НГС.Форум /Основные форумы / ВОПРОС-ОТВЕТ /

Возврат товара

Печать RSS Деревом

dsds
Анонимный пользователь
17.11.06 11:29
Купила шубу, принесла домой, примерила у зеркала, родственники посмотрели и т.д. - и разочаровалась, хочу сдать обратно.

Скажите пожалуйста - это возможно? Обязан ли продавец вернуть деньги и забрать шубу? Какие ньюансы богут быть? (чек прдавец дал)

Заранее спасибо!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
zhadina
guru
Сообщений: 4906
17.11.06 13:49Ответ на сообщение Возврат товара пользователя dsds
см. Закон о защите прав потребителей.
если товар - надлежащего качества, но не подошел по размерам, габаритам, фасону и пр., то можете обменять в течение 14 дней на другой товар.
Если "другой" товар отсутствует, то заявляйте о расторжении договора купли-продажи и требуйте возврата уплаченной суммы. Последнее требование должно быть удовлетворено продавцом в течение 3-х дней.
поколебима, но непотопляема
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
kaff
guru
Сообщений: 4089
17.11.06 14:08Ответ на сообщение Возврат товара пользователя dsds
У меня маманя на днях на барахолке, в крытом помещении купила куртку, так она ей не понравилась уже дома, съездили, и продавец без проблем сразу вернула деньги (при чём даже чека не было). Я был сильно удивлёен
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
walking_corpse
veteran
Сообщений: 1419
17.11.06 14:36Ответ на сообщение Re: Возврат товара пользователя zhadina
Присоединяюсь.
Сам поступил точно также, деньги действительно вернули.
Но я товар приобретал и возвращал в "нормальном" магазине, не на барахолке.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Vasy
activist
Сообщений: 217
17.11.06 15:17Ответ на сообщение Re: Возврат товара пользователя walking_corpse
Такая же фигня купил брюки, вернее мне их впарили, говорили как хорошо сидят и все такое прихожу домой все висит, торчит отнес деньги вернули в Праздничном зале.
Нас не собьёт ни кто с пути нам пофигу куда идти!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Dim
veteran
Сообщений: 1089
17.11.06 15:43Ответ на сообщение Re: Возврат товара пользователя Vasy
Барахолка это совсем другой случай.
А шубу несите и меняйте, поменять обязанны.
Toyota Caldina AT211-7A ЗЫЫыыы, драг АГЛЛЛЛЛ!!! Красиво жить не запретишь, но помешать можно!!!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Альфа
veteran
Сообщений: 1770
17.11.06 16:36Ответ на сообщение Re: Возврат товара пользователя Dim
Нпп. Это что получается? Что можно взять на вечер платье, а на следующий день вернуть, сказав, что не подошло? Так что ли? Как-то странно.
Мир прекрасен, пока он познаваем...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ненормальный
Сообщений: 206274
17.11.06 17:10Ответ на сообщение Re: Возврат товара пользователя Альфа
В законе установлено право на обмен, а не на возврат, и чётко указано в каком виде товар должен быть возвращён.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Чайник
забанен
guru
Сообщений: 3798
20.11.06 19:09Ответ на сообщение Re: Возврат товара пользователя Алексий
претензия. затем вопросы. не наоборот. доказывайте свою правоту. вы МОЖЕТЕ поменять шубу по ЗАКОНУ. этого достаточно. или нет?
п.3
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Алексий
ненормальный
Сообщений: 206274
20.11.06 21:55Ответ на сообщение Re: Возврат товара пользователя Чайник
Всегда достаточно.Презумпция вины продавца.
Давай, до свиданья, да, я - ненормальный
И ты всё равно не поймёшь на прощанье
Я сделаю вот что и ты никогда не умрёшь, до свиданья!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Scyr
guru
Сообщений: 9341
20.11.06 23:30Ответ на сообщение Возврат товара пользователя dsds
***если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.***

т.е. продавец свою работу не выполнил.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Гайка
activist
Сообщений: 103
21.11.06 11:35Ответ на сообщение Возврат товара пользователя dsds
Хотела поменять мужнину куртку, купленную в магазине недели 2 назад. Так мне сказали, чтобы обменять вещь обязательно нужно: 1) паспорт, 2) чек, 3) обмен производится в течении 3 дней. Документов при себе не оказалось, чека тоже. Теперь муж сам пойдет разбираться. Посмотрим, что из этого выйдет.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
walking_corpse
veteran
Сообщений: 1419
21.11.06 13:50Ответ на сообщение Re: Возврат товара пользователя Гайка
Без чека имеют полное право не менять.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Dim
veteran
Сообщений: 1089
21.11.06 15:59Ответ на сообщение Re: Возврат товара пользователя walking_corpse
В ответ на: Без чека имеют полное право не менять.
"Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания"]

Меняют, не шуба конечное, но без чека поменяли.
Toyota Caldina AT211-7A ЗЫЫыыы, драг АГЛЛЛЛЛ!!! Красиво жить не запретишь, но помешать можно!!!
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Darya
experienced
Сообщений: 929
22.11.06 05:39Ответ на сообщение Re: Возврат товара пользователя Гайка
В ответ на: Хотела поменять мужнину куртку, купленную в магазине недели 2 назад.
Так может сроки уже вышли? Обмен только в течении двух недель...
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Diletantka
veteran
Сообщений: 1143
24.11.06 14:54Ответ на сообщение Re: Возврат товара пользователя Darya
Пробовать нужно. Купили мужу дубленку в Хлое в сентябре. Холода подзадержались, и когда наконец наступили, оказалось, что дубленка на костюм тесновата. Надежды почти не было - 2 месяца прошло. Но поехали в магазин и нас там встретили очень дружелюбно, сразу предложили попробовать что-нибудь другое подобрать. В итоге перемерили весь магазин и поменяли, на более дорогую, правда, с доплатой, но могли и на ту же самую модель. Они могли бы и отказать по закону. Но ведь тоже понимают, что в следующий раз снова к ним придем.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Основные форумы / ВОПРОС-ОТВЕТ /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы: