НГС.Форум /Основные форумы / ВОПРОС-ОТВЕТ /

Помогите пожалуйста. Купила телефон и не знаю как быть

Печать RSS Деревом

NATA57567
junior
Сообщений: 1
18.04.17 20:33
Здравствуйте! В июне 2016 года купила телефон в ДНС. На апрель 2017 года телефон побывал в ремонте 3 раза и на днях понесу 4-ый. Первый раз телефон отдала в ремонт после 15 дней использования, после чего он проработал до февраля. В феврале снова отдала телефон в ремонт с теми дефектами, с которыми пришла в июне. В марте пришлось обратиться опять в сервисный центр, но уже с другой проблемой(ПО), где он пробыл 17 дней.Сегодня(18.04) возникла та же проблема, с которой я обращалась в марте. за эти 10 месяцев пользования телефон потерял свой презентабельный вид( треснул корпус, облезла почти вся краска) и его комплект не полный( отсутствуют наушники, которые шли в комплекте). Возможно ли добиться замены телефона на новый или возврата денег( чек имеется)?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
AcliptikA
guru
Сообщений: 4985
20.04.17 10:52Ответ на сообщение Помогите пожалуйста. Купила телефон и не знаю как быть пользователя NATA57567
В службу защиты прав потребителей обратитесь. Как то возвращали через них туфли в магазин. Вполне вменяемые люди.
MELIOR QUAM OPTIMA
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
serega
руки-ножницы
Сообщений: 138138
20.04.17 11:23Ответ на сообщение Помогите пожалуйста. Купила телефон и не знаю как быть пользователя NATA57567
В ответ на: телефон потерял свой презентабельный вид( треснул корпус, облезла почти вся краска) и его комплект не полный( отсутствуют наушники, которые шли в комплекте). Возможно ли добиться замены телефона на новый или возврата денег( чек имеется)?
сомнительно. Товар не должен содержать следов механического воздействия и комплектация должна соответствовать паспорту изделия.
В законе, коли не ошибаюсь, если суммарно срок ремонта превышает 45 дней, вы можете требовать от продавца соразмерного уменьшения покупной цены, либо замены товара на новый, либо расторжения договора купли-продажи (возврата средств).
Видулин Пётр Михайлович, гвардии лейтенант
командир взвода 120 мм миномётов минбатальона 12-й гв. мех. бригады 5-го гв. мех. корпуса 4-й гв. танковой армии 1-го Украинского фронта.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Мотор
v.i.p.
Сообщений: 4580
20.04.17 11:34Ответ на сообщение Помогите пожалуйста. Купила телефон и не знаю как быть пользователя NATA57567
Я в этом плане от e2e4 офигел. Взял телефон, через полгода косяк вылез, сдал в сервис, через неделю другой косяк вылез, в сервисе сами сразу сказали писать заявление на возврат денег, либо замену. Сейчас у меня этот магазин стоит на первом месте.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
nskstrannik
guru
Сообщений: 4705
20.04.17 12:24Ответ на сообщение Re: Помогите пожалуйста. Купила телефон и не знаю как быть пользователя Мотор
А я с ними наоборот ругалась долго с планшетом(
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Yoric
veteran
Сообщений: 1315
20.04.17 16:08Ответ на сообщение Re: Помогите пожалуйста. Купила телефон и не знаю как быть пользователя nskstrannik
Наверное, были не правы))
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Основные форумы / ВОПРОС-ОТВЕТ /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: