НГС.Форум /Основные форумы / ВОПРОС-ОТВЕТ /

связаться с техподдержкой сбера

Печать RSS Деревом

Astarta__Amazone
veteran
Сообщений: 1907
12.04.16 21:54
как-то внезапно моя карта оказалась заблокирована

искала есть ли возможность онлайн связаться с техподдержкой - не вижу такого.
позвонила им - ожидайте ответа оператора 7 минут

заказать обратный звонок (чтобы мне перезвонили) - такого тоже не нашла

единственный вариант - это висеть на телефоне и ждать когда мне перезвонят? или есть более удобные способы связи с техподдержкой?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Целого Мира мало
v.i.p.
Сообщений: 5795
13.04.16 00:25Ответ на сообщение связаться с техподдержкой сбера пользователя Astarta__Amazone
я сегодня в течении 1 минуты связалась, да буквально сразу ответили (наверное повезло), а так бывает, что висишь и по 10 минут, но на 8-800-555-550 звонок же бесплатный, только что рука устает держать или ухо слушать, если на громкоговорящую включить и положить. А так еще в сбере онлайн есть "обратная связь", где можно письмо написать, но быстрее дозвониться, так как отвечают чуть ли не на следующий день.
Вторая половинка есть у мозга, жопы и таблетки. А я изначально целая!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
asiuhka
guru
Сообщений: 7150
13.04.16 08:20Ответ на сообщение связаться с техподдержкой сбера пользователя Astarta__Amazone
В ответ на: как-то внезапно моя карта оказалась заблокирована
Мне на днях пришла смс-ка, с номера 8906 339 11 29, что моя карта СБ заблокирована. Номер с которого пришло смс проверяли?

В смс подпись ЦБ-РФ, и обратная связь 8800 505 36 80.
Я свято верю, что собака -
Последний Ангел на Земле...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Граф
Ёжик. Сэр Ёжик
Сообщений: 125392
13.04.16 09:10Ответ на сообщение Re: связаться с техподдержкой сбера пользователя asiuhka
прям сразу сказали - что карта сбера заблокирована?
обычно в смс не уточняют, какого банка карта, потом, в разговоре у вас пытаются это узнать
не ори на меня! я тоже личность!!! ©
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Nata_lee
activist
Сообщений: 437
13.04.16 10:01Ответ на сообщение Re: связаться с техподдержкой сбера пользователя Граф
Не просто "карта заблокирована", а даже номер карты был указан в смс (это уже года два назад было).
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
АВСД
guru
Сообщений: 6007
13.04.16 10:06Ответ на сообщение Re: связаться с техподдержкой сбера пользователя asiuhka
так у сбера вроде с 900 смски или это только у меня?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Граф
Ёжик. Сэр Ёжик
Сообщений: 125392
13.04.16 10:08Ответ на сообщение Re: связаться с техподдержкой сбера пользователя Nata_lee
Растут жулики ))

Мне последний раз смс прислали, потом позвонили - типа смс получили, давайте чо-та делать, сильно обидились, когда я сказал что нет у меня никакой карты

А не, это не последний раз было, последний дальше смс дело не пошло
не ори на меня! я тоже личность!!! ©
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Astarta__Amazone
veteran
Сообщений: 1907
13.04.16 10:36Ответ на сообщение связаться с техподдержкой сбера пользователя Astarta__Amazone
Карта действительно заблокирована. Сегодня действительно смогла дозвониться с первой секунды
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Santa_Claus
guru
Сообщений: 4085
13.04.16 10:59Ответ на сообщение связаться с техподдержкой сбера пользователя Astarta__Amazone
В ответ на: позвонила им - ожидайте ответа оператора 7 минут
Чему вы удивляетесь, если вы не VIP клиент везде так.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Astarta__Amazone
veteran
Сообщений: 1907
13.04.16 13:42Ответ на сообщение Re: связаться с техподдержкой сбера пользователя Santa_Claus
я сегодня дважды дозвонилась им с 1-ой секундынаверно стала VIP

и даже в банке совсем не долго в очереди пробыла - везет, наверно
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Змей Зелёный
old viper
Сообщений: 31276
13.04.16 13:46Ответ на сообщение связаться с техподдержкой сбера пользователя Astarta__Amazone
Да эт Вам вчера как-то не повезло насчет 7 минут. Я (не ВИП) всегда дозваниваюсь в течение 1-2 минут.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
asiuhka
guru
Сообщений: 7150
13.04.16 15:37Ответ на сообщение Re: связаться с техподдержкой сбера пользователя Граф
В ответ на: прям сразу сказали - что карта сбера заблокирована?
обычно в смс не уточняют, какого банка карта, потом, в разговоре у вас пытаются это узнать
Я же написала,что пришло смс. Ни с кем я не разговаривала.
Я свято верю, что собака -
Последний Ангел на Земле...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Змей Зелёный
old viper
Сообщений: 31276
13.04.16 15:50Ответ на сообщение Re: связаться с техподдержкой сбера пользователя asiuhka
Имелось в виду, думаю, "прямо сразу в смс написали, что карта сбера заблокирована?".
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Astarta__Amazone
veteran
Сообщений: 1907
13.04.16 19:10Ответ на сообщение Re: связаться с техподдержкой сбера пользователя asiuhka
кстати, в самом сбере по поводу заблокированных карт - в первую очередь пытаются понять - действительно ли это проблема с картой, или это "развод".

вместе со мной пришли еще 2 человека - у них как раз таки был "развод"
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Целого Мира мало
v.i.p.
Сообщений: 5795
29.04.16 13:04Ответ на сообщение связаться с техподдержкой сбера пользователя Astarta__Amazone
у меня одной какая то Ж...со сбером? Мне перевели деньги - отказ в зачислении платежа..звоню им в техподдержку, уже перебрав все коды и варианты (то ноль нажать то *310 - "ожидайте ответа специалиста, он ответит вам более чем через 10 минут..." у меня уже ухо опухло это слушать
Вторая половинка есть у мозга, жопы и таблетки. А я изначально целая!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Змей Зелёный
old viper
Сообщений: 31276
29.04.16 16:00Ответ на сообщение Re: связаться с техподдержкой сбера пользователя Целого Мира мало
Я сразу там жму кнопку для "ответа специалиста", без перехода в бесконечные подменю (там по итогу может быть автоматическая информация, а не "живой" ответ по ситуации).
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ПЕЛЕВИН
absolute traveller
Сообщений: 16282
29.04.16 17:12Ответ на сообщение Re: связаться с техподдержкой сбера пользователя Целого Мира мало
В ответ на: через 10 минут..." у меня уже ухо опухло это слушать
Я однажды связался с банком БКС-Премьер для валютных карточек. Дешево - основная причина. Но оказалось, что дозвониться к ним из-за границы - вообще анрил. Час+ в среднем. Меньше 50 минут не было ни разу. Ужас и отврат.
Так что ваши 10+ минут - это ЩАСТЬЕ.
Посоветуйте турбазу с дешевым размещением и транспортной доступностью.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Основные форумы / ВОПРОС-ОТВЕТ /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: