НГС.Форум /Основные форумы / ВОПРОС-ОТВЕТ /

Как можно вернуть деньги?

Печать RSS Деревом

Gnb2
veteran
Сообщений: 1850
09.11.14 21:12
Столкнулся с такой ситуацией. 21 октября отправил платеж через связной 800 руб для погашения кредита в Ренесанс банк. По какому то сбою, платеж поступил на счет, закрытого уже кредитного договора, по которому я выполнил уже обязательства и было заявление на закрытие счета. Я позвонил в связно о проведении корректировки, но через два дня позвонила девушка об отказе, так как 500 руб Ренесанс уже забрал за непонятную для меня услугу. Я спросил о тарифах, мне сказали, что пока на счету есть деньги они будут списываться в пользу банка. Причем оказывается величина является плавающей и составляет от 500 руб но не более зачисленной суммы на счет. А забыл сказать, что счет уже закрытый. Я пришел взял распечатку по счету, и оказалось, что я на кредите уже потерял более 1000 руб помимо договора. Я всегда платил немного больше, чем положено по взносу. У нормальных банков эти деньги переходят на следующий месяц, а у Ренесанса остатки списываются в пользу банка. Кстати есть интересный момент у Ренесанса, если вы проводите платеж в филиале банка, то с вас берут комиссию. Я сидел в филиале более двух часов ожидая приема претензии, менеджер два раза гоняла бабушку, в другие магазины, что бы не платить комиссию. Вообще кто нибудь сталкивался с такой ситуацией? Возможно ли вообще вернуть деньги, если их банк уже украл со счета?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
ПЕЛЕВИН
absolute traveller
Сообщений: 16282
10.11.14 00:22Ответ на сообщение Как можно вернуть деньги? пользователя Gnb2
В ответ на: У нормальных банков эти деньги переходят на следующий месяц, а у Ренесанса остатки списываются в пользу банка.
Если так написано в подписанном вами договоре - удачи вам и терпения.
Посоветуйте турбазу с дешевым размещением и транспортной доступностью.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Gnb2
veteran
Сообщений: 1850
10.11.14 05:40Ответ на сообщение Re: Как можно вернуть деньги? пользователя ПЕЛЕВИН
В ответ на:
В ответ на: У нормальных банков эти деньги переходят на следующий месяц, а у Ренесанса остатки списываются в пользу банка.
Если так написано в подписанном вами договоре - удачи вам и терпения.
Да вот в том то и дело, что в договоре об этом ни слова нет. А ссылаются они на какие то внутренние распоряжения и тарифы, с ознакомлением которых мне было отказано.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Chuck_Norris
забанен
v.i.p.
Сообщений: 10713
10.11.14 08:43Ответ на сообщение Re: Как можно вернуть деньги? пользователя Gnb2
В ответ на: Да вот в том то и дело, что в договоре об этом ни слова нет.
Напишите жалобу в ЦБ на действия банка, с приложением копий всех документов,
также копию жалобы сделайте, чтобы на ней сделали отметку о том что приняли документы,
ЦБ находится на Красном Проспекте 27, вход на углу Ленина/Красный,
телефон приемной есть в 2гис
Вне ассоциаций, вне конкуренции...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
BOGNER
activist
Сообщений: 194
10.11.14 09:39Ответ на сообщение Как можно вернуть деньги? пользователя Gnb2
Если счет закрыт, на него не могут поступить деньги. Они должны упасть на общий счет для зачисления невыясненных сумм.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Чайный пьяница
Никогда не плавится
Сообщений: 25391
10.11.14 18:09Ответ на сообщение Re: Как можно вернуть деньги? пользователя BOGNER
В ответ на: Если счет закрыт, на него не могут поступить деньги. Они должны упасть на общий счет для зачисления невыясненных сумм.
либо ТС лукавит и счет не закрыт.
сейчас плата за счета по которым не ведутся операции-норма. Чтобы не плодили и закрывали.
об этом должно было быть сообщение, размещенное на сайте банка.
Спокойно, Маша. Я-Дубровский!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Чайный пьяница
Никогда не плавится
Сообщений: 25391
10.11.14 18:14Ответ на сообщение Re: Как можно вернуть деньги? пользователя Чайный пьяница
На сайте банка тарифы
от 12.08.14
П 1.1.2
500 рэ за обслуживание счета при закрытом кредитном договоре. При наличии остатка.
Спокойно, Маша. Я-Дубровский!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
BOGNER
activist
Сообщений: 194
10.11.14 19:22Ответ на сообщение Как можно вернуть деньги? пользователя Gnb2
В ответ на: и было заявление на закрытие счета
Счета или кредитного договора? Есть дубликат с отметкой банка?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Gnb2
veteran
Сообщений: 1850
10.11.14 23:18Ответ на сообщение Re: Как можно вернуть деньги? пользователя BOGNER
Ну вообще был потребительский кредит, ну а деньги я перечислял на счет в банке, с которого списывали деньги на оплату кредита, за что брали свою моржу. Я не поленился и заехал в банк, где девушка радостно сообщила, что договор и счет полностью закрыты и у них ко мне претензий больше нет. Вот правда бугагу, по сравнению с тем же Альфабанком, почему то не дала. Вопрос в другом если они могут списывать деньги с закрытого счета, а именно 500 руб они списали, получится потом в одностороннем порядке начнут загонять в минус и там уже штрафные санкции. Как верить этому банку?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Gnb2
veteran
Сообщений: 1850
10.11.14 23:23Ответ на сообщение Re: Как можно вернуть деньги? пользователя Чайный пьяница
В ответ на: На сайте банка тарифы
от 12.08.14
П 1.1.2
500 рэ за обслуживание счета при закрытом кредитном договоре. При наличии остатка.
А можете дать ссылочку на их сайт, а то получается в августе ввели, а я ни сном ни духом.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
BOGNER
activist
Сообщений: 194
11.11.14 19:25Ответ на сообщение Re: Как можно вернуть деньги? пользователя Gnb2
Не могут они ничего списывать с закрытого счета. Это технически невозможно. Значит счет не закрыт.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Основные форумы / ВОПРОС-ОТВЕТ /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: