Средства для ведения базы клиентов

Печать RSS Деревом

Lion76
veteran
Сообщений: 2267
11.05.15 19:32
Нужен совет опытных товарищей.

Кто в чем ведет базу клиентов?
Есть необходимость базы данных контактов, с описанием проектов, стадий ведения переговоров, по возможности связей клиентов между собой.
Я сильный! Я гордый! Я рожден природой! Я лесной зверюга…
Hoodwinked (c)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Alippa
no status
Сообщений: 58682
11.05.15 21:11Ответ на сообщение Средства для ведения базы клиентов пользователя Lion76
а кто сказал, что мы ведем отдельную базу клиентов?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Lion76
veteran
Сообщений: 2267
11.05.15 22:27Ответ на сообщение Re: Средства для ведения базы клиентов пользователя Alippa
Э... ну пусть не отдельную.

Дело в том что я не совсем понимаю, есть ли такой софт который бы удовлетворил бы наши потребности по описанию взаимоотношений с клиентами. Те CRM системы которые удалось бегло глянуть вроде не совсем то что хотелось бы.

Посему решил обратиться к людям, которые уже выбрали для себя что либо.
Как храните данные, какой анализ позволяют поводить ваши средства автоматизации, позволяют ли работать распределено.

P.S. Как человек занимавшийся в прошлом разработкой БД, я понимаю как решить нашу задачу. Но я уже слишком, стар, мудр и ленив писать все самому. Да и задача кажется типовой. Хочется готового решения.
Я сильный! Я гордый! Я рожден природой! Я лесной зверюга…
Hoodwinked (c)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ААА
activist
Сообщений: 335
11.05.15 23:40Ответ на сообщение Средства для ведения базы клиентов пользователя Lion76
я пользуюсь фреш офисом, там и проекты и финансы и сделки и клиенты еесно, пробовал еще мегаплан, но там капец как громоздко ... ))
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
kir_sf
guru
Сообщений: 5074
11.05.15 23:48Ответ на сообщение Re: Средства для ведения базы клиентов пользователя Lion76
Если перекреститься и вычеркнуть

В ответ на: Да и задача кажется типовой.
то сразу станет понятно, почему

В ответ на: Те CRM системы которые удалось бегло глянуть вроде не совсем то что хотелось бы.
Видимо, все-таки придется тряхнуть стариной. Ну, либо мириться с чем-то, что "не совсем то что хотелось бы".
Уроки налоговой схемотехники
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
экспериментатор
Сообщений: 214497
12.05.15 00:12Ответ на сообщение Re: Средства для ведения базы клиентов пользователя Lion76
В ответ на: Да и задача кажется типовой.
Иллюзия.

Про CRM вообще задумываться не надо, и избыточности всячески следует избегать. Но при этом процессы отслеживать и контроль сохранять. Типовую задачу нужно к строкам и столбцам в Excel иль в Access свести, а там уж при необходимости другие инструменты искать.
А жизнь длиннее не становится, и чё нам делать - застрелиться?
Кайф на удочку не ловится, мы не герои и не убийцы, и жизнь длиннее не становится...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
kir_sf
guru
Сообщений: 5074
12.05.15 00:16Ответ на сообщение Re: Средства для ведения базы клиентов пользователя Алексий
Я первый
Уроки налоговой схемотехники
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
экспериментатор
Сообщений: 214497
12.05.15 00:25Ответ на сообщение Re: Средства для ведения базы клиентов пользователя kir_sf

Кто здесь лучше, чем ты?
Кто здесь хуже, чем я?

(с) web-страница
А жизнь длиннее не становится, и чё нам делать - застрелиться?
Кайф на удочку не ловится, мы не герои и не убийцы, и жизнь длиннее не становится...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Lion76
veteran
Сообщений: 2267
12.05.15 09:37Ответ на сообщение Средства для ведения базы клиентов пользователя Lion76
Господа, мы отвлеклись от темы.

Кроме фреш офиса, кто чем пользуется? Excel, 1С, записки на холодильнике?
Я сильный! Я гордый! Я рожден природой! Я лесной зверюга…
Hoodwinked (c)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
adar
activist
Сообщений: 216
12.05.15 15:08Ответ на сообщение Средства для ведения базы клиентов пользователя Lion76
сижу на wirecrm недорого и достаточно удобно, всё ненужное отключается.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Sky
guru
Сообщений: 8737
12.05.15 16:42Ответ на сообщение Re: Средства для ведения базы клиентов пользователя adar
эксель рулит!
всё остальное - под задачи, можно запараллелить
Прошу мои посты заумным юристам-"библиотекарям" не читать, так сказать... игнорировать. Вумнее покажетесь.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AUTOBUS
experienced
Сообщений: 960
13.05.15 13:38Ответ на сообщение Re: Средства для ведения базы клиентов пользователя Sky
Эексель имеет один здоровый минус. Базу в Экселе менеджеры воспринимают как свою собственность и уносят с собой при смене работы. Если у вас торговля со склада то лучше 1С, если длинные продажи то Quick Sales.
У нас Quick Sales есть однопользовательская бесплатная версия можно выставить этапы продажи, рассылки, планы, воронка и т.д. Если интересно могу показать приезжайте в гости. Программа сама напоминает менеджеру о необходимых задачах и звонках, менеджеру нужно лишь включить её утром. У программы есть возможность заводить несколько ответственных за сделку лиц, и писать им планы. Самый её плюс в том что она удобная и новый сотрудник в ней может начать работать сразу же. Если взять в 1С то нужно учить, и желательно чтобы продажник в ней не косячил.
Нужна компания и желательно нефтяная.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
экспериментатор
Сообщений: 214497
13.05.15 14:11Ответ на сообщение Re: Средства для ведения базы клиентов пользователя AUTOBUS
Да они её так и так унесут, не в экселе так в тетрадочке. Лечится это нормальными условиями, чтоб не искали куда уйти, плюс личный контакт с ключевыми клиентами на уровне выше менеджера.
А жизнь длиннее не становится, и чё нам делать - застрелиться?
Кайф на удочку не ловится, мы не герои и не убийцы, и жизнь длиннее не становится...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Set_
veteran
Сообщений: 2505
13.05.15 14:21Ответ на сообщение Средства для ведения базы клиентов пользователя Lion76
Bitrix24 посмотрите - за последние пару лет много чего в него добавили и переработали. Стал намного удобнее чем раньше. Есть мобильная версия.

К тому же к нему уже есть множество платных и бесплатных плагинов сильно расширяющих функционал.
Дело не в том, что я такой умный, а в том, что я долго не сдаюсь при решении задач. (с) Альберт Эйнштейн
Исправлено пользователем Set_ (13.05.15 14:22)
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Глеб_Отмазкин
experienced
Сообщений: 822
25.05.15 20:57Ответ на сообщение Средства для ведения базы клиентов пользователя Lion76
Чем аккаунт в гугл+ плох?
Из ваших условий не увидел ничего, чтобы туда не вписалиось.
Остальное - горе от ума
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Vetrov
experienced
Сообщений: 707
27.05.15 17:54Ответ на сообщение Средства для ведения базы клиентов пользователя Lion76
битрикс24 используем.
Помогаем.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Бизнес / Свое дело /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: