предыдущий отписавшийся прав!!! претензия именно так и пишется

а по сути вопроса
Вам лучше на юридический
или побеседовать с живым юристом
если это невозможно, то пишите так:
Самому главному начальнику (ген. дир, дир. , президент или кто там ещё ) ООО (ОАО, ЗАО и т.д.)
"ХХХХХХХ" г-ну имярек.
от тех-то
Ув. имярек , такого-то числа, такого-то месяца соответствующего года был заключён договор на то-то и то-то (копия договора с приложениями, спецификациями прилагается). Предусмотренная договором оплата была внесена полностью и своевременно (копия платёжки прилагается). В общем-то, всё было кайфово , однако:
1. самолёт ( п. Х приложения или спецификации поставляемой продукции) отгружен не был
2. вертолёт (п. У спецификации) был поставлен не в полной комплектации ( отсутствие колёс), о чем составлен акт за подписью Вашего представителя (копия прилагается)
3. и т.д.
данные досадные недоразумения привели к недовольству нашего заказчика и определённым затратам с нашей стороны, а именно:
1. покупка самолёта (копия фин. документов прилагается)
2. покупка колёс к вертолёту ( копия чека прилагается)
3.....
Общая стоимость Ваших косяков составляет - 1999999999(сумма прописью) рублей.
Прошу : уменьшить сумму договора на стоимость недопоставленной продукции и произвести возврат излишне уплаченного бабла на наш счёт.
С уважением ХХХХХХХХХ, ген. дир. ООО "УУУУУ"
примернно так
а лучше к юристу.
