Приходится отовариваться в магазине Квартал(в районе просто нет альтернативы), часто возникает ситуация несоответствия цены на кассе и на ценнике, естественно в пользу магазина, ругаться все руки не доходят и времени нет. Но вот вчера был хороший солнечный день, выходной, шли с женой на прогулку и заскочили в этот магазин. Взяли товар с прилавка на кассе цена оказалась больше, позвали администратора, потребовали продать товар по ценнику, естественно получили отказ по причине "цена изменилась". Оставили претензию в книге предложений.
Можно ли как то повлиять на магазин чтобы продавали по ценнику(видно не судьбы им ценники вовремя менять)? В какой срок руководство магазина должно дать ответ в жалобной книге? Какие то санкции принимаются в отношении магазина по таким жалобам в книге?
Можно ли как то повлиять на магазин чтобы продавали по ценнику(видно не судьбы им ценники вовремя менять)? В какой срок руководство магазина должно дать ответ в жалобной книге? Какие то санкции принимаются в отношении магазина по таким жалобам в книге?
Проведя по штрих-коду нам назвали сумму 250 рэ. На требование продать товар по указанной на витрине цене был дан ответ:"Ну поймите, человек ошибся!". Мы настояли на своем:"Вы закон читали???? Вы нас тоже поймите! Мы,может, через весь город ехали, чтобы только этот ик-порт купить!!!", на что получили извинения и икашник за 150 рэ,пробитым чеком на 250 рэ и гарантию. На удивление работает он прекрасно!!! 
