Вот столкнулся сегодня с такой проблемой: попытавшись дозвониться на домашний телефон своим знакомым, проживающим в многоквартирном доме, я не смог этого сделать. Обращаясь по телефону 09 для получения информации о причине, меня переадресовали на телефон 009, где мне ответили, что в в этом была произведена замена номеров телефонов абонентов c формата 345**** на другой формат, т.е. не просто добавилась новая цифра перед номером, а изменился весь номер и у всех жильцов этого дома. Я назвал тот номер телефона и ФИО обонента, который был мне нужен, но новый номер мне сообщить отказались, мотивировав это тем, что, якобы, абонент пожелал этот номер "закрыть", также мне предложили соединение с этим абонентом за 40рублей. мне показалось это странным, я отказался от соединения и стал выяснять у деспетчера по телефону 009, каким же образом осуществлялась замена номеров абонентов в этом доме и как абонент номера телефона, который был изменен, принимал решение о "закрытии" или "открытии" своего нового номера. диспетчер ответил мне, что абонентам "приходили" квитанции, где предлагалось "открыть" или "закрыть" телефонные номера, и если абонент был согласен "открыть" свой новый номер, он должен был приехать в филиал ОАО "Сибирьтелеком" и письменно подтвердить согласие. Вопрос: Насколько законно было изменить номера и не получить письменного разрешения об открытии или закрытии информации о новых телефонных намерах, а не только об "открытии", т.к. смена номеров телефонов производилась не по решению жильцов, а по внутренним причинам ОАО "Сибирьтелеком". тем более данные квитанции приходили всего-лишь в виде простых почтовых отправлений или в виде квитанций, которые вручают не лично в руки. т.е. абонент, возможно, и не получил подробную информацию о данной процедуре. Информация же о телефонных номерах, тем не менее, доступна, но за дополнительную плату. Т.е., в сумме, на мой взгляд, ситуация такова: ОАО "Сибирьтелеком", изменив по своим внутреним причинам номера телефонов абонентов, не разъяснил абонентам должным образом процедуру смены номеров и не предложил альтернативы абонентам для распоряжения информации о своем номере телефона. Это, на мой взгляд, ОАО "Сибирьтелеком" использовал для получения дополнительной прибыли от выдачи информации о "скрытых" номерах. Насколько мне известно, п.1 ст.56 Федерального Закона связи №126-ФЗ от 07.07.2003г гласит: "Сведения об абонентах и оказываемых им услугах связи, ставшие известными операторам связи в силу исполнения договора об оказании услуг связи, являются конфиденциальной информацией и подлежат защите в соответствии с законодательством Российской Федерации.". Т.е., исходя из Федерального Закона, требования оператором платы за информацию о номерах абонентов и предоставление такой информации незаконны и нарушают права абонентов.
Кто развбирается в законах, гляньте, насколько я прав. Я не юрист, возможно где-то что-то проглядел. И еще. Куда на них накатать телегу, если я прав? В антимоонопольный комитет там, или в суд сразу?
Кто развбирается в законах, гляньте, насколько я прав. Я не юрист, возможно где-то что-то проглядел. И еще. Куда на них накатать телегу, если я прав? В антимоонопольный комитет там, или в суд сразу?
