сообщение МТС, где логика?? пользователя mts_support
В ответ на: С уважением, Роман А.
ОАО "МТС"
В ответ на: С уважением, Анна Р.
ОАО "МТС"
Пришло письмо о том, что моё обращение получено, подпись:

В ответ на: С уважением, Кира Н.
ОАО "МТС"
Господа из МТС, а почему вы шифруетесь?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vitaty
veteran
Сообщений: 2927
27.05.15 13:45Ответ на сообщение Re: МТС, где логика?? пользователя Сибиряк
Вам фамилия что ли нужна? Для чего?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Сибиряк
old hamster
Сообщений: 13510
27.05.15 13:49Ответ на сообщение Re: МТС, где логика?? пользователя vitaty
Мне это кажется хорошим тоном в общении с клиентом
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
vitaty
veteran
Сообщений: 2927
27.05.15 13:52Ответ на сообщение Re: МТС, где логика?? пользователя Сибиряк
Вообще могут указывать какой-нибудь внутренний номер, даже без имениКак службы безопасности скажет, так и будут писать. Насколько я знаю, так сделано в связи с законом о защите персональных данных.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Сибиряк
old hamster
Сообщений: 13510
27.05.15 13:56Ответ на сообщение Re: МТС, где логика?? пользователя vitaty
Ну это кстати мысль, да. Про закон я, признаюсь, не подумал
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Сибиряк
old hamster
Сообщений: 13510
30.05.15 21:01Ответ на сообщение Re: МТС, где логика?? пользователя Сибиряк
В общем, позвонила девушка из МТС, обосновала образование минуса условием предоставления опции "ноль без границ", что якобы абонентная плата списывается при положительном (не важно каком) остатке не счетё.

Посмотрел на сайте http://www.nsk.mts.ru/mob_connect/roaming/i_roaming/discount_roaming/wwb/
(копию прилагаю)

Ничего подобного там не увидел. В общем, в МТС-е всё как обычно. Ни логики, ни прозрачности тарификации
- Ноль без границ - Новосибирская область.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Сотовая связь в Новосибирске /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: